項目管理培訓

【培訓對象】
企業(yè)或部門(mén)內與項目管理有關(guān)的管理者，以及與項目直接或者間接相關(guān)的干系人，需要在項目過(guò)程、管理技能等方面提高的相關(guān)項目人員。

【培訓收益】
（1）了解項目的含義，并理解項目管理的價(jià)值； （2）分析項目中需求變更多，產(chǎn)品運營(yíng)過(guò)程中問(wèn)題頻發(fā)的原因，并從項目管理的流程中找出核心環(huán)節，針對關(guān)鍵原因進(jìn)行解決策略的學(xué)習和練習； （3）能夠掌握沖突場(chǎng)景下與不同項目干系人溝通與協(xié)作的不同方法并現場(chǎng)練習；

 （零）導入篇：為什么要學(xué)項目管理
討論：你如何區分“項目”和“日常工作”？
0.1項目的定義
0.2項目的特點(diǎn)及與日常工作的區別
討論：為什么要重視“項目管理”？?jì)r(jià)值何在？
0.3項目管理的兩大核心要點(diǎn)
關(guān)注事——管事篇
關(guān)注人——理人篇
討論：工作中你經(jīng)歷過(guò)的最成功的和最遺憾的項目分別是？為什么？

（一）管事篇：如何讓項目少出“事”
思考：我們公司的項目，其開(kāi)始與結束標示分別是？為什么？
1.1項目管理流程主要環(huán)節
啟動(dòng)、規劃、實(shí)施&監控、收尾
討論：如果產(chǎn)品上線(xiàn)后出問(wèn)題，你覺(jué)得原因是什么？
1.2啟動(dòng)階段
1.2.1需求分析
參與人的一般構成
常見(jiàn)問(wèn)題
1.2.2 啟動(dòng)會(huì )關(guān)鍵步驟
重點(diǎn)工具：項目組成員表
重點(diǎn)工具：項目策劃任務(wù)書(shū)
討論：如果你是項目經(jīng)理，規劃階段你會(huì )重點(diǎn)關(guān)注什么？
1.3規劃階段
1.3.1 工作任務(wù)分解
分解維度
常見(jiàn)問(wèn)題
重點(diǎn)工具：WBS工作任務(wù)分解表
1.3.2 制定進(jìn)度計劃
步驟
1. 對活動(dòng)進(jìn)行定義
2. 為活動(dòng)排序
3. 確定活動(dòng)所需資源
4. 估算活動(dòng)工期（專(zhuān)家法、三點(diǎn)法）
常見(jiàn)問(wèn)題
資源落實(shí)不到人
不能提前預見(jiàn)資源沖突
重點(diǎn)工具：項目進(jìn)度計劃表
1.3.3 制定風(fēng)險管理計劃
了解風(fēng)險影響的級別判定（非常低、低、中、高、非常高）
建立風(fēng)險-概率影響矩陣（幾乎不能、不太可能、中度、最有可能，幾乎肯定）
風(fēng)險應對策略（回避、轉嫁、減輕、接受、開(kāi)拓、分享、提高）
常見(jiàn)問(wèn)題
風(fēng)險控制措施不可操作
重點(diǎn)工具：項目風(fēng)險管理表
1.3.4 制定溝通計劃
明確重點(diǎn)溝通對象
明確合適的溝通內容/形式（郵件、電話(huà)、會(huì )議）
根據項目周期確定溝通頻率（天、周、雙周、月）
常見(jiàn)問(wèn)題
沒(méi)有明確的溝通機制
重點(diǎn)工具：項目溝通計劃表
1.4執行&監控
1.4.1 項目進(jìn)度的控制
常用控制方法
重點(diǎn)工具：項目會(huì )議紀要
重點(diǎn)工具：項目狀態(tài)報告
1.4.2 項目進(jìn)度的變更
五大常見(jiàn)變更原因
重點(diǎn)工具：項目變更管理表
1.5收尾階段
復盤(pán)項目
經(jīng)驗歸檔
重點(diǎn)工具：項目總結表
（二）理人篇：如何讓項目有“人”理
2.1識別干系人
2.1.1項目經(jīng)理的定位
2.1.2項目經(jīng)理的必備素質(zhì)
2.1.3繪制干系人圖譜
客戶(hù)&用戶(hù)（內部與外部）
項目角色
應對策略
重點(diǎn)工具：項目組成員表
2.2 組建項目團隊
2.2.1 合理分工
影響分工的5大因素（能力、意愿、職責、利益、領(lǐng)導支持）
使用RACI矩陣進(jìn)行分工確認
重點(diǎn)工具：RACI矩陣
2.2.2布置任務(wù)
明確項目目標（項目啟動(dòng)會(huì )中）
明確個(gè)人目標
激發(fā)個(gè)人意愿
重點(diǎn)工具：FAB特優(yōu)利法
2.3管理干系人
管理發(fā)起人
定期匯報（項目進(jìn)展、資源使用情況、需求的滿(mǎn)足情況、投入產(chǎn)出比）
尋求支持（問(wèn)題解決、追加資源）
管理評價(jià)者
重要環(huán)節邀請參與（項目啟動(dòng)會(huì )、重要里程碑邀請講話(huà)、調研與訪(fǎng)談、提字署名）
階段性匯報（客戶(hù)滿(mǎn)意度評價(jià)、投入產(chǎn)出比、成效呈現）
宣傳造勢（在樓層貼項目進(jìn)度甘特圖等）
搜集正向反饋（口碑影響力建設）
管理參與者
團隊成員
外部合作伙伴
重點(diǎn)工具：干系人參與評估矩陣
（三）課程總結

原世界500強華為技術(shù)公司高級項目經(jīng)理
某教育集團創(chuàng )始合伙人
內訓師培養項目首席教練、資深產(chǎn)品設計師
思維類(lèi)課程產(chǎn)品資深培訓師
英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì )C&G高級國際培訓師
上海市大學(xué)生科技創(chuàng )業(yè)基金會(huì )特聘導師
國家心理咨詢(xún)師

擅長(cháng)領(lǐng)域及主講課程
TTT系列（內訓師培養類(lèi)）：
《課程開(kāi)發(fā)與教學(xué)設計》
《授課技巧與控場(chǎng)技巧》
《經(jīng)驗萃取與案例開(kāi)發(fā)》
《微課開(kāi)發(fā)原理與實(shí)踐》
思維系列：
《職場(chǎng)人的思維助推器之思維導圖》
《系統思考和創(chuàng )新思維》
《創(chuàng )新思維與問(wèn)題解決》
《結構化思維》
通用系列：
《管理者角色認知》
《管理者JEL溝通技術(shù)》
《非職權者的影響力與有效溝通》
《問(wèn)題分析與解決》
《客戶(hù)洞察》
咨詢(xún)系列：
《人才梯隊梳理與課程體系搭建》
《精品課程開(kāi)發(fā)》

工作經(jīng)歷
曾任華為公司項目經(jīng)理，具有15年企業(yè)管理和項目管理經(jīng)驗，13年企業(yè)培訓成功經(jīng)驗，常年為移動(dòng)、惠普、寶馬等知名企業(yè)輪訓，平均滿(mǎn)意率超過(guò)90%。

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