優(yōu)秀研發(fā)技術(shù)人才的九大綜合素養提升

【培訓對象】
研發(fā)經(jīng)理，研發(fā)主管及基層研發(fā)人員

【培訓收益】
● 學(xué)習和了解優(yōu)秀研發(fā)人員的九大素質(zhì)要求，明確優(yōu)秀研發(fā)人員應該具備的要求 ● 針對每種素質(zhì)要求，明確自我管理，自我修煉和提升的方向 ● 結合企業(yè)的經(jīng)典案例，分享優(yōu)秀研發(fā)人員的做事方法和行為習慣 ● 讓研發(fā)管理者掌握培養和訓練研發(fā)團隊的方法 ● 讓企業(yè)管理者了解管理研發(fā)團隊的關(guān)鍵要點(diǎn)和考核方向

前言篇：研發(fā)工程師的素質(zhì)要求和工作要求
一、研發(fā)人員的特點(diǎn)
特點(diǎn)1：邏輯思維能力強
特點(diǎn)2：獨立貢獻者居多
特點(diǎn)3：技術(shù)導向性明顯
特點(diǎn)4：流動(dòng)意向明顯
特點(diǎn)5：研發(fā)文化平等
二、優(yōu)秀研發(fā)工程師的特質(zhì)
——創(chuàng )新精神和嚴謹的結合：神的思想、鐵的邏輯、詩(shī)的語(yǔ)言、引經(jīng)據典
三、研發(fā)工程師的工作要求
——十大為人和處事的方法
四、優(yōu)秀研發(fā)人員的勝任力素質(zhì)培養
工具：勝任力素質(zhì)模型
導入：研發(fā)人員的20種常規素質(zhì)要求
1. 模型構建的基本原理
1）目的：辨別優(yōu)秀員工與一般員工在知識、技能、自我認知、特質(zhì)、動(dòng)機等方面的差異
2）流程：收集、分析數據（B.E.I.行為事件訪(fǎng)談為主）——進(jìn)行科學(xué)整合——建立某崗位工作勝任力素質(zhì)模型的構架——專(zhuān)家小組評議（參照相關(guān)行業(yè)相關(guān)數據庫作為驗證）
2.模型創(chuàng )建的流程步驟
確定績(jì)效標準——建立標準樣板——收集數據信息——分析數據信息——建立Competency模型——應用Competency模型
3. 模型的應用
應用1：人員招募——創(chuàng )建結構化面試試題庫
應用2：個(gè)人能力提升——識別能力短板，針對性提升能力
案例：研發(fā)人員的結構化面試試題庫
4. 其他培養研發(fā)人員的勝任力素質(zhì)的方法
——業(yè)績(jì)評估、關(guān)鍵事件、案例總結、知識庫建設、研發(fā)文化建設、團隊建設

素養一：市場(chǎng)意識——清晰客戶(hù)需求，以客戶(hù)市場(chǎng)為導向
導入1：什么是市場(chǎng)意識？研發(fā)人員的市場(chǎng)意識如何體現？
導入2：什么是市場(chǎng)驅動(dòng)？市場(chǎng)驅動(dòng)中研發(fā)、銷(xiāo)售、市場(chǎng)如何關(guān)聯(lián)？
一、研發(fā)人員如何與市場(chǎng)人員/客戶(hù)進(jìn)行溝通
——換位思考，提前準備
二、如何培養研發(fā)人員的市場(chǎng)意識
——多接觸市場(chǎng)，經(jīng)常換位思考，增加商業(yè)意識
三、研發(fā)人員如何關(guān)注客戶(hù)并識別客戶(hù)需求
工具1：質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）
案例：某產(chǎn)品Q(chēng)FD解析案例
工具2：$APPEALS
案例：某產(chǎn)品$APPEALS解析案例
四、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)如何真正以市場(chǎng)為導向
1. 市場(chǎng)細分，鎖定客戶(hù)
2. 針對不同細分市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品規劃
3. 市場(chǎng)需求管理
4. 業(yè)務(wù)決策評審，提高研發(fā)命中率
5. 產(chǎn)品需求管理貫穿產(chǎn)品開(kāi)發(fā)全過(guò)程

素養二：創(chuàng )新意識——推陳出新，多維打造核心技術(shù)競爭力
思考：何謂創(chuàng )新？什么是技術(shù)創(chuàng )新？
一、創(chuàng )新的5種形式
——經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng )新，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新，服務(wù)創(chuàng )新，供應鏈創(chuàng )新，技術(shù)創(chuàng )新
二、技術(shù)創(chuàng )新的價(jià)值
——打造核心技術(shù)競爭力、可持續發(fā)展、科技成果市場(chǎng)價(jià)值轉化、打造企業(yè)研發(fā)團隊
三、技術(shù)創(chuàng )新的注意事項（有序、有價(jià)值的創(chuàng )新）
分析：基礎研究、發(fā)明、技術(shù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之間的區別和關(guān)系
思考：技術(shù)創(chuàng )新的誤區
四、進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新的方法
導入：個(gè)人創(chuàng )新的方法、產(chǎn)生創(chuàng )新概念的方法
1. 如何培養研發(fā)人員的創(chuàng )新意識
——制度化、激勵性、積累化、能力型
2. 用TRIZ進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng )新
前言：了解TRIZ
第一步：識別問(wèn)題
第二步：通用問(wèn)題和通用解
第三步：TRIZ九大理論體系簡(jiǎn)介
第四步：?jiǎn)?wèn)題具體解
第五步：具體解驗證
討論：我司怎樣鼓勵創(chuàng )新？哪里做得好，哪里還有提升空間？

素養三：責任意識——不斷進(jìn)步，提高員工責任心
導入：由《致加西亞的信》說(shuō)起，責任和使命的意義
一、工作責任心的特征
二、提高員工責任感的方法和措施
——薪酬，制度，情感激勵，建立優(yōu)秀的企業(yè)文化
分享：責任心的5種體現方式和員工的6大責任
三、在不同的職業(yè)發(fā)展階段的心態(tài)調整
1. “青黃不接”階段：我能做什么？——培養技能和心態(tài)
2. “職業(yè)塑造”階段：我怎樣才能做得更好？——合理調整和矯正
3. “職業(yè)鎖定”階段：我是不是需要重新選擇職業(yè)方向？——磨煉及修正發(fā)展
4. “事業(yè)開(kāi)拓”階段：接下來(lái)的日子應該做些什么？——思考平衡及價(jià)值，找到突破
5. “事業(yè)平穩”階段：我還能做什么？——觀(guān)察市場(chǎng)，了解新事物，為退休做準備
分享：美國心理學(xué)博士艾爾森博士的調查結果，要尊重自己的選擇
思考：我們需要培養的基本功是什么？
四、研發(fā)人員工作獨立性比較強，如何更好地進(jìn)行向上管理？
1. 明確要求（領(lǐng)導對下屬的要求）——希望做什么/希望不做什么
2. 與領(lǐng)導溝通——及時(shí)、不辯解、事先準備充分、以“選擇題”方式對接領(lǐng)導
3. 高質(zhì)量地匯報工作——事前定計劃，事中監控進(jìn)度，事后總結評價(jià)
核心：價(jià)值意識，頻率意識，受眾意識
情景演練：領(lǐng)導交代的工作未完成，領(lǐng)導和下屬的對話(huà)，哪些可以改進(jìn)？

素養四：質(zhì)量意識——預知風(fēng)險，做好產(chǎn)品設計把關(guān)
導入：產(chǎn)品生命周期中越早發(fā)現故障越好
一、研發(fā)人員對設計質(zhì)量的責任要求
思考：研發(fā)質(zhì)量管理中常見(jiàn)的問(wèn)題？控制設計質(zhì)量有哪些方法？
二、建立技術(shù)評審體系
——分級評審體系：從業(yè)務(wù)級到模塊級
1. 技術(shù)評審的四大原則
2. 技術(shù)評審的四個(gè)誤區
3. 技術(shù)評審常見(jiàn)的問(wèn)題
4. 技術(shù)評審流程
思考：如何看待技術(shù)評審
三、設計質(zhì)量控制機制的建立（三個(gè)層面內容）
內容1：產(chǎn)品設計規范（設計規范模板）
內容2：技術(shù)評審規范，技術(shù)評審的方法
內容3：企業(yè)內部設計質(zhì)量的控制機制
四、質(zhì)量控制的工具和方法—QFD，FMEA，DOE
討論：我司是如何對設計質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)的？哪里做得好，哪里還有提升空間
案例：其它企業(yè)如何進(jìn)行技術(shù)評審
模板：設計規范模板；技術(shù)評審check list

素養五：流程意識——優(yōu)化流程，提升研發(fā)效率
要點(diǎn)：流程設計既需要望遠鏡（宏觀(guān)視野）又需要顯微鏡（微觀(guān)視野）
一、研發(fā)流程的特點(diǎn)
1. 研發(fā)流程體系所處的位置
2. 研發(fā)結構化流程的特點(diǎn)
3. 優(yōu)秀研發(fā)流程應具備的特點(diǎn)
二、研發(fā)工作的分類(lèi)及流程建立
第1類(lèi)：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程
關(guān)鍵流程：需求評審，概念設計、詳細設計，手板測試，工程樣品測試（EVT），小批量試產(chǎn)及設計驗證（DVT），量產(chǎn)轉移（PVT）
第2類(lèi)：新技術(shù)開(kāi)發(fā)流程
關(guān)鍵流程：可行性技術(shù)驗證，預研與方案評估，計劃與正式研究，小批量驗證
第3類(lèi)：新工藝開(kāi)發(fā)流程
關(guān)鍵流程：需求評審，可行性評估與驗證，計劃與開(kāi)發(fā)，試產(chǎn)驗證，量產(chǎn)轉移
第4類(lèi)：新材料/新應用開(kāi)發(fā)流程
關(guān)鍵流程：需求評審，可行性評估與驗證，計劃與開(kāi)發(fā)，驗證測試，正式發(fā)布
三、研發(fā)流程優(yōu)化的方法
1. 流程體系的設計——結構化、層次化，從宏觀(guān)到微觀(guān)，逐步細化
分析：研發(fā)流程結構化的兩種情況：無(wú)結構，定義得過(guò)于結構化
2. 把握結構化的度——兼顧效率和效果的平衡
分析：研發(fā)流程與其它管理流程的關(guān)系
討論：我司目前的研發(fā)流程是怎樣的，有哪些可以改善的地方？

素養六：計劃意識——分解任務(wù)，做好工作規劃
方法：SMART原則
一、工作任務(wù)分解——WBS
分析：PBS、WBS、OBS之間的關(guān)系
預備：WBS的輸入信息、準備工作
1. 技術(shù)研發(fā)型項目：思維導圖的方法（列出任務(wù)涉及到的各個(gè)維度至最小可操作的單元）
2. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目：按照項目的開(kāi)發(fā)階段劃分（分解原則是任務(wù)完成周期是3天左右）
二、工作量估計——類(lèi)比法、專(zhuān)家法、三點(diǎn)法、推測法
分析：活動(dòng)的四種依賴(lài)關(guān)系（結束—開(kāi)始、結束—結束、開(kāi)始—開(kāi)始、開(kāi)始—結束）
三、項目進(jìn)度計劃編制——PERT法、關(guān)鍵路徑法（CPM）
分享：趕工期的方法
四、時(shí)間管理及任務(wù)優(yōu)先級排序——順序法、倒序法、平行法
案例：某研發(fā)項目的WBS分解過(guò)程與結果

素養七：成本意識——把控成本，把錢(qián)花在刀刃上
導入：質(zhì)量成本的概念與構成，質(zhì)量成本分析的作用
一、設計成本管理方法
——目標成本法
二、降低設計成本的工作模式和具體方法
1. 公共基礎模塊的建立（CBB）
2. 設計優(yōu)化
3. 物料選型
4. 可維護性設計
5. 可生產(chǎn)性設計（可裝配性、可加工性、可測試性）
6. 老產(chǎn)品的設計優(yōu)化
案例：降低目標設計成本示例
討論：我司目前的設計成本如何控制？有哪些可以改善的地方？

素養八：保密意識——嚴防泄密，做好知識產(chǎn)權管理
一、保密意識從哪里做起
1. 從觀(guān)念意識、行為規范入手
2. 強化保密制度的執行，加強保密管理
二、常見(jiàn)的泄密途徑
——計算機網(wǎng)絡(luò )、對外合作與交流、文件、客人參觀(guān)、宣傳資料、人才流動(dòng)等方式泄密
三、建立保密的流程、制度與管理規范
1. 識別研發(fā)成果的保密等級，制定不同密級的管理措施
2. 制定不同存儲介質(zhì)（紙張，移動(dòng)存儲器，電腦硬盤(pán)等）的管理措施
3. 制定不同設施（電腦，檔案室，網(wǎng)絡(luò )等）的管理措施
4. 制定研發(fā)工作不同階段的保密管理措施
5. 制定發(fā)生泄密事件處理的辦法
6. 在保密的過(guò)程中如何處理與競爭對手、同學(xué)、同事、親屬等的關(guān)系
介紹：知識產(chǎn)權與專(zhuān)利的保密要求
討論：我司目前的保密制度如何做的？有哪些可以改善的地方？

素養九：時(shí)間意識——合理分配，做“時(shí)間管理大師”
剖析：研發(fā)人員忙碌卻無(wú)成效的原因
一、時(shí)間管理的誤區
——工作缺乏計劃，組織工作不當，時(shí)間控制不足，整理整頓不足，進(jìn)取意識不強
二、時(shí)間管理的原則
原則1：明確目標
原則2：有計劃、有組織地工作（分清工作優(yōu)先次序，合理地分配時(shí)間）
原則3：與別人的時(shí)間取得協(xié)作
原則4：制定規則、遵守紀律
三、時(shí)間管理的方式
——合理授權
討論：大家的時(shí)間管理有哪些可以改善的地方？
課程總結回顧、答疑解惑及經(jīng)驗分享 

20年研發(fā)管理實(shí)戰經(jīng)驗
廣東工業(yè)大學(xué)材料科學(xué)與工程碩士
美國項目管理協(xié)會(huì )PMP®認證
曾任：達瑞電子（上市）|研發(fā)總監
曾任：奧迪威傳感（上市）|技術(shù)總監
曾任：新能德科技（全球新能源企業(yè)500強）|產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部資深經(jīng)理
18項專(zhuān)利第一/第二發(fā)明人——超聲波傳感器、直流壓電式風(fēng)扇、一種帶開(kāi)關(guān)的防漏液的微孔霧化裝置、一種注塑成型包布工藝以及產(chǎn)品外殼等
15+年企業(yè)培訓講師——擅于問(wèn)題分析與解決、研發(fā)項目管理等課程，累計培養了100+位優(yōu)秀儲備人才，并獲得企業(yè)金牌講師榮譽(yù)。
擅長(cháng)領(lǐng)域：研發(fā)體系管理、研發(fā)戰略規劃、研發(fā)項目管理、流程管理與優(yōu)化、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設計、項目質(zhì)量控制、研發(fā)人員培養、研發(fā)團隊搭建等

李健老師一直深耕于研發(fā)一線(xiàn)，熟知企業(yè)研發(fā)全流程管理的一整套應用體系
☞ 明曉研發(fā)人員的選育用留及研發(fā)人員必備技能：
→ 統籌把關(guān)企業(yè)的研發(fā)人員招聘、崗位分配、績(jì)效管理，累計引進(jìn)了100+位優(yōu)秀研發(fā)人員
→ 為企業(yè)引入自動(dòng)化生產(chǎn)管理方式，協(xié)調人員與自動(dòng)化的比重，成功提高生產(chǎn)效率提升20%+
☞ 熟稔企業(yè)從生產(chǎn)體系搭建到產(chǎn)品上市營(yíng)銷(xiāo)全流程的事項管理：
→ 主導了4家千余人規模企業(yè)從0到1搭建/優(yōu)化研發(fā)體系，提高企業(yè)研發(fā)能力與效率
→ 善于剖析市場(chǎng)，抓準客戶(hù)需求進(jìn)行研發(fā)，成功主導研發(fā)了300+款產(chǎn)品（超10個(gè)品類(lèi)）
☞ 拓展企業(yè)“走出去與引進(jìn)來(lái)”并行的研發(fā)戰略：
→ 曾與南京大學(xué)聲學(xué)研究所等5家外部機構合作共同開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，明晰合作研發(fā)流程管理
→ 曾應邀出席了中國計量協(xié)會(huì )熱能表工作委員會(huì )（國家質(zhì)檢總局批準成立）、國際傳感器協(xié)會(huì )等機構舉辦的論壇活動(dòng)發(fā)布公司研發(fā)產(chǎn)品的應用

實(shí)戰經(jīng)驗：
李老師深耕在科技研發(fā)公司，其中12年任職于外企公司，曾主導企業(yè)0到1搭建/優(yōu)化企業(yè)研發(fā)管理體系，帶領(lǐng)數百人大團隊開(kāi)展公司項目，有豐富的項目管理與團隊建設經(jīng)驗
01-主導科日超聲電子從0到1建立產(chǎn)品模塊化標準化（導入PLM管理系統，實(shí)施自動(dòng)化、智能化生產(chǎn)項目等），并針對研發(fā)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)輔導，搭建技術(shù)中心知識庫，帶動(dòng)企業(yè)更高效投入產(chǎn)品研發(fā)線(xiàn)。
成果：實(shí)現企業(yè)生產(chǎn)效率較之前提升20%，成功實(shí)現產(chǎn)品量產(chǎn)，并在量產(chǎn)同年實(shí)現3千萬(wàn)銷(xiāo)售額。
02-組建新能德公司的MRD生產(chǎn)制造技術(shù)研發(fā)部門(mén)，并為研發(fā)部、工程部進(jìn)行DOE課程培訓，幫助企業(yè)建立跨部門(mén)IPD產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式，實(shí)施SMT、電焊等工藝升級優(yōu)化新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程。
成果：將公司研發(fā)團隊由最初10+人拓展為100+人團隊，通過(guò)優(yōu)化流程將生產(chǎn)效率提升30%，順利通過(guò)了摩托羅拉客戶(hù)的現場(chǎng)審核，拿下訂單。
03-主導達瑞電子從0到1搭建研發(fā)部門(mén)，完善公司項目管理流程制度，組織研發(fā)部門(mén)進(jìn)行《研發(fā)項目管理與流程優(yōu)化》培訓，并主導公司和南京大學(xué)聲學(xué)研究所合作創(chuàng )新行業(yè)內對耳套材料和結構設計進(jìn)行系統研究，指導研發(fā)團隊進(jìn)行技術(shù)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目攻關(guān)。
成果：帶領(lǐng)團隊一年內申請了15項專(zhuān)利（其中10項發(fā)明專(zhuān)利），建立了企業(yè)項目管理體系，通過(guò)技術(shù)培訓，使新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目的平均開(kāi)發(fā)周期由原先的10個(gè)月縮短到7個(gè)月。

產(chǎn)品實(shí)操經(jīng)驗：
李老師擅于分析時(shí)下市場(chǎng)趨勢，曾多次針對新能源、汽車(chē)、傳感器等多個(gè)行業(yè)客戶(hù)，挖掘其市場(chǎng)需求，創(chuàng )新性挖掘新產(chǎn)品、新技術(shù)，累計平均每年管理50+個(gè)研發(fā)項目，并主導多個(gè)項目產(chǎn)品投入市場(chǎng)，為企業(yè)創(chuàng )收。 

• 國學(xué)智慧與職業(yè)素養提升

   

  課程背景： 職業(yè)素養的提升，在中華優(yōu)秀傳統文化中有非常詳細的論述，職業(yè)素養是一種內在精神的外在表現，這種精神就是國學(xué)精神，是以儒釋道為主體的中國傳統文化所包含和演繹的人文情懷和職業(yè)素養，本課程將濃縮儒家的勤奮敬業(yè)，道家的真實(shí)自然，佛家的修心禪意等，把職業(yè)素養提升和國學(xué)經(jīng)典智慧做到最融洽的結合與應用，運用于企業(yè)文化建設、修身齊家、品德修為、職業(yè)素養..

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• 員工職業(yè)化素養提升訓練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個(gè)小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏(yíng)得尊重l 職場(chǎng)禮儀與形象Ø 職場(chǎng)第一印象★學(xué)員互動(dòng)：體驗自我評價(jià)與他人評價(jià)的差別&Osla..

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• 從校園到職場(chǎng)職業(yè)素養提升訓練

   

  第一單元：初涉職場(chǎng)，你準備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場(chǎng)？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場(chǎng)優(yōu)秀l單位領(lǐng)導看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場(chǎng)新人職場(chǎng)升級的四個(gè)方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發(fā)現上司錯了怎么辦？l小組討論：發(fā)現同事..

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• 儒家文化與職業(yè)素養提升

   

  一、儒家概要：1、春秋初創(chuàng )：孔子創(chuàng )儒，孟子集大成。2、漢代獨尊：漢武帝“罷挫百家，獨尊儒術(shù)。”3、發(fā)展歷程：春秋初創(chuàng )、秦朝坑儒、漢代獨尊、宋明理學(xué)、五四受批、當下回歸、廣播四海。通過(guò)對儒家總體的介紹使學(xué)員對中國傳統文化之主體有概括性的了解，明白儒家源遠流長(cháng)，為歷代社會(huì )所遵行，是我們國人的精神血脈，唯有回歸精神家..

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• 弟子規與職業(yè)素養提升

   

  第一講：弟子規訓篇1、首孝悌——孝悌乃為人處事的根本，亦是企業(yè)靈魂的歸宿。孝經(jīng)中說(shuō)：“君子之事親孝，故忠可移於君”。放在企業(yè)中來(lái)說(shuō)就是，一個(gè)人只有懂得了孝悌，在家孝敬父母才會(huì )忠于上司，忠于企業(yè)。2、次謹信——告訴我們做事要謹慎，做人要誠信。謹，從日常飲食起居開(kāi)始，培養人們..

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• 員工職業(yè)心態(tài)與職業(yè)素養提升

   

  引言：關(guān)于幸福的探討一、職場(chǎng)新人的自我認知我是誰(shuí)？人貴有自知之明認識自己：認識自己才能看清別人我的優(yōu)勢是什么，我的盲點(diǎn)在哪里？我在哪里，我在社會(huì )那個(gè)層面？影響人生發(fā)展的因素有哪些？人與人之間最大的差別是什么二、情緒管理與陽(yáng)光心態(tài)面對倒霉事情的處理態(tài)度傷害我們的到底是什么？揭示抱怨的本質(zhì)與原因萬(wàn)般皆福..

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