走上管理崗：急事要靜、大事要定、爛事要離

走上管理崗位，那可不是一件輕松的事。
你得面對各種急事、大事、爛事，而如何妥善處理這些棘手的事，可就直接關(guān)乎到你團隊的穩定和效率了。
今天，咱們就從不同的角度，聊聊這三點(diǎn)：急事要靜、大事要定、爛事要離。

01，急事要靜
急事，就像突然冒出來(lái)的火苗。
作為管理者，你要能穩住自己，別一遇到急事就慌了神，跟熱鍋上的螞蟻似的。
在急事面前，你得學(xué)會(huì )“靜觀(guān)其變”， 只有靜下來(lái)，才能看清局勢，找到出路，做起事來(lái)事半功倍。
那么，如何在急事中靜下來(lái)呢？
（1）靜在冥想
遇到急事，先別急著(zhù)動(dòng)手，找個(gè)安靜地方，深呼吸幾下。
就像考試前，深呼吸放松一樣，閉上眼睛感受自己的呼吸，慢慢來(lái)別急。
就這么幾分鐘，你就能感覺(jué)到心里沒(méi)那么慌了，腦子也清楚多了。
這時(shí)候再想問(wèn)題，保證能找到一些頭緒。
（2）靜在閉嘴
急事面前，伴隨著(zhù)大量的信息和噪音，懂閉嘴也是一項重要的能力。
這不僅意味著(zhù)你要在適當的時(shí)候保持沉默，更要有選擇性地傾聽(tīng)和分析，不被情緒化的言論所左右。
操作建議：
明確目標：列出與急事直接相關(guān)的問(wèn)題清單，確定自己想要獲取的關(guān)鍵信息。
篩選信息源：忽略或過(guò)濾掉情緒化、無(wú)關(guān)緊要的言論，只關(guān)注可靠、直接相關(guān)的信息。
有效傾聽(tīng)：用身體語(yǔ)言表示關(guān)注（如點(diǎn)頭），適時(shí)提問(wèn)以澄清信息，記錄關(guān)鍵信息點(diǎn)。
冷靜判斷：對信息整理收集，避免立即下結論，保持客觀(guān)，尋求多方意見(jiàn)，確保決策全面。
（3）靜在放手
急事，不是都要你親自上陣，學(xué)會(huì )信任團隊，將任務(wù)合理分配給下屬。
要明白，你不是超人，不可能啥事都自己干。
看看團隊里誰(shuí)擅長(cháng)啥，把任務(wù)分出去，讓他們也練練手，你信任他們，他們才敢放手干。
這樣，你不但能輕松點(diǎn)，還能讓團隊更有凝聚力，大家一起把急事給擺平。
操作建議：
列個(gè)清單：把急事拆成小塊，一件件列出來(lái)，讓千斤重擔人人挑，人人頭上有指標，看著(zhù)不亂，心里有底。
定時(shí)會(huì )議：每天或定期開(kāi)個(gè)短會(huì )，同步進(jìn)度，解決問(wèn)題，別讓事情攢著(zhù)。
鼓勵反饋：團隊有啥想法、問(wèn)題都跟要說(shuō)出來(lái)，別憋著(zhù)。你及時(shí)給反饋，大家心里才踏實(shí)。

02，大事要定
大事，往往考驗著(zhù)一個(gè)人的定力與智慧。
《大學(xué)》有言：“定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得。”
這時(shí)候，你得有魄力，有主意，有決心，才能在團隊未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵節點(diǎn)，帶領(lǐng)團隊勇往直前。
那么，如何在大事中定下來(lái)呢？
（1）定目標
大事當前，首先是明確目標。
這不僅是設立一個(gè)宏大的愿景，更是要將其細化為可操作的階段性目標。
管理者要常與團隊溝通，共同梳理出項目的核心價(jià)值、預期成果以及關(guān)鍵里程碑。
同時(shí)，目標設定要具體、可衡量、可實(shí)現、相關(guān)性強、時(shí)限明確（SMART原則），確保團隊對目標有清晰的認識和共同的期望。
（2）定策略
有明確的目標，接下來(lái)便是制定實(shí)施策略。
管理者要充分分析出市場(chǎng)形勢、競爭對手以及團隊自身的優(yōu)劣勢，制定出既符合實(shí)際又有創(chuàng )新性的策略。
同時(shí)，還要預留足夠的靈活度，以應對進(jìn)程中的突發(fā)情況。
操作方法：
利用SWOT分析法：明確團隊的優(yōu)勢、劣勢、機會(huì )和威脅，為制定策略提供依據。
制定多套方案：針對可能出現的不同情況，制定多套備選方案，確保萬(wàn)無(wú)一失。
建立反饋機制：在實(shí)施過(guò)程中及時(shí)收集反饋，根據實(shí)際情況調整策略。
（3）定心神
大事面前，往往伴隨著(zhù)巨大的壓力和挑戰。
管理者作為團隊的領(lǐng)頭羊，必須保持冷靜的頭腦和堅定信念。
無(wú)論遇到多大的困難和挫折，都要保持積極向上的心態(tài)，相信團隊有能力克服。
同時(shí)，管理者還要學(xué)會(huì )調節自己的情緒，避免將負面情緒傳遞給團隊成員。

03，爛事要離
爛事，就像黏在鞋底的口香糖，甩都甩不掉，還特惡心人。
作為管理者，在工作中你必須學(xué)會(huì )遠離那些爛人爛事，別讓它們拖了你和團隊的后腿。
那么，如何遠離爛事呢？
（1）精簡(jiǎn)事務(wù)
管理者應具備“斷舍離”的智慧，對無(wú)關(guān)緊要的爛事說(shuō)“不”。
首先，對團隊的工作內容進(jìn)行全面梳理，明確哪些事務(wù)是真正有價(jià)值的，哪些是徒勞無(wú)功的消耗。
對那些無(wú)意義的會(huì )議、繁瑣的報表、無(wú)效的溝通等，敢于大刀闊斧地砍掉。
通過(guò)精簡(jiǎn)事務(wù)，讓團隊從繁瑣中解脫出來(lái)，集中精力在真正重要的事項上。
同時(shí)，培養團隊的自主管理能力，鼓勵他們主動(dòng)識別并拒絕工作中那些不必要的爛事。
通過(guò)設立明確的職責邊界和決策流程，讓下屬在遇到爛事時(shí)能夠迅速做出判斷并尋求解決方案，而不是將問(wèn)題推給管理者。
（2）拒絕拖延
爛事往往伴隨著(zhù)拖延。
管理者要樹(shù)立正確的時(shí)間觀(guān)念，明確每個(gè)任務(wù)的截止日期，并督促團隊按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。
對于那些容易拖延的事務(wù)，采取果斷措施，避免成為團隊前進(jìn)的絆腳石。
當然，管理者自身也要做到言行一致，不給自己找借口，不拖延決策和執行，樹(shù)好這個(gè)標兵。
（3）聚焦價(jià)值
管理者要時(shí)刻保持清醒的頭腦，明確團隊的核心價(jià)值和目標，在面對各種事務(wù)時(shí)，能迅速判斷是否與團隊的核心價(jià)值相契合。
對那些與核心價(jià)值無(wú)關(guān)或價(jià)值較低的爛事，要勇于拒絕或委托他人處理。
同時(shí)，鼓勵下屬也要學(xué)會(huì )聚焦價(jià)值，將有限的精力投入到真正有價(jià)值的工作中。
具體操作：
建立優(yōu)先級體系：根據事務(wù)的緊急程度和重要性，建立清晰的優(yōu)先級體系，確保團隊首先處理那些最重要、最緊急的事務(wù)（建議參考四象限法則）。
培養團隊自律：鼓勵團隊自覺(jué)遵守工作流程和時(shí)間管理原則，減少不必要的拖延和推諉，通過(guò)培養團隊自律，提升整體工作效率和執行力。
定期復盤(pán)調整：定期與團隊一起復盤(pán)工作進(jìn)展，總結經(jīng)驗教訓，對發(fā)現的爛事和不良習慣，及時(shí)調整和糾正，確保團隊始終保持高效、專(zhuān)注狀態(tài)。

寫(xiě)在最后：
走上管理崗位，不容易；帶好團隊，更不容易。
但只要你記住這三點(diǎn)——急事要靜、大事要定、爛事要離，你就能在管理的道路上越走越穩。