禮贏(yíng)職場(chǎng) ——企業(yè)全員商務(wù)禮儀提升訓練

【培訓對象】
職場(chǎng)人士、職業(yè)經(jīng)理人、職場(chǎng)新鮮人等

【培訓收益】
企業(yè)收益： ● 企業(yè)員工的整體素質(zhì)得到有效提高； ● 員工認識到形象塑造的重要性并獲得相應的方法，自覺(jué)成為商務(wù)組織形象的塑造者和代表者。 ● 通過(guò)指導員工的商務(wù)活動(dòng)，減少誤會(huì )和失誤，為企業(yè)贏(yíng)得更多的商機和利潤； ● 通過(guò)員工得體的行為、良好素質(zhì)的展現，強化企業(yè)文化、提升企業(yè)形象； ● 員工在各種商務(wù)場(chǎng)合均能夠應對自如，舉止有度，有力展示企業(yè)軟實(shí)力。 員工收益： ● 在接待、會(huì )見(jiàn)客戶(hù)時(shí)，能夠做好充足的準備，展現出良好的第一印象； ● 能夠于舉手投足間展現良好的職業(yè)素養，于恰到好處的言行中提升自身形象； ● 學(xué)會(huì )在不同商務(wù)場(chǎng)合表現大方得體,并避免失禮； ● 能夠展現出坦率友好的態(tài)度，贏(yíng)得同事的尊重，獲得客戶(hù)的信賴(lài)； ● 通過(guò)良好的商務(wù)跟進(jìn)與溝通，搭建職場(chǎng)人脈，取得同事及客戶(hù)的支持與幫助。 ● 了解平時(shí)被自己忽略的小細節，完美展現自己的修養與素質(zhì)。

第一講：禮之義——禮儀與商務(wù)禮儀認知
一、時(shí)代價(jià)值中古老的精神財富
1. 禮儀的涵義與作用
2. 禮儀應用的原則
二、應用禮學(xué)賦能商務(wù)禮儀
1. 禮儀應用的內在驅動(dòng)
2. 禮儀應用的外在把握
3. 商務(wù)禮儀與企業(yè)形象提升之間的聯(lián)系
互動(dòng)式體驗：仁與人
情境模擬：撞人

第二講：禮之形——商務(wù)形象塑造
一、形象與禮儀的關(guān)系
1. 解構商務(wù)形象
案例：酒吧的際遇
2. 第一印象管理清單
工具：55387定律
二、商務(wù)男士形象塑造
1. 發(fā)型：先聲奪人
2. 面容：精神奕奕
3. 場(chǎng)合著(zhù)裝與穿搭禁忌
案例：商務(wù)正裝&商務(wù)休閑
4. 鞋襪搭配與配飾選擇
5. 商務(wù)男士形象細節管理
工具：商務(wù)男士形象塑造一覽表
三、商務(wù)女士形象塑造
1. 發(fā)型：改變氣質(zhì)
2. 得體職業(yè)妝容的快速打造
3. 職業(yè)裝束的穿搭法則與禁忌
4. 鞋襪搭配與配飾選擇
5. 商務(wù)女士形象細節管理
工具：商務(wù)女士形象塑造一覽表

第三講：禮之態(tài)——商務(wù)場(chǎng)合舉止儀態(tài)及表情管理
一、舉止大方顯價(jià)值
1. 挺拔的站姿訓練
2. 得體的坐姿訓練
3. 穩重的走姿訓練
4. 體面的蹲姿訓練
5. 自信的手勢訓練
實(shí)戰演練環(huán)節
二、非語(yǔ)言信號管理
1. 眼神
互動(dòng)式體驗：目不轉睛
2. 微笑
互動(dòng)式體驗：你笑的真好看
3. 人際距離
角色扮演：再靠近一點(diǎn)點(diǎn)
4. 微表情與微動(dòng)作

第四講：禮之言——商務(wù)言談禮儀與溝通技巧
一、稱(chēng)呼禮儀
1. 正式場(chǎng)合與非正式場(chǎng)合要區分
2. 慎用簡(jiǎn)稱(chēng)
3. 稱(chēng)呼對方想聽(tīng)到的稱(chēng)呼
案例：賤內的故事
二、網(wǎng)絡(luò )溝通禮儀
1. 郵件溝通禮儀
2. 微信溝通禮儀
案例：你的微信名出賣(mài)了你
互動(dòng)：角色扮演
三、卓越的商務(wù)跟進(jìn)——幫助你建立長(cháng)期關(guān)系
1. 跟進(jìn)的時(shí)機
2. 如何有效地保持跟進(jìn)
3. 與合作伙伴的跟進(jìn)技巧
工具：商務(wù)跟進(jìn)三部曲

第五講：禮之用——掌握商務(wù)場(chǎng)合禮儀應對
一、辦公禮儀
1. 與上司相處之道
2. 與同事相處之道
3. 新員工辦公室禮儀
實(shí)戰演練，小組PK
二、行進(jìn)禮儀
1. 走得有禮貌
2. 引領(lǐng)禮儀
3. 上下樓梯
4. 搭乘電梯
5. 會(huì )議室的開(kāi)門(mén)與關(guān)門(mén)
三、商務(wù)會(huì )見(jiàn)禮儀
1. 迎賓禮儀
2. 介紹禮儀
3. 握手禮和擁抱禮
4. 不可代替的名片禮
實(shí)戰演練，小組PK
四、商務(wù)宴請時(shí)的禮儀應用
1. 中餐禮儀
2. 西餐禮儀
3. 雞尾酒會(huì )/舞會(huì )/的宴客細節
情景模擬：敬酒的藝術(shù)
案例：企業(yè)老總的尷尬

第六講：禮之情——應用禮學(xué)鏈接價(jià)值，喚醒人生
1. 生命的意義
游戲互動(dòng)：甜蜜的負擔
2. 禮儀背后的價(jià)值
學(xué)員分享，小組PK
3. 講師帶領(lǐng)回顧課程、總結、祝福、再見(jiàn) 

中國政法大學(xué)民商法碩士
東盟國際禮儀大賽評委
國際注冊高級禮儀培訓師
國際禮儀認證專(zhuān)家委員會(huì )委員
教育部CVCC⾼級禮儀指導師
IBC國際麗⼈會(huì )創(chuàng )始會(huì )長(cháng)
VIVO互聯(lián)私董會(huì )聯(lián)合發(fā)起⼈
亞洲航空發(fā)展研究學(xué)會(huì )秘書(shū)長(cháng)
ACN翔聯(lián)國際教育投資集團資深合伙⼈
河南工程學(xué)院人文社會(huì )科學(xué)學(xué)院客座教授

→舉辦近百期私董會(huì )，服務(wù)于金科地產(chǎn)、楷林集團、寰松資產(chǎn)、一汽-大眾奧迪等多家企業(yè)，其中為創(chuàng )聯(lián)生物科技、中藹萬(wàn)家、森廣建筑等企業(yè)總裁特聘私人形象禮儀顧問(wèn).
→授課累計近千場(chǎng)，給近10萬(wàn)名企業(yè)員工講授《禮贏(yíng)商運》、《禮譽(yù)人生》、《禮贏(yíng)職場(chǎng)》等應用禮學(xué)系列課程，深受學(xué)員喜愛(ài)。

相關(guān)社會(huì )資歷：
特聘老師為2017年、2018年、2019年中華美小姐全球⼤賽評委
榮獲2018年IEEAC全球禮學(xué)應用大會(huì )禮儀培訓師卓越獎
榮獲2017年香港衛視具影響力品牌人物年度頒獎盛典中【文化傳媒領(lǐng)域最具影響力品牌】
特邀老師為第十屆中國-東盟國際禮儀大賽嘉賓
特聘老師為第十二屆中國-東盟國際禮儀大賽評委
特聘老師為第十二屆中國-東盟國際茶藝仙子大賽評委
特聘老師為鄭州大學(xué)EMBA總裁班特聘導師顧問(wèn)

實(shí)戰經(jīng)驗：
老師13年來(lái)堅持在教育文化投資領(lǐng)域發(fā)展，親自參與培訓輔導企業(yè)或組織，涉及高端地產(chǎn)、汽車(chē)、銀行金融、醫藥醫美、建筑物業(yè)、餐飲會(huì )所、高等院校、政府機關(guān)及其事業(yè)單位等多行業(yè)，能融東方哲學(xué)智慧與西方藝術(shù)美學(xué)，從應用禮儀技能到應用禮學(xué)心法，從中華禮儀文化傳統到現代禮儀文明傳承。
8年海外禮學(xué)傳播——老師一直致力于研究國際視野下的東西方企業(yè)文化及應用禮學(xué)教育與傳播，曾參與落地迪拜、新加坡等東盟多國的企業(yè)文化項目，其成功協(xié)助PCG寰松資產(chǎn)管理有限公司（新加坡上市公司）等超過(guò)一百多家企業(yè)做海外上市、市值維護等業(yè)務(wù)；成功將東西方企業(yè)文化融入禮學(xué)并傳播于全球。
5年文化項目策劃——曾帶領(lǐng)團隊成功舉辦了【東盟國際禮儀大賽】、【東盟國際茶藝仙子大賽】、【中華美小姐大賽】、【名家書(shū)畫(huà)展】等禮儀文化大型賽事、晉級賽及總決賽近百場(chǎng)，且老師受邀擔任大賽嘉賓、組委會(huì )主席、評委、特約導師等身份出席，獲得多家企業(yè)的稱(chēng)贊。
5年高校書(shū)香傳播——曾為省級骨干教師授課法律及禮儀教學(xué)科研，將自身的禮學(xué)文化底蘊傳播給各大院校近2萬(wàn)名師生， 并且帶領(lǐng)學(xué)生參與國內外禮儀大賽并多次獲獎，被院校評為最親切的“應⽤禮學(xué)傳播者”。

部分授課案例：
※曾為【金科地產(chǎn)】定制《金科玉律—職場(chǎng)道禮》，累計5期
※曾為【楷林地產(chǎn)】定制《依禮賦仁—楷林先鋒》，累計6期
※曾為【尚書(shū)院】定制《禮•譽(yù)人生》應用禮學(xué)高端課程，累計12期
※曾為【vivo 互聯(lián)私董會(huì )】定制應用禮學(xué)高端課程，累計6期
※曾為【蕊旗袍私董會(huì )】定制應用禮學(xué)高端課程，累計6期
※曾為【豫醫書(shū)院企業(yè)家聯(lián)合會(huì )】定制《應用禮學(xué)創(chuàng )造商業(yè)價(jià)值》，累計3期
※曾為【黃漢一品化妝品公司】定制《商務(wù)禮儀素養提升》累計4期
※曾為鄭州市【住房保障和房地產(chǎn)管理局】定制《公務(wù)禮儀與形象塑造》，累計3期
※曾為鄭州市【住房保障和房地產(chǎn)管理局辦事大廳】定制《服務(wù)贏(yíng)未來(lái)》，累計4期
…….

主講課程：
《靜水流深——國學(xué)禮儀修習固本》
《禮序東方，家國四制——應用禮學(xué)賦能位次宴請文化》
《禮贏(yíng)商運——應用禮學(xué)高端商務(wù)定制課程》
《禮通金融——應用禮學(xué)賦能職業(yè)素養提升》
《禮贏(yíng)職場(chǎng)—企業(yè)全員商務(wù)禮儀提升訓練》
《魅力領(lǐng)袖印象管理——應用禮學(xué)賦能高端形象禮儀》
《管理者的形象管理——政務(wù)（公務(wù)）禮儀素養提升》
《禮•遇——高端商務(wù)（政務(wù)）接待禮儀》
《言之有禮 溝通有術(shù)——職場(chǎng)溝通禮儀與溝通⼒》

部分學(xué)員評價(jià)：
初次見(jiàn)徐老師溫文爾雅，在課堂上授課的樣子，感覺(jué)就是言傳身教了。一舉一動(dòng)都讓人印刻在腦海中，這樣的學(xué)習遠遠比內容來(lái)的更加實(shí)戰落地。真的喜歡徐老師的課堂，真希望老師多多來(lái)授課！
——楷林地產(chǎn) 馮總
徐老師的課堂知識點(diǎn)深入淺出，告訴我們什么是應用禮學(xué)，更是在禮學(xué)中運用現代的知識點(diǎn)，達到兩者相互貫通，讓我們在行政工作中能快速掌握禮儀運用的奧秘和秘訣。我想這也是局里每年培訓都要請徐老師的原因吧。
——鄭州市房管局 王處長(cháng)
作為私董會(huì )董事，在徐老師的課堂，刷新了我之前對禮儀的片面理解，徐老師倡導踐行的應用禮學(xué)，是不分性別和行業(yè)或身份，都需要學(xué)習的一門(mén)學(xué)問(wèn)。聽(tīng)過(guò)太多禮儀課，能講出花得難，能講出根的更難，徐老師的課堂有花有根，有莖有葉，讓我深刻感受到禮儀文化的博大精深，而且課程實(shí)效落地，有精神價(jià)值，稱(chēng)得上大課堂！
——vivo 河南 尹總
聽(tīng)徐老師的，課如沐春風(fēng)，這是對我們生活方式和工作方式的洗禮。培訓大多的結果是“聽(tīng)著(zhù)激動(dòng)，想想感動(dòng)，過(guò)后不動(dòng)”，但是徐老師的的課能學(xué)以致用！希望后續有幸聆聽(tīng)老師更多關(guān)于應用禮學(xué)領(lǐng)域的課程。
——平頂山銀行 唐總
徐老師的談吐和授課風(fēng)格，就是最好的課程示范了。聽(tīng)徐老師講課很享受，時(shí)常入迷不止。感覺(jué)徐老師的課堂有種“魔力”，一直吸引著(zhù)我，內容也s很實(shí)用。讓我在職業(yè)上有了一個(gè)新的改變階段和飛躍，應用禮學(xué)真的很有魅力！
——豐之元奧迪 王副總 

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  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..

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