塑造機械企業(yè)質(zhì)量競爭力-零缺陷管理與質(zhì)量領(lǐng)導力

【培訓對象】
企業(yè)最高決策或執行人員，如董事長(cháng)/董事會(huì )主席、總經(jīng)理、總裁企業(yè)副總經(jīng)理、高級管理者、未來(lái)的高管儲備人才


【培訓收益】
在全球經(jīng)濟低迷而中國經(jīng)濟持續快速發(fā)展的大背景下，我們需要認真反省“多快好省”的數量發(fā)展模式是否可持續，是否隨時(shí)潛伏著(zhù)車(chē)毀人亡的“質(zhì)量危機”？比如，三鹿、豐田和雙匯等；一方面是高速擴張的規劃，另一方面則是焦慮的“用工荒”，這背后折射出什么樣的管理思維的缺失？如果說(shuō)21世紀是“質(zhì)量世紀”的話(huà)，那么我們的管理和生產(chǎn)模式是否依然沉睡在“生產(chǎn)力時(shí)代”的遺產(chǎn)里，抑或用20世紀的思維和管理模式在解讀著(zhù)全新時(shí)代的人和事情、尤其是對所謂“80后、90后”新生代的理解與認識？


當我們重新解讀經(jīng)典的人物與事件，還原歷史背景及其命題的意義，對我們創(chuàng )新性地看待和理解當下的管理工作又將會(huì )產(chǎn)生怎樣的影響啊。同時(shí)，本課程把焦點(diǎn)鎖定在“全球化思考與本土化行動(dòng)”上，對中國的管理智慧與人生體驗同樣給予深刻的挖掘和激發(fā)，目的就在于幫助學(xué)員們融匯中西、貫通古今，面對現實(shí)的問(wèn)題，引領(lǐng)生活的源泉活水，從而完整性地全新觀(guān)照、審視自己的工作和生活，開(kāi)啟新的規劃。
領(lǐng)導領(lǐng)導，領(lǐng)是領(lǐng)袖，導是導師。領(lǐng)袖者既有思想又具意志，心中有宏大的目標和使命，自然和必然跟有一群追隨者；導師者是知識和道德的傳播者，也是活動(dòng)、運動(dòng)和事業(yè)中指引方向，掌握政策的人。


領(lǐng)導動(dòng)力學(xué)著(zhù)重強調影響個(gè)人與團隊功能的關(guān)鍵因素及其對成功企業(yè)的重要性。本課程運用Crosbyism的專(zhuān)業(yè)理念及哲學(xué)框架、緊扣"質(zhì)量世紀環(huán)境中的個(gè)人與團隊"這一主題；為管理者和領(lǐng)導者在企業(yè)的成功運作解決難題中所需的作用、過(guò)程、以及個(gè)人行為等方面提供深度分析。同時(shí)，針對80、90后員工的變化的需求，并結合中外質(zhì)量競爭力的實(shí)踐，幫助學(xué)員理解與把握工作行為與管理激勵的基本思維與方法。

授課方式：課堂概念講解、案例分析、情景影片研討

課程模塊
系列課程一   中國品質(zhì)的未來(lái)：CQO的挑戰與機遇（1天）
模塊一， 當中國統治世界
“當中國統治世界”
金融危機與西方世界的衰退
中國：絢爛的歷史與超級的經(jīng)濟
“公司的力量”驅動(dòng)力何在？
質(zhì)量之殤：明天我們還能吃什么？
從三聚氫胺到瘦肉精：食品業(yè)的興衰折射出什么
大國崛起與質(zhì)量革命：日本品質(zhì)1.0-美國品質(zhì)2.0
質(zhì)量之戰：迎接中國品質(zhì)3.0時(shí)代吧

模塊二，歷史這面鏡子
工業(yè)革命：生產(chǎn)力世紀的遺產(chǎn)
早期工廠(chǎng)的管理問(wèn)題
工廠(chǎng)制度的管理先驅們
美國的制造系統及制度化管理
科學(xué)管理的理論與實(shí)踐
泰勒及其弟子們：科學(xué)注意與效率原則
歐洲的先驅?zhuān)盒姓芾砝碚摰氖轿?br /> 管理科學(xué)的實(shí)踐：繼承、復興與探索
社會(huì )時(shí)代：人際關(guān)系、領(lǐng)導和動(dòng)機
工業(yè)心理學(xué)的誕生
霍桑試驗與梅奧的解毒：工業(yè)文明的曙光
人和組織與組織和人：企業(yè)的人性面

模塊三，供質(zhì)量革命與管理革命：系統的轉換
 “零缺陷”：質(zhì)量世紀的遙遠呼喚
經(jīng)典物理學(xué)的定時(shí)與傳統的質(zhì)量智慧
長(cháng)壽組織與逸享天年
永續成功的組織與圣吉的五項修煉
重新想象！追求卓越的激情
“追求卓越”管理的革命
打破一切重新構建
重新想象練習與思考

模塊四，重思管理工作的本質(zhì)
走出管理叢林：明茨伯格的當代拷問(wèn)
認清戰略管理這頭大象
厘清管理的三個(gè)緯度
構建管理的三個(gè)平臺
動(dòng)態(tài)管理：無(wú)法回避的管理難題
管理者的10個(gè)角色
管理的12個(gè)難題
管理角色聯(lián)系與思考

模塊五，中國人的管理智慧
如果孔子來(lái)經(jīng)營(yíng)三鹿
聞道有先后、知行須合一
外方內要圓、情理必相融
安人方理事、事畢物可管
大商之道：登泰山而小天下
晉商、徽商、浙商與粵商的興衰
孟洛川的6個(gè)必選題
12顆珠子的練習與思考

系列課程二  質(zhì)量新思維：塑造企業(yè)質(zhì)量競爭力（2天）
模塊一：質(zhì)量管理與可信賴(lài)的組織
“質(zhì)量光譜”：現代質(zhì)量管理的主要發(fā)展趨勢
品質(zhì)經(jīng)營(yíng)成熟度模型：質(zhì)量管理者的角色與組織架構
自我評估：企業(yè)的成熟度階段及應扮演的角色和任務(wù)

模塊二：質(zhì)量管理的系統性
你如何定義質(zhì)量
“質(zhì)量鏈”與系統預防
建立“系統誠信部”

模塊三：質(zhì)量管理的完整性
“完整性”質(zhì)量管理
質(zhì)量的源頭與閘口
討論：華為的實(shí)踐

模塊四：質(zhì)量管理的結構性
質(zhì)量“3層面說(shuō)”
開(kāi)車(chē)理論
討論：探求質(zhì)量奧秘

模塊五：質(zhì)量管理的根本性
作為工作哲學(xué)的四項基本原則：質(zhì)量的定義、產(chǎn)生質(zhì)量的系統、工作的準則、質(zhì)量的衡量
航天企業(yè)如何推廣零缺陷管理

模塊六:創(chuàng )建質(zhì)量文化
零缺陷系統工程：質(zhì)量改進(jìn)十四步驟--QIPM（質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程管理）
3P解決方案：People（人）、 Process（過(guò)程）、 Profit（利潤）
討論：如何在公司形成人人參與質(zhì)量變革的“經(jīng)營(yíng)氛圍”？

系列課程三  質(zhì)量領(lǐng)導力的地火：如何在中國當領(lǐng)導（1天）
模塊一  領(lǐng)導是什么
中外對“領(lǐng)導”的基本解釋
為什么要區分領(lǐng)導與管理
如何做一個(gè)好的領(lǐng)導者
案例分享

模塊二  領(lǐng)導力
認識領(lǐng)導力
成就領(lǐng)導力
庫澤斯—波斯納的領(lǐng)導力法則
案例分享

模塊三  質(zhì)量領(lǐng)導力的地火
質(zhì)量是什么
什么是質(zhì)量領(lǐng)導力
如何成就質(zhì)量領(lǐng)導力
案例分享

模塊四  點(diǎn)燃心火的明燈
激勵成就人生
激勵構建團隊
激勵就是管理心靈
案例分享

【管理激勵】
模塊五  組織中激勵的基本問(wèn)題
早期的心理學(xué)方法
管理激勵的內容理論
過(guò)程激勵理論
激勵的管理方法

模塊六  員工激情與經(jīng)營(yíng)績(jì)效模式
員工激勵三要素
通過(guò)滿(mǎn)足員工關(guān)鍵需要而獲利
員工對工作場(chǎng)所中不公平的結果的反應
用強化理論改進(jìn)績(jì)效
通過(guò)有意識的目標設置激勵
案例分享

模塊七  認知、信念和態(tài)度的作用
追求使員工快樂(lè )高效的方法
應用POB發(fā)展與激勵員工
通過(guò)個(gè)體目標和群體目標的整合促進(jìn)群體的績(jì)效
工作情景中的情感管理
跨文化影響工作激勵中的作用
案例分享

模塊八  靜悄悄的革命—用激勵推進(jìn)質(zhì)量變革
報酬的激勵目標與組織變革
報酬中的六個(gè)危機神話(huà)
獎勵與懲罰的非對稱(chēng)效應
無(wú)效的懲罰事件
創(chuàng )造力激勵與創(chuàng )新
案例分享

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..

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• 贏(yíng)在管理-銷(xiāo)售管理者領(lǐng)導力提升

   

  第一章：銷(xiāo)售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉換成銷(xiāo)售領(lǐng)導者的角色轉換之心態(tài)轉換2.銷(xiāo)售管理者管什么――管人理事3.銷(xiāo)售管理者的八大職責4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷(xiāo)售主管角色轉換6.銷(xiāo)售管理5要素第二章：銷(xiāo)售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷(xiāo)售，要選用不同類(lèi)型的人 ..

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• 巨變時(shí)代的卓越領(lǐng)導力：從追隨到超越

   

  一、時(shí)代呼喚領(lǐng)導力不同時(shí)代的領(lǐng)導力巨變時(shí)代的領(lǐng)導力二、領(lǐng)導力的基礎認知管理者角色認知優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型（例：素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導力素質(zhì)模型實(shí)踐）管理和領(lǐng)導最佳領(lǐng)導力實(shí)踐分享三、成為最好的自己領(lǐng)導力..

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• 銀行行長(cháng)領(lǐng)導力（綜合管理能力）提升修煉

   

  課程背景："兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩"，這句話(huà)充分說(shuō)明了領(lǐng)導者對于企業(yè)的重要性。領(lǐng)導是組織成長(cháng)、變革和再生的關(guān)鍵因素之一，領(lǐng)導就是引導團隊成員去實(shí)現目標的過(guò)程。領(lǐng)導強則團隊強，領(lǐng)導弱則團隊弱。在當前急劇變化的市場(chǎng)環(huán)境中，卓越的領(lǐng)導力對于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。然而中國企業(yè)管理者中的絕大多數，既沒(méi)有經(jīng)過(guò)成熟規范企業(yè)的洗禮，也沒(méi)有..

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• 教練式領(lǐng)導力

   

  第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養出網(wǎng)球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導的本質(zhì)變化；4. 教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵：聽(tīng)和問(wèn)； 5. 提問(wèn)題比教別人怎么做更有益處：五個(gè)好處；6. 案例：有一種領(lǐng)導，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..

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• 領(lǐng)導變革：打造卓越的七維領(lǐng)導力

   

  課程背景：我們正處于十倍速的數字化時(shí)代，十倍速時(shí)代的中國企業(yè)需要十倍速的領(lǐng)導力！然而，領(lǐng)導力不足的瓶頸已經(jīng)成為中國企業(yè)成長(cháng)過(guò)程中最為致命的障礙和短板。您的領(lǐng)導力如何？您存在領(lǐng)導力短板和恐慌癥嗎？您是管理者還是領(lǐng)導者？如何使組織中形形色色的人有效地打造卓越企業(yè)？如何促使部屬從表面服從到真心奉獻，死心塌地追隨？如何促使士氣低落的團隊重振士氣，實(shí)現組織裂變..

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