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古語(yǔ)有訓“器械者,因時(shí)變而制宜適也。”根據不同時(shí)期的具體情況,采取適當的措施。才能針對特定階段的情況找到解決問(wèn)題的最佳方法。銷(xiāo)售人員時(shí)刻面對市場(chǎng)第一線(xiàn),遇到變幻莫測的市場(chǎng)環(huán)境,稍不留神就會(huì )誤導工作方向,影響自身業(yè)務(wù)拓展。一般意義上,對于銷(xiāo)售的定位就是促進(jìn)成交,獲取更多的營(yíng)利。
但隨著(zhù)市場(chǎng)競爭環(huán)境愈加激烈,這種粗放式的管理和角色定位已經(jīng)不再適用,銷(xiāo)售人員的工作性質(zhì)和內容乃至定位都要隨之改變,固步自封只能落后,終被淘汰。以下根據專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員培訓課程中提及相關(guān)的知識點(diǎn)和實(shí)際工作中的經(jīng)驗,我們歸納了如何根據實(shí)際情況及時(shí)調整工作內容和角色定位的方法:
1、銷(xiāo)售員的第一個(gè)角色定位就是做一個(gè)專(zhuān)業(yè)的區域熟手。他必須要經(jīng)常保持做市場(chǎng)調查的習慣。經(jīng)常圍著(zhù)經(jīng)銷(xiāo)商轉的銷(xiāo)售員肯定做不好市場(chǎng)。只有透徹了解市場(chǎng),才能真正定位市場(chǎng);
2、銷(xiāo)售員要協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商完成區域銷(xiāo)售目標。要把自己的角色從管理經(jīng)銷(xiāo)商向經(jīng)銷(xiāo)商的專(zhuān)業(yè)協(xié)理員過(guò)渡,所以第一個(gè)角色做得好壞會(huì )直接影響第二個(gè)角色;
3、銷(xiāo)售員要主動(dòng)去疏通下面的渠道。等經(jīng)銷(xiāo)商去細致開(kāi)發(fā)分級渠道會(huì )影響整個(gè)區域市場(chǎng)的業(yè)績(jì)和計劃。要堅決“到廣大農村去”去二、三線(xiàn)市場(chǎng),去終端,去與消費者打成一片,那兒才是真正的市場(chǎng);
4、要有培訓經(jīng)銷(xiāo)商的能力,經(jīng)銷(xiāo)商一般會(huì )代理或者經(jīng)銷(xiāo)很多廠(chǎng)家的產(chǎn)品,你的產(chǎn)品在他眼里,也許就是一個(gè)雞肋,但你又確實(shí)感到經(jīng)銷(xiāo)商能夠在這個(gè)時(shí)期幫你。你如何引起他的重視,讓他對你的產(chǎn)品、你背后的公司以及你個(gè)人產(chǎn)生濃厚的興趣,完全可以通過(guò)培訓他的方式來(lái)獲得,尤其是快速消費品行業(yè),很多經(jīng)銷(xiāo)商都是初期的夫妻店發(fā)展而來(lái),他們需要現代的管理知識、需要現代的營(yíng)銷(xiāo)理念、需要不斷了解行業(yè)的新情況,這些都是你能夠做到的,都是你向經(jīng)銷(xiāo)商展示自己以及公司的機會(huì );
5、協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商完善業(yè)務(wù)團隊的管理,幫助他制定營(yíng)銷(xiāo)計劃,幫助他提升銷(xiāo)量,幫助他解決應收款難的問(wèn)題等,都會(huì )在無(wú)形之中提升自己產(chǎn)品在經(jīng)銷(xiāo)商心中的地位,更重要的是,在這些工作中,你的產(chǎn)品銷(xiāo)量和品牌已經(jīng)實(shí)實(shí)在在的上升;
6、市場(chǎng)信息的反饋。傳統的銷(xiāo)售員要么認為信息收集是市場(chǎng)人員的工作,要么應付差使,敷衍了事。事實(shí)上,銷(xiāo)售員要時(shí)刻把收集信息放在工作的范疇之中,只有這樣,才能保障自己的區域市場(chǎng)有暢通的后勤補給,不會(huì )一味抱怨產(chǎn)品不適合市場(chǎng)需要、公司政策太呆板等,聰明的銷(xiāo)售員最懂得用實(shí)際數據去打動(dòng)公司管理層的心;
7、回收貨款。這個(gè)不用多說(shuō),是銷(xiāo)售員永遠的職責;更要懂得自己策劃區域市場(chǎng)。一個(gè)不懂策劃的區域業(yè)務(wù)員,其實(shí)只能是一個(gè)送貨員或者促銷(xiāo)員。
職場(chǎng)人士不清楚自己所處位置和應該做出的改變,是很可怕的事情,因為在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下,沒(méi)有隨機應變的能力和及時(shí)學(xué)習調整的心態(tài),是不可能有所成就,更不可能在某一領(lǐng)域取得成功。
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