卓越管理者

【培訓對象】
需要系統提升管理能力和領(lǐng)導力的各級管理者

【培訓收益】
1、幫助學(xué)員成為一名真正的管理者，不僅僅是一個(gè)稱(chēng)呼上的管理者。 2、掌握管理者的核心職責與角色定位。 3、掌握并能運用管理者的工作思維。 4、掌握提升工作效能的方法與技巧。 5、掌握決策的科學(xué)方法和技能。

系列課程1：角色定位與自我管理
【課程收獲】
1、幫助學(xué)員成為一名真正的管理者，不僅僅是一個(gè)稱(chēng)呼上的管理者。
2、掌握管理者的核心職責與角色定位。
3、掌握并能運用管理者的工作思維。
4、掌握提升工作效能的方法與技巧。
5、掌握決策的科學(xué)方法和技能。

課程導入
一、管理者的角色定位
1、內容要點(diǎn)：
（1）管理者的關(guān)鍵任務(wù)
（2）管理者的四個(gè)動(dòng)力
（3）管理者的五個(gè)角色
2、小組討論：管理者的主要工作任務(wù)有哪些？
二、管理者的領(lǐng)導思維
1、內容要點(diǎn)：
（1）問(wèn)題決定價(jià)值
（2）永遠都是Yes
（3）懂得創(chuàng )造機會(huì )
2、小組討論：卓越管理者的特征有哪些？
三、管理者的要事第一
1、內容要點(diǎn)
（1）診斷：優(yōu)化自己的時(shí)間
（2）專(zhuān)注：集中精力做事
（3）排序：高效工作4D法則
2、小組討論：為什么我們總是很忙？
四、管理者的有效決策
1、內容要點(diǎn)
（1）有效決策的五個(gè)要素
（2）基于決策的信息管理
（3）不決策與果斷決策
2、小組討論：影響管理者決策的因素有哪些？
課程結語(yǔ)

系列課程2：高效溝通與團隊協(xié)作
【課程收獲】
1、幫助學(xué)員成為管理溝通的高手，有效提升工作溝通與協(xié)同效率。
2、掌握溝通的本質(zhì)和心智模式。
3、掌握溝通風(fēng)格的類(lèi)型并能實(shí)際應用。
4、掌握工作溝通的有效步驟與方法。
5、掌握管理溝通場(chǎng)景的應對技能。

課程導入
一、溝通的基礎：工作處處是溝通
1、內容要點(diǎn)
（1）溝通的三個(gè)結構
（2）溝通的5個(gè)元素
（3）溝通的兩個(gè)基本前提
2、小組討論：工作溝通遇到的困難和障礙有哪些？
二、溝通的對象：團隊成員溝通風(fēng)格解析
1、內容要點(diǎn)
（1）支配型的溝通者解析
（2）分析型的溝通者解析
（3）表現型的溝通者解析
（4）和藹型的溝通者解析
2、小組討論：你喜歡與什么樣的人溝通？
三、溝通的方法：溝通的基本動(dòng)作與步驟
1、內容要點(diǎn)
（1）有效溝通的四個(gè)基本要求
（2）有效溝通的四基本動(dòng)作
（3）溝通中的肢體語(yǔ)言及應用
2、小組討論：哪些因素影響溝通的有效性？
四、溝通的應用：在工作溝通中實(shí)現共贏(yíng)
1、內容要點(diǎn)
（1）向上溝通要有膽
（2）水平溝通要有肺
（3）向下溝通要有心
2、小組討論：如何改善工作溝通？
課程結語(yǔ)
系列課程3：目標管理與問(wèn)題解決
【課程收獲】
1、幫助學(xué)員成為目標導向的管理者，圍繞目標解決工作問(wèn)題。
2、掌握目標制定的方法與工具。
3、掌握目標的水平分解和垂直分解的技巧。
4、掌握目標執行落地的關(guān)鍵策略與技能。
5、掌握目標執行過(guò)程中的問(wèn)題解決方法。

課程導入
一、管理者的目標制定
1、內容要點(diǎn)
（1）理解整體目標
（2）設定團隊目標
（3）檢驗擬定目標
2、小組討論：目標制定的難點(diǎn)與困惑有哪些？
二、管理者的目標分解
1、內容要點(diǎn)
（1）目標分解三個(gè)理念
（2）目標分解四個(gè)原則
（3）目標分解六個(gè)步驟
2、小組討論：如何有效地分解目標？
三、管理者的目標落地
1、內容要點(diǎn)
（1）計劃制定（指標與節點(diǎn)）
（2）團隊協(xié)作（分工與融合）
（3）溝通機制（信息與反饋）
2、小組討論：如何確保工作目標的達成？
四、管理者的問(wèn)題解決
1、內容要點(diǎn)
（1）提出問(wèn)題：每個(gè)小組提出一個(gè)真實(shí)的問(wèn)題
（2）探究問(wèn)題：輪流提問(wèn)從不同角度了解問(wèn)題
（3）確定問(wèn)題：選擇確定真正的問(wèn)題
（4）定方案：共創(chuàng )問(wèn)題的解決思路與方案
2、小組討論：每個(gè)小組探索一個(gè)真實(shí)的問(wèn)題
課程結語(yǔ)
系列課程4：授權管理與工作指導
【課程收獲】
1、幫助學(xué)員成為善于發(fā)揮團隊力量的管理者，使用團隊成員的長(cháng)處。
2、掌握工作分析的方法與技能，為授權做準備。
3、掌握 發(fā)揮團隊成員長(cháng)處的策略與方法。
4、掌握授權分工的有效步驟與技能。
5、掌握授權的結果保障與奉獻管控能力。

課程導入
一、授權的基石：工作分析
1、內容要點(diǎn)
（1）離場(chǎng)管理
（2）工作梳理
（3）六級授權體系
2、小組討論：影響有效授權的因素有哪些？
二、授權的關(guān)鍵：用人所長(cháng)
1、內容要點(diǎn)
（1）用自己所長(cháng)
（2）用下屬所長(cháng)
（3）用領(lǐng)導所長(cháng)
2、小組討論：如何選擇合適的授權對象？
三、授權的方法：四大關(guān)鍵
1、內容要點(diǎn)
（1）清楚說(shuō)明工作
（2）確認下屬理解
（3）說(shuō)明重要性
（4）確保支持和管控
2、小組討論：授權分工的注意事項有哪些？
四、授權的保障：工作指導
1、內容要點(diǎn)
（1）承擔管理責任
（2）詢(xún)問(wèn)和傾聽(tīng)找原因
（3）補救與鼓勵
2、小組討論：授權后工作成果不理想怎么辦？
課程結語(yǔ)
系列課程5：激勵管理與團隊發(fā)展
【課程收獲】
1、幫助學(xué)員成為激發(fā)團隊活力的管理者，激勵員工努力奮斗。
2、掌握員工激勵的基礎理論及實(shí)際應用。
3、掌握員工激勵的原則、步驟與技巧。
4、掌握從組織層面的員工激勵技能。
5、掌握用職業(yè)發(fā)展做員工激勵的方法與技能。

課程導入
一、經(jīng)典的激勵理論解讀及應用
1、內容要點(diǎn)
（1）馬斯洛的需求層次論及應用
（2）赫茨伯格的雙因素理論及應用
（3）弗洛姆的期望理論及應用
2、小組討論：?jiǎn)T工激勵的困惑與難點(diǎn)有哪些？
二、簡(jiǎn)單高效的員工激勵技巧
1、內容要點(diǎn)
（1）員工激勵的四個(gè)方向
（2）員工激勵的八項注意
（3）有效激勵的七個(gè)步驟
2、小組討論：?jiǎn)T工說(shuō)好工作的“好”是指什么？
三、卓有成效的組織激勵方法
1、內容要點(diǎn)
（1）設定高績(jì)效標準
（2）提供員工自我控制所需要的信息
（3）提供員工參與的機會(huì )以培養管理者愿景
2、小組討論：如何進(jìn)行非物質(zhì)激勵？
四、基于職業(yè)發(fā)展的持續激勵
1、內容要點(diǎn)
（1）激發(fā)個(gè)人內驅力
（2）職業(yè)發(fā)展的五個(gè)準則
（3）個(gè)人與組織愿景的協(xié)同
（4）規劃員工人生下半場(chǎng)
2、小組討論：如何做好員工的持續激勵？
課程結語(yǔ) 

學(xué)習型組織與領(lǐng)導力專(zhuān)家
科創(chuàng )企業(yè)管理效能倍增顧問(wèn)
世界咖啡主持人認證首席導師
彼得·德魯克管理學(xué)院企業(yè)家導師
國際組織學(xué)習學(xué)會(huì )（SoL）中國副總裁
復旦大學(xué)/中山大學(xué)/華南理工大學(xué)特聘專(zhuān)家
多家科創(chuàng )企業(yè)年度管理顧問(wèn)
一、實(shí)戰經(jīng)驗
周老師在2011年有緣結識世界管理大師、國際組織學(xué)習學(xué)會(huì )（SoL）創(chuàng )始人、《第五項修煉》作者、麻省理工學(xué)院（MIT）教授彼得·圣吉（Peter M.Senge）先生，隨后持續跟隨彼得·圣吉及其創(chuàng )建的索奧中國（SoL China）核心團隊學(xué)習交流，在中國推廣和應用《第五項修煉》，幫助企業(yè)建設學(xué)習型組織，提高團隊智商，實(shí)現戰略目標。獲得了彼得·圣吉的題字表?yè)P和合作客戶(hù)的高度贊賞。
周老師和阿里云合作【飛天CEO班】、【數字化轉型班】等，和阿里巴巴合作【領(lǐng)軍CEO班】、【企業(yè)家私董會(huì )】、【領(lǐng)導力咖啡】、【BOSS學(xué)堂】等，和阿里新商業(yè)學(xué)院合作【全鏈路數智化高級研修班】等。和多家人工智能AI公司合作【管理干部培養】、【企業(yè)大學(xué)顧問(wèn)】、【組織文化輔導】等。和多家科創(chuàng )企業(yè)合作【戰略目標落地】、【高管團隊打造】、【企業(yè)文化建設】、【運營(yíng)機制優(yōu)化】等。和百余家行業(yè)頭部企業(yè)合作，培訓了數萬(wàn)名各級層管理者。被客戶(hù)譽(yù)為“最接地氣的實(shí)戰管理導師”、 “最懂人工智能的管理專(zhuān)家”、“科創(chuàng )企業(yè)的貼身管理顧問(wèn)” 等。
周老師是「世界咖啡」共創(chuàng )方法首席導師。已經(jīng)為企業(yè)主持數百場(chǎng)「世界咖啡」工作坊，單場(chǎng)最多人數為1000人，單次時(shí)長(cháng)為4天3晚，聚焦真實(shí)工作，激發(fā)團隊智慧，解決管理問(wèn)題，真正知行合一。主講世界咖啡認證班三十多期，培養了來(lái)自阿里巴巴、騰訊、華為、平安、京東、順豐、華潤、滴滴、美團點(diǎn)評、恒大、美的、海爾、海信、伊利、思科、沃爾瑪、匯豐、瑪氏等近千名學(xué)員。2014年9月創(chuàng )建學(xué)習實(shí)驗室共創(chuàng )社群，每月舉辦跨界共創(chuàng )實(shí)踐課堂，為中小企業(yè)家、人力資源負責人等搭建深度互動(dòng)和終身學(xué)習平臺。
周老師是復旦大學(xué)、中山大學(xué)、同濟大學(xué)、華南理工大學(xué)等高校特邀專(zhuān)家，是“一帶一路”孟加拉國教育部項目導師，是多家創(chuàng )業(yè)園孵化器的創(chuàng )業(yè)顧問(wèn)，是各類(lèi)大型論壇的分享嘉賓。出版著(zhù)作有：《世界咖啡》（中文版審校）、《馬云和馬化騰的互聯(lián)網(wǎng)江湖》、《浮躁世界里的我們，都欠自己一個(gè)專(zhuān)注》。
二、授課特征
1、正本清源：內容來(lái)源于管理大師科學(xué)管理方法與企業(yè)實(shí)踐。
2、快樂(lè )學(xué)習：課堂氛圍輕松活躍，因為周老師非常積極樂(lè )觀(guān)。
3、學(xué)完就能用：將復雜的管理簡(jiǎn)單化，實(shí)踐案例信手拈來(lái)。
4、知行教三合一：結合方法論講老師的獨立思考和實(shí)踐總結。
5、以學(xué)員為中心：圍繞學(xué)員的關(guān)注點(diǎn)用世界咖啡共創(chuàng )方法授課。
三、主講課程
1、領(lǐng)導力與管理技能類(lèi)
（1）【卓越管理者】經(jīng)典系列（共5個(gè)課題，每個(gè)1-2天）
角色定位與自我管理、高效溝通與團隊協(xié)作、目標管理與問(wèn)題解決、授權管理與工作指導、激勵管理與團隊發(fā)展
（2）常規管理主題課程
共創(chuàng )領(lǐng)導力、卓越管理者的五項修煉、高績(jì)效團隊建設與管理、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、跨部門(mén)溝通與協(xié)作、積極主動(dòng)與高效執行力、高效時(shí)間管理
2、學(xué)習型組織與培訓類(lèi)
《第五項修煉》學(xué)習型組織研討班、組織學(xué)習官（培訓運營(yíng)管理）研討班、戰略導向的年度培訓計劃制定、新員工導師培養研討班、內部講師授課技巧訓練、世界咖啡主持人認證班
3、世界咖啡共創(chuàng )工作坊類(lèi)
【戰略目標制定與執行】工作坊、【企業(yè)文化梳理與落地】工作坊、【管理問(wèn)題分析與解決】工作坊、【組織經(jīng)驗萃取與應用】（課程開(kāi)發(fā)）工作坊 

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