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如何打造企業(yè)高績(jì)效團隊
時(shí)間：2014-11-25
對大多數公司領(lǐng)導來(lái)說(shuō)，"團隊"這一概念并不陌生。團隊協(xié)作在公司運營(yíng)中所發(fā)揮出的巨大作用，也為業(yè)界人士有目共睹。但并不是所有組織都能天然地成為團隊。盡管沒(méi)一個(gè)成功的團隊都有著(zhù)其不可替代的特質(zhì)，但是他們也具備一些共同特點(diǎn)，這些特點(diǎn)往往是團隊取得成功所必不可少的。蔣小華老師在打造高績(jì)效團隊這門(mén)課程的過(guò)程中，分析了近百個(gè)成功和失敗的團隊，最終發(fā)現，取得高績(jì)效團隊必定具備以下幾點(diǎn)：
一、崗位職責明確。彼得·德魯克將團隊成員的取長(cháng)補短視為團隊取得高績(jì)效的關(guān)鍵因素。的確如此，只有團隊中的每一個(gè)成員都能夠充分發(fā)揮自身的特長(cháng)和技能，并且產(chǎn)生一種高度的協(xié)同，才能夠取得真正的高績(jì)效。
管理的根本就是人的問(wèn)題：“把適合的人放到適合的位置上去，然后給予他們充分的自主權。”真正高效的團隊總是如此，每個(gè)人都非常明確自身的職責，同時(shí)對自身有著(zhù)高度的要求。
二、效率至上。成功的經(jīng)理人將團隊效率視為第一位。在他們看來(lái)，不能夠取得高效率，一切都毫無(wú)意義。為什么？因為今天的企業(yè)面對的是一個(gè)競爭異常激烈的商業(yè)時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代，商業(yè)經(jīng)營(yíng)最重要的因素便是速度。唯有速度才可以使你的企業(yè)獲得成功。所以也就是說(shuō)，高績(jì)效團隊信奉“效率為王”，他們認為確定好目標之后，決定團隊成敗的最關(guān)鍵因素便是效率。因此，他們將精力集中在尋求更加有效、更為快捷的方法去解決問(wèn)題。他們絕不墨守成規，因為它們知道，“老辦法每個(gè)人都在用，每個(gè)團隊都在用。”如果不能夠創(chuàng )造出新的工作方式，便意味著(zhù)可能將被淘汰。
三、高度協(xié)調管理。高效協(xié)同是一支團隊能否實(shí)現目標的基礎要求之一。我們研究過(guò)眾多失敗的團隊，它們往往在最終也實(shí)現了目標，而失敗的原因卻不外乎兩種：一是超出了預定的時(shí)間，錯過(guò)了良好的市場(chǎng)機會(huì )，最終處于被動(dòng)地位；二是消耗的成本和資源過(guò)多，盡管實(shí)現了目標，卻因此使企業(yè)陷入了嚴重的財務(wù)危機。
這兩種原因的產(chǎn)生往往正是因為內部的協(xié)同性不夠。很多經(jīng)理人將大量的時(shí)間花費在內部溝通和協(xié)調上，他們無(wú)法將目標清晰地傳達給每一位團隊成員，也無(wú)法使團隊成員保持良好的協(xié)同去實(shí)現目標。
四、結果導向。高績(jì)效團隊中的每一個(gè)成員，每時(shí)每刻思考的都是如何實(shí)現當初的目標，他們知道結果決定一切，因為結果象征著(zhù)團隊所創(chuàng )造的價(jià)值，企業(yè)的發(fā)展正是依靠每一個(gè)團隊所創(chuàng )造出來(lái)的價(jià)值。同樣，結果決定著(zhù)客戶(hù)的態(tài)度。無(wú)論你抱有多么良好的態(tài)度，或是提供多么便捷的服務(wù)，如果生產(chǎn)出來(lái)的最終產(chǎn)品無(wú)法令客戶(hù)滿(mǎn)意，你就只能夠遭遇失敗。
五、團隊目標一致。一支高績(jì)效的團隊必定擁有一個(gè)共同的目標，而且這一目標會(huì )滲透到團隊成員的骨髓之中。目標是否一致是評價(jià)一個(gè)團隊是否具備凝聚力的核心標準，只有團隊中的每一個(gè)成員都異常明了團隊的目標，并且深刻理解自身在實(shí)現這一目標過(guò)程中所承擔的職責，團隊才能夠取得高績(jì)效。
六、快速高效反應能力。打造部門(mén)快速反應能力的責任便由經(jīng)理人來(lái)承擔。一個(gè)具備快速反應能力的團隊往往具備以下一些特點(diǎn)：對企業(yè)自身所處的環(huán)境異常敏感，能夠及時(shí)把握住行業(yè)的變化，并結合企業(yè)實(shí)際情況采取行動(dòng)；在確定了新的任務(wù)和目標之后，能夠迅速使團隊每一位成員都全身心地投入其中；在面對問(wèn)題時(shí)，團隊所有成員群策群力，尋求解決方案。
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