《集團客戶(hù)經(jīng)理“訓戰營(yíng)”活動(dòng)工作方案》

【培訓對象】


【培訓收益】

 【課程大綱】

一、AB 類(lèi)集團主推業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)技巧與營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)

（一）客戶(hù)經(jīng)理集團單位服務(wù)走訪(fǎng)與客戶(hù)需求挖掘話(huà)術(shù)

（二）基于融合的寬帶、終端、流量套餐及融合業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)拓展提升

（三）集團客戶(hù)融合市場(chǎng)拓展組合營(yíng)銷(xiāo)策略

◼移動(dòng)專(zhuān)線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的“切，挖，比，推，轉”五步營(yíng)銷(xiāo)法

◼方案營(yíng)銷(xiāo)模式與應用說(shuō)明/實(shí)例：專(zhuān)線(xiàn)的場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)技巧 

◼ 給予客戶(hù)利益的“比算推”營(yíng)銷(xiāo)套路

◼ 精準營(yíng)銷(xiāo)模式與應用說(shuō)明/實(shí)例：異網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)的策反技巧 

◼ 集團客戶(hù)個(gè)人業(yè)務(wù)的顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)推介與情景化營(yíng)銷(xiāo)技巧 

二、AB 類(lèi)集團單位專(zhuān)線(xiàn)商機挖掘與專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)及異網(wǎng)策反

（一）集團客戶(hù)專(zhuān)線(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧五步法

（二）集團產(chǎn)品的推廣思維

（三）目標客戶(hù)的識別與需求挖掘

（四）客戶(hù)商機管理

 （五）異網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)客戶(hù)策反：異網(wǎng)策反切入點(diǎn)與關(guān)鍵環(huán)節把握

 （六）異網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)策反的五步法

三、CD 類(lèi)集團單位輕量級政企產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧提升

（一）企業(yè)上云技能實(shí)戰培訓

1、企業(yè)上云的商機挖掘與商機把握

2、集團經(jīng)理企業(yè)上云營(yíng)銷(xiāo)七步法

3、企業(yè)上云的關(guān)鍵點(diǎn)把握與成功營(yíng)銷(xiāo)案例分享

（二）小微寬帶聚類(lèi)市場(chǎng)（酒店類(lèi)）的專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰

1、酒店賓館專(zhuān)項產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)步驟與策略

2、基于客戶(hù)價(jià)值提升的酒店信息化方案推介

3、服務(wù)回訪(fǎng)+痛點(diǎn)挖掘+價(jià)值對比+業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的套路

技巧總結話(huà)術(shù)通關(guān)

實(shí)戰方案制定與模擬練習

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                        集團客戶(hù)經(jīng)理戰訓營(yíng)實(shí)戰安排計劃

 

培訓安排： 1天集訓+1天實(shí)戰+0.5復盤(pán)總結
時(shí)間安排		具體內容	地點(diǎn)
第一天 集中培訓	8:30-9:00	領(lǐng)導開(kāi)班動(dòng)員 實(shí)戰團隊建設（啟動(dòng)大會(huì )）	培訓教室
	9：00-12：00	一、AB 類(lèi)集團主推業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)技巧與營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù) 二、AB 類(lèi)集團單位專(zhuān)線(xiàn)商機挖掘與專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)及異網(wǎng)策反 三、CD 類(lèi)集團單位輕量級政企產(chǎn)品銷(xiāo)售能力提升	培訓教室
	14：30-16：30		培訓教室
	16：30-18：00	實(shí)戰演練+話(huà)術(shù)通關(guān)+目標客戶(hù)準備	培訓教室
第2天 實(shí)戰收割	8：30-8：45	早會(huì )：以小組為單位，準備每天的走訪(fǎng)計劃，以及預約開(kāi)展、準備整理工具	培訓教室
	8：45-12：00	每組3個(gè)目標意向、商機客戶(hù)走訪(fǎng)，實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)	實(shí)戰區域
	13：30-17：30	每組3個(gè)目標意向、商機客戶(hù)走訪(fǎng) 實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)	實(shí)戰區域
	17：30-18：00	晚復盤(pán)：當日走訪(fǎng)復盤(pán)、商機/簽單數據匯總、學(xué)員日報、學(xué)員經(jīng)驗總結和心得分享	培訓教室
第三天上午復盤(pán)總結	9：00-12：00	項目實(shí)戰復盤(pán)總結： 1、實(shí)戰風(fēng)采和業(yè)績(jì)成果展現 2、老師總結：針對實(shí)戰課程中關(guān)鍵知識點(diǎn)回顧 3、實(shí)戰經(jīng)驗和方法總結 4、優(yōu)秀學(xué)員實(shí)戰分享：選取3-4名優(yōu)秀學(xué)員進(jìn)行實(shí)戰的分享 5、公司領(lǐng)導重要指示與常態(tài)化實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)發(fā)展安排 6、全體合影留念	培訓教室
說(shuō)明： 1、公司咨詢(xún)老師師團隊2人 2、第一天授課，制定營(yíng)銷(xiāo)策反策略，總結方法，提煉話(huà)術(shù)， 模擬實(shí)戰學(xué)員話(huà)術(shù)通關(guān) 3、第二天分成三人一組，進(jìn)行實(shí)戰，沒(méi)對走訪(fǎng)6家以上客戶(hù)，微信群打卡拍照管理，曬單激勵，紀律監管 4、第三天下午召開(kāi)復盤(pán)總結大會(huì ) 5.集團業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方法經(jīng)驗實(shí)戰技巧總結提煉 5、常態(tài)化集團業(yè)務(wù)實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展布置

 

戰訓營(yíng)實(shí)戰準備：

1. 走訪(fǎng)目標客戶(hù)清單準備

2. 走訪(fǎng)客戶(hù)的宣傳資料準備

3. 走訪(fǎng)客戶(hù)經(jīng)理工裝，工牌，調研表

4. 走訪(fǎng)客戶(hù)的合同準備

5. 營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰激勵政策

6. 營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)政策說(shuō)明

兩天實(shí)戰計劃：

 8:30——9:00 實(shí)戰早會(huì )

9:00——12：00：以三人小組為單位，準備每天的走訪(fǎng)計劃，以及預約開(kāi)展、準備整理工具

13:30——17:300 走訪(fǎng)客戶(hù)   實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)  

每組6個(gè)目標意向、商機客戶(hù)走訪(fǎng)（含首次拜訪(fǎng)/二次拜訪(fǎng)）

17:30——18:00晚復盤(pán)：當日走訪(fǎng)復盤(pán)、學(xué)員日報、學(xué)員經(jīng)驗總結和心得分享

 

山東大學(xué)研究生 計算機專(zhuān)業(yè)
國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會(huì )認證高級講師
10多年互聯(lián)網(wǎng)電商平臺運營(yíng)實(shí)戰經(jīng)驗
10多年企業(yè)管理，培訓及咨詢(xún)經(jīng)驗
曾任：華為 研發(fā)&項目管理
上海鯨工 COO
易車(chē) VP
百度產(chǎn)品經(jīng)理（后期參與到百度云及人工智能項目中）


v 【主講課程】
（以創(chuàng )新為主題，全面打造以新技術(shù)、新產(chǎn)品、新經(jīng)濟的為主題的三大創(chuàng )新類(lèi)課程，2020年所有課件全面更新升級?。。?br /> 方向一 新時(shí)代新技術(shù)應用發(fā)展：
1） 區塊鏈方向：區塊鏈技術(shù)的應用與發(fā)展、區塊鏈和人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等聯(lián)合發(fā)展；
2） AI人工智能方向：人工智能在營(yíng)銷(xiāo)、客服等領(lǐng)域的應用，人工智能在智慧城市，智慧零售，智慧物流，金融科技等方面的發(fā)展，人工智能在A(yíng)R、VR、MR、全息影像等應用；
3） 5G和物聯(lián)網(wǎng)方向：5G和物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)解析及應用發(fā)展；5G及物聯(lián)在智慧城市，智慧物流，智慧交通，智慧零售，智慧政務(wù)，智慧金融，智慧電力等方面的應用和發(fā)展解析；
4） 云，邊緣，量子計算相關(guān)方向：云計算、邊緣計算、量子計算方面的發(fā)展及應用；
5） 數據中臺，大數據智能，數據確權與資產(chǎn)，數據分析與挖掘，數據（隱私）安全相關(guān)方向：數據中臺、大數據智能應用、數據資產(chǎn)確權及交易、BI商業(yè)智能、數據分析及挖掘的發(fā)展及應用；隱私安全；數據安全；物聯(lián)網(wǎng)安全等；
6） 電力物聯(lián)及新能源相關(guān)：泛在電力物聯(lián)網(wǎng)、三型兩網(wǎng)、能源互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及應用；
方向二：新時(shí)代產(chǎn)品設計及運營(yíng)：
1） 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計和運營(yíng)方向：含TO B，TO C ，UIUE, 交互等方面產(chǎn)品設計；智慧（數據）城市產(chǎn)品設計，華為IPD產(chǎn)品研發(fā)設計，銀行類(lèi)產(chǎn)品設計；
2） 短視頻及直播，線(xiàn)上自媒體營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)方向：抖音、快手、今日頭條、百度APP等新媒體短視頻線(xiàn)上運營(yíng)推廣策略，營(yíng)銷(xiāo)辦法；電商直播的運營(yíng)推廣辦法與策略；
3） 產(chǎn)品經(jīng)理升階，產(chǎn)品思維，權益會(huì )員，爆款思維，粉絲運營(yíng)等其他方向：產(chǎn)品經(jīng)理升階，產(chǎn)品生命周期管理，流量池AARRR黑客增長(cháng)，產(chǎn)品數據思維及運營(yíng)，創(chuàng )新設計思維及運營(yíng)，會(huì )員權益運營(yíng)，粉絲及社群運營(yíng)，爆款思維等；
方向三：新時(shí)代數字經(jīng)濟發(fā)展方向：
1） 經(jīng)濟趨勢類(lèi)，發(fā)展類(lèi)：新時(shí)代，新格局，新趨勢和中美貿易摩擦；全球經(jīng)濟趨勢分析；百年變局經(jīng)濟新機遇；中國經(jīng)濟發(fā)展機遇和挑戰；下沉市場(chǎng)的機遇與挑戰；
2） 數字化新經(jīng)濟：數字化經(jīng)濟的發(fā)展，數字化營(yíng)銷(xiāo)，數字化經(jīng)營(yíng)發(fā)展等；數字(新)零售、數字制造、數字能源、數字技術(shù)、數字金融等五新的發(fā)展；數字銀行及電力的發(fā)展；
3） 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展；互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)
4） 商業(yè)趨勢及商業(yè)模式，商業(yè)畫(huà)布設計：新商業(yè)畫(huà)布設計、新商業(yè)模式設計、新跨界經(jīng)營(yíng)、新定價(jià)策略、粉絲經(jīng)濟、圈層經(jīng)濟等。