職業(yè)化心態(tài)與思維訓練

【培訓對象】
企業(yè)中高層管理人員、核心團隊成員、骨干員工

【培訓收益】
1)幫助企業(yè)提升團隊整體形象和職業(yè)化水平，讓團隊精神風(fēng)貌大幅提升； 2)幫助企業(yè)樹(shù)立商業(yè)價(jià)值交換和敬業(yè)精神的理念，讓團隊生產(chǎn)力大幅提升； 3)幫助企業(yè)規范員工言行，提升自我價(jià)值，以職業(yè)化的標準要求自己； 4)幫助企業(yè)保護技術(shù)秘密，讓員工對自己的行為進(jìn)行自我約束； 5)幫助企業(yè)規劃員工的職業(yè)方向，減少核心人才的流失； 6)幫助企業(yè)找到激發(fā)員工成長(cháng)的重要手段，幫助員工找到提升身價(jià)的核心密碼。

第一講：職業(yè)選手——職業(yè)人的角色定位
一、什么是職業(yè)化？
職業(yè)和職位有什么區別？
什么才是真正的職業(yè)化？
二、職業(yè)選手與業(yè)余選手的四大區別：
業(yè)余選手以業(yè)為樂(lè )，職業(yè)選手以業(yè)為生
業(yè)余選手滿(mǎn)足自我，職業(yè)選手滿(mǎn)足客戶(hù)
業(yè)余選手做了就行，職業(yè)選手精益求精
業(yè)余選手消磨光陰，職業(yè)選手惜時(shí)如金
三、如何分清生活的我和工作的我——九九歸一法
別人與自己是兩回事：別人的錯誤，不是我錯誤的理由 。
功勞與苦勞是兩回事：做了許多事，很辛苦，不代表你有了結果。
批評與表?yè)P是兩回事：批評與表?yè)P不能相抵，不能不表?yè)P了也不批評了。
過(guò)去與現在是兩回事：過(guò)去只說(shuō)明過(guò)去，我們只看現在，公司是靠現在的價(jià)值而評價(jià)你的。
對人與對事是兩回事：不能帶個(gè)人情緒去工作，對事不對人。
感情與原則是兩回事：內部同事角色分清，班上是同事，班下是朋友。
友誼與商業(yè)是兩回事：客戶(hù)關(guān)系角色，講利益時(shí)是商人，講感情時(shí)是朋友。
家與公司是兩回事：家里的做事方式和習慣不能帶到工作中；不能用私人的東西，為公家服務(wù)，也不能以公家的東西為私人所用。
社會(huì )與職場(chǎng)是兩回事：不能把江湖的習慣，當成職場(chǎng)的規范。
四、職業(yè)化的四大核心：
職業(yè)化的形象——職業(yè)形象與職業(yè)禮儀
職業(yè)化的心態(tài)——職業(yè)心態(tài)與商人思維
職業(yè)化的能力——專(zhuān)業(yè)技能與職業(yè)規劃
職業(yè)化的行為——職業(yè)道德與敬業(yè)精神

第二講：職業(yè)心態(tài)
一、態(tài)度決定一切
打工心態(tài)與老板心態(tài)
你為誰(shuí)工作？
你為什么工作？
你珍惜你目前的工作機會(huì )嗎？
二、職場(chǎng)必備的六種心態(tài)修煉
空杯的心態(tài)
積極的心態(tài)
負責的心態(tài)
付出的心態(tài)
學(xué)習的心態(tài)
感恩的心態(tài)

第三講：商業(yè)交換
一、商業(yè)交換的前提——雇傭關(guān)系
職業(yè)的產(chǎn)生與雇傭關(guān)系
職業(yè)人在雇傭關(guān)系中的角色認知——我是商人
員工也是商人，職業(yè)化就是對結果負責。
沒(méi)有監管，更要自律。
二、商業(yè)交換的保障——信托責任
故事分享：把信送給加西亞
職業(yè)，來(lái)自于雇主之托：從股東到員工，是層層的信任與委托關(guān)系；
信托責任是一種“托付”：無(wú)論出現何種情況，我都會(huì )盡職盡責。
信任才有托付，受托才有責任
職業(yè)來(lái)自于雇主之托，受委托就有了職業(yè)責任
三、商業(yè)交換的核心——契約精神
“商業(yè)交換原則”是職業(yè)化第一原則
契約精神的表現是什么？
職業(yè)精神的核心是契約精神（與股東－－履行職責；與客戶(hù)－－結果交換；與團隊－－價(jià)值交換）
如何樹(shù)立契約精神？
四、職業(yè)人誓言

第四講：專(zhuān)業(yè)技能
一、專(zhuān)業(yè)就是“看家本事”
沒(méi)有專(zhuān)業(yè)，就沒(méi)有謀生的手段；
專(zhuān)業(yè)水平是持續一生的本領(lǐng)。
二、專(zhuān)業(yè)就是滿(mǎn)足客戶(hù)需求的細節操作
專(zhuān)業(yè)水平，決定了你的結果；
結果公平交換，決定了你的財富與人生。
三、會(huì )合作，才是專(zhuān)業(yè)化
封閉導致衰退，傳承才會(huì )提高；
團隊優(yōu)勢互補，專(zhuān)業(yè)價(jià)值最高。
四、如何成為專(zhuān)業(yè)選手？
鎖定目標：找準客戶(hù)價(jià)值；
專(zhuān)注重復：做流程化操作；
學(xué)習他人：超級學(xué)習力；
持續創(chuàng )新：持續改進(jìn)和創(chuàng )新。

第五講：職業(yè)道德與法制
一、職業(yè)化的邊界思維
踢足球，沒(méi)有什么就不能玩了
職業(yè)化的兩條邊界：道德和法律
二、公司職業(yè)道德規范：
誠實(shí)
正直
守信
忠誠
公平
關(guān)心他人
尊重他人
追求卓越
承擔責任
三、法律是道德的底線(xiàn)——四大“違法陷阱”
同業(yè)競止
以權謀私
盜竊公物
行賄受賄
三、世界優(yōu)秀企業(yè)解讀——學(xué)習GE職業(yè)化
避免利益沖突
違法者解雇條款
重大行為過(guò)失解雇
四、互動(dòng)：請大家舉出員工/管理者最不職業(yè)化的十大行為

第六講：敬業(yè)精神——職業(yè)人的第二生命
一、為什么要敬業(yè)？
“11點(diǎn)59分現象”
敬業(yè)精神是職業(yè)化的最高境界
敬業(yè)精神是對職業(yè)無(wú)限的熱愛(ài)
二、敬業(yè)的六大內涵？
態(tài)度——敬業(yè)的靈魂
責任——敬業(yè)的本質(zhì)
自動(dòng)自發(fā)——敬業(yè)的真諦
紀律——敬業(yè)的基礎
專(zhuān)注——敬業(yè)的核心
跳槽——敬業(yè)的大敵
三、敬業(yè)者才真正快樂(lè )
職場(chǎng)當中的三種人：先知先覺(jué)、后知后覺(jué)、不知不覺(jué)
職業(yè)價(jià)值——做有德有才之人
四、職業(yè)人的第二生命
延展生命的寬度
不要忽略你的“第二生命”
像熱愛(ài)生命一樣熱愛(ài)我們的職業(yè)
 

l 社科院在讀金融博士、MBA、法學(xué)學(xué)士

l 法國魯昂國際工商管理學(xué)院ESC交換生

l 英國City&Guilds國際認證高級培訓師

l SFB／SFC家族企業(yè)國際認證教練

l ifFP瑞士財富管理培訓中心項目主任

l 中晟家族辦公室聯(lián)合創(chuàng )始人傳承專(zhuān)家

 

趙老師先后在國有銀行、外資銀行、保險集團總部、第三方支付總部、金融咨詢(xún)公司、綜合金融集團、國際教育集團擔任客戶(hù)經(jīng)理、專(zhuān)職培訓師、培訓高級經(jīng)理、全國培訓總監、董事總經(jīng)理、企業(yè)大學(xué)執行院長(cháng)和集團執行副總裁等職位。熟悉金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)拓展、貴賓營(yíng)銷(xiāo)和財富團隊管理。課程內容貼近市場(chǎng)。在金融培訓中，案例鮮明，實(shí)用性強，管理和方法有效實(shí)用，線(xiàn)上線(xiàn)下培訓學(xué)員近100萬(wàn)人，得到各金融機構單位和學(xué)員的一致認可，深受廣大學(xué)員歡迎。

【核心課程】

一、私人銀行系列：

課程名稱(chēng)

時(shí)間

培訓對象

《高凈值客戶(hù)渠道開(kāi)發(fā)與精準營(yíng)銷(xiāo)》

6小時(shí)

私行主管、財富顧問(wèn)

《高凈值客戶(hù)資產(chǎn)配置實(shí)戰訓練》

6小時(shí)

私行主管、財富顧問(wèn)

《私人銀行活動(dòng)打造與管理》

6小時(shí)

私行主管、財富顧問(wèn)

《私行顧問(wèn)陪防助力完美成交》

6小時(shí)

私行主管、財富顧問(wèn)

《有效處理投訴與應急事件處理》

6小時(shí)

私行主管、財富顧問(wèn)

《私行家族信托與保險金信托營(yíng)銷(xiāo)》

6小時(shí)

理財經(jīng)理、財富顧問(wèn)

 

二、財富中心系列：

課程名稱(chēng)

時(shí)間

培訓對象

《渠道制勝-批量開(kāi)拓貴賓客戶(hù)》

6小時(shí)

理財經(jīng)理、財富顧問(wèn)

《信托營(yíng)銷(xiāo)-資產(chǎn)配置制勝法寶》

6小時(shí)

理財經(jīng)理、財富顧問(wèn)

《凈值型理財-精準營(yíng)銷(xiāo)成交技巧》

6小時(shí)

理財經(jīng)理、財富顧問(wèn)

《存量提升-電話(huà)微信溝通維護》

6小時(shí)

理財經(jīng)理、財富顧問(wèn)

《從心出發(fā)-超越貴賓客戶(hù)期望》

6小時(shí)

理財經(jīng)理、財富顧問(wèn)

 

三、管理層系列

課程名稱(chēng)

時(shí)間

培訓對象

《支行管理層述職報告競聘輔導》

6小時(shí)

分支行管理層定制服務(wù)

《行所轉型——運營(yíng)管理新格局》

6小時(shí)

零售行長(cháng)、支行行長(cháng)、運營(yíng)主管

《行所活動(dòng)打造與策劃組織管理》

6小時(shí)

零售行長(cháng)、支行行長(cháng)、財富主管

《財富中心搭建與營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理》

6小時(shí)

零售行長(cháng)、支行行長(cháng)、財富主管

 

四、信托專(zhuān)項系列

課程名稱(chēng)

時(shí)間

培訓對象

《信托產(chǎn)品渠道拓展與營(yíng)銷(xiāo)》

6小時(shí)

私行財富顧問(wèn)、信托理財經(jīng)理

《信托公司財富顧問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)技巧》

6小時(shí)

私行財富顧問(wèn)、信托理財經(jīng)理

《家族企業(yè)風(fēng)險分析與家族信托》

6小時(shí)

私行財富顧問(wèn)、信托理財經(jīng)理

《貴賓風(fēng)險分析與保險金信托配置》

6小時(shí)

私行財富顧問(wèn)、信托理財經(jīng)理

 

五、家族傳承講座系列：

課程名稱(chēng)

時(shí)間

培訓對象

《家族企業(yè)風(fēng)險分析與財富傳承》

3小時(shí)

高凈值客戶(hù)沙龍講座

《家族文化傳承與家族教育規劃》

3小時(shí)

高凈值客戶(hù)沙龍講座

《家族客戶(hù)養老規劃與財富保障》

3小時(shí)

高凈值客戶(hù)沙龍講座

《金融法律稅務(wù)工具有效隔離風(fēng)險》

3小時(shí)

高凈值客戶(hù)沙龍講座

 

【課程特色】

« 善于根據企業(yè)需求定制課程，滿(mǎn)足企業(yè)需求；實(shí)操性強，指導落地實(shí)施細節促進(jìn)業(yè)績(jì)提升。通過(guò)多元化的授課形式，引發(fā)學(xué)員自主思考；授課風(fēng)趣輕松，課堂氣氛活潑、學(xué)員收獲大；真實(shí)案例教學(xué)與角色扮演，讓學(xué)員身臨其境，從內心挖掘潛力，發(fā)現自身差距，主動(dòng)改變行為，提升和完善自我，對學(xué)員幫助效果明顯，深受學(xué)員歡迎。

【部分服務(wù)客戶(hù)】

建設銀行

建行總行零售培訓、上海分行私人銀行部《私行顧問(wèn)陪訪(fǎng)助力完美成交》

上海分行徐匯支行《公私聯(lián)動(dòng)》、《商務(wù)禮儀》、《溝通技巧》等

建設銀行襄陽(yáng)分行私行《私人銀行發(fā)展趨勢、同業(yè)案例及問(wèn)題交流》

山東分行青州支行咨詢(xún)項目《私人銀行基層機構輔導項目》《私行貴賓陪坊》2期

建行江西分行、廣西分行、青島分行、廈門(mén)分行四地聯(lián)動(dòng)培訓《私行貴賓客戶(hù)資產(chǎn)配置》

中國銀行

中國銀行江蘇省分行私行、上海分行私人銀行《高凈值客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)》

中國銀行上海分行《理財之星、服務(wù)之星全國參賽選手演講表達輔導》連續三年

中國銀行上海分行《支行行長(cháng)經(jīng)營(yíng)管理全國參賽選手演講比賽輔導》

中國銀行深圳福田支行《客戶(hù)維護與產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧》

交通銀行總行全國省級C職等級支行行長(cháng)班、上海分行、青島分行《支行營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)管理》、《高效溝通與跨部門(mén)協(xié)作》、《顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》等

交通銀行四川省分行《高效電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧》

交行廣東分行《私人銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理管理與客戶(hù)開(kāi)發(fā)技巧》

興業(yè)銀行

總行培訓中心《全國支行行長(cháng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理》

總行《信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)》《顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)技巧》連續3期

興業(yè)寧波分行《信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)》

興業(yè)溫州分行《信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)》

興業(yè)銀行廣州分行《信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)》

興業(yè)信托財富團隊《信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)》、《高凈值客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護》

興業(yè)銀行南京分行《客戶(hù)價(jià)值取向與行為特征+客戶(hù)關(guān)系管理及維護》

工商銀行

總行以及山西省分行《貴賓客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)》、《高效演說(shuō)技巧》

中國工商銀行貴州省分行《高凈值客戶(hù)精準營(yíng)銷(xiāo)與開(kāi)發(fā)維護策略》

中國工商銀行貴州省分行《精準營(yíng)銷(xiāo)和PPT制作與演講》

工商銀行廣東省分行《私人銀行大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)及投訴處理技巧》

工商銀行大連省分行《演說(shuō)技巧》、《大數據精準營(yíng)銷(xiāo)》

農業(yè)銀行

中國農業(yè)銀行總行《家族信托營(yíng)銷(xiāo)技巧》、上海分行財富中心《顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)技巧》

中國農業(yè)銀行江西省分行《私人銀行高端客戶(hù)關(guān)系管理能力提升》連續2期

中國農業(yè)銀行上海分行《營(yíng)銷(xiāo)心態(tài)與營(yíng)銷(xiāo)管理》連續2期

農行重慶分行《私人銀行國內外發(fā)展趨勢與貴賓客戶(hù)維護策略》連續2期

中國郵政郵儲

中國郵政、郵儲集團總部、總行行長(cháng)班、理財精英班、總行資產(chǎn)配置、凈值型理財產(chǎn)品培訓、全國理財師大賽專(zhuān)項培訓與輔導，山東、山西、河南、重慶、黑龍江、陜西、浙江、甘肅、河北、江蘇省各地分行理財經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理精英培訓等

江蘇郵儲《客戶(hù)資產(chǎn)配置+高凈值客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)》

廈門(mén)郵儲《銀行客戶(hù)活動(dòng)策劃》

河南郵儲《高凈值客戶(hù)資產(chǎn)配置》

湖北郵政郵儲《高凈值客戶(hù)資產(chǎn)配置》

黑龍江郵政《客戶(hù)資產(chǎn)配置與沙龍活動(dòng)策劃》

郵儲銀行沈陽(yáng)分行《營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織策劃與實(shí)施、客戶(hù)的分層經(jīng)營(yíng)與維護》

股份制商業(yè)銀行及金融系統

民生銀行總行、北京分行、蘇州分行私人銀行培訓

中信銀行總行私行培訓、浙江分行、呼和浩特分行《高端客戶(hù)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)》

上海銀行總行私人銀行部、上海銀行理財經(jīng)理訓練營(yíng)系列課程

廣發(fā)銀行總行私人銀行部培訓

招行上海分行《管培生職業(yè)生涯培訓》

平安銀行《理財經(jīng)理電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧》

浙商銀行紹興分行《零售客戶(hù)交叉銷(xiāo)售》

廣州銀行佛山分行《客戶(hù)分層分類(lèi)及差異化營(yíng)銷(xiāo)技巧提升》

浦發(fā)總行《對公客戶(hù)經(jīng)理定制化情景商務(wù)禮儀》、長(cháng)沙分行《客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)提升》

南洋商業(yè)銀行股份有限公司中國區總部《顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》、《營(yíng)銷(xiāo)隊伍管理培訓》

深圳分行《公私聯(lián)動(dòng)》、《交叉銷(xiāo)售》、《商業(yè)銀行休眠客戶(hù)的激活與營(yíng)銷(xiāo)》

泉州銀行總行《睡眠客戶(hù)盤(pán)活》、北京農商行總行個(gè)金條線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)培訓

重慶農商行《優(yōu)質(zhì)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)流程與FABE營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)》

民生銀行南京分行《理財經(jīng)理顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)》

南京銀行《活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃與現場(chǎng)主講實(shí)戰》

東莞農商銀行萬(wàn)江支行《客戶(hù)分層分類(lèi)及差異化營(yíng)銷(xiāo)技巧提升》

光大銀行北京分行《公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)技巧及策略》

華夏銀行上海分行32家支行開(kāi)門(mén)紅咨詢(xún)培訓項目 連續三個(gè)月

上海信托、興業(yè)信托《家族信托與保險金信托營(yíng)銷(xiāo)技巧》

中國人壽、 前海人壽、華夏保險、富德生命、中郵保險、百年人壽等保險培訓

院校：上海大學(xué)、同濟大學(xué)校外企業(yè)導師；復旦大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)、浙江大學(xué)、山東大學(xué)、上海大學(xué)企業(yè)客座金融講師。

大賽輔導：中行總行理財師大賽、支行長(cháng)全國演講比賽、個(gè)貸全國案例大賽、全國配置王、收益王大賽；工行全國理財師大賽；盛京銀行全國理財師辯論總決賽

• 金牌員工的職業(yè)化訓練

   

  【課程背景】培養員工職業(yè)化的工作理念與職業(yè)素養，打造具有責任感的優(yōu)秀員工高情商的語(yǔ)言表達，打通職場(chǎng)無(wú)障礙溝通渠道掌握正規科學(xué)的工作方法，提升工作高效率與準確率增強團隊凝聚力，構建高績(jì)效團隊塑造職業(yè)形象及禮儀規范，營(yíng)造全新的職場(chǎng)新氣象隨著(zhù)企業(yè)日益競爭的加劇，企業(yè)之間比拼的不在是外在實(shí)力，而是內部員工的整體素養。如果把企業(yè)之間的競爭比..

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• 員工職業(yè)化素養提升訓練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個(gè)小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏(yíng)得尊重l 職場(chǎng)禮儀與形象Ø 職場(chǎng)第一印象★學(xué)員互動(dòng)：體驗自我評價(jià)與他人評價(jià)的差別&Osla..

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• 中層干部職業(yè)化修煉

   

  一、解讀執行力問(wèn)題1.何謂真正的執行？2.執行力為什么很重要？3.全員執行的三把標尺；4.誰(shuí)來(lái)執行？誰(shuí)是執行者？二、擺正心態(tài)干工作1.雙贏(yíng)心態(tài)：利他=利己；2.主動(dòng)心態(tài)：主動(dòng)=機會(huì )；3.老板心態(tài)：做了≠做好；4.問(wèn)題思維：?jiǎn)?wèn)題=機會(huì )；三、真正執行：用“結果”說(shuō)話(huà)1. 講結果：界定正..

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• 員工職業(yè)素養和創(chuàng )新思維訓練

   

  第一講 認識自己、認識企業(yè)1、我們?yōu)槭裁匆ぷ?、我們是什么？生物人、社會(huì )人、職業(yè)人3、我們的需求是什么？年畫(huà)的啟示成為有福之人4、精神的作用5、企業(yè)需要什么樣的員工6、企業(yè)工作守則你的責任和義務(wù)了解你的工作與前后道（工序）的關(guān)系你必須清楚這些內容懂得提升工作效果和效率的方法超出上司的期待工作時(shí)間內..

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• 卓越職業(yè)化員工-30天成為骨干員工

   

  一．職業(yè)化的第一步1.社會(huì )角色轉型：校園和職場(chǎng)有什么不同2.社會(huì )角色的期待和要求3.職場(chǎng)路線(xiàn)圖二．職業(yè)能力是對自己的投資1.大體則有，具體則無(wú)：沒(méi)有信息如何規劃2.擁有能力資源，保持戰略彈性3.起初都是行政，最終都是管理4.人生殊途同歸，你絕不會(huì )缺乏機會(huì )5.以能力資源為核心的職涯規劃三．高效工作能力..

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• 卓越成就未來(lái)員工職業(yè)化特訓

   

  第一 單元、優(yōu)秀員工應有的信念一、工作是我們獲得個(gè)人成功的最佳途徑。1.了解企業(yè)和公司2.了解企業(yè)的價(jià)值3.了解工作的真實(shí)含義。二、認識企業(yè)老板的價(jià)值1.老板的痛苦與老板的社會(huì )價(jià)值2.老板與員工的不同之處3.老板能為企業(yè)員工做什么？三、成為企業(yè)喜歡的人才1.人才的真義2.人才評價(jià)標準：一是能力，二是態(tài)度3...

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