國際營(yíng)銷(xiāo)團隊訓練

【培訓對象】
營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，商務(wù)洽談人員

【培訓收益】


• 一、業(yè)務(wù)素質(zhì)提升--展會(huì )洽談技巧
 專(zhuān)業(yè)形象
 良好的外型
 細致的觀(guān)察
 恰當的語(yǔ)言
 專(zhuān)業(yè)的工作習慣

 跨文化溝通-了解客戶(hù)
 什么是文化
 文化震撼
 霍夫斯泰德的文化尺度
 中國主要區域文化類(lèi)型
 國外主要地域文化類(lèi)型
 怎樣消除不同的文化距
 練習：區分自己及客戶(hù)的文化類(lèi)型，嘗試跨越

 業(yè)務(wù)介紹
 公司歷史
 商業(yè)理念
 企業(yè)結構
 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
 客戶(hù)關(guān)系
 業(yè)務(wù)情況
 戰略
 練習：業(yè)務(wù)介紹演練

• 二、跟單技能提升-商務(wù)信函往來(lái)
 商務(wù)信函類(lèi)型
 銷(xiāo)售信
 拒絕信
 要約
 報價(jià)
 定貨
 取消定單
 抱怨/投訴
 調解信
 催款函

 語(yǔ)言形式的選擇
 正式用語(yǔ)
 非正式用語(yǔ)
 俚語(yǔ)
 傻話(huà)
 悄悄話(huà)
 練習：根據場(chǎng)合選擇適合的語(yǔ)言

 怎樣寫(xiě)好EMAIL

 怎樣寫(xiě)好傳真文件

 促成定單技巧

• 三、有效涉外團隊--協(xié)同作戰，共創(chuàng )最大價(jià)值
 團隊精神
 團隊人員
 團隊工作方法
 高程度的溝通
案例：怎樣協(xié)同處理抱怨/索賠
 共同的目標
 怎樣協(xié)同進(jìn)行風(fēng)險管理
案例1：L/C詐騙
案例2：附加條款詐騙
 項目管理
 高效會(huì )議模式
演練：涉外會(huì )議角色分工
 自我激勵

國際貿易注冊咨詢(xún)師；
中山大學(xué)-花旗銀行創(chuàng )業(yè)培訓師；
國際貿易注冊咨詢(xún)師；
中大-花旗TOT校友理事會(huì )常務(wù)副會(huì )長(cháng)。

教育背景：

科學(xué)碩士. 芬蘭坦配雷大學(xué)；
管理學(xué)士. 芬蘭北凱利亞應用技術(shù)大學(xué)；
計算機及應用. 哈爾濱工業(yè)大學(xué)；
市場(chǎng)及經(jīng)濟學(xué). 芬蘭約恩蘇大學(xué)；
俄羅斯商業(yè). 俄羅斯圣彼得堡國立西北工業(yè)大學(xué)

工作經(jīng)歷：

1、曾在廣州康宏電器公司擔任大區銷(xiāo)售經(jīng)理，負責，中東、俄羅斯、土耳其、以色列市場(chǎng)。后來(lái)在深圳YDF電子公司（印尼華僑投資6億的工廠(chǎng)），做LCD平板電視出口，接觸的市場(chǎng)范圍擴展到南非和中南美。
2、直接涉外工作經(jīng)驗超過(guò)10年，其中，海外經(jīng)驗5年，熟悉東西方多個(gè)市場(chǎng)。曾代表山東省經(jīng)貿團赴韓國招商。
3、曾擔任威海環(huán)翠區外經(jīng)貿委外資企業(yè)管理員；國營(yíng)外貿公司進(jìn)出口部經(jīng)理,
4、曾是全球十五大商用麥芽公司，芬蘭POLTTIMO集團(英文)市場(chǎng)分析師；
5、廣州外貿公司(中、英文)區域經(jīng)理。

主講課程：

國際貿易實(shí)務(wù)、國際貿易談判溝通、國際貿易營(yíng)銷(xiāo)、涉外商務(wù)信函技能提升、展會(huì )洽談技巧、市場(chǎng)調研、跨文化溝通、5S現場(chǎng)管理、信息搜集與整理 、新任主管技能提升、團隊建設、海外業(yè)務(wù)人員心態(tài)管理、

ISO9001質(zhì)量管理體系培訓、ISO14001環(huán)境管理體系培訓、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系培訓、ISO27001信息安全體系………

• 團隊訓練

   

  1、 團隊的理解和概念活動(dòng)：眾志成城活動(dòng)理解團隊的概念1） 2） 掌握團隊的特征3） 團隊活動(dòng)的特征4） 團隊組建的特征5） 團隊成長(cháng)的過(guò)程2、 團隊的雙贏(yíng)思維活動(dòng)：紅黑游戲大戰1） 掌握雙贏(yíng)思維的基礎2） 團隊雙贏(yíng)的價(jià)值3） 團隊雙贏(yíng)的處理方法4） 團隊雙贏(yíng)的建設3、 團隊的群體決策 ..

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• 卓越團隊訓練—團隊建設訓練培訓

   

  培訓形式： 講師講授（30%）+體驗式訓練（50%）+互動(dòng)分享（20%） ＊培訓形式多樣化是保證培訓效果的重要手段。課程背景： 世界是平的，中國一躍到了世界經(jīng)濟舞臺中央。 現代服務(wù)業(yè)迅猛發(fā)展，已經(jīng)成為社會(huì )經(jīng)濟和人民生活中重要的部分。但我們又驚奇的發(fā)現，不管是在大公司還是小門(mén)店，員工頻繁跳槽，流失率越來(lái)越高；敬業(yè)精神和職業(yè)忠誠度與創(chuàng )..

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• 卓越營(yíng)銷(xiāo)團隊訓練營(yíng)

   

  第一節 銷(xiāo)售的定義 銷(xiāo)售是什么OR 銷(xiāo)售什么？ 第二節 誰(shuí)是卓越的銷(xiāo)售人員 一、 平凡、優(yōu)秀與卓越 二、 銷(xiāo)售人員成長(cháng)三步曲 第三節 卓越銷(xiāo)售團隊的形成 一、 團隊的重要性 1、 團隊的概念 2、 銷(xiāo)售與銷(xiāo)售團隊的定義 3、 為什么說(shuō)：“團隊合作是21 世紀唯一的主旋律”？ 二、 團隊的形成..

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