大商之路——經(jīng)銷(xiāo)商運營(yíng)管理技能提升訓練

模塊一：行業(yè)升級與經(jīng)銷(xiāo)商角色定位
有店鋪銷(xiāo)售盈利公式及關(guān)鍵點(diǎn)
服務(wù)性行業(yè)的危險與機遇
經(jīng)銷(xiāo)商老板的四種角色定位
經(jīng)銷(xiāo)商的禁忌與不能再犯的致命錯誤
新時(shí)期經(jīng)銷(xiāo)商老板的四力模型

模塊二：管理力
店鋪管理的核心模塊和相對應的知識模型
知己知彼--市場(chǎng)調研的能力（市場(chǎng)調研工具運用）
謀而后動(dòng)--基于市場(chǎng)調研的目標制定與經(jīng)營(yíng)規劃
針對性展開(kāi)銷(xiāo)售策略及計劃管控能力（工具表單）
（集客、截客、客戶(hù)分類(lèi)、客戶(hù)跟進(jìn)的工具和手段）
店面日常運營(yíng)管理能力（工具表單）
（會(huì )議系統、督導系統、巡查系統、日常管控節點(diǎn)）
門(mén)店布置的功能區劃分與動(dòng)線(xiàn)設計
門(mén)店布置的五覺(jué)系統
門(mén)店布置的十大景觀(guān)
門(mén)店日常促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與組織（表格工具）
活動(dòng)時(shí)間怎么選？
活動(dòng)主題怎么策劃？
活動(dòng)內容的36計
活動(dòng)策劃的三個(gè)核心（主題、內容、集客方式）
活動(dòng)店面布置的531法則
八大集客工具系統（客戶(hù)帶單、人脈聚客、微信社群與朋友圈、小區運作、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、異業(yè)聯(lián)盟、抖音等）

模塊三：領(lǐng)導力
由監督者變成帶動(dòng)者
基于ＭＢＴＩ的人才甄選系統
用對人的前提――對員工的理解能力
將平凡的人變得不平凡的四大策略
如何激勵并留住90后員工
新生代員工的三大心理特征
帶領(lǐng)新員工管理者的角色轉變
如何激勵并留住老員工
激發(fā)團隊熱情的物質(zhì)激勵（薪酬設計、底薪提成雙浮動(dòng)機制、個(gè)人三級跳與團隊三級跳）
激發(fā)團隊熱情的十種非物質(zhì)策略
人才發(fā)展計劃

模塊四：成交力
絕殺成交--步步為營(yíng)的終端成交系統（系統工具表單）
K7店面成交系統
進(jìn)店迎客-基本信息搜集-需求刺探-產(chǎn)品推介-異議處理-成交手段-送客服務(wù)
團隊成交能力訓練（員工訓練計劃）

模塊五：服務(wù)力
服務(wù)的一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)
搞好服務(wù)的五字真訣
店面服務(wù)系統（工具表單）
老客戶(hù)服務(wù)與轉介紹系統（工具）
售后服務(wù)體系（工具表單）
如何應對客戶(hù)投訴

 【資質(zhì)背景】
北京思和創(chuàng )投聯(lián)合創(chuàng )始人、董事合伙人
阿里巴巴全國橙功集訓營(yíng)主講老師
湖北衛視職業(yè)指南頻道特聘專(zhuān)家講師
搜狐職場(chǎng)一言堂特聘專(zhuān)家講師
清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)總裁班、高研班特聘講師

【主講領(lǐng)域】
職場(chǎng)綜合素質(zhì)提升、演講、員工職業(yè)化訓練、團隊凝聚力、執行力、管理者技能提升、領(lǐng)導力、銷(xiāo)售人員素質(zhì)及技能提升。

【自我解讀】
經(jīng)濟學(xué)碩士，管理培訓專(zhuān)家，員工素質(zhì)訓練師。時(shí)代光華教育集團總部首批認證內部培訓師，香港光華管理學(xué)院特聘員工訓練講師，AACTP認證培訓師、PTT培訓認證講師、中國管理培訓協(xié)會(huì )委員。中國建筑裝飾裝修材料協(xié)會(huì )特聘講師、清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)總裁班、高研班特聘講師、北京海淀企培中心特聘講師、湖北衛視職業(yè)指南頻道特聘講師、SOHU職場(chǎng)一言堂特聘講師、中國經(jīng)濟干部管理學(xué)院特聘講師。
擁有十余年的企業(yè)管理經(jīng)驗，現任北京思和創(chuàng )投董事合伙人，曾任和君智業(yè)管理顧問(wèn)有限公司副總經(jīng)理、高級培訓師，北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司課程研發(fā)部門(mén)首席顧問(wèn)、培訓認證中心負責人；北京智啟動(dòng)力管理咨詢(xún)有限公司培訓總監、慧商斯威財務(wù)管理顧問(wèn)（北京）有限公司總經(jīng)理等職。
陳老師擅長(cháng)于員工素質(zhì)提升、管理技能提升、團隊領(lǐng)導力、終端店面銷(xiāo)售技巧、店面管理技能、銷(xiāo)售人員心態(tài)訓練等培訓，將本人多年的知識凝練和團隊管理經(jīng)驗運用在課程當中，授課中注重啟發(fā)及技能傳授的相互結合，以顯著(zhù)的培訓效果被廣大學(xué)員所贊譽(yù)。授課風(fēng)格上講求“道”與“術(shù)”的統一，使學(xué)員易于理解及體會(huì )，讓學(xué)員在思想上得到升華的同時(shí)在行動(dòng)上得以提高。

【授課特色】
詼諧幽默，互動(dòng)性強，寓教于樂(lè )，主題鮮明案例新穎。

【主講課程】
職業(yè)化類(lèi)課程：
《成就自己成就未來(lái)》一天
《做一名職業(yè)化優(yōu)秀員工》兩天
《打造個(gè)人高效執行力》一天
《別找借口找方法》兩天
職場(chǎng)素質(zhì)方法類(lèi)課程：
《職場(chǎng)溝通藝術(shù)》一天
《魅力人際溝通技巧》一天
《人際溝通交流關(guān)鍵點(diǎn)》兩天
《時(shí)間管理》一天
《陽(yáng)光心態(tài)與壓力情緒管理》一天
《目標計劃管理》一天
《商務(wù)談判技巧》兩天
《職業(yè)生涯規劃》一天
《問(wèn)題分析與解決》一天
《金字塔原理與結構化思維》（版權課程）一天
《專(zhuān)業(yè)演講與呈現技巧》一天
《TTT》三天
綜合管理技能類(lèi)課程：
《中層管理者角色認知與人才建設》一天
《做優(yōu)秀的團隊管理者（MTP中層管理技能提升）》兩天
《高績(jì)效團隊建設與管理（打造高效團隊執行力）》兩天
《管理者的領(lǐng)導藝術(shù)》一天
《新生代員工領(lǐng)導與激勵（90后員工管理）》一天
《跨部門(mén)協(xié)作》一天
《跨部門(mén)溝通》一天
《直指人心的激勵藝術(shù)》一天
《三國梟雄們的領(lǐng)導智慧》一天
營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程：
《營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn)》兩天一夜
《關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)—中國式大客戶(hù)客情關(guān)系管理》一天
《客戶(hù)溝通金口才（銷(xiāo)售話(huà)術(shù)）》兩天
《終端銷(xiāo)售五大死穴破解》一天
《金牌客服—服務(wù)意識與服務(wù)技能提升》兩天
《打造終端超級操盤(pán)手》兩天
《鷹計劃—銷(xiāo)售人員心態(tài)成長(cháng)訓練》兩天
《如何激活銷(xiāo)售團隊（銷(xiāo)售團隊管理與執行力提升）》兩天

【服務(wù)客戶(hù)】
勝利油田、高等教育出版社、中國風(fēng)電集團、神華集團、陜西神東電力公司、中外運久凌、華遠地產(chǎn)佛山、魯能地產(chǎn)、華潤北京、中建三局、中建二局、中建五局、中建七局（武漢）、中電建集團、中國電信重慶公司、中國移動(dòng)四川公司、中國移動(dòng)安徽公司、中國移動(dòng)青海公司、北京現代汽車(chē)、吉利汽車(chē)總部、三一重工、中聯(lián)重科、北京首發(fā)集團、北京首創(chuàng )集團、北京給排水集團、中國建筑科技研究院、中國運載火箭研究院、航天三院、航天九院、三峽集團培訓中心特聘授課講師、國電培訓中心特聘授課講師、宜昌三峽電力職業(yè)學(xué)院特聘授課講師、葛洲壩集團項目經(jīng)理班特聘授課講師、中國電子科技研究院、中石油北京、中遠天津、天津高新區、寧波大榭港務(wù)、海南航空總部、海南航空天津、國航北京、石家莊機場(chǎng)、鄂爾多斯總部、弗拉蒂尼服飾、樂(lè )克服飾、新興鑄管、寶業(yè)集團總部、華潤雪花啤酒、山東萬(wàn)達通寶輪胎、江蘇國泰億達實(shí)業(yè)、山東太平人壽、天津泰康、新疆泰康、西寧人保、保定人保、吉安人保、哈爾濱人保、烏海人保、山東?？萍瘓F、普天集團總部、搜狐總部、杭州易泰達科技、中天集團總部、北京知鳥(niǎo)集團、北京九思易科技、浪潮集團總部、三星中國總部、北京海淀企培中心、全聚德總部、永業(yè)集團、咸寧供電公司、國家電網(wǎng)北京、杭州金海岸、北京邦格廣告、連邦軟件總部、北京普源精電、中化集團寧波公司、南通通光科技、北京蒙太因醫療器械集團、馬應龍藥業(yè)、中國醫藥集團、潤都醫藥集團、工商銀行北京分行、建設銀行山東分行、中行天津分行、中行鄭州分行、中行南陽(yáng)分行、平安銀行浙江分行、廣東發(fā)展銀行、農行淮北分行、農行山東分行、農行安徽分行、農行內蒙古分行、農行湖北分行、農行湖南分行、農行西藏分行、農行云南分行、山東農商銀行、云南農信社、華夏銀行北京分行、滁州銀行、日照銀行、杭州銀行、蒙娜麗莎陶瓷、歐神諾陶瓷、東鵬陶瓷、馬可波羅陶瓷、新明珠陶瓷、盼盼木門(mén)、TATA木門(mén)、肯帝亞木業(yè)、兄弟木業(yè)、申鷺達衛浴、特陶衛浴、輝煌水暖、柔然壁紙、歐派廚柜、紅蘋(píng)果家具、意風(fēng)家具、掌上明珠家具……

【出版書(shū)籍】
《金口才、銀賣(mài)手》
《成交圣經(jīng)》
【視頻產(chǎn)品】
《職場(chǎng)溝通藝術(shù)》
《這樣的你才優(yōu)秀》
《和諧團隊五大障礙》
《野狼銷(xiāo)售》
《終端銷(xiāo)售五大死穴破解》
《店面管理一點(diǎn)通》
《打造創(chuàng )業(yè)型團隊》
《電商創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)》

• 一線(xiàn)萬(wàn)金---保險電銷(xiāo)團隊銷(xiāo)售實(shí)戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..

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• 美業(yè)實(shí)戰銷(xiāo)售技巧提升訓練

   

  銷(xiāo)售：到底是啥？ 銷(xiāo)售金句：“銷(xiāo)售就是把話(huà)說(shuō)出去，把錢(qián)收回來(lái); 銷(xiāo)售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢(qián)放進(jìn)我的口袋; 銷(xiāo)售就是滿(mǎn)足顧客需求的過(guò)程; 銷(xiāo)售就是販賣(mài)信賴(lài)感; 銷(xiāo)售是用‘問(wèn)’的; 銷(xiāo)售就是一步一步引導顧客說(shuō)‘yes’的過(guò)程; 銷(xiāo)售就是服務(wù); 銷(xiāo)售就是‘..

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• 員工職業(yè)化素養提升訓練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個(gè)小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏(yíng)得尊重l 職場(chǎng)禮儀與形象Ø 職場(chǎng)第一印象★學(xué)員互動(dòng)：體驗自我評價(jià)與他人評價(jià)的差別&Osla..

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• 從校園到職場(chǎng)職業(yè)素養提升訓練

   

  第一單元：初涉職場(chǎng)，你準備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場(chǎng)？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場(chǎng)優(yōu)秀l單位領(lǐng)導看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場(chǎng)新人職場(chǎng)升級的四個(gè)方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發(fā)現上司錯了怎么辦？l小組討論：發(fā)現同事..

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• 逆商AQ提升訓練

   

  【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡(jiǎn)稱(chēng)AQ）全稱(chēng)逆境商數，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對逆境時(shí)的反應方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學(xué)家認為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個(gè)人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個(gè)因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對一個(gè)..

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