會(huì )議管理心理學(xué)--高效焦點(diǎn)解決式SF+實(shí)戰技巧

一.凡是會(huì )議，必有準備
1.會(huì )議的最大成本——時(shí)間成本
2.沒(méi)有結果的會(huì )議=對公司犯罪
3.沒(méi)有準備的會(huì )議=集體謀殺
4.解決方法：事先檢查制度
5.沒(méi)有準備好=必須取消
6.開(kāi)會(huì )前——看完材料——準備好思路
二. 凡是會(huì )議，必有主題
1.明確會(huì )議目的——明確會(huì )議主題（前三頁(yè)PPT）——提前通知
2.沒(méi)有主題、會(huì )議流程=必須取消
3.案例研討：會(huì )議通知
三. 凡是會(huì )議，必有紀律
1.紀律檢察官（主持人擔當）
2.會(huì )前提醒和處罰：遲到、不按流程、發(fā)言情緒、開(kāi)小會(huì )、惡言攻擊等
3.案例分享：桌面上的魚(yú)缸
四. 凡是會(huì )議，必有議程
1會(huì )前發(fā)放清楚的會(huì )議議程（目的、時(shí)間、內容、準備資料、工作協(xié)調等）
2.規定討論時(shí)間、發(fā)言時(shí)間等
3.案例分享：計時(shí)器的使用
五. 凡是會(huì )議，必有結果
1.會(huì )議目的=解決問(wèn)題=達成結果
2.會(huì )議監督官控場(chǎng)——全員參與——計時(shí)發(fā)言——把控主題——1.5-2小時(shí)內結束
3.倒計時(shí)提醒
4.當場(chǎng)宣讀會(huì )議紀要（已達成結論、執行程序、再討論話(huà)題及時(shí)間）
5.會(huì )議管理工具表（研討與修正）
六. 凡是會(huì )議，必有訓練
1.高效會(huì )議=節約成本的投資（快速成長(cháng)、減少犯錯、提升技能）=提升時(shí)間價(jià)值
2.會(huì )議訓練（如何主持、如何記錄、如何追蹤、如何對待分歧、如何會(huì )場(chǎng)匯報等）
3.突發(fā)事件應對
1） 分歧化解（公開(kāi)稱(chēng)贊、私下批評、就事論事、不可惡傷他人、意見(jiàn)前的贊美等）
2） 民主集中模式（傾聽(tīng)不同、求同存異）
3） 事前告知既定的政策和決定（不容討論）
4.會(huì )議成員的認知與妙用（PDP性格解析）
1） 支配者老虎型（性格特征與會(huì )議策略）
2） 溝通者孔雀型（性格特征與會(huì )議策略）
3） 實(shí)干者考拉型（性格特征與會(huì )議策略）
4） 精確者貓頭鷹型（性格特征與會(huì )議策略）
5） 整合者變色龍型（性格特征與會(huì )議策略）
七. 凡是會(huì )議，必須守時(shí)
1.設定時(shí)間（準時(shí)開(kāi)始、準時(shí)結束、限制議程時(shí)間、每個(gè)議題時(shí)間）
2.會(huì )前通知（必須要有結論的議題）
3.案例分享：民企、國企實(shí)操技巧
八. 凡是開(kāi)會(huì )，必有記錄
1.準確完整的會(huì )議紀要（會(huì )議決議、執行人員、完成期限、資源整合）
2.多方資源（明確說(shuō)明）
3.沒(méi)有決議+沒(méi)有落實(shí)=打消會(huì )議積極性
4.案例探討：會(huì )議紀要的完善與效力
九. 凡是散會(huì )，必有追蹤
1.散會(huì )不追蹤=開(kāi)會(huì )一場(chǎng)空
2.稽核檢查（建立會(huì )議事后追蹤程序——每項決議——及時(shí)發(fā)現適時(shí)調整——確保決議完成）
3.管理者的習慣——高層的要求
十.凡是會(huì )議，必備常識
1.高效會(huì )議管理概述
1) 會(huì )議管理致命傷
2) 會(huì )議的意義
3) 會(huì )議的目的和種類(lèi)
4) 會(huì )議的頻率
5) 會(huì )議成本的計算
6) 會(huì )議效率不高的原因及預防性管理
7) 高效會(huì )議的特征
8) 會(huì )議規范
9) 會(huì )務(wù)手冊要則
2.會(huì )議前的籌備工作
1) 會(huì )議場(chǎng)所的選擇
2) 會(huì )場(chǎng)的布置
3) 會(huì )議資料的準備與擺放
3.會(huì )議中會(huì )場(chǎng)服務(wù)禮儀
1) 安全說(shuō)明
2) 奉茶與添水規則
3) 室溫與亮度調控
4) 突發(fā)應急反應
4.會(huì )議后總結與回訪(fǎng)禮儀
1) 會(huì )務(wù)總結
2) 電話(huà)回訪(fǎng)

 【資質(zhì)背景】
 中國社科院經(jīng)濟學(xué)在讀博士
 北京大學(xué)心理系研究生
 國家注冊二級心理咨詢(xún)師
 清華大學(xué)心理學(xué)系“抗擊疫情心理援助”資質(zhì)
 焦點(diǎn)解決短期治療(SFBT)心理咨詢(xún)師
 加拿大多倫多大學(xué)高效焦點(diǎn)解決(SFBC)心理教練
 中國社工聯(lián)合會(huì )心理健康委員會(huì )注冊心理咨詢(xún)師
 中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì )培訓專(zhuān)業(yè)委員會(huì )委員
 美國人力資源協(xié)會(huì )(SHRM)會(huì )員
【從業(yè)履歷】
祁娜老師曾任摩托羅拉(中國)電子有限公司企業(yè)內訓師，正恒清源水處理科技有限公司營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理；受聘眾多高校、企業(yè)特聘講師；曾獲中國“百強職業(yè)培訓師”獎項、中國“行政管理課程卓越培訓師”獎項、中國“行政關(guān)系管理卓越講師”獎項；受邀參加CCTV2《財富故事會(huì )》、湖南衛視《天天向上》、河北電視臺《故事坊》、東方衛視《時(shí)尚匯》嘉賓。
【授課特色】
祁娜老師授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，課程講解思路清晰，授課重點(diǎn)突出，案例的選取復合性極高，能夠帶領(lǐng)學(xué)員通過(guò)現象看本質(zhì)，引入對公司現實(shí)問(wèn)題的解決建議，氣場(chǎng)強大，現場(chǎng)控制能力極強。
【主講課程】
商務(wù)禮儀類(lèi)：
《高端商務(wù)禮儀+涉外商務(wù)禮儀+銷(xiāo)售商務(wù)禮儀+服務(wù)商務(wù)禮儀+職場(chǎng)辦公禮儀》
心理學(xué)應用技能類(lèi)：
《科學(xué)解讀情緒與壓力--讓情壓成為生命助動(dòng)力》
《獨特女性管理者--心理學(xué)領(lǐng)導魅力塑造》
《破繭成蝶--公眾演講與表達呈現--心理教練篇》
《Z世代的領(lǐng)跑者--從校園到職場(chǎng)職業(yè)化第一課》
《管理心理學(xué)--高效焦點(diǎn)解決SF+領(lǐng)導力提升》
《高情商溝通與高效焦點(diǎn)解決式提問(wèn)技巧》
《高級行政秘書(shū)助理--實(shí)務(wù)技巧管理訓練》
《卓越溝通與交流藝術(shù)--璀璨生輝的語(yǔ)言》
《初-中高級培訓講師（TTT）高效焦點(diǎn)解決式訓練》
《公文寫(xiě)作心理學(xué)--高效焦點(diǎn)解決式SF+實(shí)戰技巧》
《會(huì )議管理心理學(xué)--高效焦點(diǎn)解決式SF+實(shí)戰技巧》
《團隊管理心理學(xué)--助燃積極內驅力SF+》
《國際心理教練--高效焦點(diǎn)解決體系SFBC》
《國際PDP心理測量與分析解讀》
品位修養類(lèi)：
《鳳凰涅槃--女性增值藝術(shù)--心理成長(cháng)體驗》
《品位藝術(shù)--世界品牌--文化與趣聞》

• 批量營(yíng)銷(xiāo)中整村授信實(shí)戰技巧

   

  PART1 功夫在詩(shī)外——銀行通用營(yíng)銷(xiāo)技能準備一、客戶(hù)經(jīng)理的自我修養1、營(yíng)銷(xiāo)人的五項修煉一個(gè)惹人喜歡的臉蛋子——“同頻”與“鏡像”一個(gè)能說(shuō)會(huì )道的嘴皮子——“口才”即“文才”..

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• 戰無(wú)不勝——銀保效能實(shí)戰技巧與案例解析

   

  課程背景：梳理多年的服務(wù)客戶(hù)與相關(guān)案例，提煉出商業(yè)銀行共性與規律性的實(shí)戰技巧，讓一線(xiàn)從業(yè)者在開(kāi)展具體經(jīng)營(yíng)工作時(shí)，有法可循，有效提升展業(yè)效能與業(yè)績(jì)。本課程基于實(shí)戰技巧與績(jì)效產(chǎn)能的提升，為銀行零售個(gè)金管理與一線(xiàn)人員量身定制，從產(chǎn)品和服務(wù)、獲客和經(jīng)營(yíng)、運營(yíng)和支撐三方面入手結合經(jīng)驗啟發(fā)、結合現場(chǎng)互動(dòng)練習和總結，具體掌握技巧技能，實(shí)現完善體系、歷練團隊..

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• 目標管理與績(jì)效考核實(shí)戰技巧

   

  第一單元 績(jì)效管理的正確思維 案例分享：GE，索尼的考核 學(xué)員討論：績(jì)效考核與績(jì)效管理的區別? 績(jì)效管理六步法之邏輯關(guān)系  1、績(jì)效目標設立 2、全過(guò)程數據記錄 3、全過(guò)程行為糾偏 4、績(jì)效評分 ..

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• 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定位及實(shí)戰技巧特訓

   

  第一部分:網(wǎng)絡(luò )廣告經(jīng)營(yíng)格局分析中國廣告行業(yè)市場(chǎng)現狀中國消費形態(tài)與趨勢報告世界網(wǎng)絡(luò )傳媒經(jīng)營(yíng)現狀及未來(lái)發(fā)展趨勢世界網(wǎng)絡(luò )傳媒行銷(xiāo)力構成解析中國網(wǎng)絡(luò )媒介的發(fā)展狀態(tài)分析中國網(wǎng)絡(luò )媒介行銷(xiāo)分析中國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展歷程第二部分 網(wǎng)絡(luò )媒介定位及營(yíng)銷(xiāo)功效注意事項定位:專(zhuān)業(yè)與市場(chǎng)細分,大眾化與專(zhuān)業(yè)化:專(zhuān)業(yè)與大眾的結合,..

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• 營(yíng)銷(xiāo)競爭性實(shí)戰技巧提升培訓

   

  第一單元：認識競爭性營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)利潤與現金流企業(yè)利潤與市場(chǎng)份額競爭性營(yíng)銷(xiāo)的前提——競爭和預備競爭競爭性營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)——創(chuàng )造顧客價(jià)值第二單元： 分析競爭者一、界定企業(yè)競爭者品牌競爭者行業(yè)競爭者；一般競爭者；廣義競爭者。二、識別競爭者的戰略劃分戰略群體可以幫助企業(yè)進(jìn)..

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• 6S管理實(shí)戰技巧

   

  一、認識6S 1、什么是 6S ? 日本的6S（整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養）2、中國特色的6S 準時(shí)、整理、清掃、標準、安全、素養3、中國特色的6S的特點(diǎn)——更體現“人”的管理，——重視“時(shí)間”管理，—&md..

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