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營(yíng)銷(xiāo)管理培訓：特斯拉營(yíng)銷(xiāo)整合的九個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
時(shí)間：2014-05-06
相信了解汽車(chē)市場(chǎng)的都知道，在近期汽車(chē)市場(chǎng)推出了一款新車(chē)，名叫特斯拉，這個(gè)車(chē)有一個(gè)特點(diǎn)，它采用的是電能，也就是我們所說(shuō)的電動(dòng)車(chē)，但是特斯拉的銷(xiāo)售模式卻和其他的車(chē)不一樣，它是借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的，在這里營(yíng)銷(xiāo)管理培訓就將和您探討下特斯拉的營(yíng)銷(xiāo)方法。
一、線(xiàn)下體驗網(wǎng)上經(jīng)銷(xiāo)O2O模式
特斯拉堅持網(wǎng)上經(jīng)銷(xiāo)模式，以線(xiàn)下直營(yíng)門(mén)店培育消費者，增強用戶(hù)體驗，然后通過(guò)網(wǎng)上直銷(xiāo)極大地簡(jiǎn)化購買(mǎi)過(guò)程，使汽車(chē)消費進(jìn)入標準化菜單和個(gè)性化訂制相結合的階段，特斯拉的調查發(fā)現，至少80%以上的客戶(hù)都更喜歡網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)的購買(mǎi)方式。因為直銷(xiāo)可以讓用戶(hù)直接面對企業(yè)，提出自己的需求，同時(shí)還可以減少成本。
特斯拉堅持網(wǎng)上經(jīng)銷(xiāo)模式，以線(xiàn)下直營(yíng)門(mén)店培育消費者，增強用戶(hù)體驗，然后通過(guò)網(wǎng)上直銷(xiāo)極大地簡(jiǎn)化購買(mǎi)過(guò)程，使汽車(chē)消費進(jìn)入標準化菜單和個(gè)性化訂制相結合的階段，特斯拉的調查發(fā)現，至少80%以上的客戶(hù)都更喜歡網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)的購買(mǎi)方式。因為直銷(xiāo)可以讓用戶(hù)直接面對企業(yè)，提出自己的需求，同時(shí)還可以減少成本。
二、創(chuàng )始人品牌
特斯拉的創(chuàng )始人馬斯克是個(gè)奇才，他創(chuàng )建了世界上最大的在線(xiàn)支付服務(wù)公司“貝寶(PayPal)”、最成功的豪華電動(dòng)車(chē)企業(yè)特斯拉汽車(chē)公司和世界上第一家私人太空運輸企業(yè)太空探索技術(shù)公司(SpaceX)，可以說(shuō)是影響世界發(fā)展的三大產(chǎn)品，用創(chuàng )始人品牌去推動(dòng)公司和品牌的推廣，馬斯克在中國訪(fǎng)問(wèn)時(shí)候開(kāi)通個(gè)人的微博賬號，利用國內最熱的社交媒體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，在國內也有許多CEO開(kāi)通自己的微博進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
特斯拉的創(chuàng )始人馬斯克是個(gè)奇才，他創(chuàng )建了世界上最大的在線(xiàn)支付服務(wù)公司“貝寶(PayPal)”、最成功的豪華電動(dòng)車(chē)企業(yè)特斯拉汽車(chē)公司和世界上第一家私人太空運輸企業(yè)太空探索技術(shù)公司(SpaceX)，可以說(shuō)是影響世界發(fā)展的三大產(chǎn)品，用創(chuàng )始人品牌去推動(dòng)公司和品牌的推廣，馬斯克在中國訪(fǎng)問(wèn)時(shí)候開(kāi)通個(gè)人的微博賬號，利用國內最熱的社交媒體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，在國內也有許多CEO開(kāi)通自己的微博進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
三、明顯效應
買(mǎi)特斯拉汽車(chē)的全都是明星，娛樂(lè )明星，科技明星，企業(yè)明星，在首批1000客戶(hù)名單中，包括谷歌的兩位創(chuàng )始人、電影明星施瓦辛格等社會(huì )名流，有人夸張地說(shuō)，這份客戶(hù)名單拷貝了全球財富榜，這些明星是整個(gè)社會(huì )的最具有影響力的人物，整個(gè)行業(yè)的意見(jiàn)領(lǐng)袖，他們所產(chǎn)生品牌示范效應是非常大的。
買(mǎi)特斯拉汽車(chē)的全都是明星，娛樂(lè )明星，科技明星，企業(yè)明星，在首批1000客戶(hù)名單中，包括谷歌的兩位創(chuàng )始人、電影明星施瓦辛格等社會(huì )名流，有人夸張地說(shuō)，這份客戶(hù)名單拷貝了全球財富榜，這些明星是整個(gè)社會(huì )的最具有影響力的人物，整個(gè)行業(yè)的意見(jiàn)領(lǐng)袖，他們所產(chǎn)生品牌示范效應是非常大的。
四、粉絲專(zhuān)區
在特斯拉的官方網(wǎng)站上有個(gè)愛(ài)好者的專(zhuān)區，分別有博客、用戶(hù)故事、和論壇、圖片和視頻、活動(dòng)的通知，通過(guò)官方博客發(fā)布企業(yè)最新的動(dòng)態(tài)，用戶(hù)故事讓真實(shí)的用戶(hù)來(lái)展現使用體驗，圖片和視頻展現每一個(gè)細節讓用戶(hù)感受，活動(dòng)主要是用戶(hù)在線(xiàn)下體驗，通過(guò)論壇讓用戶(hù)討論交流體驗和使用中的問(wèn)題，官方也可以在上面給用戶(hù)進(jìn)行解決。
在特斯拉的官方網(wǎng)站上有個(gè)愛(ài)好者的專(zhuān)區，分別有博客、用戶(hù)故事、和論壇、圖片和視頻、活動(dòng)的通知，通過(guò)官方博客發(fā)布企業(yè)最新的動(dòng)態(tài)，用戶(hù)故事讓真實(shí)的用戶(hù)來(lái)展現使用體驗，圖片和視頻展現每一個(gè)細節讓用戶(hù)感受，活動(dòng)主要是用戶(hù)在線(xiàn)下體驗，通過(guò)論壇讓用戶(hù)討論交流體驗和使用中的問(wèn)題，官方也可以在上面給用戶(hù)進(jìn)行解決。
五、新媒體平臺
在主站的下方有twitter和facebook及google+及vimeo高清視頻的的主頁(yè)，這些是在國外最流行的社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )的平臺，通過(guò)這些平臺與與潛在的消費者進(jìn)行信息的發(fā)布和交流互動(dòng)，另外在中國版的頁(yè)面上有微博和微信官方賬號，微博作中國最最有影響力的社交媒體平臺，許多熱門(mén)話(huà)題都是上面起來(lái)的，微信公眾平臺，可以作為用戶(hù)管理和消息發(fā)布的平臺。
在主站的下方有twitter和facebook及google+及vimeo高清視頻的的主頁(yè)，這些是在國外最流行的社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )的平臺，通過(guò)這些平臺與與潛在的消費者進(jìn)行信息的發(fā)布和交流互動(dòng)，另外在中國版的頁(yè)面上有微博和微信官方賬號，微博作中國最最有影響力的社交媒體平臺，許多熱門(mén)話(huà)題都是上面起來(lái)的，微信公眾平臺，可以作為用戶(hù)管理和消息發(fā)布的平臺。
六、會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)
特斯拉的官方網(wǎng)站具有很強的營(yíng)銷(xiāo)型，他提供了會(huì )員的注冊功能，在他們的網(wǎng)站上不管是了解還是訂購，讓用戶(hù)提交有效的郵件和電話(huà)，以后給用戶(hù)推送郵件和短信來(lái)進(jìn)行數據庫營(yíng)銷(xiāo)，特別是在國外郵件營(yíng)銷(xiāo)是排名在第一位的，筆者楊濤個(gè)人站普推網(wǎng)中也提供了郵件訂閱的功能。
特斯拉的官方網(wǎng)站具有很強的營(yíng)銷(xiāo)型，他提供了會(huì )員的注冊功能，在他們的網(wǎng)站上不管是了解還是訂購，讓用戶(hù)提交有效的郵件和電話(huà)，以后給用戶(hù)推送郵件和短信來(lái)進(jìn)行數據庫營(yíng)銷(xiāo)，特別是在國外郵件營(yíng)銷(xiāo)是排名在第一位的，筆者楊濤個(gè)人站普推網(wǎng)中也提供了郵件訂閱的功能。
七、跨界結合
與科技界和娛樂(lè )界進(jìn)行結合，以馬斯克為藍本的《鋼鐵俠3》上映，與熱門(mén)的電影進(jìn)行結合，現在在許多資料上看到都說(shuō)《鋼鐵俠》原型就是馬斯克，他的朋友、電影《鋼鐵俠》的導演喬恩費夫洛說(shuō)，在將漫畫(huà)英雄人物、制作了飛行盔甲的花花公子發(fā)明家托尼史塔克搬上大熒幕時(shí)，他頭腦中想到的人物原型就是馬斯克。
與科技界和娛樂(lè )界進(jìn)行結合，以馬斯克為藍本的《鋼鐵俠3》上映，與熱門(mén)的電影進(jìn)行結合，現在在許多資料上看到都說(shuō)《鋼鐵俠》原型就是馬斯克，他的朋友、電影《鋼鐵俠》的導演喬恩費夫洛說(shuō)，在將漫畫(huà)英雄人物、制作了飛行盔甲的花花公子發(fā)明家托尼史塔克搬上大熒幕時(shí)，他頭腦中想到的人物原型就是馬斯克。
八、饑渴營(yíng)銷(xiāo)
通過(guò)限量或限時(shí)盡可能的引起用戶(hù)的關(guān)注和注意，可以激起消費者的購買(mǎi)欲望，在喬布斯的蘋(píng)果時(shí)代是比較多的，特斯拉的馬斯克被譽(yù)為繼喬布斯之后的另一個(gè)天才，購買(mǎi)特斯拉不是你有錢(qián)就可以買(mǎi)到的，預計至少要等幾個(gè)月。
通過(guò)限量或限時(shí)盡可能的引起用戶(hù)的關(guān)注和注意，可以激起消費者的購買(mǎi)欲望，在喬布斯的蘋(píng)果時(shí)代是比較多的，特斯拉的馬斯克被譽(yù)為繼喬布斯之后的另一個(gè)天才，購買(mǎi)特斯拉不是你有錢(qián)就可以買(mǎi)到的，預計至少要等幾個(gè)月。
九、互聯(lián)網(wǎng)思維做產(chǎn)品
特斯拉的血液里流著(zhù)硅谷的基因，它的核心就是互聯(lián)網(wǎng)思維，特斯拉成功顛覆汽車(chē)傳統，造出一輛市場(chǎng)認可度極高的純電動(dòng)車(chē)，與眾不同的是，特斯拉將互聯(lián)網(wǎng)的思想引入到汽車(chē)生產(chǎn)中去，用一種全新的想法來(lái)做汽車(chē)，這才是特斯拉帶來(lái)的顛覆創(chuàng )新思維，沒(méi)有發(fā)動(dòng)機，卻擁有超過(guò)法拉利的速度，不需要加油，一次充電能行駛長(cháng)達502公里。
特斯拉的血液里流著(zhù)硅谷的基因，它的核心就是互聯(lián)網(wǎng)思維，特斯拉成功顛覆汽車(chē)傳統，造出一輛市場(chǎng)認可度極高的純電動(dòng)車(chē)，與眾不同的是，特斯拉將互聯(lián)網(wǎng)的思想引入到汽車(chē)生產(chǎn)中去，用一種全新的想法來(lái)做汽車(chē)，這才是特斯拉帶來(lái)的顛覆創(chuàng )新思維，沒(méi)有發(fā)動(dòng)機，卻擁有超過(guò)法拉利的速度，不需要加油，一次充電能行駛長(cháng)達502公里。
