物流公司中層管理者核心能力提升咨詢(xún)式內訓

【培訓對象】
企業(yè)中層管理者


【培訓收益】
幫助學(xué)員明確中層管理者的工作定位和管理角色認知；
實(shí)戰掌握作為中層管理者必備的核心管理技能；

中層管理培訓（一）： 中層管理者是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心支撐

新時(shí)代下中層管理者的角色定位

中層是誰(shuí)？中層在企業(yè)管理中承擔怎樣的作用？

是企業(yè)文化的踐行者；

企業(yè)信息的集散地；

企業(yè)新的發(fā)源地；

企業(yè)管理的系統集成者；

企業(yè)核心能力的代言人；

企業(yè)價(jià)值實(shí)現的設計師；

企業(yè)的高層是戰略層、決策層；中層是管理層、運作層；基層是實(shí)踐層、操作層。

優(yōu)秀的中層管理者應該是

將軍：

堅定不移的貫徹落實(shí)戰略層精神要旨、目標任務(wù)，使其內化于心，外化于行，并有效督導落實(shí)到基層

教練：

不僅對基層員工進(jìn)行管理，更成為基層員工的教練、老師

避震器：

把來(lái)自基層的牢騷懈怠轉化為合理化建議，推進(jìn)組織改善創(chuàng )新

變壓器：

把來(lái)自高層的壓力轉化為有效激勵，激發(fā)基層員工更大的動(dòng)力

企業(yè)中層管理層現存的普遍問(wèn)題

與優(yōu)秀中層管理者的角色定位對標，目前企業(yè)中層管理層面普遍存在以下問(wèn)題：

角色認知不清

偏重業(yè)務(wù)角色，輕管理角色

懂業(yè)務(wù)，帶團隊能力欠缺

過(guò)分看重個(gè)人的作用

獨立王國傾向

官僚作風(fēng)

……

角色心智缺失

主動(dòng)積極性不強，不關(guān)心企業(yè)發(fā)展

不以全局為重，以部門(mén)、個(gè)人利益為重

不愿承擔責任，凡事推諉

害怕下屬超過(guò)自己

……

管理思維、技能不足

對下屬以批評為主，激勵不足

事必躬親，不懂授權

懂考核，不懂評價(jià)

上下級溝通不充分

下屬培訓、輔導不足

……

由此可見(jiàn)——

企業(yè)戰略、目標執行不到位的執行制約在中層

管理無(wú)術(shù)，致使基層組織活力不足壓力郁結在中層

中層管理培訓（二）：中層管理者勝任素質(zhì)能力模型

中層管理者崗位勝任素質(zhì)的能力結構

角色認知與心智

多數管理者從業(yè)務(wù)精英、管理精英轉型而來(lái)，建立起管理者的角色認知、樹(shù)立起一個(gè)中層管理者應有的心態(tài)、思維、行為模式是其做好一切工作的前提。

基礎管理技能

是日常工作中最常見(jiàn)、需要的能力，是保證管理工作順利進(jìn)行的基礎。中層管理者是企業(yè)戰略的執行者，是基層管理者的領(lǐng)導、教練，必須具備基礎的事物管理能力和人員管理能力。

團隊建設與平臺搭建能力

中層管理者必須具備搭班子、帶隊伍、建平臺的能力，建立起符合企業(yè)文化特征、適應戰略任務(wù)要求的高績(jì)效基層管理團隊并協(xié)助基層管理團隊打造高績(jì)效基層班組，從而實(shí)現良好績(jì)效。

教練式領(lǐng)導

在新時(shí)代，終生學(xué)習已成定式，教練式領(lǐng)導是時(shí)代精神下的新型領(lǐng)導模式。教練式領(lǐng)導將管理與培訓結合，將工作與學(xué)習結合，變管人、控制人，為激勵人、激發(fā)人、引導人、輔導人，成為員工的鏡子、老師、訓練者、引路人。

中層管理人員管理勝任力模型

1、角色認知

認知角色

清晰界定管理職責

管理的職業(yè)心態(tài)與心智

管理者的思維、行為模式

2、基礎管理技能

目標指定與執行能力

高效解決問(wèn)題的能力

組織、協(xié)調能力

授權的藝術(shù)

全息溝通能力

用人的能力

人員激勵能力

培養、指導下屬的能力

績(jì)效管理與評價(jià)能力

時(shí)間管理能力

會(huì )議組織能力

3、團隊建設與平臺搭建能力

高績(jì)效團隊建設能力

團隊氛圍與士氣塑造能力

團隊文化建設培育能力

特色團隊模式建設能力（高績(jì)效型、自主管理型、學(xué)習型、精細化型、創(chuàng )新型）

4、教練式領(lǐng)導

專(zhuān)業(yè)技能提升

專(zhuān)業(yè)技能培訓能力

思維導師

知識體系建設

執行力建設

以問(wèn)題為師、向實(shí)踐學(xué)習

工作學(xué)習化、學(xué)習工作化

中層管理培訓（三）： 智盟合道中層管理者培訓效果承諾

培訓效果承諾

1.通過(guò)提升管理人員的管理技能，使企業(yè)管理水平明顯上一個(gè)臺階

2.中層干部的人員素質(zhì)明顯提升，為企業(yè)創(chuàng )造良好的聲譽(yù)

3.塑造教導型領(lǐng)導，實(shí)現管理即培訓，培訓即管理

4.為塑造企業(yè)文化、將企業(yè)文化落地奠定良好的基礎

5.承諾90%的受訓者人均解決一個(gè)問(wèn)題，形成復制能力，并成為企業(yè)自主培訓資源，以此推進(jìn)企業(yè)管理的發(fā)展

6.學(xué)員知識到達率85%（相當于一般培訓的3倍）

7.能力到達率70%（相當于一般培訓的7倍）

8.在現場(chǎng)就解決企業(yè)的問(wèn)題，并在解決問(wèn)題中形解決問(wèn)題的能力，并形成執行計劃


中層管理培訓（四）：中層管理者能力提升培訓體系設計

從技術(shù)骨干到管理精英，從優(yōu)秀個(gè)人到卓越團隊

履崗能力培訓

目標：培育中層管理者的角色意識，定位工作職能，掌握必備的基礎管理知識和工具

課程配置：

1.中層經(jīng)理角色認知及勝任素質(zhì)能力分析

2.中層管理者基礎管理技能提升

領(lǐng)導能力培訓

目標：形成良好的職業(yè)習慣，掌握高績(jì)效團隊的塑造能力，形成優(yōu)化流程，改善管理的能力。

課程配置：

1.高效能的七個(gè)習慣

2.以人為本的高績(jì)效團隊建設　　　　　

3.精細化管理

進(jìn)階能力培訓

目標：坦然面對壓力和沖突，形成解決未知問(wèn)題的思維模式，掌握教練技術(shù)，培育團隊成長(cháng)。

第四部分中層管理者能力提升培訓體系設計

一、履崗能力培訓

角色認知及勝任素質(zhì)能力分析 1天

1.中層管理者角色境界

2.中層經(jīng)理的角色認知

員工的績(jì)效伙伴—思維導師

高層管理者的參謀—專(zhuān)業(yè)精英

… …

3.中層經(jīng)理的角色心智體驗

責任心智—崗位就是責任

團隊心智—利己先利人，達己先達人

… …

中層管理者基礎管理技能提升　3天

1.管理技能訓練一：時(shí)間管理

2.管理技能訓練二：有效溝通

3.管理技能訓練三：目標管理

4.管理技能訓練四：有效激勵

5.管理技能訓練五：績(jì)效評估

6.管理技能訓練六：領(lǐng)導力提升

7.管理技能訓練七：教練技術(shù)

8.管理技能訓練八：授權

9.管理技能訓練九：團隊建設

10.管理技能訓練十：學(xué)習

二、領(lǐng)導能力培訓

高效能的七個(gè)習慣 2天

1.認識自我、改造自我

2.修煉一：主動(dòng)積極

3.修煉二：以終為始

4.修煉三：要事第一

5.修煉四：雙贏(yíng)思維

6.修煉五：知己解彼

7.修煉六：協(xié)同整合

8.修煉七：均衡發(fā)展、不斷更新

以人為本的高績(jì)效團隊建設　2天

1.人“本”的“本”是什么

2.管理當中的人性對抗

3.以人為本，人本管理的系統建設

榮譽(yù)管理機制

案例管理機制

環(huán)境管理機制

輪值管理機制

強制互動(dòng)機制

制度公約化機制

危機管理機制

精細化管理　2天

1.精細化管理是中國企業(yè)管理的必然跨越

精—轉變理念，改善流程

細—系統規劃；終端受控

化—激活組織，長(cháng)效機制

2.精細化以“精”為體—管理系統精

精是---去粗取精

精是---精干

精是---簡(jiǎn)單

3.精細化以“細”為用—管理過(guò)程細

沒(méi)有問(wèn)題是最大的問(wèn)題

管理管小事

打造不易犯錯的工作環(huán)境

班組是企業(yè)管理的第一“抓手”

4.精細化管理的實(shí)施策劃

一個(gè)核心：精細化管理文化

二個(gè)基本點(diǎn)：聚焦顧客，全員參與

三個(gè)角色定位：高層管理者，中層管理者，基層管理者

四個(gè)主題內容：

三、進(jìn)階能力培訓

壓力管理與身心健康　 2天

1、認識自我、認識心智、找到壓力根源

思維藍圖如何作用我們的行為

90/10法則：一個(gè)超乎想象的巧妙法則

限制性信念對工作和人生成果的影響

2、建立正面情緒

根除負面情緒樹(shù)

與不同性格特征人群的相處之道――表象系統

工作情緒處理技巧抱怨消除練習

3、解壓方法與技巧

4、生命之輪，身心平衡

認識生命之輪，找到生命短板

身心靈平衡法則

創(chuàng )新思維　2天

1.什么是創(chuàng )新

2.思維深處的障礙

3.弱化思維定勢

4.建立批判性思維

5.學(xué)會(huì )多元思維

6.學(xué)會(huì )變通思維

7.鍛煉廣闊性思維

8.企業(yè)創(chuàng )新的路徑

教練型領(lǐng)導　2天

1、員工輔導概論

員工輔導的障礙

教練技術(shù)—一種有效的輔導技術(shù)

2、企業(yè)教練技術(shù)

教練技術(shù)的“人”字模型

教練心法——教練的基本信念和原則

教練的基本能力

教練策略與工具

3、教練技術(shù)的在員工輔導的應用

認識您的員工--九型人格分析

員工生活輔導

職業(yè)發(fā)展輔導

工作績(jì)效輔導（45min）

技能發(fā)展輔導

• 上海京東物流公司游學(xué)考察學(xué)習培訓

   

  公司在采用公路運輸、鐵路運輸、等運輸形式構建起完善的物流渠道的同時(shí)，還為廣大客戶(hù)提供倉儲、裝卸、搬運、包裝、配送、流通加工、信息咨詢(xún)以及物流解決方案等全方位、立體化、多渠道的第三方、第四方物流服務(wù)。公司可向企業(yè)提供的物流服務(wù)項目：門(mén)對門(mén)的配送服務(wù)；貨物倉儲分撥配送服務(wù)；代收款服務(wù)；簽單返回服務(wù)；運費到付； 貨物保價(jià)；運輸資源組織服務(wù)；物流體系及需求..

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