這才叫管理到位,你那只是瞎忙活!
你是不是總在抱怨團隊業(yè)績(jì)差,員工不努力,自己卻累得半死?
每天從早到晚忙得腳不沾地,開(kāi)會(huì )、協(xié)調、處理瑣事,像個(gè)救火隊員一樣四處奔波?
可結果呢?團隊目標完不成,下屬士氣低落,晉升機會(huì )也輪不到自己。
別天真了,你根本不是在高效管理,只是在瞎忙活!
那怎么才能將管理真正做到位呢?這5點(diǎn)建議操作起來(lái)。
01, 定目標,夠狠
你以為領(lǐng)導說(shuō)的"盡力而為" 是溫柔鼓勵?大錯特錯!那些讓老板眼睛發(fā)光的目標,都帶著(zhù)“血腥味”。
(1) 指標拆細
真正的狠人,定目標從不用 "爭取"、" 努力 " 這類(lèi)模糊詞匯。
他們會(huì )把目標拆解成具體到每天的作戰圖:
每月要搞定 10 個(gè)頭部客戶(hù),每周必須開(kāi)發(fā) 2 個(gè)新客戶(hù),每天至少打 30 通有效電話(huà)。
只有把目標細化,落實(shí)到每天的工作節點(diǎn)中,才能激發(fā)身體里的斗志。
(2) 期限卡準
你有沒(méi)有這樣的體驗?三天完成的任務(wù),拖到最后一天反而效率奇高。
這就是人性的弱點(diǎn):時(shí)間太充裕,大腦就會(huì )自動(dòng)啟動(dòng)拖延模式。
下次接任務(wù),主動(dòng)把deadline提前 20%,讓團隊有窒息感,才有應對其他情況的余地。
比如,一個(gè)市場(chǎng)推廣活動(dòng),正??赡苄枰粋€(gè)月時(shí)間準備,但我會(huì )要求團隊在20天內完成。期限一緊張,團隊就會(huì )像上了發(fā)條一樣,自動(dòng)提高效率。
當然,這個(gè)期限也不是隨便定的。
我會(huì )根據任務(wù)的難度、團隊的能力以及以往的經(jīng)驗來(lái)綜合考量。
在設定期限時(shí),和團隊一起商量,聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn),確保期限既具挑戰性,又在大家可承受范圍內。
(3) 標準拔高
標準是衡量成果的尺子,標準高,成果才好。
有些管理者對標準要求不高,員工交的東西總差強人意。而真正有追求的管理者,定的標準讓人覺(jué)得“變態(tài)”。
我曾要求團隊寫(xiě)產(chǎn)品宣傳文案,不僅要吸引人,還要符合不同平臺風(fēng)格。一開(kāi)始大家覺(jué)得難,但一遍遍反復修改打磨后,文案效果奇好,產(chǎn)品曝光量和轉化率都顯著(zhù)提升。
高標準,雖讓成員壓力大,心里罵娘,但看到結果后他們就會(huì )覺(jué)得值。
02, 分任務(wù),夠準
在團隊中,每個(gè)成員都有自己的優(yōu)劣勢,有人擅長(cháng)溝通協(xié)調,有人邏輯思維強,有人執行能力出色。
分任務(wù)要精準匹配,把對的任務(wù)交給對的人,把它們放在合適位置,才能做出一番業(yè)績(jì)。
比如,需要多部門(mén)溝通協(xié)作的項目,交給溝通能力強、人脈廣的;數據分析、方案策劃這類(lèi)工作,安排給思維縝密、專(zhuān)業(yè)能力扎實(shí)的。
同時(shí),分配也要明確具體,不要含糊其辭。
不能說(shuō)“你負責這個(gè)項目”,而要細化到“你在本周內完成XX調研,形成詳細報告,重點(diǎn)分析競爭對手優(yōu)劣勢。”
這樣,成員才清楚做什么、做到什么程度,避免推諉扯皮和重復勞動(dòng)。
03, 跟進(jìn)度,夠細
有的管理者把任務(wù)派下去就不管了,員工遇到問(wèn)題不知道,任務(wù)進(jìn)度也不關(guān)心。等到最后期限到了,才發(fā)現任務(wù)沒(méi)完成好,再著(zhù)急也沒(méi)用。
真正負責任的管理者,會(huì )建立詳細進(jìn)度跟蹤機制。
他們會(huì )定期和員工溝通,了解任務(wù)執行中的問(wèn)題和困難,及時(shí)給予幫助。
他們還會(huì )嚴格把控任務(wù)進(jìn)度,確保每個(gè)環(huán)節按時(shí)完成。
比如,發(fā)現某個(gè)環(huán)節滯后,會(huì )及時(shí)分析原因,采取措施糾偏。是員工能力不足,就安排培訓或調整人員;是任務(wù)難度大,就重新評估計劃,分解任務(wù)或增加資源;是外部因素影響,就積極溝通協(xié)調,解決問(wèn)題。
而且,他們不僅關(guān)注任務(wù)完成時(shí)間,還關(guān)注質(zhì)量。
定期檢查任務(wù)成果,看是否符合標準和要求。發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題,會(huì )要求員工整改,直到達標。
這樣才能保證最終成果高質(zhì)量,讓客戶(hù)滿(mǎn)意,公司受益。
04, 搞獎懲,夠硬
搞獎懲就像給團隊打興奮劑,得恰到好處,獎,要獎到心花怒放,罰,要罰到膽戰心驚。
獎金要饞:獎勵的目的是激勵團隊更努力工作,所以獎金一定要足夠誘人,讓人看了就 “饞”。
獎金設置不能搞平均主義,干多干少一個(gè)樣,而是要根據工作成果和貢獻大小,拉開(kāi)差距。
比如,完成業(yè)績(jì)目標的 150% 和剛好完成目標的員工,獎金要有明顯區分。
同時(shí),獎金發(fā)放要及時(shí),不能拖拖拉拉,讓員工的熱情冷卻。及時(shí)且豐厚的獎金,讓員工感受到努力工作帶來(lái)的實(shí)實(shí)在在的回報,激發(fā)積極性。
處罰要痛:光有獎勵還不夠,對于那些工作不認真、沒(méi)有完成任務(wù)的,處罰一定要 “痛”,讓他們長(cháng)記性。
扣減績(jì)效獎金、取消晉升資格、調整崗位等。只有真正觸及到員工的利益,才能起到警示作用,避免類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。
當然,處罰不是目的。
在處罰的同時(shí),也要幫助員工分析原因,制定改進(jìn)計劃,讓他們能夠重新振作起來(lái)。
晉升要狠:在晉升這件事上,一定要 “狠”。
這里的 “狠”,不是說(shuō)要苛刻,而是要打破論資排輩的傳統觀(guān)念,不拘一格降人才。
只要員工能力突出、業(yè)績(jì)優(yōu)秀,就給予晉升機會(huì ),哪怕他們入職時(shí)間不長(cháng)。
同時(shí),晉升標準要透明、公正,讓所有員工都清楚知道怎樣才能獲得晉升。
05, 培養人,夠毒
培養人就像雕琢玉石,下毒手才能出精品。
有些管理者培養下屬時(shí)心慈手軟,舍不得讓下屬吃苦受累,結果培養一群“病貓”。
(1)敢施壓
舒適圈是成長(cháng)的最大敵人,要想培養出優(yōu)秀的人才,就得把員工從舒適圈里拉出來(lái),往死里逼。
給他們安排有挑戰性的任務(wù),哪怕一開(kāi)始他們覺(jué)得困難重重、壓力巨大。
比如,讓一個(gè)沒(méi)有獨立負責過(guò)項目的員工,牽頭負責一個(gè)重要項目;讓性格內向、不擅長(cháng)公眾演講的員工,在公司大會(huì )上做匯報。
在這個(gè)過(guò)程中,員工會(huì )不斷突破自己的極限,提升能力。
當然,“逼” 不是盲目地施壓,而是在他們遇到困難時(shí),給予適當的指導和鼓勵,幫他們跨過(guò)難關(guān)。
(2)勤歷練
真正的成長(cháng)來(lái)自于困境和挑戰,所以要敢于把員工往 “火里推”。
當公司遇到緊急任務(wù)、棘手問(wèn)題時(shí),不要總自己沖在前面,或安排那些經(jīng)驗豐富的老員工,而是給年輕有潛力但缺乏經(jīng)驗的員工一些機會(huì )。
在這個(gè)過(guò)程中,他們會(huì )經(jīng)歷挫折、失敗,但也會(huì )快速積累經(jīng)驗,變得更成熟。
(3)懂賦能
培養員工,不能只關(guān)注眼前的工作任務(wù),還要有長(cháng)遠的眼光,把他們往高處帶。
幫助員工制定職業(yè)發(fā)展規劃,根據他們的興趣和優(yōu)勢,為他們指明未來(lái)的發(fā)展方向。
對有管理潛力的員工,安排他們參與團隊管理工作,學(xué)習管理技能;對于技術(shù)型人才,提供參加行業(yè)培訓、學(xué)習新技術(shù)的機會(huì )。
同時(shí),管理者要以身作則,用自己的專(zhuān)業(yè)能力和職業(yè)素養影響員工,不斷激勵。
寫(xiě)在最后:
接手工作,管理到位才是制勝的關(guān)鍵。
那些只會(huì )瞎忙活的管理者,看似忙碌,實(shí)則只是在原地打轉,消耗團隊和自己的精力。
而真正做到工作到位的管理者,以狠、準、細、硬、毒的工作方式,為團隊注入強大的動(dòng)力。