銷(xiāo)售說(shuō)服力—客戶(hù)經(jīng)理表達與思辨能力專(zhuān)項訓練

【培訓對象】
客戶(hù)經(jīng)理

【培訓收益】
通過(guò)一天深入淺出的學(xué)習，讓學(xué)員掌握商業(yè)表達的底層邏輯，并舉一反三、靈活應用到工作實(shí)踐中。

 第一章 言之有范：語(yǔ)言表達的心理調節與副語(yǔ)言
第一節 如何緩解溝通表達的緊張情緒
呼吸與冥想訓練
第二節 表達的肢體動(dòng)作
第三節 讓你的眼睛“會(huì )說(shuō)話(huà)”
訓練：目光聚焦
第二章 言之有序：說(shuō)服客戶(hù)的思維路徑
第一節 表達的核心：精準界定問(wèn)題
思維訓練：看似無(wú)解的兩難選擇
第二節 說(shuō)服的結構框架與思維模型
工具：MECE原則
第三節 表達結構的橫向展開(kāi)
思維訓練：搭建橫向結構
第四節 表達結構的縱向展開(kāi)
第五節 橫向展開(kāi)與縱向展開(kāi)結構的組合運用
第六節 自上而下搭建表達結構
思維訓練：自上而下
思維工具：SCQA模型
思維工具：黃金圈法則
思維工具：高頻演講模型
第七節 自下而上搭建表達結構
思維訓練：自下而上
第三章 言之有理：說(shuō)服客戶(hù)的邏輯支撐
第一節 立論模型
案例分析：觀(guān)點(diǎn)不夠明晰
第二節 立論支撐的四大禁忌
第三節 演繹論證
直言三段論
析取三段論
假言三段論
第四節 歸納論證
歸納的邏輯關(guān)系
因果推理
類(lèi)比推理
統計推理
第四章 說(shuō)服客戶(hù)的情感助力
第一節 情緒迎合
第二節 情緒影響
積極情緒的影響
消極情緒的影響
第三節 錨定效應的運用
第四節 框架效應的運用
第五章 影響客戶(hù)的敘事策略
第一節 學(xué)會(huì )“講故事”
工具：敘事模型
第二節 表述的轉換
第三節 場(chǎng)景化表述
練習：場(chǎng)景化敘事
第四節 強化說(shuō)服
案例：對比強化
第六章 溝通表達的聲音影響力——用好聲音打動(dòng)客戶(hù)
第一節 科學(xué)發(fā)聲 說(shuō)話(huà)不累
快吸
慢呼
胸腹聯(lián)合式呼吸
第二節 如何增強說(shuō)話(huà)的氣場(chǎng)
工具：停頓處理
訓練：聲音送達
訓練：聲音彈發(fā)
第三節 如何讓聲音更具磁性
訓練：口腔共鳴

——語(yǔ)言影響力專(zhuān)家
文學(xué)博士、財經(jīng)作家（1980年出生）
曾任：中央電視臺《交易進(jìn)行時(shí)》節目主持人
中央人民廣播電臺《新聞縱橫》財經(jīng)評論員
2011年度全國播出頻道優(yōu)秀主持人
“普通話(huà)語(yǔ)音訓練儀”專(zhuān)利發(fā)明人
中國傳媒大學(xué)繼續教育學(xué)院《即興口語(yǔ)表達》授課教師
首都經(jīng)貿大學(xué)MBA導師
香港中文大學(xué)（深圳）特聘導師
華南理工大學(xué)創(chuàng )業(yè)教育學(xué)院創(chuàng )業(yè)導師
北京海歸創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)導師專(zhuān)家
粵港澳大灣區創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)導師
教育部春暉杯創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)大賽優(yōu)勝獎得主
2023新時(shí)代最美大先生（華中師范大學(xué)評選）
全國工商聯(lián)教育商會(huì )研究咨詢(xún)部主任
研究方向為語(yǔ)言影響力（新媒體文案的語(yǔ)言影響力、
演講溝通的語(yǔ)言影響力、輿情應對的語(yǔ)言影響力）

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
杜斌博士的主要研究方向為語(yǔ)言影響力（新媒體文案的語(yǔ)言影響力、演講溝通的語(yǔ)言影響力、輿情應對的語(yǔ)言影響力），十余年的央媒節目主持經(jīng)歷、十余年的高校教學(xué)經(jīng)歷、十余年的企業(yè)培訓經(jīng)歷，有實(shí)戰經(jīng)驗、有理論積淀、有教學(xué)方法。
杜斌博士善于診斷與語(yǔ)言表達有關(guān)的各類(lèi)疑難雜癥，為不同場(chǎng)景的表達者進(jìn)行賦能：如演講稿件（宣傳文案）的構思寫(xiě)作、賽前專(zhuān)項輔導（演講、辯論、朗誦等）、領(lǐng)導演說(shuō)（出席發(fā)布會(huì )、論壇等重要場(chǎng)合前）一對一輔導、企業(yè)內部講解員主持人培養、工作匯報與晉升答辯、客戶(hù)經(jīng)理語(yǔ)言表達策略、聲音魅力提升等。
杜斌博士在授課過(guò)程中只講干貨，摒棄一切“正確的廢話(huà)”，致力于培養學(xué)員在實(shí)踐中舉一反三、靈活應對問(wèn)題的能力，培養了一大批“會(huì )說(shuō)、會(huì )寫(xiě)、會(huì )營(yíng)銷(xiāo)”的復合型人才。培訓場(chǎng)次達730余場(chǎng)，培訓人數超過(guò)了9000人，從未收到任何負面反饋，好評率始終為100%。

【培訓經(jīng)驗】
為包括中核、中信、航空工業(yè)、國家電網(wǎng)在內的多家央企以及銀行、制造業(yè)、商學(xué)院進(jìn)行了《商務(wù)演講與魅力表達》的培訓，累計參訓人數超過(guò)300人次。
連續為中國工商銀行提供3場(chǎng)針對中層管理者（支行長(cháng)）的《讓溝通更高效——結構化思維（金字塔原理）與影響力思維在工作匯報中的運用》《客戶(hù)拜訪(fǎng)中的語(yǔ)言表達策略》（銀行對公客戶(hù)經(jīng)理）課程，累計培訓人數超過(guò)500人次。
連續為中國聯(lián)通提供3場(chǎng)針對中基層的《讓溝通更高效——結構化思維（金字塔原理）與影響力思維在工作匯報中的運用》《商務(wù)演講與魅力表達》課程，累計培訓人數超過(guò)200人次。

【授課風(fēng)格】     
有料：博士、兩部專(zhuān)著(zhù)、多篇核心期刊論文、多所知名高校導師。
有趣：語(yǔ)言生動(dòng)，旁征博引，善于調動(dòng)課堂氣氛。
有用： 注重實(shí)踐，擅于解決語(yǔ)言表達中的各類(lèi)疑難雜癥。

【主講課程】
演講匯報路演類(lèi)：
《人人都需要的語(yǔ)言影響力——deepseek&AI賦能表達與寫(xiě)作》
《商務(wù)演講與魅力表達》（品牌課，復購多）
《商務(wù)演示與溝通——PPT路演、產(chǎn)品介紹、說(shuō)服客戶(hù)的表達技巧》（品牌課，復購多）
《讓溝通更高效——結構化思維（金字塔原理）與影響力思維在工作匯報中的運用》（品牌課，復購多）
《商業(yè)領(lǐng)袖表達力：企業(yè)家高管語(yǔ)言影響力專(zhuān)項訓練》（品牌課，復購多）
《銷(xiāo)售說(shuō)服力——客戶(hù)經(jīng)理表達與思辨能力專(zhuān)項訓練》
《客戶(hù)拜訪(fǎng)中的語(yǔ)言表達策略》（銀行對公客戶(hù)經(jīng)理）（品牌課，復購多）
《客服人員聲音塑造與語(yǔ)音服務(wù)溝通能力專(zhuān)項訓練》
《銷(xiāo)售冠軍只會(huì )用不會(huì )講的成交密碼：影響力思維在銷(xiāo)售話(huà)術(shù)中的運用》
《新聞發(fā)言人專(zhuān)項訓練》
新媒體營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)（短視頻、直播）：
《直播帶貨主播的成交話(huà)術(shù)》
TTT課程：
《TTT企業(yè)內訓師授課能力提升專(zhuān)項訓練》（精品課） 

• 基于對消費者心理掌控的銷(xiāo)售說(shuō)服技巧

   

  課程背景：1.在商品供給大于需求的市場(chǎng)環(huán)境中，消費者被各企業(yè)追逐著(zhù)，他們被包圍在大量的廣告與導購人員的勸說(shuō)，而不知所措。同質(zhì)化的商品功能與品質(zhì)，各說(shuō)各有理的商品信息，使消費者在消費決策時(shí)更加茫然。2.如何從同質(zhì)化的商品競爭中脫穎而出，使自己的商品成為消費者的首選，是企業(yè)夢(mèng)寐以求結果，是企業(yè)的市場(chǎng)部人員工作的目標。影響消費者消費決策的兩個(gè)點(diǎn)..

  ￥   元/ 天

  人氣：3241