銷(xiāo)售風(fēng)險管理：信用分析與應收賬款

【培訓對象】
本課程適合對象：銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售人員、信用人員、財務(wù)人員

【培訓收益】
A 掌握應收賬款管理與欠款催收的具體方法與技巧 B 制訂合理的賒銷(xiāo)政策，準確評估客戶(hù)賒銷(xiāo)風(fēng)險，合理確定賒銷(xiāo)額度 C 樹(shù)立全員風(fēng)險意識，建立企業(yè)信用管理體系，掌握信用管理工具

 PART 1：企業(yè)信用管理：建立有效的信用管理體系
1.培育正確的信用管理觀(guān)念
1.1.信用管理的誤區和陷阱
銷(xiāo)售負責還是財務(wù)負責信用管理？
客戶(hù)是上帝也可能是魔鬼？
回款提成比銷(xiāo)售提成更好嗎？
1.2.正確認識賒銷(xiāo)的目的和目標
2.全程信用管理體系建設
2.1.信用管理全過(guò)程
2.1.1. 客戶(hù)選擇
2.1.2. 信用標準
2.1.3. 信用條件
2.1.4. 貨款跟蹤
2.1.5. 貨款追收
2.1.6. 特殊收款
2.2.信用管理三項制度
2.2.1. 客戶(hù)資信管理制度（事前）
2.2.2. 客戶(hù)授信管理制度（事中）
2.2.3. 應收賬款管理制度（事后）
——案例：A企業(yè)信用管理制度
2.3.信用管理組織
2.3.1. 設立信用管理部門(mén)或崗位
2.3.2. 明確信用管理職責
3.信用管理的關(guān)鍵要點(diǎn)
預防商業(yè)欺詐
客戶(hù)情報收集與分類(lèi)
客戶(hù)信用評估與分級
高風(fēng)險客戶(hù)和高風(fēng)險交易事件
信用額度設定與執行控制
客戶(hù)信用管理的二元思維：履行意愿和履行能力
PART 2：企業(yè)應收賬款管理
1.認識應收賬款
1.1.為什么要實(shí)施賒銷(xiāo)？
1.2.應收賬款的成本與定價(jià)
1.2.1.應收賬款的機會(huì )成本
1.2.2.應收賬款的壞賬成本；
1.2.3.應收賬款的管理成本；
1.2.4.不同銷(xiāo)售結算方式下的定價(jià)策略與盈利分析
——案例：應收賬款成本及邊際收益影響計算
2.應收賬款管理過(guò)程
2.1.端到端營(yíng)銷(xiāo)流程
2.1.1. 客戶(hù)選擇：信用評估、授信額度
2.1.2. 簽訂訂單：明確結算方式以及違約責任
2.1.3. 發(fā)貨收款：確保收款證據完整
2.1.4. 貨款跟蹤：對賬、催收
2.2.應收賬款管理工具
2.2.1. 應收賬款臺賬
2.2.2. 應收賬款周期
2.2.3. 應收賬款賬齡
2.2.4. 客戶(hù)黑名單
——案例：A公司應收賬款管理制度
PART 3：企業(yè)應收賬款催收技巧
1.弄清應收賬款成因，分別制訂收賬策略；
2.收集賒銷(xiāo)客戶(hù)情報，對客戶(hù)信用分析；
3.選擇追收欠款的時(shí)
不同時(shí)間段的追收貨款的方法和手段選擇
電話(huà)/函件
上門(mén)追討
律師函
訴訟
課后練習：
☐ 1.計算信用成本及對利潤影響
☐ 2.交易價(jià)格與信用政策選擇
☐ 3.客戶(hù)信用模型設計

 【專(zhuān)業(yè)資歷】
中國注冊會(huì )計師、中國注冊稅務(wù)師

 

四川大學(xué)工商管理研究生學(xué)歷
西南財經(jīng)大學(xué)財務(wù)管理研究生學(xué)歷
清華、浙大、上財、西財培訓講師
華為技術(shù)有限公司簽約培訓講師
上市公司董事（世紀天鴻）
東泰集團營(yíng)運副總裁、財務(wù)總監（外企）
奧凱煤業(yè)集團董事、財務(wù)總監（民企）
鑫順股份公司等7家企業(yè)管理顧問(wèn)
【從業(yè)經(jīng)歷】
2016.10 ~ 山東世紀天鴻（上市公司）董事；
2011.05 ~ 從事培訓和管理顧問(wèn)工作，兼職多家企業(yè)企管理顧問(wèn)；
2011.05 ~2008.10 奧凱煤業(yè)集團董事、財務(wù)總監
2008.09 ~2000.12 東泰集團營(yíng)運副總裁、財務(wù)總監、投資總經(jīng)理
1999.12 ~1993.12 中航工業(yè)凱天電子天宇公司常務(wù)副總經(jīng)理
【擅長(cháng)領(lǐng)域】
陳代友老師先后在大型國企、民營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)擔任總經(jīng)理、集團運營(yíng)副總裁、集團財務(wù)總額
監、董事等高層職務(wù)15年；同時(shí)從事管理咨詢(xún)和培訓工作9年?？鐚?zhuān)業(yè)、跨行業(yè)的工作背景和實(shí)
踐經(jīng)驗，鑄就講師講授的邏輯和內容與眾不同，對企業(yè)現實(shí)的分析入木三分，能夠從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各
職能角度詮釋績(jì)效問(wèn)題、預算問(wèn)題和財稅問(wèn)題，實(shí)用性很強。與講師交流學(xué)習，回到工作崗位就可
以學(xué)以致用。
陳代友老師不僅有豐富的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗，更具很高的理論造詣，在企業(yè)績(jì)效管理、預算管理、
財務(wù)管理、成本管理、財務(wù)分析和管理會(huì )計領(lǐng)域獨具建樹(shù)，形成具有實(shí)踐應用價(jià)值的理論體系，并
運用于陳代友老師講授的企業(yè)績(jì)效管理、預算管理、成本管理、風(fēng)險管理、財務(wù)管理和管理會(huì )計的
各個(gè)培訓項目。

【授課風(fēng)格】
陳代友老師授課的案例全部來(lái)自于咨詢(xún)和工作實(shí)踐，沒(méi)有空洞的說(shuō)教，把高深的理論用樸實(shí)風(fēng)
趣的、易于接受的語(yǔ)言和實(shí)踐案例加以詮釋。所有課程都是基于管理實(shí)務(wù)現狀分析基礎上結合企業(yè)
最佳實(shí)踐案例，提出解決問(wèn)題之道。
風(fēng)趣幽默的語(yǔ)言表達、生動(dòng)務(wù)實(shí)的案例分享、交流互動(dòng)式學(xué)習方式，精辟而簡(jiǎn)潔的總結，讓你
學(xué)習輕松愉快，收獲多多，真正達到學(xué)以致用的目的。

【主講課程】

《企業(yè)成本管理實(shí)踐》 《企業(yè)風(fēng)險管理與內部控制》 《企業(yè)經(jīng)營(yíng)計劃與預算》
《全面預算管理與控制》 《內部控制與內部審計》 《非財務(wù)人員的財務(wù)管理》
《管理會(huì )計應用》 《采購人員必備財務(wù)知識》 《財務(wù)報表舞弊與信貸風(fēng)險識別》
《財務(wù)分析》 《信用控制與應收賬款管理》 《財務(wù)戰略與營(yíng)運管理》
《企業(yè)經(jīng)營(yíng)計劃與預算》 《企業(yè)現金與營(yíng)運資本管理》 《業(yè)財融合助力價(jià)值創(chuàng )造》

 

【授課記錄】（2019年部分授課記錄）
2019.11.19 東航實(shí)業(yè)《風(fēng)險管理與內部控制》
2019.11.16 航天六院《財務(wù)思維引領(lǐng)價(jià)值創(chuàng )造》
2019.10.18 奇瑞大學(xué)《經(jīng)營(yíng)計劃與預算編制》
2019.10.17-18 中鋁大學(xué)《財務(wù)轉型與綜合技能提升》
2019.10.10 三峽大學(xué)《非財務(wù)人員的財務(wù)技能》
2019.9.18 華能?chē)H《管理會(huì )計在項目中的應用》
2019.9.10 浦發(fā)銀行（上海）《財務(wù)職能設計：從反應到?jīng)Q策支持》
2019.7.13 深圳公開(kāi)課《企業(yè)營(yíng)運資本與現金流管理》
2019.4. 成都公開(kāi)課《企業(yè)戰略與風(fēng)險管理》
2019.3.13 中國移動(dòng)（華為大學(xué)）《企業(yè)全面成本管理實(shí)踐》
2019.1.28 山東菏澤鐵投《阿米巴經(jīng)營(yíng)與會(huì )計》

• 房地產(chǎn)銷(xiāo)售風(fēng)水開(kāi)運實(shí)戰培訓

   

  培訓大綱：一， 風(fēng)水基礎知識與門(mén)派簡(jiǎn)介：1， 風(fēng)水概念。2， 八宅風(fēng)水。3， 玄空風(fēng)水。4， 過(guò)路陰陽(yáng)。5， 楊公風(fēng)水。6， 三元風(fēng)水。7， 玄空大卦。8， 形勢與理氣。二， 基礎理論。陰陽(yáng)，五行，八卦，干支，龍，砂，水，向。四象，九行，元運。三， 樓盤(pán)環(huán)境風(fēng)水。1， 樓盤(pán)的周邊環(huán)境。2..

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