以人為本，患者至上--以服務(wù)的方式做好醫院科室品牌營(yíng)銷(xiāo)推廣

【培訓對象】
* 全院職工 * 科室管理者 * 醫院市場(chǎng)部門(mén)全體人員 * 醫院主管服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的院領(lǐng)導及市場(chǎng)部門(mén)管理人員

【培訓收益】
* 提升全員職工服務(wù)意識及服務(wù)方法 * 改變觀(guān)念，全員營(yíng)銷(xiāo) * 傳授理論加方法，真正實(shí)現落地實(shí)施 * 以服務(wù)的形式做營(yíng)銷(xiāo)，內外兼修，形成系統 * 持續加強全員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，與監督考核掛鉤，激發(fā)潛能，發(fā)力 * 環(huán)環(huán)相扣，形成體系，導入日常管理 * …… 本課程系統的、全方位的、從內強服務(wù)素質(zhì)，到外修服務(wù)渠道，以服務(wù)的形式做營(yíng)銷(xiāo)，加強監督考核，與績(jì)效掛鉤，激發(fā)全員潛能，提升服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)效果，實(shí)現醫院發(fā)展目標的快速達成……

 醫療服務(wù)的八大特性之服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略
1、三大產(chǎn)業(yè)與服務(wù)的分類(lèi)
2、服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系：以服務(wù)的形式做營(yíng)銷(xiāo)
3、醫療市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本理論
4、醫療服務(wù)的八大特點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)策略
5、醫院為什么要持續加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作
6、怎么樣做好服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)？（醫院服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)7P原則/方法）
（1）科室服務(wù)產(chǎn)品
（2）控制科室收費水平
（3）修建科室業(yè)務(wù)渠道
（4）醫療服務(wù)需要促銷(xiāo)
（5）提高科室成員素質(zhì)
（6）醫療服務(wù)實(shí)體證明
（7）規范服務(wù)流程

二、醫院市場(chǎng)部工作職責及要求
1、醫院市場(chǎng)部分工與職責
2、如何做好醫院全員營(yíng)銷(xiāo)的監督作用
3、如何做好醫院營(yíng)銷(xiāo)的計劃與實(shí)施

三、醫院外部營(yíng)銷(xiāo)渠道建設實(shí)例解析
（實(shí)例解析與方法傳授）

四、醫院外部營(yíng)銷(xiāo)渠道建設的工作重點(diǎn)
（實(shí)例解析與方法傳授）
五、醫院如何建立醫聯(lián)體及長(cháng)效合作機制

（實(shí)例解析與實(shí)操方案傳授）

以上內容只是課題大綱，授課時(shí)會(huì )提前到達醫院，開(kāi)展課前調研，授課時(shí)會(huì )結合醫院實(shí)際情況和需求進(jìn)行調整。

• 新零售互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何做營(yíng)銷(xiāo)推廣

   

  互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何做營(yíng)銷(xiāo)推廣第一單元 互聯(lián)網(wǎng)內容時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)推廣1. 互聯(lián)網(wǎng)信息傳播方式的變化2. 內容創(chuàng )業(yè)的時(shí)代u內容營(yíng)銷(xiāo)的商業(yè)模式解讀u小眾品牌的崛起u內容時(shí)代引發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)傳播渠道的變化3.流量的二次分發(fā)u流量的分散化u社會(huì )化電商的崛起u新場(chǎng)景電商崛起4. 案例：如函的新?tīng)I銷(xiāo)案例分析5. 案例：邏輯思維的..

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• 促銷(xiāo)推廣實(shí)施執行

   

  一、詳細講述了促銷(xiāo)工作的流程，了解正確的促銷(xiāo)管理方法，完善促銷(xiāo)工作流程，明確分工。 二、介紹管理質(zhì)量環(huán)模型，學(xué)習如何提升管理質(zhì)量，讓管理質(zhì)量更有效果。

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• 促銷(xiāo)推廣設計與策劃

   

  一、講述促銷(xiāo)的定義和種類(lèi)。 二、分析促銷(xiāo)失敗的原因，了解促銷(xiāo)的相關(guān)知識。 三、講解促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展流程和促銷(xiāo)方案制定要素。

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• 全業(yè)務(wù)時(shí)代營(yíng)業(yè)廳3G體驗式產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣策略及綜合能力提升

   

  一、 全業(yè)務(wù)時(shí)代3G體驗式營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)廳各崗位的機會(huì )  作為營(yíng)業(yè)員，何時(shí)進(jìn)行銷(xiāo)售？  不同崗位的銷(xiāo)售機會(huì )  營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )的類(lèi)別  想銷(xiāo)售，先服務(wù) 二、 全業(yè)務(wù)時(shí)代3G體驗式產(chǎn)品銷(xiāo)售第一句話(huà)：開(kāi)場(chǎng)白技巧（結合崗位和具體產(chǎn)品進(jìn)行示范與講解）  主動(dòng)詢(xún)問(wèn)式：..

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