問(wèn)題分析與解決

【培訓對象】


【培訓收益】
1、樹(shù)立問(wèn)題意識，領(lǐng)悟問(wèn)題與機會(huì )的關(guān)系
2、獲得解決問(wèn)題所需的知識和技巧，掌握解決問(wèn)題的幾種工具和方法
3、建立發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的系統思維
4、培養個(gè)人與團隊分析及解決問(wèn)題的能力和快速制定決策的工作風(fēng)格

第一章：?jiǎn)?wèn)題的觀(guān)念
什么是問(wèn)題
問(wèn)題的精神
問(wèn)題的兩種類(lèi)別傳統思維障礙的6個(gè)原因

 

第二章：?jiǎn)?wèn)題的思考技巧
問(wèn)題之層級
思考的空間
思考的盲點(diǎn)
問(wèn)題發(fā)展周期
問(wèn)題的階梯
什么是潛在或隱含的問(wèn)題
用發(fā)散思維分析潛在或隱含的問(wèn)題
潛在或隱含的問(wèn)題風(fēng)險評估
案例：一個(gè)外表現象引發(fā)的潛在問(wèn)題的分析

 

第三章：?jiǎn)?wèn)題的管理方法
問(wèn)題的意識
問(wèn)題的發(fā)掘
問(wèn)題的櫥窗
問(wèn)題的五要
問(wèn)題的掌握
人的問(wèn)題與物的問(wèn)題
人的問(wèn)題的四種發(fā)生類(lèi)型
案例：上班時(shí)間能否讓下屬離崗出去

 

第四章：解決問(wèn)題的觀(guān)念
解決問(wèn)題的基本觀(guān)念
人與物的問(wèn)題解決的障礙

 

第五章：解決問(wèn)題的盲點(diǎn)限制
哈利視窗的解釋
解決問(wèn)題的限制
解決問(wèn)題的自我要求
解決問(wèn)題的構面
實(shí)施對策三要項

第六章：解決問(wèn)題的模式和工具
PDCA戴明循環(huán)模式
六標準差模式
6M1E法之運用
5W2H法之運用
5_WHY法之運用
QCSTORY解決問(wèn)題八步驟
ISO9001的持續解決
【人】的問(wèn)題解決的四步法
【物】的問(wèn)題解決系統圖法
案例：馬經(jīng)理與呂經(jīng)理的處理部屬問(wèn)題
第七章：解決問(wèn)題的實(shí)務(wù)演習
質(zhì)量問(wèn)題分析與實(shí)務(wù)研討
效率問(wèn)題分析與實(shí)務(wù)研討
交期問(wèn)題分析與實(shí)務(wù)研討
成本問(wèn)題分析與實(shí)務(wù)研討
人的問(wèn)題分析與實(shí)務(wù)研討
管理上的問(wèn)題分析與實(shí)務(wù)研討

 

第八章：解決問(wèn)題的報告書(shū)寫(xiě)技巧
背景說(shuō)明
現狀
存在的問(wèn)題
方案對策
建議選擇的對策
預期功效
報告案例與練習

 

第九章：執行力的強化
何謂執行力
執行力的管理與評核
解決障礙與盲點(diǎn)
績(jì)效回報及學(xué)習與分享

奧科控股集團人力資源總監
日本TDK合資企業(yè)人力資源部部長(cháng)兼制造總監
富士康企業(yè)集團IE學(xué)院資深經(jīng)理
東聚電業(yè)HR課長(cháng)、培訓課長(cháng)、HR經(jīng)理
曾服務(wù)于世界500強FOXCONN、TDK集團公司。歷任人力資源經(jīng)理、總監、副總等職務(wù)。將近20年的企業(yè)管理咨詢(xún)、培訓授課經(jīng)驗。在組織戰略、組織行為、中高層領(lǐng)導藝術(shù)、管理技術(shù)創(chuàng )新、人力資源優(yōu)化、問(wèn)題分析與解決等領(lǐng)域，頗有獨到見(jiàn)解并積淀了豐富的可操作性實(shí)戰經(jīng)驗。謝老師的課程結構清晰、邏輯嚴密、工具實(shí)用、方法有效，解決了企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，也贏(yíng)得了業(yè)界良好口碑和贊譽(yù)。
作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的培訓師，謝玉雄老師歷經(jīng)國內多家校、企機構金牌講師、多年跨國公司的中高層管理經(jīng)驗，可謂身經(jīng)百戰，結理論與實(shí)務(wù)于一身。1000多場(chǎng)次的企業(yè)培訓和公開(kāi)演講，為企業(yè)的可持續發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助。謝老師的課程贏(yíng)得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)，曾被太原富士康、FCI的高層贊譽(yù)“看到謝老師的專(zhuān)業(yè)能力和優(yōu)秀表現，企業(yè)愿意常年聘請他來(lái)傳授領(lǐng)導力訓練”。桃李不言，下自成蹊，謝老師在十年內受邀在各大企業(yè)、學(xué)院、星級酒店等培訓1200多場(chǎng)，服務(wù)企業(yè)有650余家，累計聽(tīng)課近5萬(wàn)余人次。
 

• 問(wèn)題解決力 ——問(wèn)題的分析與解決

   

  î課程大綱：第1章關(guān)于問(wèn)題解決力1.何謂問(wèn)題解決力？2.問(wèn)題是什么？應以什么樣的思維面對問(wèn)題？3.問(wèn)題發(fā)生的階段和分類(lèi)； 4.解決問(wèn)題的思路：Ø三現主義：以務(wù)實(shí)精神，摒棄依賴(lài)主觀(guān)思維解決問(wèn)題；Ø七個(gè)不放過(guò)：以全面系統的精神，將問(wèn)題徹底解決；Ø可能是什么比是什么更重要：挖..

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• 實(shí)用采購問(wèn)題分析與采購綜合技能訓練

   

  一、采購的戰略與決策1、采購的含義及深度解析 2、什么是采購職能3、什么是戰略采購 4、采購品種的戰略決策5、對供應商的戰略決策 6、不同的采購方式及其選擇7、采購要絕對的“物美價(jià)廉”? 8、供應市場(chǎng)調研的價(jià)值與特性9、產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 10、案例：供應市場(chǎng)調研案例分析與評估..

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• 實(shí)用采購問(wèn)題分析與采購綜合技能訓練

   

  一 采購戰略與流程采購的戰略與決策1.采購的含義及深度解析 2.什么是采購職能3.什么是戰略采購 4.采購品種的戰略決策5.對供應商的戰略決策 6.不同的采購方式及其選擇7.采購要絕對的“物美價(jià)廉”? 8.供應市場(chǎng)調研的價(jià)值與特性9.產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 案例：供應市場(chǎng)調研案例分..

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• 生產(chǎn)現場(chǎng)問(wèn)題分析與解決實(shí)戰訓練

   

  一、對現場(chǎng)問(wèn)題的深刻認識◆新經(jīng)濟時(shí)期面臨的主要問(wèn)題與挑戰 ◆現場(chǎng)問(wèn)題產(chǎn)生的來(lái)源◆現場(chǎng)問(wèn)題對企業(yè)的意義、作用◆員工對待問(wèn)題應持有的態(tài)度◆【人】的問(wèn)題的四種發(fā)生型類(lèi)◆分析現場(chǎng)問(wèn)題的一般思路、步驟◆分析現場(chǎng)問(wèn)題的一般方法、工具◆發(fā)掘與解決問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展內在動(dòng)力◆面對問(wèn)題的心態(tài)◆實(shí)例分享:VCD欣賞二、問(wèn)題..

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• 有效問(wèn)題分析與解決（版本A）

   

  第一講 狀況分析：規劃如何解決關(guān)鍵事項的系統程序1、 找出關(guān)鍵事項2、 設定優(yōu)先級3、 規劃下一步4、 規劃參與第二講 問(wèn)題分析：找出問(wèn)題的起因1、 描述問(wèn)題2、 找出可能的起因3、 評估可能的起因4、 確認真正的原因5、 問(wèn)題分析進(jìn)階技巧第三講 決策分析：做出決定的系統程序1、 厘清目的2、 ..

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• 質(zhì)量管理問(wèn)題分析與實(shí)施方法實(shí)訓

   

  第一講：質(zhì)理管理基礎知識1. 正確的認識質(zhì)量　　2. 質(zhì)量管理的理念　　3. 質(zhì)量管理的過(guò)去與現在　　 4. 質(zhì)量與產(chǎn)量5. 質(zhì)量管理中的“ 三不”政策 6. 質(zhì)量成本管理 7.現階段質(zhì)量管理六大誤區互動(dòng)：請問(wèn)你的問(wèn)題在那里案例分析：報廢的飛利浦音響故事：雨刮器壞了之后第二講：完善的..

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