情境領(lǐng)導力

【培訓對象】
企業(yè)所有管理人員

【培訓收益】
1. 了解員工在不同情境下的表現 2. 了解員工對于工作目標的潛在需求 3. 了解領(lǐng)導者在工作中的錯誤行為 4. 掌握對員工狀態(tài)的診斷方法 5. 掌握不同情境下與不同員工溝通的方式 6. 掌握通過(guò)管理員工達成高績(jì)效的手段

一、管理者在工作中一般會(huì )用到哪些技能?
1. 技術(shù)技能
 崗位技能
2. 人際技能
 溝通能力
3. 概念技能
 宏觀(guān)戰略及文化相關(guān)
互動(dòng)：哪些技能中層以下管理者最需要掌握？
二、績(jì)效導向下，領(lǐng)導應具備哪些能力？
1. 定義工作
互動(dòng)：你如何進(jìn)行工作委派？
視頻：日本人布置工作
2. 診斷狀態(tài)
 評估針對該工作被領(lǐng)導者的準備度
討論：當下屬告知無(wú)法勝任工作時(shí)，你怎么辦？
練習：寫(xiě)出此刻如果你需要找一份文檔，你最想打電話(huà)的下屬名字，寫(xiě)上原因
3. 匹配行為
 根據被領(lǐng)導者的狀態(tài)選擇恰當的領(lǐng)導行為
討論：面對這些天員工媽媽住院，他總遲到的情況，你的做法？
三、怎樣知道工作分配的是否合理？
1. 工作細分法
 明確總體職責
 明確目標目的
 明確績(jì)效環(huán)節
練習：就你團隊的一個(gè)工作職位進(jìn)行細分
四、如何清晰的知道下屬是否可以承接此項工作？
1. 能力
 知識
 經(jīng)驗
 技能
2. 意愿
 信心
 承諾
 動(dòng)機
視頻1：?jiǎn)T工瑪麗莎面對不能升職
視頻2：戴維對工作越來(lái)越不感興趣
視頻3：強森在營(yíng)銷(xiāo)部的工作
視頻4：羅達與蘭迪的溝通
五、按能力與意愿把下屬分為幾類(lèi)？
1. R1-沒(méi)能力、沒(méi)意愿或不安
2. R2-沒(méi)能力、有意愿或自信
3. R3-有能力、沒(méi)意愿或不安
4. R4-有能力、有意愿并自信
考試：大家把剛視頻中的4個(gè)人物對號入座一下
六、每類(lèi)下屬在工作是是什么表現？
1. R1-喜優(yōu)都不報
2. R2-更像是新人
3. R3-缺乏信息與經(jīng)驗
4. R4-團隊精英
七、領(lǐng)導的什么行為可幫助團隊提升績(jì)效？
1. 關(guān)系行為
 支持
 溝通
 鼓勵互動(dòng)
 有效聆聽(tīng)
 提供反饋
2. 工作行為
 確定目標
 組織安排
 確定時(shí)間進(jìn)度
 指導
 控制
八、領(lǐng)導在工作中有哪些風(fēng)格？
1. S1-高工作低關(guān)系
2. S2-高工作高關(guān)系
3. S3-低工作高關(guān)系
4. S4-低工作低關(guān)系
練習：小組內部練習用這4種風(fēng)格來(lái)扮演給下屬布置安排團建的工作
九、如何把領(lǐng)導風(fēng)格與員工類(lèi)型很好的匹配
1. RS一一對應原則
討論：如不按S1匹配R1，以此類(lèi)推，匹配其它可否？為什么？
練習：每人在表格中按S與R的關(guān)系對自己的團隊進(jìn)行匹配，寫(xiě)上團隊成員的真實(shí)姓名
考試：判斷R1-R4與R1-R4的匹配關(guān)系是否正確
討論：通過(guò)剛剛的4種視頻小組匹配最好的管理方法
課后思考：
1. 下屬在R幾時(shí)最讓你頭疼？你準備怎么辦？
2. 當遇到下屬年紀資歷等都優(yōu)于你，你將如何做？
3. 下屬會(huì )做就是不愛(ài)做，有抵觸的，你該怎么辦？
課程總結
 

 曾任中啟創(chuàng )優(yōu)（股票代碼：831259）副總經(jīng)理
 曾任精圖教育集團商學(xué)院執行院長(cháng)
 曾創(chuàng )辦怡和教育，培訓學(xué)員從0到10萬(wàn)余人
 湖南商會(huì )、安徽商會(huì )、阜陽(yáng)商會(huì )等培訓顧問(wèn)
 濟南大學(xué)、山東工商學(xué)院等客座講師
 心理咨詢(xún)師（高級）、企業(yè)高級培訓導師
 高效溝通高級講師、高效演講訓練師
 葛老師擁有14年企業(yè)賦能與管理經(jīng)驗

助力10萬(wàn)+學(xué)員及百余家企業(yè)通過(guò)培訓項目解決個(gè)人及企業(yè)痛點(diǎn)助力個(gè)人及企業(yè)夯實(shí)團隊、拿到結果。擅長(cháng)團隊溝通力打造、團隊心理疏導、MTP、服務(wù)禮儀、執行力建設、培訓隊伍建設板塊。

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
葛老師曾創(chuàng )立怡和教育培訓，3年內帶領(lǐng)公司人員從1人發(fā)展到100人團隊，百人招生團隊的銷(xiāo)售能力從0打造每人可以獨立帶到百人團隊的運營(yíng)和管理，從而培養學(xué)員從零到10萬(wàn)余人，打造畢業(yè)學(xué)員有近百人走進(jìn)創(chuàng )業(yè)，涉及行業(yè)有新媒體、微信公眾號、學(xué)科培訓、藝術(shù)培訓、婚慶策劃、家庭教育、房地產(chǎn)、IT等相關(guān)行業(yè)，打造畢業(yè)學(xué)員有近千人順利入職世界五百強企業(yè)，涉及浪潮、科大訊飛、字節跳動(dòng)、山大地緯、百度、阿里巴巴等，有非常豐富培訓經(jīng)驗、團隊復制打造經(jīng)驗，也曾幫助多名在職學(xué)員通過(guò)系統的演講課、溝通力課程、執行力課程、銷(xiāo)售力課程、服務(wù)禮儀課程等完成的職業(yè)轉型及升職加薪；
曾幫助中啟創(chuàng )優(yōu)團隊與十余所高校洽談新金融產(chǎn)業(yè)學(xué)院落地事宜，更好的在高校中宣傳了中啟創(chuàng )優(yōu)的合作，同時(shí)幫助中啟創(chuàng )優(yōu)打造新金融專(zhuān)業(yè)共建等合作院校的職業(yè)技能課程體系，課程內容涉及到職場(chǎng)溝通、壓力與情緒管理、演講、職場(chǎng)禮儀、團隊執行力、團隊領(lǐng)導力等相關(guān)課程的完善及落地體驗環(huán)節。
曾幫助精圖教育籌備商學(xué)院，體系涉及基層員工（新講師、銷(xiāo)售人員、行政人員等）中層人員、高層人員，秉持著(zhù)通過(guò)商學(xué)院打造讓基層員工合格上崗，中層干部?jì)?yōu)秀上崗、高層員工送出去學(xué)習擴大眼界格局和能力。
阜陽(yáng)商會(huì )會(huì )員單位通過(guò)新員工職業(yè)素養培訓涉及員工心態(tài)、目標管理、企業(yè)文化、職業(yè)規劃等相關(guān)培訓讓員工流失率降低了50%；
14年企業(yè)培訓實(shí)戰經(jīng)驗，能夠從企業(yè)運營(yíng)管理的角度審視團隊管理問(wèn)題，在管理體系建設、團隊激勵、領(lǐng)導力提升、企業(yè)文化塑造等方面有自己深刻的領(lǐng)悟，并積累了豐富的實(shí)操經(jīng)驗。
在企業(yè)組織力的打造經(jīng)驗中，積累了豐富的實(shí)戰案例，先后為兩個(gè)集團化企業(yè)創(chuàng )立企業(yè)商學(xué)院，為兩家企業(yè)搭建了組織管理體系，協(xié)助濟南某企業(yè)實(shí)現了快速規?；瘡椭?。
葛老師多年的授課經(jīng)驗，從新員工入職培訓到企業(yè)中層人員的系統培訓，案例與課程相呼應，分析深入淺出，從而更好的幫助學(xué)員從培訓理論到實(shí)戰落地應用。
【主講課程】
高效溝通
《紅色溝通力》《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》《提升領(lǐng)導力之溝通識人知己》
《職業(yè)素養與跨部門(mén)溝通》
《演講與表達藝術(shù)》《高情商溝通》
職業(yè)素養
《壓力與情緒管理》《陽(yáng)光心態(tài)的塑造與養成》《新員工入職培訓》
《紅色領(lǐng)導力》《目標與時(shí)間管理》《職業(yè)素養—責任心與自動(dòng)自發(fā)》
《高效執行力》《新晉管理者角色認知》《從校園到職場(chǎng)人的角色轉變》
《管理類(lèi)工具之思維導圖》
服務(wù)禮儀
《新員工職場(chǎng)禮儀》《商務(wù)禮儀》
中層管理類(lèi)
《管理者的角色認知與定位》《MTP中層管理》《情境領(lǐng)導力》 

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..

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• 贏(yíng)在管理-銷(xiāo)售管理者領(lǐng)導力提升

   

  第一章：銷(xiāo)售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉換成銷(xiāo)售領(lǐng)導者的角色轉換之心態(tài)轉換2.銷(xiāo)售管理者管什么――管人理事3.銷(xiāo)售管理者的八大職責4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷(xiāo)售主管角色轉換6.銷(xiāo)售管理5要素第二章：銷(xiāo)售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷(xiāo)售，要選用不同類(lèi)型的人 ..

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• 巨變時(shí)代的卓越領(lǐng)導力：從追隨到超越

   

  一、時(shí)代呼喚領(lǐng)導力不同時(shí)代的領(lǐng)導力巨變時(shí)代的領(lǐng)導力二、領(lǐng)導力的基礎認知管理者角色認知優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型（例：素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導力素質(zhì)模型實(shí)踐）管理和領(lǐng)導最佳領(lǐng)導力實(shí)踐分享三、成為最好的自己領(lǐng)導力..

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• 銀行行長(cháng)領(lǐng)導力（綜合管理能力）提升修煉

   

  課程背景："兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩"，這句話(huà)充分說(shuō)明了領(lǐng)導者對于企業(yè)的重要性。領(lǐng)導是組織成長(cháng)、變革和再生的關(guān)鍵因素之一，領(lǐng)導就是引導團隊成員去實(shí)現目標的過(guò)程。領(lǐng)導強則團隊強，領(lǐng)導弱則團隊弱。在當前急劇變化的市場(chǎng)環(huán)境中，卓越的領(lǐng)導力對于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。然而中國企業(yè)管理者中的絕大多數，既沒(méi)有經(jīng)過(guò)成熟規范企業(yè)的洗禮，也沒(méi)有..

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• 教練式領(lǐng)導力

   

  第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養出網(wǎng)球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導的本質(zhì)變化；4. 教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵：聽(tīng)和問(wèn)； 5. 提問(wèn)題比教別人怎么做更有益處：五個(gè)好處；6. 案例：有一種領(lǐng)導，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..

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• 領(lǐng)導變革：打造卓越的七維領(lǐng)導力

   

  課程背景：我們正處于十倍速的數字化時(shí)代，十倍速時(shí)代的中國企業(yè)需要十倍速的領(lǐng)導力！然而，領(lǐng)導力不足的瓶頸已經(jīng)成為中國企業(yè)成長(cháng)過(guò)程中最為致命的障礙和短板。您的領(lǐng)導力如何？您存在領(lǐng)導力短板和恐慌癥嗎？您是管理者還是領(lǐng)導者？如何使組織中形形色色的人有效地打造卓越企業(yè)？如何促使部屬從表面服從到真心奉獻，死心塌地追隨？如何促使士氣低落的團隊重振士氣，實(shí)現組織裂變..

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