銷(xiāo)售中的軟實(shí)力修煉----禮儀與彩妝

【培訓對象】
銷(xiāo)售業(yè)人員

【培訓收益】
一、樹(shù)立形象精細化管理意識和服務(wù)意識，通過(guò)提升個(gè)人形象和職業(yè)素養，進(jìn)而提升銷(xiāo)售人員整體形象，最終提升整體服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)水平和形象 二、提高銷(xiāo)售人員整體素質(zhì)，打造優(yōu)質(zhì)形象 三、幫助銷(xiāo)售人員掌握業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程中的基本禮儀規范 四、幫助銷(xiāo)售人員快速掌握職場(chǎng)彩妝的操作步驟與方法

■案例分享導入課題：
1、西方歷史上最著(zhù)名的一次以貌取人
2、中國歷史上最慘烈的一次失禮于人

第一講 銷(xiāo)售力

■銷(xiāo)售力
1、銷(xiāo)售力=硬實(shí)力+軟實(shí)力
2、硬實(shí)力決定銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，硬實(shí)力 = 銷(xiāo)售心理學(xué)+銷(xiāo)售技巧+銷(xiāo)售經(jīng)驗
3、軟實(shí)力影響硬實(shí)力，軟實(shí)力 = 情商+為人處世方法+形象
4、軟實(shí)力修煉提升的重要性
5、形象對職場(chǎng)發(fā)展的作用
6、形象 = 內在素質(zhì)（禮儀）+ 外在體現（容貌）

第二講 銷(xiāo)售服務(wù)禮儀

一、儀容儀表
面容
發(fā)型
著(zhù)裝
細節
二、儀態(tài)
1、站姿
2、坐姿
3、蹲姿
4、行姿
5、手勢
三、銷(xiāo)售中的商務(wù)禮儀
1、見(jiàn)面問(wèn)好禮
2、握手禮
3、名片禮
4、擁抱禮
5、注視禮
6、引領(lǐng)禮
7、上下樓梯
8、電梯禮
9、茶水禮
10、電話(huà)禮
11、拜訪(fǎng)禮
12、約訪(fǎng)禮
13、接待禮
14、交談禮
15、用餐禮儀

第三講 職業(yè)彩妝

■視頻：妝前路人，妝后美人
■思考：你要什么樣的人生？
■導入奧黛麗赫本經(jīng)典語(yǔ)錄：
若要優(yōu)美的嘴唇，要講親切的話(huà)；若要可愛(ài)的眼睛，要看到別人的好處；若要苗條的身材，把你的食物分享給饑餓的人；美麗的秀發(fā),在于每天有孩子的手指穿過(guò)它；若要優(yōu)雅的姿態(tài)，走路時(shí)要記住行人不只你一個(gè)
一、職業(yè)女性淡妝禮儀
1、化妝與不化妝的日常效應比對
2、職業(yè)女性化妝與不化妝的職場(chǎng)效應比對
3、化妝禮儀
二、職業(yè)淡妝操作流程及注意事項
1、護膚
2、隔離防護
3、底妝
4、眼妝
5、眉妝
6、腮紅
7、唇妝
8、定妝
9、卸妝
三、整體修飾
1、發(fā)型
2、服飾
3、香水
四、操作示范
1、妝面示范
2、學(xué)員同步操作練習
五、注意事項
■為衛生起見(jiàn)，課前請學(xué)員準備好以下個(gè)人物品
1、護膚品
潔面、爽膚、乳液、隔離
2、彩妝產(chǎn)品
底妝類(lèi)：粉底液、蜜粉
眼妝類(lèi)：眼影、眼線(xiàn)筆或眼線(xiàn)液、睫毛夾、睫毛膏
眉妝類(lèi)：眉筆、眉粉
面容類(lèi)：腮紅
唇妝類(lèi)：潤唇膏、口紅
3、彩妝工具
粉撲、各種毛刷（定妝刷、眼影刷、腮紅刷、唇刷）、鏡子、化妝棉、棉棒、抽紙、濕巾
4、配飾
能與上課當天穿著(zhù)的服裝相搭配的配飾1--3樣，例如首飾、絲巾、皮帶等 

□職業(yè)化人才培訓專(zhuān)家、高級禮儀服務(wù)培訓師
□高級營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)專(zhuān)家、健康養生專(zhuān)家
□Shaklee(中國)有限公司健康管理與綠色環(huán)保咨詢(xún)師
□擔任廣西完美國度、凈心國度高級培訓師
□擔任地方電視臺健康欄目營(yíng)養顧問(wèn)
□多家電力、銀行培訓機構核心講師
陳老師有近十年培訓規劃及服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)歷，曾主持或參與數百家企業(yè)的培訓及輔導項目，與團隊一起幫助數百家企業(yè)建立了服務(wù)標準及培訓流程，培訓數萬(wàn)名員工。同時(shí)還獲得國家企業(yè)培訓師資格及中醫按摩調理資格、營(yíng)養保健資格，長(cháng)期致力于銀行金融、電力、酒店等行業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、禮儀、職業(yè)形象、職業(yè)素養、健康養生管理等課程開(kāi)發(fā)、培訓及輔導工作。