你有沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這樣的管理者？
急事一來(lái)，手忙腳亂，像被踩了尾巴的貓，決策全靠拍腦袋；
大事當前，畏首畏尾，責任能推就推，活像個(gè)職場(chǎng)老油條；
瑣事纏身，拖拖拉拉，一天到晚忙成狗，結果全是無(wú)效勞動(dòng)。
如果你不幸中招，恭喜你，你正在用最蠢的方式消耗自己的職業(yè)生涯。
真正的管理者，不是“忙”，而是“會(huì )忙”。
急事要穩，大事要抗，瑣事要甩，這才是頂級管理者的生存法則。
今天這篇，專(zhuān)治各種管理低效、焦慮、甩鍋癌。
01
急事要穩，不能慌
有的管理者，一遇到突發(fā)狀況，立馬腎上腺素飆升，臉色驟變，聲音提高八度，整個(gè)人跟炸了一樣。
客戶(hù)突然投訴？先罵下屬一頓。
項目 deadline 提前？立刻全員加班。
老板臨時(shí)加任務(wù)？馬上推翻原有計劃。
情緒化的管理者=團隊災難。
真正的高手，遇到急事的第一反應是：“先別動(dòng)，讓我想想。”
1、心態(tài)要穩
想象一下，你正坐在會(huì )議室里，和團隊討論著(zhù)新項目的規劃，突然電話(huà)響了，客戶(hù)那邊出了大問(wèn)題，訂單可能黃了，團隊成員們的目光齊刷刷地投向你，等著(zhù)你拿主意。
這時(shí)候，你要是慌了神，像熱鍋上的螞蟻一樣團團轉，那整個(gè)團隊的氣場(chǎng)就亂了，大家都會(huì )跟著(zhù)焦慮起來(lái)。
但真正厲害的管理者，這時(shí)候會(huì )深吸一口氣，告訴自己“慌解決不了問(wèn)題，冷靜才能找到辦法。”
他們會(huì )迅速在腦海里梳理情況，分析問(wèn)題的根源。
這種心態(tài)上的穩定，能讓團隊成員感受到主心骨的存在，讓大家知道，有你在，天塌不下來(lái)。
我見(jiàn)過(guò)不少管理者，在遇到急事時(shí)，自己先亂了陣腳，結果把負面情緒傳染給了整個(gè)團隊。
本來(lái)還有機會(huì )挽回的局面，就因為大家的慌亂而變得不可收拾。
所以，管理者一定要學(xué)會(huì )在急事面前保持冷靜，用你的沉穩給團隊吃下一顆定心丸。
2、決策要穩
心態(tài)穩了，接下來(lái)就是決策穩。
在急事面前，每一個(gè)決策都可能影響到整個(gè)局勢的走向。
這時(shí)候，可不能像無(wú)頭蒼蠅一樣亂撞。
首先要收集足夠的信息。
你不能憑著(zhù)自己的直覺(jué)或者一時(shí)的沖動(dòng)就做出決定。
要像下棋一樣，每走一步都要考慮好后面的幾步，確保決策的穩健性。
哪怕決策的速度稍微慢一點(diǎn)，也比做出一個(gè)錯誤的決策要好得多。
在面對急事時(shí)，你要迅速收集相關(guān)的數據、事實(shí)和意見(jiàn)，然后進(jìn)行分析和判斷。
其次，要考慮多種可能性。
事情的發(fā)展往往不會(huì )按照我們預想的那樣進(jìn)行，所以你要做好應對各種情況的準備。
比如，你決定采取一種解決方案，但也要想到如果這個(gè)方案失敗了，還有沒(méi)有備選方案。
最后，要果斷做出決策。
當你已經(jīng)收集了足夠的信息，考慮了多種可能性后，就不要再猶豫不決了。
時(shí)間不等人，急事就像一場(chǎng)火災，你越早采取行動(dòng)，損失就越小。
02
大事要扛、不能慫
職場(chǎng)上還有些管理者，平時(shí)威風(fēng)凜凜，一到關(guān)鍵時(shí)刻，立馬縮頭。
項目黃了？ “這是市場(chǎng)部的鍋！”
團隊崩了？ “HR招的人不行！”
業(yè)績(jì)差了？ “大環(huán)境不好！”
這種人，其實(shí)根本不配當管理者。
1、扛得住壓力
在管理的道路上，大事就像一座座大山，壓得人喘不過(guò)氣來(lái)。
但管理者不能慫，得有扛得住壓力的本事。
因為管理者的價(jià)值，就是扛事，不是甩鍋。
你拿的薪水比團隊高，不是因為你更會(huì )寫(xiě)PPT，而是因為出了問(wèn)題，你得第一個(gè)站出來(lái)扛。
能扛得住壓力的人，首先肯定要有一個(gè)強大的內心。
你要相信自己的能力，相信自己能夠帶領(lǐng)團隊度過(guò)難關(guān)。
其次，要學(xué)會(huì )釋放壓力。
壓力太大，如果一直憋在心里，會(huì )把你壓垮的。
你可以通過(guò)運動(dòng)、旅游、聽(tīng)音樂(lè )等方式來(lái)釋放壓力。
比如，你可以在周末去爬爬山，呼吸一下新鮮空氣，讓自己的身心得到放松。
2、扛得起責任
作為管理者，除了扛得住壓力，還要扛得起責任。
團隊的成功離不開(kāi)每一個(gè)成員的努力，但當出現問(wèn)題時(shí)，你要勇敢地站出來(lái)，承擔起責任。
扛得起責任，就是要對團隊的發(fā)展負責。
你要為團隊制定明確的目標和計劃，帶領(lǐng)團隊朝著(zhù)目標前進(jìn)。
當團隊遇到困難時(shí)，你要想辦法解決困難，而不是把責任推給下屬。
同時(shí)，你也要對團隊成員的成長(cháng)負責。
你要關(guān)注每一個(gè)成員的發(fā)展，為他們提供培訓和晉升的機會(huì )。
當成員犯了錯誤時(shí)，你要幫助他們分析原因，總結經(jīng)驗教訓，而不是一味地批評指責。
我曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)一個(gè)管理者，公司因為他的決策失誤導致業(yè)績(jì)下滑，他卻把責任推給了市場(chǎng)環(huán)境不好、團隊執行力不強等原因。
這種行為不僅讓團隊成員對他失去了信心，也讓公司陷入了更加被動(dòng)的局面。
扛得住壓力、扛得起責任是管理者的基本素養，只有敢于擔當的管理者，才能帶領(lǐng)團隊走向成功。
03
瑣事要甩，不能拖
很多管理者，一天到晚忙得腳不沾地，結果一看工作內容：
回郵件、審批流程、參加無(wú)關(guān)會(huì )議、處理下屬的瑣碎問(wèn)題，這不是勤奮，這是愚蠢。
管理者的時(shí)間，應該花在能創(chuàng )造80%價(jià)值的那20%事情上，而不是被瑣事淹沒(méi)。
1、劃分優(yōu)先級
管理者每天要處理的事務(wù)繁多，其中很多都是瑣事。
如果管理者被瑣事纏身，就無(wú)法集中精力處理重要事務(wù)。
因此，管理者要學(xué)會(huì )劃分優(yōu)先級，抓住重點(diǎn)。
把事情按照重要程度和緊急程度進(jìn)行分類(lèi)，分為重要且緊急、重要不緊急、緊急不重要、不重要不緊急四類(lèi)。
然后，先集中精力處理重要且緊急的事情，再處理重要不緊急的事情，對于緊急不重要的事情，可以授權給下屬去處理，對于不重要不緊急的事情，就直接放棄。
2、學(xué)會(huì )斷舍離
除了劃分優(yōu)先級，你還要學(xué)會(huì )斷舍離。
在管理工作中，你要學(xué)會(huì )舍棄那些不必要的物品、信息和人際關(guān)系。
對于不必要的物品，比如辦公室里堆積如山的文件、過(guò)期的資料、閑置的辦公用品等，要及時(shí)清理掉。
這樣可以讓你的辦公環(huán)境更加整潔，提高工作效率。
對于不必要的信息，比如一些無(wú)關(guān)緊要的郵件、社交媒體上的垃圾信息等，要學(xué)會(huì )過(guò)濾掉。
你可以設置郵件過(guò)濾規則，把重要的郵件單獨分類(lèi)，對于垃圾郵件直接刪除。
在社交媒體上，也可以屏蔽一些無(wú)關(guān)的人和群組，減少信息的干擾。
對于不必要的人際關(guān)系，比如那些只會(huì )消耗你時(shí)間和精力的“負能量”朋友、沒(méi)有價(jià)值的社交圈子等，要勇敢地斷絕聯(lián)系。
你要把更多的時(shí)間和精力投入到有價(jià)值的人際關(guān)系中，比如和優(yōu)秀的同事交流學(xué)習、和行業(yè)內的專(zhuān)家建立聯(lián)系等。
寫(xiě)在最后：
一流的管理者： 急事穩如泰山，大事扛得漂亮，瑣事甩得干凈。
二流的管理者： 急事手忙腳亂，大事推三阻四，瑣事忙到猝死。
三流的管理者： 急事制造恐慌，大事甩鍋高手，瑣事刷存在感。
你是哪一種？
