2014有本非?；鸬臅?shū)，叫《游戲改變世界》，該作者被《商業(yè)周刊》譽(yù)為“十大重要創(chuàng )新之一”，而這本書(shū)有個(gè)很棒的一句話(huà)是——精心設計的“游戲”讓人覺(jué)得更有生產(chǎn)力，因為它感覺(jué)起來(lái)更真實(shí)，反饋來(lái)得又強又快，影響明顯而生動(dòng)。對很多不喜歡自己的日常工作，覺(jué)得它沒(méi)有什么直接影響的人而言，游戲里的工作提供了真正的獎勵和滿(mǎn)足感。之所以深深喜歡這句話(huà)，是因為最近走訪(fǎng)的兩家以90后新生代員工為主體的企業(yè)，都將“游戲”引入管理，而獲得了業(yè)績(jì)的飛速提升！

       第一家企業(yè)是東莞某大型人力資源公司，一線(xiàn)業(yè)務(wù)代表均為90后員工。非常有趣的是，該企業(yè)業(yè)務(wù)部的業(yè)績(jì)考核并不是靠高大上的制度，而是有趣的“游戲”。而這種游戲就是小組間的“業(yè)績(jì)PK”，PK分為”月PK“和”日PK“，”日PK“就是每天在各小組中評比出第一名，標準如下：1、當日完成業(yè)績(jì)目標速度最快；2、完成質(zhì)量最高。獎勵的方式是第一名可以提前一小時(shí)下班，而最后一名的小組每人拿出小數額現金，次日中午請其他小組吃水果；而月PK就是當月業(yè)績(jì)達標率最高的小組，可領(lǐng)取獎勵基金組織團隊活動(dòng)，如爬山、聚會(huì )、K歌等；最后一名的小組，要在月度例會(huì )把失敗案例編成小品當眾表演，并讓大家點(diǎn)評。這種”融游戲于考核、用PK選佳績(jì)“的方式受到了該公司90后員工的一致點(diǎn)贊，不僅提升了業(yè)績(jì)，還活躍了團隊文化。

       第二家企業(yè)是國內非常知名品牌的輕奢品連鎖店，85后的銷(xiāo)售經(jīng)理用”零成本、廣參與“的游戲PK，激活了一線(xiàn)銷(xiāo)售顧問(wèn)的斗志。方法是把每個(gè)實(shí)體店的銷(xiāo)售顧問(wèn)分成兩組，讓店長(cháng)和助理店長(cháng)各帶一組，每周進(jìn)行業(yè)績(jì)PK，最大的亮點(diǎn)是落后組的懲罰方式。其中一種”懲罰“是勇氣與膽量的挑戰，落后組成員要在大街上向陌生人“愛(ài)的抱抱”；還有一種”懲罰“是周末看望養老院的老人或孤兒院的兒童。這種”懲罰“是該銷(xiāo)售經(jīng)理精心設計的，1、通過(guò)”愛(ài)的抱抱“，讓銷(xiāo)售顧問(wèn)增強開(kāi)拓陌生客戶(hù)的勇氣，提升自我營(yíng)銷(xiāo)能力；2、通過(guò)看望和幫助養老院老人和孤兒院孩子，增強90后小伙伴的同理心，讓他們懂得換位思考，學(xué)會(huì )互助。這種PK方式不僅提升了營(yíng)銷(xiāo)人員的溝通能力，還為社會(huì )做了善事，更最重要的是，這種方式方式實(shí)行以來(lái)，店面業(yè)績(jì)連續半年大幅度提升，而這種將創(chuàng )新游戲的發(fā)明者是位年輕的85后跨界新手。通過(guò)這個(gè)案例，我們可以感受到，新時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)，需要的不僅是埋頭苦干與艱苦奮斗，而是不斷創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)！

       互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成長(cháng)下的90后熱衷游戲，喜歡PK，而且喜歡自己制定規則。以上兩個(gè)案例中的銷(xiāo)售經(jīng)理，都是有效利用了這點(diǎn)，融游戲于管理，讓組員參與制定規則，最后，讓員工在競爭中成長(cháng)，在PK中進(jìn)步，達成了比考核還有效的業(yè)務(wù)增長(cháng)。