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高效能團隊——團隊建設與管理的三大核心能力

課程編號:51456

課程價(jià)格:¥14720/天

課程時(shí)長(cháng):2 天

課程人氣:339

行業(yè)類(lèi)別:行業(yè)通用     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:團隊建設 

授課講師:張維豐

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
中層管理者、新晉管理者、班組長(cháng)等

【培訓收益】
● 重新認識團隊,掌握高效能團隊的構成要素 ● 通過(guò)模擬演練,掌握高效能團隊建設的理論模型及建設路徑 ● 掌握團隊協(xié)作的藝術(shù)與團隊角色職責以及團隊領(lǐng)導的任務(wù)分配技巧 ● 掌握團隊的激勵技巧,分析團隊中不同成員的特點(diǎn),制定不同的的激勵策略 ● 掌握團隊OJT輔導的方法,分析團隊成員的成熟度,制定個(gè)性化輔導方案 ● 掌握團隊發(fā)展的規律與階段,分析團隊處境與現狀,有效實(shí)施團隊管理策略與方法

前言:電視劇《亮劍》李云龍部隊視頻片段,您能聯(lián)想到什么?
第一講:團隊執行力——打造一支100%目標達成的強悍團隊
場(chǎng)景互聯(lián):成功實(shí)踐——通過(guò)回顧討論自己帶領(lǐng)團隊的最佳實(shí)踐,探尋團隊制勝的方法。
一、提升下屬能力——全面帶教輔導技術(shù)
案例研討:《徐經(jīng)理的抱怨》
工具:業(yè)績(jì)發(fā)展目標同意書(shū)(發(fā)揮長(cháng)處、發(fā)展項目、成長(cháng)約定)
分析:OJT在崗訓練與“傳幫帶”模式分析與運用
1. “傳”的技術(shù)
1)植入員工發(fā)展目標 2)發(fā)現員工能力盲區 3)AAR實(shí)戰演習
2. “幫”的技術(shù)
1)幫助新人快速融入的八個(gè)步驟 2)幫助困難員工走出困境的方法
3. “帶”的技術(shù)
1)榜樣力量-先鋒、先進(jìn)、模范、帶頭人
2)以身作則-領(lǐng)導者的行動(dòng)與態(tài)度
二、激發(fā)下屬動(dòng)力——掌握人的行動(dòng)模式
案例研討:《老田與馬科長(cháng)》
1. 喚起員工需求
1)職場(chǎng)人士需求的11個(gè)種類(lèi)
2)馬斯洛需求的五個(gè)層次
3)掌握下屬員工需求所處階段的四個(gè)方法
2. 有效刺激員工
1)正面刺激的方法:有效激勵的三個(gè)步驟(及時(shí)贊美、生發(fā)模型、反饋閉環(huán))
2)負面刺激的關(guān)鍵:三明治批評法的技巧
3. 掌握行動(dòng)原因
1)因人而異的反應模式
2)員工性格分析:DISC人格特質(zhì)測試
3)解決與人有關(guān)問(wèn)題的四個(gè)步驟:掌握事實(shí)、分析對策、制定計劃、實(shí)施行動(dòng)
三、啟發(fā)積極心態(tài)——成為下屬的職場(chǎng)教練
1. 何謂心態(tài)教練
2. 傳統型管理者與教練型管理者區別
3. 教練型管理者的三大職責
4. 教練型管理者的判斷能力
1)覺(jué)察 2)界定 3)區分 4)SCQA分析法
5. 教練型管理者的啟發(fā)能力
1)立體聆聽(tīng)法 2)強有力發(fā)問(wèn)法 3)創(chuàng )新者基因四步法
6. 教練型管理者的促動(dòng)能力
1)回應能力 2)激勵能力 3)OJT輔導
課堂練習:通過(guò)練習覺(jué)察、聆聽(tīng)、發(fā)問(wèn),掌握提升判斷力、啟發(fā)力、促動(dòng)力的工具技巧。

第二講:團隊協(xié)作力——打造一支高效協(xié)同作戰的“夢(mèng)之隊”
場(chǎng)景互聯(lián):團隊協(xié)作——郎平和中國女排奪冠,給我們帶來(lái)什么啟示?
一、互相信任——構建心與心交織在一起的團隊
1. 禮智仁義信
2. 團隊信念(團隊協(xié)作的基石)
3. 團隊缺乏信任的八種表現
4. 團隊互相信任的六個(gè)方法
1)個(gè)人背景公開(kāi) 2)工作效率討論 3)行為特點(diǎn)測試
4)360度意見(jiàn)反饋 5)集體外出實(shí)踐 6)稻盛流空巴
課堂練習:通過(guò)分享個(gè)人出身背景等信息,加強團隊互信的溝通。
二、有效沖突——把形式主義控制在最小限度
1. 和事佬模式的悲劇
2. 開(kāi)誠布公的腦力激蕩
3. 懼怕沖突的五個(gè)表現
4. 群策群力的三個(gè)方法
1)挖掘爭論話(huà)題 2)時(shí)時(shí)提醒監督 3)批評與自我批評
5. 吉爾曼沖突模式測試
三、全身投入——全心全意全身全靈的在事上磨練
1. 韋爾奇的用人之道
2. 稻盛和夫:工作的意義就是提升心性磨練靈魂
1)不燃型 2)易燃型 3)自燃型
3. 團隊欠缺投入的五種表現
4. 全身全靈投入的原則與方法
1)團隊統一口徑
2)確定最終期限
3)不利情況分析
4)低風(fēng)險激進(jìn)法
5)提升心性——稻盛和夫六項精進(jìn)
6)磨練靈魂——王陽(yáng)明事上練
交互教練練習:通過(guò)教練方式幫助伙伴提升員工積極性方面的措施。
四、承擔責任——團隊自動(dòng)自發(fā)完成工作任務(wù)
1. 責權利心法
2. 逃避責任的四種表現
3. 員工主人翁心態(tài)模型
4. 人人擔責的三個(gè)方法
1)公布工作目標和標準
2)明確資源支持
3)定期對成果回顧
4)團隊嘉獎
交互教練練習:我怎樣能為團隊問(wèn)題與解決方案做出貢獻?
五、聚焦成果——打造心往一處想勁往一處使的高效能團隊
1. 集體利益高于一切
2. 人人成為經(jīng)營(yíng)者
3. 四種團隊模式
1)羽毛球雙打 2)足球隊 3)交響樂(lè )隊 4)軍隊模式
4. 無(wú)視集體成果的五種表現
5. 聚焦集體成果的三個(gè)方法
1)利益共同體 2)事業(yè)共同體 3)命運共同體
6. 貫通六個(gè)理解層次
課堂測評練習:通過(guò)《五大障礙測評》了解團隊狀況,聽(tīng)取對方建設性反饋。

第三講:團隊凝聚力——一群人一條心一起奮斗
場(chǎng)景互聯(lián):成功團隊——播放《拯救日航》視頻,引發(fā)學(xué)員提煉成功團隊的品質(zhì)。
一、理念一致——團隊文化建設與踐行
1. 文化統一——人心齊,泰山移;人心渙散,遲早完蛋
知名企業(yè)文化案例分析:同仁堂、豐田汽車(chē)、沃爾瑪、京瓷等
2. 團隊文化分類(lèi)
3. 團隊文化建設四件事
課堂練習:通過(guò)寫(xiě)出自身團隊文化理念,探討出目前團隊的文化改進(jìn)方面
4. 哈默爾的“四只猴子”——團隊文化可以創(chuàng )造50%以上的績(jì)效
5. 冰山原理:行為、認知、態(tài)度、信仰、價(jià)值
6. 團隊文化落地十六字箴言
1)物化于境
2)內化于心
3)固化于制
4)外化于行
課堂練習:通過(guò)測評分享十六字箴言,列出自身有待于改進(jìn)的方面
二、群策群力——讓閃閃發(fā)光的創(chuàng )意不斷涌現
1. 傳統決策與團隊決策
2. 決策的方法導入
工具:頭腦風(fēng)暴OR團隊共創(chuàng )法
3. 全員問(wèn)題意識提升的六個(gè)維度
4. 全員工作改善的五個(gè)步驟
5. 讓閃光創(chuàng )意脫穎而出的六個(gè)技巧
1)聽(tīng)取一切創(chuàng )意 2)不滿(mǎn)足單個(gè)創(chuàng )意 3)不尋常處發(fā)現創(chuàng )意 4)不以性格牽絆創(chuàng )意
5)保持創(chuàng )造型人才及創(chuàng )意 6)不因他人拒絕自己創(chuàng )意而視為私人恩怨
6. 創(chuàng )造性思考的流程
1)儲備期 2)孵化期 3)啟發(fā)期 4)驗證期
7. GE-群策群力方法——讓好創(chuàng )意不斷涌現
三、人格魅力——不斷修煉下屬愿意追隨的領(lǐng)導魅力
1. 垂直攀登——卓越領(lǐng)導者的志向
2. 拉姆查蘭領(lǐng)導力階梯模型(圖)
3. 領(lǐng)導力的攀登步驟
1)職位 2)認可 3)績(jì)效 4)人才培養 5)人格魅力
4. 麥肯錫領(lǐng)導能力行動(dòng)法
1)創(chuàng )造價(jià)值 2)確認定位 3)做自己的領(lǐng)導 4)展現魅力
5. 卓越領(lǐng)導力的品格修煉
1)誠信務(wù)實(shí) 2)愛(ài)人如己 3)勇敢果斷 4)自律律他
6. 塔克曼團隊發(fā)展的四個(gè)階段與應對
7. 運用5A方法論持續修煉團隊
1)抱負:我們想去哪里? 2)評估:我們準備好了嗎? 3)構建:我們需要做什么?
4)行動(dòng):我們如何管理過(guò)程? 5)提升:我們如何不斷前進(jìn)?
交互反饋練習:通過(guò)討論分享自身領(lǐng)導力的修煉方向,聽(tīng)取對方建設性反饋。

課堂講授的主要工具名錄:
輔導下屬的工具:OJT現場(chǎng)輔導法 培養下屬的工具:?jiǎn)T工培養計劃模版
明確目標的工具:業(yè)績(jì)發(fā)展同意書(shū) 輔導下屬的方法:ARR反饋法
激勵下屬的工具:人的行動(dòng)模式 有效刺激的方法:表?yè)P的方法+批評的藝術(shù)
洞察需求的工具:職場(chǎng)11項需求+馬斯洛需求層次 員工培養的工具:MTP員工培養的11個(gè)步驟
員工啟發(fā)的工具:麥肯錫SCQA的活用 員工啟發(fā)的工具:教練式管理的三大能力
團隊協(xié)作的工具:塔克曼“五大障礙”測評 構建信任的工具:360度意見(jiàn)反饋法
有效沖突的工具:群策群力的三大方法 團隊投入的工具:全身投入的六個(gè)維度
人人擔責的方法:權責利心法模型 聚焦成果的工具:四種團隊模型
團隊文化的工具:薩提亞“冰山原理” 文化建設的工具:文化落地十六字箴
群策群力的工具:GE群策群力法的流程 創(chuàng )新思考的工具:創(chuàng )造性思考的四個(gè)階段
領(lǐng)導力發(fā)展工具:拉姆查蘭領(lǐng)導者階梯 領(lǐng)導魅力的工具:艾克斯維爾“領(lǐng)導力進(jìn)階無(wú)層次”
領(lǐng)導魅力的方法:領(lǐng)導魅力的四個(gè)品格 團隊發(fā)展的工具:塔克曼“四階段”+5A修煉法
 

咨詢(xún)電話(huà):
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