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渠道管理者“八員”角色定位與技能訓練
課程編號：7704
課程價(jià)格：￥0/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：4045
各級分管渠道的管理者、區域主管，渠道管理員 ，渠道督導，銷(xiāo)售助理
【培訓收益】
學(xué)得一套渠道管理及區域化營(yíng)銷(xiāo)的思路
整理出此思路下的操作步驟、方法和技巧
整理出渠道主管應落實(shí)的過(guò)程管理責任及行為
相互學(xué)習到實(shí)戰的區域營(yíng)銷(xiāo)方案執行策略及方法
學(xué)習到渠道終端廣告宣傳與現場(chǎng)促銷(xiāo)及培訓方法
什么是渠道經(jīng)理“八員”定位
1. 四個(gè)方面強化渠道建設
2. 全面梳理對手渠道，合理規劃布局
3. 渠道規劃五大原則
4. 渠道布局規劃的分析要素
5. 優(yōu)質(zhì)代理商的要素分析
6. 選擇經(jīng)銷(xiāo)商的4個(gè)現實(shí)操作
7. 分享：優(yōu)秀學(xué)員對渠道有效拓展的經(jīng)驗
單元二、當好渠道營(yíng)銷(xiāo)員
1. 理清區域化渠道營(yíng)銷(xiāo)運作思路
2. 如何調研及解析區域市場(chǎng)特質(zhì)
3. 策略：依據區域市場(chǎng)特質(zhì)，擬定方案執行策略
4. 布局：團隊共同規劃將策略轉化為行動(dòng)
5. 落地渠道的行動(dòng)過(guò)程管理
單元三、當好服務(wù)檢查和指導員
1. 服務(wù)檢查的日常管理技巧
2. 渠道拜訪(fǎng)的準備
3. 渠道拜訪(fǎng)路線(xiàn)設計
4. 渠道經(jīng)理管理水平: 三定、三備、三處理、三查
5. 規范走訪(fǎng)與《渠道走訪(fǎng)手冊》
6. 服務(wù)檢查工作中的時(shí)間管理
7. 探討：渠道管理員為什么不真實(shí)填寫(xiě)《渠道走訪(fǎng)手冊》
單元四、當好渠道信息收集和分析員
1. 渠道督導應關(guān)注的市場(chǎng)信息內容
2. 片區市場(chǎng)重點(diǎn)分析的內容
3. 片區市場(chǎng)相關(guān)指標應關(guān)注的頻度
4. 渠道信息來(lái)源
5. 信息收集與分析工具的應用
6. 分組交流，分組代表對“信息的有效收集流程”作出闡述，講師點(diǎn)評
單元五、當好渠道宣傳員
1. 以客戶(hù)為中心的思維
2. 顧客購買(mǎi)模式分析
3. 渠道廣告宣傳的“四流三率”
4. 人流變?yōu)轭檻?hù)流的宣傳促銷(xiāo)技巧
5. 顧客流轉為業(yè)務(wù)流的渠道終端展陳
單元六、當好渠道的促銷(xiāo)員
1. 渠道管理員現場(chǎng)教練的關(guān)鍵
2. 現場(chǎng)教練的方法與技巧
3. 渠道商培訓后的跟進(jìn)
4. 移動(dòng)公司渠道政策、業(yè)務(wù)知識的解讀技巧
5. 解答：學(xué)員提出培訓工作中容易出現的問(wèn)題，講師為學(xué)員解答
單元七、當好投訴處理員
1. 服務(wù)業(yè)的五大怪
2. 影響服務(wù)品質(zhì)的六大短板
3. 投訴產(chǎn)生的原因分析
4. 需要的不是經(jīng)濟學(xué)，而是心理學(xué)
5. 投訴處理風(fēng)險防范
6. 『換人』存在的風(fēng)險
7. 投訴處理的有效話(huà)術(shù)
案例分享練習
單元八、當好渠道的客情維護員
1. 與代理商的關(guān)系定位
2. 了解渠道代理商
3. 掌控維系渠道客情關(guān)系的六個(gè)維度
4. 不同類(lèi)型渠道終端的支撐與服務(wù)重點(diǎn)
5. 與四種色彩性格的代理商做朋友
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【課程大綱】一、Excel商務(wù)數據處理與分析之技巧實(shí)操1、如何函數查詢(xún)與引用2、如何利用函數操作文本3、數據透視表4、字段安排5、過(guò)濾數據理解數據透視表二、PPT撰寫(xiě)與呈現1、成功的商務(wù)文案應該具有結構2、不同類(lèi)型信息展示規則①文字類(lèi)信息②數據類(lèi)信息③圖示類(lèi)信息3、通過(guò)文字陳述內容4、通..
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【課程說(shuō)明】對很多餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工的經(jīng)驗是一筆寶貴的財富，是推動(dòng)崗位管理者持續發(fā)展的核心資源，但在現實(shí)中卻存在著(zhù)諸多的問(wèn)題和挑戰：餐飲企業(yè)最大的浪費是經(jīng)驗的浪費，關(guān)鍵崗位員工流失、核心崗位專(zhuān)家與管理者離店與退休，他們的寶貴經(jīng)驗也將隨之流失。新員工摸著(zhù)石頭過(guò)河，從頭再來(lái)，增加了探索時(shí)間和試錯成本，成長(cháng)速度緩慢，崗位管理者與專(zhuān)家的價(jià)值無(wú)法體現。..
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知彼解己、化百煉鋼為繞指柔 ——理財經(jīng)理核心技能訓練
導引：銀行零售個(gè)金營(yíng)銷(xiāo)現狀和痛點(diǎn)一、意識的改變迫在眉睫1. 品牌意識2. 客戶(hù)意識3. 經(jīng)營(yíng)意識4. 服務(wù)意識第一講：打造個(gè)人品牌一、在客戶(hù)心中樹(shù)立以專(zhuān)業(yè)為核心的品牌形象痛點(diǎn)解析：利益型客戶(hù)的追求是什么？痛點(diǎn)解析：客戶(hù)的邀約難是什么原因造成的？案例：海底撈的服務(wù)引導性。二、向客戶(hù)傳遞我們專(zhuān)業(yè)性的渠道案例..
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第一部分 班組長(cháng)的職責、角色、態(tài)度1、班組長(cháng)的主要職責勞務(wù)管理現場(chǎng)生產(chǎn)管理輔助上級支持你所在區域對以下幾方面作出貢獻班組長(cháng)的六大核心使命-QCDSPM2、班組長(cháng)的角色認知從“自己做”到“帶..
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一、采購的戰略與決策1、采購的含義及深度解析 2、什么是采購職能3、什么是戰略采購 4、采購品種的戰略決策5、對供應商的戰略決策 6、不同的采購方式及其選擇7、采購要絕對的“物美價(jià)廉”? 8、供應市場(chǎng)調研的價(jià)值與特性9、產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 10、案例：供應市場(chǎng)調研案例分析與評估..
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一 采購戰略與流程采購的戰略與決策1.采購的含義及深度解析 2.什么是采購職能3.什么是戰略采購 4.采購品種的戰略決策5.對供應商的戰略決策 6.不同的采購方式及其選擇7.采購要絕對的“物美價(jià)廉”? 8.供應市場(chǎng)調研的價(jià)值與特性9.產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 案例：供應市場(chǎng)調研案例分..
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