銀行零售客戶(hù)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)面訪(fǎng)全流程

【培訓對象】
銀行低柜理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理等相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)人員。

【培訓收益】

 

一、銀行產(chǎn)品銀行人員必備的素質(zhì)
1、專(zhuān)業(yè)：真正的理財顧問(wèn)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家的合體
2、心態(tài)：建立在專(zhuān)業(yè)能力基礎上的心態(tài)改變
3、能力：開(kāi)發(fā)客戶(hù) 服務(wù)客戶(hù) 留住客戶(hù)

三、銀行業(yè)金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)必須掌握的營(yíng)銷(xiāo)理念
1、什么是專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)
關(guān)注細節
熟練掌握產(chǎn)品知識
訓練有素、程序化、有紀律
2、銀行業(yè)金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)必須掌握的營(yíng)銷(xiāo)理念
你營(yíng)銷(xiāo)的是觀(guān)念，而不是產(chǎn)品
人們根據問(wèn)題做決策，而不是需求
人們按自己的理由行事，而不是按你的
營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)過(guò)程而不是偶然事件

四、銀行業(yè)金融產(chǎn)品的精確營(yíng)銷(xiāo)
1、什么是精確營(yíng)銷(xiāo)？
目標客戶(hù)的精確化
營(yíng)銷(xiāo)方法的精確化
營(yíng)銷(xiāo)管理的精確化
2、目標客戶(hù)的精確化定位和鎖定
存量客戶(hù)的價(jià)值挖掘—服務(wù)的提升
什么是服務(wù)
加強服務(wù)，不僅僅是去做本職工作
客戶(hù)轉介紹的運用
客戶(hù)轉介紹的基本理念
客戶(hù)轉介紹的前提條件
客戶(hù)轉介紹的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn)
客戶(hù)轉介紹的注意事項
3、零售客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)面訪(fǎng)的精確方法技能
精確有效的面談設定
專(zhuān)業(yè)形象的展示是面談的前提
面談的目的準備：需要了解的客戶(hù)資料
面談中的必備殺器：贊美
面談必備的四大話(huà)題
------專(zhuān)業(yè)性話(huà)題 生活性話(huà)題 新聞性話(huà)題 永久性話(huà)題
精確進(jìn)行產(chǎn)品的介紹和說(shuō)明
產(chǎn)品風(fēng)險等級與客戶(hù)類(lèi)型匹配（不匹配怎么辦？）
產(chǎn)品介紹的三個(gè)層次
---------告知：是告訴客戶(hù)原先不知道的事
---------澄清：針對客戶(hù)弄不清的部分向他說(shuō)明，協(xié)助他排解疑惑
---------促成：認可該產(chǎn)品或認可你的專(zhuān)業(yè)能力
產(chǎn)品介紹的兩大功能
產(chǎn)品是連接你也客戶(hù)溝通投資理念的的橋梁
產(chǎn)品是客戶(hù)投資理念落地的工具
如何介紹產(chǎn)品才會(huì )更“適當”
提醒客戶(hù)對現狀問(wèn)題點(diǎn)的重視
讓客戶(hù)了解能獲得哪些改善
讓客戶(hù)參與，親身感受
引用第三者的事例，類(lèi)比
讓客戶(hù)聽(tīng)得懂
讓客戶(hù)認同該產(chǎn)品或服務(wù)
產(chǎn)品介紹的四大原則
掌握合適的環(huán)境
使用生活化的說(shuō)明
隨時(shí)觀(guān)察客戶(hù)的反應
適時(shí)地激勵客戶(hù)購買(mǎi)
客戶(hù)的拒絕及拒絕處理技巧
什么是拒絕及拒絕產(chǎn)生的原因
---------什么是拒絕
---------拒絕的原因：銷(xiāo)售人員的原因、客戶(hù)的原因
客戶(hù)拒絕的分類(lèi)：
---------真實(shí)性拒絕、假性性拒絕、隱性性拒絕
拒絕處理的技巧
---------Listen 細心聆聽(tīng)
---------Share 分享感受
---------Clarify 澄清問(wèn)題
---------Present 提出方案
---------Ask for Action 要求行動(dòng)
拒絕處理技巧的運用案例分析
拒絕處理的話(huà)術(shù)訓練
銷(xiāo)售促成方法
促成的原則
---------膽大心細、緊追不舍、方法訓練、暗藏殺機
促成的時(shí)機
---------表情變化、語(yǔ)言變化、關(guān)注產(chǎn)品、問(wèn)題凌亂
促成的方法
---------時(shí)間壓力法、化整為零法、以退為進(jìn)法
---------真誠法、痛苦呈現法、例證法、萬(wàn)能臺階法
促成的話(huà)術(shù)訓練
 

★AACTP國際注冊培訓師
★國內最早接受臺灣專(zhuān)業(yè)講師訓練的培訓師
★自成一體的實(shí)戰型營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
★國內大型證券公司總部首席培訓師
★國內大型券商公司總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部營(yíng)銷(xiāo)總監
★曾在國有大型企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)擔任副總經(jīng)理、人力資源總監等重要職位
★十余年企業(yè)高層工作經(jīng)歷，積累了豐富的管理實(shí)戰經(jīng)驗
★培訓風(fēng)格幽默輕松，內容貼切實(shí)用

金融產(chǎn)品銷(xiāo)售技能訓練————----------培訓對象所有參與金融產(chǎn)品銷(xiāo)售的人員
一人多賬戶(hù)時(shí)代的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)（銷(xiāo)售篇）——培訓對象券商客戶(hù)經(jīng)理
一人多賬戶(hù)時(shí)代的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)（管理篇）——培訓對象券商營(yíng)銷(xiāo)管理人員
金融行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團隊的建設與管理————--培訓對象營(yíng)銷(xiāo)團隊管理人員
大時(shí)代下的投資顧問(wèn)服務(wù)訓練——————培訓對象券商投資顧問(wèn)
大時(shí)代下的專(zhuān)業(yè)服務(wù)技能訓練——————培訓對象客戶(hù)服務(wù)人員、呼叫中心人員
銀行金融產(chǎn)品銷(xiāo)售技能訓練———————培訓對象銀行客戶(hù)經(jīng)理等 

• 商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)全流程管理

   

  一、貸前風(fēng)險識別技巧貸前準備常用調查網(wǎng)站貸前調查的要點(diǎn)（一）客戶(hù)信用調查還款意愿還款能力科學(xué)合理地確定客戶(hù)的還款方式（二）客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況調查經(jīng)營(yíng)的合規合法性經(jīng)營(yíng)的商譽(yù)經(jīng)營(yíng)的盈利能力和穩定性（三）擔保情況調查抵押文件資料的真實(shí)有效性抵押物的合法性抵押物權屬的完整性抵押物存續狀況的完好性貸款金..

  ￥   元/ 天

  人氣：1940  

  

• “奇思妙用”—銷(xiāo)售全流程創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)思維與方法

   

  Part1 市場(chǎng)環(huán)境認知與思維拓展一、新品牌時(shí)代的機遇與挑戰1. 微笑曲線(xiàn)及應用2. 阿里“犀牛制造”和京東“京喜”平臺對于新品牌打造的影響案例：元氣森林、小熊電器等3. 傳統行業(yè)應對市場(chǎng)的兩大思路三大方法1）營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新案例：藍月亮2）品類(lèi)細分案例：三頓半、王飽飽等討論..

  ￥   元/ 天

  人氣：1451  

  

• 標桿房企營(yíng)銷(xiāo)全流程體系核心剖析與龍湖經(jīng)驗借鑒

   

  第一部分：龍湖全流程營(yíng)銷(xiāo)管理 一、龍湖營(yíng)銷(xiāo)管理架構體系介紹二、龍湖營(yíng)銷(xiāo)綻放生體系1、龍湖銷(xiāo)售綻放生介紹2、校園選拔過(guò)程3、綻放選人標準4、綻放培訓體系5、綻放職業(yè)發(fā)展路線(xiàn)三、龍湖營(yíng)銷(xiāo)體系的運營(yíng)管理節點(diǎn)價(jià)值1、營(yíng)銷(xiāo)視角投資化1.1 從土地邏輯和城市發(fā)展邏輯，在空間和時(shí)間..

  ￥   元/ 天

  人氣：1430  

  

• 從新手到高手——保險銷(xiāo)售全流程技能提升

   

  課程背景：保險新人在前3個(gè)月內，學(xué)習了很多話(huà)術(shù)、技巧，但總是覺(jué)得面對客戶(hù)時(shí)運用不上，有時(shí)感覺(jué)自己的話(huà)術(shù)說(shuō)的挺好，但客戶(hù)不知為啥就是不買(mǎi)單，有時(shí)客戶(hù)提出的異議又感覺(jué)從來(lái)沒(méi)聽(tīng)過(guò)。其實(shí)，不是話(huà)術(shù)、技巧學(xué)的不夠多，而是對于銷(xiāo)售技能的掌握沒(méi)有整體的系統化的提升。本課程基于營(yíng)銷(xiāo)員的基本技能，從保險銷(xiāo)售循環(huán)的七個(gè)環(huán)節入手，從流程解析到技巧細節，再到具體的話(huà)術(shù)，..

  ￥19,100   元/ 天

  人氣：1349  

  

• 2020新常態(tài)背景時(shí)代下的銀行零售營(yíng)銷(xiāo)新思路與新方法

   

  第一講：新金融時(shí)期對商業(yè)銀行的深遠影響一、中國金融L型未來(lái)走向1.銀行三十年變化與分水嶺2.2020年中國銀行業(yè)發(fā)展以及相關(guān)數據二、新金融對于傳統銀行三個(gè)影響方向1.支付業(yè)務(wù)2. 負債業(yè)務(wù)3. 資產(chǎn)業(yè)務(wù)三、中國幸福指數最高的銀行四、三大高危領(lǐng)域影響中國銀行零售產(chǎn)業(yè)1. 房產(chǎn)相關(guān)2. 地方/互聯(lián)網(wǎng)融資平臺3...

  ￥   元/ 天

  人氣：1426  

  

• 小微信貸業(yè)務(wù)的全流程管理及風(fēng)險管控

   

  第一講：小微企業(yè)特征及風(fēng)險控制要點(diǎn)一、小微企業(yè)的特點(diǎn)1. 規模小2. 靈活性強3. 信息不透明4. 抗風(fēng)險能力差二、小微信貸業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險1. 內部風(fēng)險1）信用風(fēng)險2）管理風(fēng)險3）經(jīng)營(yíng)風(fēng)險2. 外部風(fēng)險1）政策風(fēng)險2）市場(chǎng)風(fēng)險第二講：貸前調查是把控風(fēng)險的第一道關(guān)口一、貸前調查內容1. 信..

  ￥   元/ 天

  人氣：1402