TTM：內在驅動(dòng) 知行合一 ——卓越培訓管理者專(zhuān)業(yè)能力提升實(shí)效培訓

【培訓對象】
公司培訓經(jīng)理、培訓主管、培訓助理、業(yè)務(wù)部門(mén)培訓BP

【培訓收益】
通過(guò)本課程的學(xué)習，可以讓學(xué)員： ● 了解經(jīng)驗培訓管理者的角色和定位； ● 掌握需求分析的不同方法和培訓計劃的制訂流程； ● 掌握培訓項目的設計和運營(yíng)及培訓實(shí)施環(huán)節的工作要點(diǎn)； ● 掌握需求評估的方法； ● 掌握內訓師團隊的組建與管理，了解培訓體系建設的框架。

第一講：明確角色定位
一、企業(yè)學(xué)習的動(dòng)因
1. 企業(yè)學(xué)習的動(dòng)因
2. 企業(yè)知識和技能的四個(gè)來(lái)源
3. 企業(yè)學(xué)習的方向
4. 推動(dòng)企業(yè)學(xué)習的三種關(guān)鍵力量
二、角色定位
1. 培訓管理者的價(jià)值
2. 培訓管理者應具備的能力
3. 成人學(xué)習的動(dòng)機

第二講：培訓需求分析
一、培訓需求的細分
1. 普通培訓需求
2. 個(gè)別培訓需求
3. 長(cháng)期培訓需求
4. 短期培訓需求
二、培訓需求分析七法
1. 訪(fǎng)談法
1）訪(fǎng)談法步驟
2）訪(fǎng)談問(wèn)題設計
3）BEI行為事件訪(fǎng)談
4）STAR提問(wèn)法則
2. 問(wèn)卷調研法
1）設計步驟
2）注意要點(diǎn)
樣例：?jiǎn)?wèn)卷調研樣例
3. 觀(guān)察法
1）觀(guān)察要點(diǎn)
2）記錄樣表
4. 小組討論法
1）開(kāi)展步驟
2）注意要點(diǎn)
5. 勝任能力分析法
6. 基于業(yè)績(jì)目標分析法
7. 基于個(gè)人能力分析法
三、五基培訓需求分析法
1. 基于公司戰略的培訓需求分析
2. 基于業(yè)績(jì)目標的培訓需求分析
3. 基于業(yè)務(wù)流程的培訓需求分析
4. 基于勝任能力的培訓需求分析
5. 基于職務(wù)發(fā)展的培訓需求分析
四、需求確認的方法
1. 需求確認的三種方式
2. 需求調研報告撰寫(xiě)方法
樣例：需求調研報告

第三講：培訓計劃制訂
一、培訓計劃制訂
1. 培訓計劃制訂原則
2. 培訓計劃制訂因素
3. 培訓計劃制訂步驟
4. 培訓計劃制訂要點(diǎn)
二、培訓計劃的分類(lèi)
1. 年度培訓計劃
1）編制流程
2）主要內容
3）計劃框架
2. 部門(mén)培訓計劃
1）計劃制訂內容
2）培訓計劃書(shū)框架
3）培訓實(shí)施計劃框架
3. 培訓支援計劃
1）計劃制訂步驟
2）計劃制訂內容
樣例：培訓計劃表

第四講：培訓項目管理
一、學(xué)習項目設計
1. 學(xué)習方案設計框架
2. 學(xué)習方案設計流程
1）需求分析
2）收益界定
3）內容設計
4）體驗設計
5）轉化設計
6）實(shí)施規劃
二、培訓項目規劃
1. 培訓項目分類(lèi)
2. 培訓項目完成的三種分類(lèi)
3. 培訓項目設計思路
三、培訓項目運營(yíng)
1. 培訓項目運營(yíng)SOP
2. 培訓項目運營(yíng)的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
模型：培訓運營(yíng)底層模型

第五講：培訓實(shí)施管理
一、培訓啟動(dòng)
1. 培訓申報
1）培訓溝通
2）了解培訓基本情況
3）遴選講師
2. 制定策劃方案
1）成立會(huì )務(wù)組
2）擬定策劃方案
3. 方案匯報
1）匯報方式
2）安排落實(shí)
二、培訓策劃
1. 制定培訓實(shí)施方案
1）制作培訓實(shí)施方案的具體細節
2）過(guò)程中的方法和技巧
2. 培訓準備
1）需要準備的表格清單
2）培訓教室的選擇
3）課桌的擺放
4）白板、投影、麥克風(fēng)的使用注意點(diǎn)
5）可視化氛圍的營(yíng)造
6）常用的培訓物料
3. 階段性匯報
1）基本要求
2）匯報內容
三、培訓實(shí)施
1. 培訓開(kāi)班
1）基本流程
2）工作要點(diǎn)
2. 培訓實(shí)施
1）如何與講師配合
2）如何在培訓過(guò)程中關(guān)注學(xué)員
3）培訓輔助工作三板斧
4）現場(chǎng)拍照的要點(diǎn)及資料整理的內容
5）休息時(shí)間的規劃安排要點(diǎn)
3. 培訓評估
1）對學(xué)員評估的要點(diǎn)
2）對培訓評估的要點(diǎn)
4. 培訓結班
1）結班準備工作的要點(diǎn)
2）做好結班工作的方法和技巧
四、培訓收尾
1. 成果交付“四化”
2. 整體工作匯報
1）基本要求
2）匯報內容
3）結構化工作匯報的方法
五、培訓新技術(shù)應用
1. 混合式學(xué)習
1） 混合式學(xué)習的模式
2）線(xiàn)上學(xué)習
a在線(xiàn)學(xué)習平臺的優(yōu)劣勢對比分析
b錄播課程的關(guān)鍵要點(diǎn)
c微課制作的核心及原則
3）線(xiàn)下學(xué)習
a 10種可控的線(xiàn)下學(xué)習方式
b各學(xué)習方式優(yōu)劣勢分析
2. 行動(dòng)學(xué)習
1）行動(dòng)學(xué)習概念
2）行動(dòng)學(xué)習特點(diǎn)
3）行動(dòng)學(xué)習步驟

第六講：培訓評估分析
一、培訓評估
1. 評估的目的
2. 評估的意義
3. 評估的類(lèi)型
二、柯式四級評估評估
1. 反應層
2. 學(xué)習層
3. 行為層
4. 結果層
三、評估方案設計
1. 選擇評估方案
2. 選擇評估方法

第七講：內訓師管理
一、內訓師的價(jià)值
1. 使用內訓師的優(yōu)點(diǎn)
2. 內訓師的“短板”
3. 培訓管理者需要的反思
二、內訓師的發(fā)展模式
1. 專(zhuān)職內訓師
2. 兼職內訓師
3. 管理層承擔培訓
三、內訓師的培養方法
1. 入門(mén)培訓
2. 實(shí)戰鍛煉
3. 持續培養
四、內訓師的激勵政策
1. 與職業(yè)發(fā)展掛鉤
2. 營(yíng)造良好的成長(cháng)環(huán)境
3. 物質(zhì)激勵
4. 精神激勵
總結：培訓體系框架模型 

【主要背景】

劉海燕，副教授，會(huì )計師，經(jīng)濟師，中國注冊稅務(wù)師、中國注冊會(huì )計師。中國講師500強之一。中央財經(jīng)大學(xué)金融學(xué)碩士，河北某大學(xué)會(huì )計學(xué)院會(huì )計專(zhuān)業(yè)帶頭人，理論和實(shí)踐經(jīng)驗豐富。河北省航天信息職業(yè)培訓學(xué)校、金蝶河北省分公司、捷達會(huì )計學(xué)校、助翔教育培訓等多家培訓機構優(yōu)秀培訓講師，現任某財務(wù)公司顧問(wèn)，曾為多家企業(yè)進(jìn)行企業(yè)內訓、納稅籌劃。

【職業(yè)經(jīng)歷】
石家莊誠財財務(wù)咨詢(xún)有限公司任經(jīng)理
河北索程財務(wù)咨詢(xún)有限公司任財務(wù)顧問(wèn)
河北華信德財稅集團培訓部顧問(wèn)
石家莊壹順財務(wù)有限公司財務(wù)顧問(wèn)
河北工程技術(shù)學(xué)院會(huì )計學(xué)院會(huì )計專(zhuān)業(yè)帶頭人
河北政法會(huì )計學(xué)校財稅培訓講師
石家莊捷達會(huì )計學(xué)校財稅培訓講師
河北航天信息培訓學(xué)校優(yōu)秀財稅培訓專(zhuān)家
石家莊助翔培訓有限公司財稅顧問(wèn)

【主講課程】
《稅費核算與申報》
《全面預算管理》
《經(jīng)營(yíng)分析》
《內部控制與審計》
《管理會(huì )計》
《營(yíng)改增后增值稅會(huì )計處理實(shí)務(wù)》
《企業(yè)所得稅匯算清繳與填報實(shí)務(wù)》
《小企業(yè)會(huì )計準則》
《房地產(chǎn)業(yè)土地增值稅納稅實(shí)務(wù)及風(fēng)險防范》
《企業(yè)日常費用處理與財稅風(fēng)險規避》
《年終結賬前調賬技巧與納稅風(fēng)險防范》
《服務(wù)業(yè)成本核算及會(huì )計處理》
《旅游業(yè)稅收政策全面解析及風(fēng)險防范》