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線(xiàn)上課程領(lǐng)域分類(lèi)
主講：張云 講數：6講
O1 客戶(hù)需要的服務(wù)沒(méi)那么“規范” 1.客戶(hù)并不在乎這些“服務(wù)規范” 1)微笑8顆牙 2)抬手30度角 3)站在1米5距離 4)說(shuō)話(huà)前目光關(guān)注3秒 5)優(yōu)雅的禮儀坐姿 2.服務(wù)要站在客戶(hù)的角度看需要1)服務(wù)不是“我覺(jué)得”而是“客戶(hù)覺(jué)得”2)客戶(hù)需要的服務(wù)是這樣的 3)這些服務(wù)表現拉低了你的服務(wù)品質(zhì) 3、服務(wù)是用&ldqu..
價(jià)格：39.9元
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