高效能團隊建設——力出一孔，利出一孔

【培訓對象】
部門(mén)經(jīng)理、生產(chǎn)一線(xiàn)班組長(cháng)

【培訓收益】
● 認識高效能團隊，以及團隊中不同角色的定位與分工 ● 掌握工作中高效溝通的方法與技巧 ● 學(xué)會(huì )通過(guò)有效溝通獲得雙贏(yíng) ● 掌握科學(xué)目標管理的原則和方法 ● 學(xué)會(huì )如何高效執行指令目標 ● 學(xué)會(huì )如何利用創(chuàng )造性思維解決問(wèn)題

導引：未來(lái)組織的核心競爭力是什么？
第一講：組織中的團隊與個(gè)人角色
一、組織中的團隊
1. 什么是團隊？
2. 團隊的構成
3. 團隊的四個(gè)發(fā)展階段
工具：高效團隊VRPC模型
二、組織中正確的角色認知
1. 企業(yè)組織架構中扮演的角色
1）高層決策力
2）中層執行力
3）基層行動(dòng)力
2. 團隊中扮演的角色
案例分享：小杜的糟糕溝通

第二講：高效能團隊建設沙盤(pán)演練
1. 沙盤(pán)體驗——課程導入、組建團隊
2. 沙盤(pán)講解——設定目標、課程規則
3. 情景推演——角色扮演、決出結果
4. 復盤(pán)總結——經(jīng)驗總結、講師總評
沙盤(pán)目標：全局思維、共贏(yíng)思維、目標管理、卓越溝通、高效執行

第三講：高效溝通篇——知彼知己，百戰不殆
一、認識溝通
1. 溝通的概念和重要性
2. 如何突破溝通障礙
二、知彼知己 百戰不殆
1. 氣質(zhì)類(lèi)型與領(lǐng)導風(fēng)格
2. 領(lǐng)導風(fēng)格與相處之道
課堂測評：氣質(zhì)類(lèi)型測試
三、如何與上級、下級、平級溝通
1. 向上溝通——尊重、服從
2. 向下溝通——激勵、輔導
3. 平行溝通——合作、責任
案例分析：跨部門(mén)團隊溝通沖突案例

第四講：目標管理篇——理解戰略，分解目標
一、目標管理
1. 企業(yè)戰略與目標
2. 一個(gè)好目標包含的四要素
3. 目標設定-SMART原則
4. 目標分解
5. 目標實(shí)踐
情景模擬：可樂(lè )瓶
二、從目標到績(jì)效
績(jì)效管理工具：
1）BSC平衡計分卡
2）KPI關(guān)鍵績(jì)效指標
工具方法：BSC與KPI設定與跟蹤

第五講：科學(xué)計劃篇——監控過(guò)程，精細管理
1. 好計劃的四要素
2. 資源的組織與分配
3. 指標指導行為
4. 四大指標工具：效率指標、質(zhì)量指標、績(jì)效指標、能力指標
5. 高效時(shí)間管理三原則
案例討論：赤壁之戰

第六講：卓越執行篇——知行合一，行必果
一、科學(xué)決策
1. 企業(yè)成敗的關(guān)鍵源于決策
2. 決策的基礎：信息情報
3. 決策陷阱：遵從權威
二、高效執行
1. 組織執行力與個(gè)人執行力
2. 責、權、利的平衡
3. 高效執行八步法
一步：接受指令——不含糊
二步：領(lǐng)會(huì )意圖——不跑偏
三步：承擔任務(wù)——不挑剔
四步：謀劃工作——不盲目
五步：執行目標——不打折
六步：緊盯結果——不放棄
七步：匯報進(jìn)展——不耽擱
八步：總結成績(jì)——不貪功
角色扮演：背猴子
視頻案例：向狼學(xué)習執行
案例研討：小王的付出為啥沒(méi)有回報

第七講：賦能激勵篇——點(diǎn)亮心燈 激活潛能
一、教練式輔導
1. 教練輔導技術(shù)
2. 靈魂三問(wèn)
3. 點(diǎn)亮心燈
視頻案例：永不放棄
二、正心式激勵
1. 馬斯洛需求層次論與赫茨伯格的雙因素理論
2. 金錢(qián)喚醒
3. 有效的非經(jīng)濟性激勵措施
4. “三星”激勵寶
情景互動(dòng)：激勵心理投射體驗
三、正能量思維正五步
1. 覺(jué)察情緒
2. 一念之轉
3. 彌補計劃
4. 檢視結果
5. 職場(chǎng)WIFI
情景演練：光明使者&黑暗魔鬼
 

文瀚老師 實(shí)戰派管理效能提升專(zhuān)家
17年中外世界500強企業(yè)管理實(shí)戰經(jīng)驗
※ 精通中、英、法三國語(yǔ)言
※ 3項國家和省級科技進(jìn)步獎獲得者
※ 5項省市級管理創(chuàng )新獎獲得者
※ 東風(fēng)汽車(chē)集團核心人才庫專(zhuān)家
※ 職業(yè)化沙盤(pán)認證講師
※ 行動(dòng)學(xué)習Facilitator促動(dòng)師
※ 崗位經(jīng)驗萃取TTT®認證講師
※ 清華大學(xué)、武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)特邀講師
※ 未來(lái)領(lǐng)袖-少兒六商教育系列課程®著(zhù)作權人
巴黎大學(xué)管理學(xué)碩士/武漢大學(xué)MBA
曾任：中集集團（中國500強）丨卓越運營(yíng)顧問(wèn)
曾任：東風(fēng)汽車(chē)集團（世界500強）丨運營(yíng)總監
曾任：STELLANTIS集團（世界500強）丨卓越績(jì)效經(jīng)理
曾任：W&L公司（外商獨資）丨人力資源經(jīng)理
擅長(cháng)領(lǐng)域：MTP、領(lǐng)導力、心理學(xué)溝通、問(wèn)題分析與解決、目標與計劃、經(jīng)驗復盤(pán)、管理沙盤(pán)

文瀚老師在團隊領(lǐng)導力、精益組織建設、高效執行力團隊打造，以及跨部門(mén)溝通與合作方面具有獨到的研究和豐富的經(jīng)驗。服務(wù)過(guò)海爾、東風(fēng)汽車(chē)、中海集裝箱、中石油、華為、中國電信、南方電網(wǎng)、國家電網(wǎng)、中國銀行、中國郵政、中國人壽、武漢地鐵、湖北航空，葛洲壩集團、中建三局、中交三航局、德盛集團、吉林煙草、湖北煙草、江西煙草、廣西旅發(fā)集團、湖北省委黨校等近百家企業(yè)，至今為止授課近1000場(chǎng)，累計學(xué)員多達10000+人。是汽車(chē)、煙草、銀行、電力、建筑領(lǐng)域超大型企業(yè)培訓咨詢(xún)御用講師。

實(shí)戰經(jīng)驗：
→近20年的企業(yè)管理實(shí)戰經(jīng)驗，助力企業(yè)提升競爭力
曾先后供職于外商獨資企業(yè)、大型跨國企業(yè)集團和大型央企，為企業(yè)強化“軟實(shí)力”，修煉內功，建立管理體系，穩固管理基礎，提高管理能力。
★曾在STELLANTIS集團任職期間，為集團亞太事業(yè)部搭建卓越績(jì)效管理體系，提高員工的滿(mǎn)意度和創(chuàng )新能力，從而增強組織的市場(chǎng)應變能力和績(jì)效優(yōu)勢，效果顯著(zhù)得到領(lǐng)導認可，并開(kāi)始在各部門(mén)推廣應用，助力實(shí)現集團在中國市場(chǎng)3年銷(xiāo)量倍增75%，經(jīng)營(yíng)利潤率提升4個(gè)百分點(diǎn)。
★曾在東風(fēng)汽車(chē)集團任職期間，是其核心人才庫專(zhuān)家，參與組織、策劃并構建企業(yè)職級體系和領(lǐng)導力模型，2年時(shí)間建立起員工的3通道職業(yè)發(fā)展體系，降低15%公司研發(fā)領(lǐng)域人才流失率；創(chuàng )建5星卓越組織管理體系，為企業(yè)積累智力、知識資本，隨后作為“最佳管理實(shí)踐”在集團內進(jìn)行推廣應用。
★曾在中集集團任職期間，為集團下屬7家單位提供組織建設、精益改善和流程再造方面的培訓和輔導，當年僅1個(gè)項目就實(shí)現了產(chǎn)品毛利率30%的提升。

→10年以上的職業(yè)培訓講師經(jīng)驗，助力中高層管理效能提升
為企業(yè)及下屬各子公司提供組織建設、中高層管理和精益改善方面的培訓和輔導，協(xié)助企業(yè)提高管理人才素質(zhì)，不斷評審、改進(jìn)自身的管理績(jì)效從而逐步邁向卓越。
★曾為法國W&L實(shí)業(yè)有限公司完成1家新建工廠(chǎng)200多人的招聘和崗前培訓，講授《高效溝通技巧》、《目標與計劃管理》、《系統性執行力》等課程，累計15場(chǎng)，參訓人數超500人。
★曾為歐洲STELLANTIS集團（中國）有限公司講授《問(wèn)題分析與解決》、《從技術(shù)到管理》、《心理學(xué)溝通技術(shù)》、《高效能團隊建設》等課程，累計60場(chǎng)，參訓人數超2000人。
★曾為東風(fēng)汽車(chē)集團講授《MTP》、《問(wèn)題分析與解決》、《系統性執行力》、《時(shí)間管理與效率提升》、《心理學(xué)溝通技術(shù)》、《目標與計劃管理》、《TTT》等課程，累計超100場(chǎng)，參訓人數超4000人。
★曾為中集集團培訓《從技術(shù)到管理》、《卓越管理者六堂課》、《心理學(xué)溝通技術(shù)》、《問(wèn)題分析與解決》、《目標管理與計劃落實(shí)》等課程，累計超60場(chǎng)，參訓人數超1500人。

主講課程：
《MTP：管理者全面技能提升》
《績(jì)效加速：?jiǎn)?wèn)題分析與解決》
《轉型增效：從專(zhuān)業(yè)人才到管理高手》
《精進(jìn)之道：卓越管理者六堂課》
《管理者的角色認知與職業(yè)素養》
《情商領(lǐng)導力》
《時(shí)間管理與效率提升》
《目標管理與計劃落實(shí)》
《新晉管理者成長(cháng)地圖》
《高效能團隊建設——力出一孔，利出一孔》
《以終為始：基于戰略落地的系統性執行力》
《高效溝通——職場(chǎng)三維溝通力提升》d
《知己解彼：基于心理學(xué)的溝通技術(shù)》
《基于心理學(xué)的情緒壓力管理與正能量心態(tài)》
《創(chuàng )新思維與問(wèn)題解決工作坊-4招8法16式》

沙盤(pán)課程：
《使命必達：高效能團隊建設高端沙盤(pán)推演》
《和而不同：跨部門(mén)溝通與合作高端沙盤(pán)推演》
《企業(yè)戰略與運營(yíng)管理綜合能力提升高端沙盤(pán)推演》
《沙漠掘金》、《勇攀高峰》、《奪寶奇兵》、《模擬聯(lián)合國》、《鐵路大亨》

授課風(fēng)格：
★ 強大的氣場(chǎng)，互動(dòng)性非常強，培訓風(fēng)格注重實(shí)戰和解決問(wèn)題
★ 新穎接地氣，通過(guò)通俗化模型和啟發(fā)式授課，將復雜理論淺顯化
★ 實(shí)戰案列和高效工具包，使學(xué)員既能快速打通實(shí)際工作與理論概念之間的壁障，快速掌握決實(shí)際問(wèn)題的方法和工具

部分服務(wù)過(guò)的客戶(hù)：
制造行業(yè)：海爾、美的、格力、武鋼、東風(fēng)汽車(chē)、東風(fēng)本田、中海集裝箱、武船、中石油、勁牌酒業(yè)、龍騰廣電、北京匯京珂曼、廈門(mén)勝華元、神龍汽車(chē)、南充汽車(chē)、東風(fēng)鴻泰、友德、亞普、李寧、安踏……
建筑行業(yè)：甘肅省建、武漢建工、聯(lián)投集團、宜昌城投集團、碧桂園（武漢）、人信地產(chǎn)、上海路橋、中信物業(yè)、和信物業(yè)……
信息行業(yè)：華為、百度、聯(lián)想、卓爾集團、訊方科技、世成電子、晶硅科技、東方通信、京信通信、展訊、風(fēng)華高科、匯?？萍?、中國電信、小米（武漢）總部……
交通軌道行業(yè)：武漢地鐵、湖北航空……
金融行業(yè)：中國銀行、中國平安、長(cháng)江證券、中信銀行、中國農業(yè)銀行、泰康人壽……
電力行業(yè)：南方電網(wǎng)....
國企政府事業(yè)機關(guān)：甘肅省國資委、湖北省質(zhì)監局、湖北省委黨校、武漢市經(jīng)信委、東風(fēng)黨校、其他：摩爾美食城、飛天大酒店、太庫（武漢）孵化器、十堰汽車(chē)學(xué)院、清華大學(xué)、武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)、江漢大學(xué)、蘭州日報社、湖北廣電集團、東風(fēng)文化傳媒、東風(fēng)電視臺……

部分學(xué)員評價(jià)：
文老師的課程和管理創(chuàng )新成果能切實(shí)解決企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題，非常實(shí)用和落地，我們需要下一步在集團內各板塊進(jìn)行推廣，為企業(yè)提供好管理智力支持。感謝文老師！
——中集集團卓越運營(yíng)中心 陳總經(jīng)理
文老師的課程帶給我深深地震撼，也是我見(jiàn)過(guò)氣場(chǎng)最強大的老師，為我們創(chuàng )業(yè)中的企業(yè)提供了很多實(shí)用的方法和工具。文老師不僅管理理論造詣深厚,講課風(fēng)格幽默風(fēng)趣,更是難得的理論與實(shí)務(wù)相結合并能在課堂上充分演繹的優(yōu)秀老師,我們獲益菲淺。
——太庫（武漢）科技孵化器有限公司 梁經(jīng)理
文老師的《執行力》沙盤(pán)課程對我觸動(dòng)很大，最近工作壓力大，比較茫然，文老師的課如醍醐灌頂，使我重新找到了動(dòng)能和方向，感謝文老師！
——天辰生物公司 詹經(jīng)理
文老師學(xué)識淵博，有非常豐富的現代企業(yè)管理經(jīng)驗，講課生動(dòng)精彩，互動(dòng)性強，風(fēng)趣幽默，受益良多，我們下次還請您講課。
——海爾集團武漢分公司 李經(jīng)理
已經(jīng)連續3年聽(tīng)了文老師的培訓課，老師講得非常精彩，實(shí)用性強，且生動(dòng)、幽默、感染力強，大家都很有代入感，能學(xué)到很多知識！
——東風(fēng)汽車(chē)公司 張經(jīng)理

部分授課照片：

東風(fēng)汽車(chē)零部件有限公司
《企業(yè)運營(yíng)管理與領(lǐng)導力提升沙盤(pán)》 中建三局黨群書(shū)記部長(cháng)班
《高效溝通技巧》

江西煙草縣局級領(lǐng)導培訓班
《管理者素養與高效執行力》 葛洲壩集團
《目標管理與高效溝通》

東風(fēng)汽車(chē)集團
《MTP管理者全面技能提升》 武漢大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院MBA班
《高效管理者打造》

天辰生物公司
《責任心與執行力沙盤(pán)》 太庫科技集團
《跨部門(mén)溝通與合作沙盤(pán)》

中交三航局處級干部班
《高效溝通與科學(xué)決策》 德信集團儲備干部班
《基于戰略落地的目標管理高端沙盤(pán)》

國家電網(wǎng)（成都）
《卓越溝通與管理執行沙盤(pán)模擬》 廣東海達國際
《時(shí)間管理與效率提升》

湖北中都集團
《定位-中層管理者的角色認知》 廣西旅發(fā)集團
《企業(yè)戰略與運營(yíng)管理沙盤(pán)演練》

中集集團
《研發(fā)團隊領(lǐng)導力》 前程無(wú)憂(yōu)公開(kāi)課
《高效溝通與卓越執行》

神龍公司
《時(shí)間管理與效率提升》 武漢市中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心
《從技術(shù)到管理》

湖北中煙集團新員工
《卓越執行力高端沙盤(pán)模擬》 吉林煙草集團科級干部培訓班
《三位一體領(lǐng)導力修煉》

海宇度醫學(xué)中高層
《運用領(lǐng)導力提升團隊執行力》 中國郵儲銀行
《問(wèn)題分析與解決》線(xiàn)上直播課

漢口銀行
《從技術(shù)到管理》 華電集團
《管理者的溝通藝術(shù)》

東航集團中青班4期
《精益管理工作坊-問(wèn)題分析與解決》 東航集團中青班4期
《課題管理與匯報》

三峽電能
《團隊共贏(yíng)合作情景沙盤(pán)模擬》 中建四局
《從技術(shù)到管理》

 

• 高效能人士的七個(gè)習慣

   

  課程緣起：《高效能人士的七個(gè)習慣》是當今世界上非常受歡迎的培訓課程。在美國被前100家大公司的82家、世界500強的300多家采用作為高層經(jīng)理和主管的培訓課程。實(shí)踐證明7個(gè)習慣的確對個(gè)人人生和事業(yè)乃至團體績(jì)效有很強的促進(jìn)作用。學(xué)習了這個(gè)培訓課程后，可以把學(xué)到的東西融會(huì )貫通用到自己的生活和事業(yè)發(fā)展中。七個(gè)習慣這門(mén)課程解決了復雜的個(gè)人修養、人際關(guān)系、把握..

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• 高效能班組長(cháng)風(fēng)暴訓練營(yíng)

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習總書(shū)記在接見(jiàn)全國縣委書(shū)記說(shuō)的一句話(huà),縣是構成國家政府基本執政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說(shuō)是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長(cháng)的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長(cháng)都是從基層員工提拔上來(lái)的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當一旦要管理一個(gè)團隊的時(shí)候就顯得力不從心，導致團隊效率低下，各種..

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• 建筑企業(yè)高效能執行力

   

  【課程說(shuō)明】對于建筑企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有執行力，交期、品質(zhì)、成本等就無(wú)法保障 就很難擁有強大的競爭力，這是不爭的事實(shí)。然而，很多建筑企業(yè)存在執行不力的痛點(diǎn)。那么，怎樣鑄造強大的執行力，實(shí)現交期、品質(zhì)、成本的理想之巔呢？另外，不少企業(yè)上過(guò)執行力方面的課程，但由于不系統，不能落地，往往停留在思維理念的層面，缺乏實(shí)效。顯然，企業(yè)需要能解決問(wèn)題的、有實(shí)..

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• 利出一孔的績(jì)效升級與激勵機制

   

  一、從戰略到組織績(jì)效6.華為的戰略:五層金字塔戰略7.戰略對人力資源管理的挑戰：如何將經(jīng)營(yíng)壓力無(wú)依賴(lài)地傳遞到每一道流程、每一個(gè)組織、每一個(gè)個(gè)體？8.經(jīng)營(yíng)壓力傳遞給哪些績(jì)效主體？（組織、流程、崗位/角色）9.企業(yè)渡向成功的彼岸靠什么？10.經(jīng)營(yíng)要素承載價(jià)值主張：你所在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)要素有哪些？11.典型主體的獨特價(jià)值：四個(gè)單元12...

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• 高效能時(shí)間管理

   

  第一講：認識時(shí)間管理引言：非洲草原上生與死的角逐時(shí)間具有有形和無(wú)形的價(jià)值請計算一下你的時(shí)間價(jià)值什么是時(shí)間管理時(shí)間管理中的陷阱時(shí)間管理的益處以人為本的第四代時(shí)間管理第二講：時(shí)間管理的有效途徑優(yōu)先計劃管理什么樣的事情是你優(yōu)先選擇做的帕雷托原則（ 80/20法則）的運用四象限工作原理：重要與緊急偏重第一類(lèi)..

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• 高效能人士的七個(gè)習慣

   

  導論——改變自我，迎接挑戰習慣是命運的舵手改變是最大的贏(yíng)家品德與能力孰重七個(gè)好習慣詳解習慣一：主動(dòng)積極，勇?lián)熑?#61618;化被動(dòng)消極為主動(dòng)積極善用人類(lèi)的四大天賦遵守承諾承擔責任擴大自己的影響范圍習慣二：以終為始，明確目標以終為始的黃金法則..

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