情境領(lǐng)導力

【培訓對象】
本培訓方案適用于中高層管理者、向高層提升的中層管理者、向中層提升的基層管理者

【培訓收益】
整個(gè)培訓收益分成三個(gè)層面：知識、技能、個(gè)人和組織收獲。 知識 在這個(gè)層面，領(lǐng)導者對整體模型有全面的理解： 員工的不同發(fā)展階段和四種管理/領(lǐng)導風(fēng)格 如何靈活運用不同的管理/領(lǐng)導風(fēng)格，以有效管理員工 建立一種共同的語(yǔ)言和溝通平臺，來(lái)幫助員工的發(fā)展 怎樣在領(lǐng)導者和他們的下屬之間建立開(kāi)放式的溝通環(huán)境 使用不當管理/領(lǐng)導風(fēng)格的后果，督導過(guò)度和督導不足所產(chǎn)生的負面影響 技能 在這個(gè)層面，領(lǐng)導者掌握以下幾方面技能： 診斷在關(guān)鍵任務(wù)環(huán)境中員工的發(fā)展階段 在與員工的日常溝通中，有效運用情境領(lǐng)導®II的語(yǔ)言 發(fā)展主動(dòng)性高、生產(chǎn)力強的團隊成員 調整自己的管理/領(lǐng)導風(fēng)格，以適應不同的情境 學(xué)會(huì )怎樣指導員工，怎樣支持員工 提高溝通技巧 個(gè)人和組織收獲 在這個(gè)層面，領(lǐng)導者懂得如何運用情境領(lǐng)導去實(shí)現或達到以下目標： 在組織的各個(gè)領(lǐng)域取得顯著(zhù)成效，有效推動(dòng)組織范圍的文化變革，幫助創(chuàng )建高績(jì)效的組織 調動(dòng)所有員工，無(wú)論直接服務(wù)于組織目標，還是間接地通過(guò)支持他人工作來(lái)服務(wù)該目標的員工的積極性，實(shí)現與組織目標相關(guān)聯(lián)的、明確的部門(mén)目標 建立有效的溝通平臺，促進(jìn)員工和經(jīng)理間“一對一”的伙伴式溝通，以不斷追蹤和改善員工的績(jì)效表現 建立一種共同的語(yǔ)言和行動(dòng)準則 增強改善個(gè)人和組織績(jì)效的愿望，并付諸于具體的行動(dòng) 建設具備高技能和靈活性的經(jīng)理與主管隊伍 提高管理人員的能力，使他們擅長(cháng)進(jìn)行工作指示、目標制定、教練輔導、績(jì)效評估、積極聆聽(tīng)、有效反饋和積極主動(dòng)解決問(wèn)題 降低員工流失率和曠工率 提高員工保留率 提升個(gè)人和組織生產(chǎn)力 全方位提升工作滿(mǎn)意度和團隊士氣 提高內部和外部客戶(hù)服務(wù)水平 建立領(lǐng)導力標桿

前言
這個(gè)單元介紹了情境領(lǐng)導模型的目標以及情境領(lǐng)導者的核心勝任力。你將從課前作業(yè)中了解到怎樣使用行動(dòng)計劃和管理/領(lǐng)導風(fēng)格測評工具，來(lái)獲得最大的培訓收益。
單元一——未來(lái)領(lǐng)導力
這個(gè)單元中，你將通過(guò)河流的比喻，了解到，在當今迅速變化的組織和環(huán)境中，什么是有效的領(lǐng)導力。你將了解到變化怎樣影響成長(cháng)，同時(shí)明白在變化過(guò)程中需要花時(shí)間去反省，需要往后退一步，觀(guān)察你所管理的員工，聆聽(tīng)他們的對話(huà)，因為如果沒(méi)有聽(tīng)到員工所關(guān)注的內容，那么組織整體的目標就會(huì )偏移。你將發(fā)現，在發(fā)展員工、處理沖突及推動(dòng)變革時(shí)，靈活性和適用性是很重要的。你將懂得應該更加關(guān)注你期望發(fā)展的員工及其勝任能力。

單元二——信念與基石
在這個(gè)單元中，你將了解到領(lǐng)導力的定義，知道成功領(lǐng)導和有效領(lǐng)導之間的區別。你將明白為什么沒(méi)有“最佳風(fēng)格”的領(lǐng)導力，為什么領(lǐng)導風(fēng)格要基于不同的情境。你將學(xué)到，情境領(lǐng)導®是一種語(yǔ)言，也是一種策略，它打開(kāi)了管理者和員工之間的溝通渠道，讓管理者明白應該怎樣去積極影響員工的發(fā)展，讓員工明白自己需要得到什么樣的幫助來(lái)求得發(fā)展，并且雙方在這個(gè)問(wèn)題上能達成共識。在了解情境領(lǐng)導對業(yè)務(wù)結果的積極影響的同時(shí)，你也將接觸到情境領(lǐng)導者的三項技能。

單元三——診斷：情境領(lǐng)導的第一項技能
診斷是領(lǐng)導者所需具備的一種能力，幫助領(lǐng)導者通過(guò)衡量員工在當前目標或任務(wù)環(huán)境下的工作能力及工作意愿，來(lái)決定采用最恰當的管理/領(lǐng)導風(fēng)格。這個(gè)單元中，你將了解到怎樣辨認員工在相關(guān)情境中的表現特質(zhì)，以確定員工所在的不同發(fā)展階段，從而選擇使用多少指導行為和多少支持行為，來(lái)幫助該員工發(fā)展相關(guān)的技能、主動(dòng)性、自信、才能，以及對組織成功做出貢獻的能力。我們將重點(diǎn)討論四個(gè)員工發(fā)展階段的各自強項和需要，練習怎樣診斷不同的發(fā)展階段，你將建立自己的“發(fā)展階段故事”來(lái)教導其他人學(xué)習情境領(lǐng)導模型。

單元四——靈活性：情境領(lǐng)導的第二項技能
靈活性是一種能力，讓領(lǐng)導者能自如地使用完全不同的管理/領(lǐng)導風(fēng)格。四種管理/領(lǐng)導風(fēng)格——指令、教練、支持、授權——將一一展開(kāi)，詳細解說(shuō)。你將了解到有效的領(lǐng)導力包括兩種基本行為（指導行為和支持行為），從而構成四種管理/領(lǐng)導風(fēng)格。你將學(xué)習哪些行為對于提高員工的工作能力和工作意愿最為重要，并且通過(guò)演練使用這四種型態(tài)，去強化對于每種管理/領(lǐng)導風(fēng)格的深入理解。

單元五——管理/領(lǐng)導風(fēng)格與發(fā)展階段相配合
在這個(gè)單元中，你將練習怎樣根據不同的發(fā)展階段選擇使用不同的管理/領(lǐng)導風(fēng)格。你將學(xué)到怎樣在既定的情境中使用正確的管理/領(lǐng)導風(fēng)格，從而幫助員工提高主動(dòng)性、勝任力和自信心。你也將體會(huì )到不同發(fā)展階段中的督導過(guò)度、督導不足、不匹配的管理/領(lǐng)導風(fēng)格所帶來(lái)的后果。
管理/領(lǐng)導風(fēng)格測評與解讀：
1、管理/領(lǐng)導風(fēng)格測評
2、管理/領(lǐng)導風(fēng)格解讀
3、管理/領(lǐng)導風(fēng)格靈活性解讀
4、領(lǐng)導/管理風(fēng)格有效性解讀
5、如果管理/領(lǐng)導風(fēng)格有效性比較低，改善方法解讀
單元六——情境領(lǐng)導技能演練
這個(gè)單元提供大量的練習，讓你掌握情境領(lǐng)導者所需要的前兩項技能——診斷和靈活性。你將掌握怎樣使用第一種管理/領(lǐng)導風(fēng)格（指令）去提高員工的工作能力，怎樣使用第二種管理/領(lǐng)導風(fēng)格（教練）去提高員工的工作能力和工作意愿，怎樣使用第三種管理/領(lǐng)導風(fēng)格（支持）去提高員工的積極性和對自己工作能力的信心，怎樣使用第四種管理/領(lǐng)導風(fēng)格（授權）去認可員工的工作能力和工作意愿。同時(shí)，你也將學(xué)習怎樣通過(guò)緊密關(guān)注員工的工作績(jì)效表現，以有效地處理好發(fā)展和退化的問(wèn)題。
單元七——建立伙伴關(guān)系：情境領(lǐng)導的第三項技能
這個(gè)單元中，你將了解到怎樣通過(guò)建立伙伴關(guān)系來(lái)開(kāi)啟溝通，與員工在如何一起高效工作的問(wèn)題上達成一致。你將了解到怎樣讓員工一起參與制定目標，對應該采用的管理/領(lǐng)導風(fēng)格達成共識，以幫助員工實(shí)現相關(guān)目標。你將學(xué)習怎樣使用“建立伙伴關(guān)系練習”，去診斷你所管理的員工的發(fā)展階段。
單元八——行動(dòng)計劃
為了把所學(xué)技能運用到實(shí)際工作中去，進(jìn)而成為一個(gè)情境領(lǐng)導者，你要明確關(guān)鍵行動(dòng)，并且制定一個(gè)行動(dòng)計劃。你也將熟悉情境領(lǐng)導工具箱中的工具，以幫助你把情境領(lǐng)導者的技能運用到實(shí)際工作中去。

 

 實(shí)戰派領(lǐng)導力訓練和團隊情景管理專(zhuān)家 步英

【工作履歷】
前納斯達克上市世界頭部人力資源企業(yè)專(zhuān)職講師
組織領(lǐng)導力訓練與領(lǐng)導力體系搭建長(cháng)期實(shí)踐者
【實(shí)戰經(jīng)歷】
●超20年職業(yè)培訓經(jīng)驗
●受訓學(xué)員60000+
●長(cháng)安馬自達、延鋒安道拓、中國銀行組織管理與領(lǐng)導力
項目長(cháng)期領(lǐng)導力訓練顧問(wèn)
●國家電網(wǎng)黨校、南方電網(wǎng)黨校、上海移動(dòng)通訊培訓中心
特約講師
●上汽培訓中心高級顧問(wèn)
●圣象大學(xué)特聘講師
●上海財大、南京大學(xué)商學(xué)院、東南大學(xué)等多所高校MBA/EMBA/EDP班課程特約講師；
【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】
共行領(lǐng)導力、情景管理教練、數字化組織領(lǐng)導力國家版權局認證獨家版權
情境領(lǐng)導力認證講師
中產(chǎn)訓“管理轉身”認證講師；
體驗式培訓認證導師；
中國沙盤(pán)課程研究院高級研究員；
中國管理科學(xué)學(xué)會(huì )培訓中心認證講師；
中國流通行業(yè)管理與思想政治工作委員會(huì )認證講師；
畢業(yè)于山東大學(xué)，南京大學(xué)MBA；
【工作及項目經(jīng)歷】
● 曾任：某重點(diǎn)一本大學(xué)財管系副主任、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教研組組長(cháng)；
● 曾任：恒基偉業(yè)“商務(wù)通”華東區渠道總監，常州恒基電子產(chǎn)品有限公司總經(jīng)理；
● 曾任：美國上市公司前程無(wú)憂(yōu)51job高級培訓經(jīng)理，江蘇公司培訓總監，高級培訓師；
●連續8年為長(cháng)安馬自達汽車(chē)高管團隊和大區總經(jīng)理團隊提供專(zhuān)業(yè)能力提升項目培訓和咨詢(xún)服務(wù)；并為馬自達IDP（Individual Development Program, 員工個(gè)人績(jì)效發(fā)展計劃，2014年）項目提供現場(chǎng)一對一輔導。
●連續10年參與某國有銀行分行行長(cháng)業(yè)務(wù)能力提升項目；并根據該行特點(diǎn)和企業(yè)人力資源規劃目標特點(diǎn)，專(zhuān)門(mén)為分行行長(cháng)級別制定了一套管理能力測評體系—“領(lǐng)導者行為分析自我測評問(wèn)卷”，并成為江蘇分行的每年的必修課。
●參與國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)超十家省級公司、幾十家市級公司領(lǐng)導力和管理能力提升項目。
●參與中國移動(dòng)、中國聯(lián)通十幾家省市級公司領(lǐng)導力和管理能力提升項目。
●參與圣象大學(xué)、廣發(fā)銀行、上汽集團、起亞汽車(chē)、安凱汽車(chē)、華電電力、中鋁黨校、中建、中國鐵塔等幾十家國企、外企和大型民營(yíng)企業(yè)的領(lǐng)導力和管理能力提升項目。
【擅長(cháng)領(lǐng)域】
領(lǐng)導力，管理能力提升課程
【主講課程】
1、*認證課程*
品牌認證課程：《情境領(lǐng)導力》
個(gè)人版權課程：《共行領(lǐng)導力》，《數字化組織創(chuàng )新領(lǐng)導力》，《情景管理教練》，《基于行動(dòng)學(xué)習的問(wèn)題分析與解決》
2、*管理及領(lǐng)導力課程*
《五練四化三核心-打造團隊領(lǐng)導力》，《情商領(lǐng)導力》，《教練型領(lǐng)導力》，《管理轉身》，《高效經(jīng)理人的八大核心技能》， 《團隊引導技術(shù)》
3、團隊沙盤(pán)及模擬課程
《團隊管理與決策沙盤(pán)：沙漠掘金》《團隊情境管理沙盤(pán)：米諾斯》
《團隊活性化沙盤(pán)：七巧板》《團隊思維沙盤(pán)：紅黑》
4、團隊測評課程
《貝爾賓：團隊角色》，《溝通及行為風(fēng)格測評》，《領(lǐng)導力測評》
 
 

【部分授課記錄】
2022年1月公開(kāi)課《情境領(lǐng)導力》3期
2022年2月中國外匯交易中心《高效員工職業(yè)化訓練》2期
2022年3月中石油《高效經(jīng)理人的八大核心技能》2期
2022年5月四川航天集團《共行領(lǐng)導力》4期
2022年6月中國移動(dòng)《問(wèn)題分析解決與世界咖啡》5期，福建國網(wǎng)《引導技術(shù)》3期
2022年7月深圳發(fā)展銀行《數字化領(lǐng)導力》2期
2022年8月大眾保險《情境管理教練》2期，圣象大學(xué)《引導技術(shù)與團隊共創(chuàng )》2期
2022年9月國網(wǎng)江蘇黨?！堕L(cháng)征之路-黨史沙盤(pán)》2期，石家莊國網(wǎng)《引導技術(shù)》2期
2022年10月上汽培訓中心《管理者角色認知》2期，中國移動(dòng)《打造卓越執行力》2期，《情商領(lǐng)導力》2期，《基于行動(dòng)學(xué)習的問(wèn)題分析解決》3期
2022年11月塞拉尼斯《數字化時(shí)代高效經(jīng)理人管理精進(jìn)訓練》3期，廣發(fā)行《團隊引導》2期
2022年12月 南方電網(wǎng)《管理者領(lǐng)導力提升》《數字化不確定時(shí)代的管理決策》《管理者思維共識和大局意識》系列領(lǐng)導力提升課程
 

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..

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• 贏(yíng)在管理-銷(xiāo)售管理者領(lǐng)導力提升

   

  第一章：銷(xiāo)售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉換成銷(xiāo)售領(lǐng)導者的角色轉換之心態(tài)轉換2.銷(xiāo)售管理者管什么――管人理事3.銷(xiāo)售管理者的八大職責4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷(xiāo)售主管角色轉換6.銷(xiāo)售管理5要素第二章：銷(xiāo)售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷(xiāo)售，要選用不同類(lèi)型的人 ..

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• 巨變時(shí)代的卓越領(lǐng)導力：從追隨到超越

   

  一、時(shí)代呼喚領(lǐng)導力不同時(shí)代的領(lǐng)導力巨變時(shí)代的領(lǐng)導力二、領(lǐng)導力的基礎認知管理者角色認知優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型（例：素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導力素質(zhì)模型實(shí)踐）管理和領(lǐng)導最佳領(lǐng)導力實(shí)踐分享三、成為最好的自己領(lǐng)導力..

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• 銀行行長(cháng)領(lǐng)導力（綜合管理能力）提升修煉

   

  課程背景："兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩"，這句話(huà)充分說(shuō)明了領(lǐng)導者對于企業(yè)的重要性。領(lǐng)導是組織成長(cháng)、變革和再生的關(guān)鍵因素之一，領(lǐng)導就是引導團隊成員去實(shí)現目標的過(guò)程。領(lǐng)導強則團隊強，領(lǐng)導弱則團隊弱。在當前急劇變化的市場(chǎng)環(huán)境中，卓越的領(lǐng)導力對于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。然而中國企業(yè)管理者中的絕大多數，既沒(méi)有經(jīng)過(guò)成熟規范企業(yè)的洗禮，也沒(méi)有..

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• 教練式領(lǐng)導力

   

  第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養出網(wǎng)球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導的本質(zhì)變化；4. 教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵：聽(tīng)和問(wèn)； 5. 提問(wèn)題比教別人怎么做更有益處：五個(gè)好處；6. 案例：有一種領(lǐng)導，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..

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• 領(lǐng)導變革：打造卓越的七維領(lǐng)導力

   

  課程背景：我們正處于十倍速的數字化時(shí)代，十倍速時(shí)代的中國企業(yè)需要十倍速的領(lǐng)導力！然而，領(lǐng)導力不足的瓶頸已經(jīng)成為中國企業(yè)成長(cháng)過(guò)程中最為致命的障礙和短板。您的領(lǐng)導力如何？您存在領(lǐng)導力短板和恐慌癥嗎？您是管理者還是領(lǐng)導者？如何使組織中形形色色的人有效地打造卓越企業(yè)？如何促使部屬從表面服從到真心奉獻，死心塌地追隨？如何促使士氣低落的團隊重振士氣，實(shí)現組織裂變..

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