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一個(gè)好的leader在團隊中起了關(guān)鍵性的作用,對凝聚力的增強至關(guān)重要。反之,一個(gè)不懂管理的leader對團隊士氣的破壞也是無(wú)法想象的。下面就一些小案例來(lái)詳細說(shuō)明。
年初的時(shí)候,boss把我叫來(lái),讓我務(wù)必給公司招進(jìn)來(lái)一個(gè)懂得管理團隊、會(huì )集中士氣、懂得凝聚力的leader。之前的Jennifer已經(jīng)被投訴過(guò)無(wú)數次,她是所有團隊中最拼的leader, 從上午九點(diǎn)開(kāi)始上班,她就一直要忙著(zhù)看郵件、回郵件??锤鞣N方案和報告,還要準備會(huì )議、搜集資料,與團隊一起溝通修改意見(jiàn)……常常是忙到晚上七八點(diǎn)鐘,當天的工作還處理不完,盡管她已經(jīng)加班加點(diǎn)忙得不可開(kāi)交了,還是經(jīng)常會(huì )出現這樣的情形:下屬提交的報告遲遲得不到他的反饋,沒(méi)有時(shí)間認真思考如何給下屬的方案提供修改意見(jiàn),新的任務(wù)因尚未考慮妥當很難及時(shí)分配下去,等候決策的下屬不時(shí)催促他盡快做出決定…
如果忙的有價(jià)值也就罷了,問(wèn)題是,團隊漸漸地對她越來(lái)越不滿(mǎn)。“等待他簽個(gè)字總要等那么久,影響我的項目進(jìn)度。”“她根本就不相信我們,總是讓我們等他的建議,不放手讓我們去做,那就交給他自己做好啦。”“真是想不明白,團隊中怎么會(huì )讓這樣一個(gè)永遠無(wú)法及時(shí)決斷的人當leader。”“他這人適合做管理者嗎?”這樣的聲音,漸漸傳到了她的耳朵里。
這時(shí)候,她覺(jué)得特別委屈,自己每天廢寢忘食、盡心盡力地對待工作和下屬,希望能幫他們少走彎路,讓一切都進(jìn)展順利。自己真的錯了嗎?
事實(shí)上,jennifer的確不是一個(gè)好的leader。“凡事自己來(lái)”“親力親為”“事必躬親”,對于管理者來(lái)說(shuō),這并不是勤奮踏實(shí)的表現,而是一種惡習。并不是所有問(wèn)題都非你不可的,身為團隊中的leader,你要做的是考慮你要怎么讓你的團隊發(fā)揮最大作用,而不是自己一個(gè)人在那里盲目死拼。嘗試一下以下幾點(diǎn)意見(jiàn):
區別“你能做的事”和“你該做的事”
身為管理者,你的能力無(wú)須通過(guò)“你能做的事”來(lái)證明,能做并不代表你就要親自去做。你應該考慮的兩件事是:自己應該做什么,別人能夠為自己做什么。確定了這兩點(diǎn),你可以確定事情的優(yōu)先級別,為自己爭取更多可供自由支配的時(shí)間。
告別“來(lái)者不拒”的壞毛病
想想看,自己是否經(jīng)常說(shuō)這樣的話(huà),如果是,請盡早拋棄它們,因為它們不僅會(huì )讓你陷入無(wú)窮無(wú)盡的忙碌中,而且剝奪了員工鍛煉自身能力的機會(huì ):
“放這兒吧,我會(huì )處理的。”“讓我想想。”“這件事,稍后我會(huì )通知你。”“把具體情況跟我說(shuō)明一下,好吧?”
牢記“多想多看,少說(shuō)少干”的原則
對于剛剛從基層提拔上來(lái)的管理者來(lái)說(shuō),這一原則尤其要注意。我知道很多因業(yè)務(wù)能力出色而升職的管理者,往往會(huì )親自沖鋒陷陣,在一線(xiàn)拼搏,這是不夠妥當的。對你來(lái)說(shuō),多想多看,才能、“旁觀(guān)者清”,才能更客觀(guān)高效地判斷事情的是非曲直。
凡事不要過(guò)于追求盡善盡美
每一位團隊leade都希望自己所管理的組織一切都非常完美,雖然他們清楚這不大可能。完美永遠是相對的,凡事都由你自己來(lái)做也未必就會(huì )不出一點(diǎn)兒?jiǎn)?wèn)題。允許團隊中員工在實(shí)踐中犯錯,這樣他們才能成長(cháng)。
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