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國際商務(wù)談判技巧

國際商務(wù)談判技巧

課程編號:45300

課程價(jià)格:¥0/天

課程時(shí)長(cháng):1 天

課程人氣:332

行業(yè)類(lèi)別:行業(yè)通用     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:職業(yè)素養 

授課講師:左鳳山

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】


【培訓收益】


壹. 國際銷(xiāo)售業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)談判與溝通分析
(一).國際銷(xiāo)售業(yè)務(wù)談判與溝通的藝術(shù)
●不同文化下的溝通與談判
●國際咨詢(xún)公司埃森哲與《經(jīng)濟學(xué)人》2013聯(lián)合發(fā)布的一份報告
駕馭全球市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與運作的復雜性何在(不簡(jiǎn)單中的不簡(jiǎn)單)
國內企業(yè)走出去的血淚與學(xué)費(躺在國際化中的遍地血跡)
要接觸有效率我們不患不能而患不知
(二).影響國際商務(wù)談判結果的因素
●企業(yè)本身籌碼的影響性問(wèn)題(內部)
品牌籌碼分析
價(jià)格籌碼分析
交貨速度籌碼分析
製造核心能力籌碼分析
產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量籌碼分析
●國際化市場(chǎng)因素
國際採購主觀(guān)意識問(wèn)題分析
貿易壁壘問(wèn)題分析
跨文化與市場(chǎng)熟悉度問(wèn)題分析
競爭對手表現問(wèn)題分析
(三).借鑒美國通用電子采購人員商務(wù)談判守則(一葉知秋)
●參考國際買(mǎi)家的采購心理有些什么
貳. 國際商務(wù)談判特點(diǎn)分析
(一).對應國際買(mǎi)家的采購分析
●OEM與OBM ODM
●服飾行業(yè)國際化發(fā)展方向
●虧本營(yíng)銷(xiāo)利弊談(利益與價(jià)值分析)
(二).如何與不同地區的人打交道(各地買(mǎi)家的特點(diǎn)與對應方式)
●北美地區風(fēng)土文化與談判方式
直截了當(似乎太直白)
分析透澈,對產(chǎn)品知識準備充分(因交易而交易)
時(shí)間就是金錢(qián)(總想迅速達成協(xié)議)
●法英德地區風(fēng)土文化與談判方式
同意大原則,然后在細節上談判(會(huì )非常注意細節)
讓步時(shí)必須取得回報(寸土必爭)
●日本地區風(fēng)土文化與談判方式
深思后才反應,沉默是金(很仔細的聆聽(tīng))
總是需要再上層的核準(無(wú)法真正作主)
日本圈圈(民族交易障礙多外人不易進(jìn)入)
●中東地區風(fēng)土文化與談判方式
價(jià)格壓力(砍價(jià)特性)
談判傾向(聚焦意識)
●印度地區風(fēng)土文化與談判方式
計畫(huà)性概念(拖延與更動(dòng))
額外的好處(小便宜與面子)
說(shuō)與執行的差距(執行誠信)
●港臺地區風(fēng)土文化與談判方式
人際與人情關(guān)係(拉近距離的回報)
說(shuō)清楚講明白(注意承諾)
參. 國際銷(xiāo)售談判應掌握的策略重點(diǎn)
(一).掌握主動(dòng)權的談判答復技巧
如何規避買(mǎi)家主動(dòng)權過(guò)高現象
(二).影響國際商務(wù)談判結果的必然性因素(這些問(wèn)題常為人所忽略)
●國際化談判要特別注意的地方
▲談判用詞具體明確
▲積極傾聽(tīng)中的肢體語(yǔ)言表現
▲記住John P. Kotter說(shuō)的對方利益問(wèn)題
▲談判中思維的捆綁與說(shuō)服方法
▲因人而異的對應與行為特質(zhì)
(三).國際商務(wù)談判談判策略與運用技巧分析
▲被壓迫式詢(xún)價(jià)時(shí)我方的對策
●對方提供的數字或資料絕對是被扭曲成對他們有利的
●養成對對方提供的數字或資料挑戰的習慣
●除非買(mǎi)方明確說(shuō)出原因,不要降價(jià)
●在準備讓步時(shí),盡量讓對方先提條件,先隱蔽自己的觀(guān)點(diǎn)與想法
●降慢點(diǎn),繼續強調你的附加價(jià)值
●絕不要以為價(jià)格是唯一的因素
●被壓榨時(shí)要求回報
●買(mǎi)方也可能在其它地方上可以讓步
●把簡(jiǎn)單的問(wèn)題復雜化
●閃避正在談的焦點(diǎn),選擇對方頭痛的弱點(diǎn)進(jìn)行(另選戰場(chǎng))
●壓迫詢(xún)價(jià)造成的對方不利處復雜化
▲國際商務(wù)談判簽約細節中的惡魔
●小字或往例造成的疏忽
●特別注意技術(shù)上的規格、要求
●檢查所有附件、規格、圖表
●不論多熟悉,請再仔細檢查
●盡量由自己交涉更改的細節,不經(jīng)由中間人
●將自己的條件加上有效的期限
●如果過(guò)了期限有處罰,更好
●一字之差,對方會(huì )說(shuō)字打錯了
●注意小謊言和小延誤,說(shuō)不定最糟的還沒(méi)來(lái)呢
●用詭計的人通常都撿軟柿子,迎接挑戰,他們大部份會(huì )退縮或妥協(xié)
●江山易改,本性難移,如果對方記錄差,就別期望執行時(shí)有好結果
●書(shū)面記錄愈詳細愈好,愈多證人愈好,愈多簽字愈好
●所有合約都應由主管過(guò)目檢查弱點(diǎn),后決定進(jìn)行或停止
(四).商務(wù)談判心理該有些什么建設 (談判戒律參考)
(五).讓步心理該有些什么建設 (讓步戒律參考)
 

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