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銷(xiāo)售的能量
時(shí)間：2013-03-19
一個(gè)銷(xiāo)售人員如果找不到自己為何銷(xiāo)售不出去的問(wèn)題，自然也就找不到顧客的痛處。一個(gè)合格的銷(xiāo)售人員應該學(xué)習生活中隨處可見(jiàn)的銷(xiāo)售技巧，他們會(huì )覺(jué)得，這是人生中最值得的投資。
1、250定律：不得罪一個(gè)顧客。俗話(huà)說(shuō)，顧客是上帝，既然他們來(lái)到我們的前面，我們就應該熱心的接待。促使客戶(hù)進(jìn)行購買(mǎi)是需要一定過(guò)程的，你要忍受客戶(hù)對你的嘮叨，不斷的認同顧客，不得罪他們?？蛻?hù)買(mǎi)的永遠是一種情緒，一種氣氛。記?。簣猿旨硬灰樀扔跔I(yíng)銷(xiāo)。
2、名片滿(mǎn)天飛：你要知道，世界上的同一時(shí)間里相互遞名片的不只你一個(gè)人，你不是在一個(gè)人戰斗。
3、徹底地了解顧客的背景：一個(gè)好的銷(xiāo)售員知道更多地了解顧客，他們的興趣愛(ài)好、職業(yè)，所有你覺(jué)得有用的信息你都要有所記錄。節假日給他們發(fā)去一個(gè)問(wèn)候，會(huì )比你鞠躬哈腰來(lái)得更實(shí)在。說(shuō)不定，這其中就有你的大客戶(hù)，找對一個(gè)大客戶(hù)比你找一百個(gè)小客戶(hù)還更有價(jià)值。
4、誠實(shí)：這是推銷(xiāo)的最佳策略，顧客不需要你天花亂墜的講解產(chǎn)品的好處，誠實(shí)是打動(dòng)客戶(hù)的一個(gè)賣(mài)點(diǎn)。
5、四四二法則：40%的成功取決于營(yíng)銷(xiāo)對象、40%取決于報價(jià)或產(chǎn)品、20%取決于營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )意。
6、自信：客戶(hù)買(mǎi)的是信心價(jià)值，你自信才能展示美，自信美更容易打動(dòng)客戶(hù)。
7、放松：過(guò)于緊張做營(yíng)銷(xiāo)，就會(huì )在細節上出問(wèn)題。
8、感動(dòng)：感動(dòng)自己，感動(dòng)客戶(hù)，感動(dòng)社會(huì )，銷(xiāo)售的本質(zhì)是感動(dòng)。
9、勤奮：隨時(shí)隨地搜集相關(guān)行業(yè)情報，銷(xiāo)售行為量的積累非常重要。銷(xiāo)售要么是勝利，要么是勤奮學(xué)習。
10、主動(dòng)：只有主動(dòng)找客戶(hù)，找資源，主動(dòng)學(xué)習，主動(dòng)幫助伙伴與客戶(hù)的人，才有高業(yè)績(jì)。
11、專(zhuān)業(yè)：只有勤練銷(xiāo)售基本功，了解自家產(chǎn)品，方成大客戶(hù)。
12、換位思考：不要和顧客各執己見(jiàn)。要站在顧客的角度上看待問(wèn)題，而不是一味的回避問(wèn)題。
13、行動(dòng)力創(chuàng )造結果：就你的生存和生活而言，銷(xiāo)售的行動(dòng)力大于其它一切的能力。
14、傾聽(tīng)：銷(xiāo)售的禁忌就是不會(huì )傾聽(tīng)。你要從顧客那里聽(tīng)到一些有用的東西，從實(shí)際角度著(zhù)手去解決他們這些問(wèn)題。所以說(shuō)，學(xué)會(huì )傾聽(tīng)是關(guān)鍵。
15、價(jià)格永遠不是競爭力：客戶(hù)向老板抱怨，客戶(hù)經(jīng)常反饋我們給的優(yōu)惠太少。他建議公司多給優(yōu)惠多搞活動(dòng)。老板問(wèn)：若你要去北京，是因你有事情要辦，還是因飛機票有優(yōu)惠——當營(yíng)銷(xiāo)人把優(yōu)惠當作提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的主要營(yíng)銷(xiāo)手段時(shí)，所得到的客戶(hù)滿(mǎn)意度永遠是臨時(shí)的，“優(yōu)惠”塑造不出企業(yè)的競爭力。
16、幽默是偉大的潤滑劑：一個(gè)幽默的銷(xiāo)售人員比一個(gè)死氣沉沉的銷(xiāo)售人員更具魅力。
17、時(shí)刻保持激情：只有激情，你才有動(dòng)力，才能感染自己和其他人。
18、銷(xiāo)售的方法與眾不同：不模仿別人的銷(xiāo)售應該是最成功的銷(xiāo)售。
19、11次：一般業(yè)務(wù)員3次拒絕就放棄了，其實(shí)大客戶(hù)成交往往在跟進(jìn)的第7次。不放棄客戶(hù)是對自己的尊重。
20、24小時(shí)：為客戶(hù)提供隨叫隨到的服務(wù)，讓客戶(hù)感受到24小時(shí)有服務(wù)。
以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，不管是工作還是生活；是看報紙還是看電視，或者是在路上，處處充斥的廣告和商場(chǎng)里的促銷(xiāo)活動(dòng)，再到電視購物、網(wǎng)絡(luò )廣告，無(wú)一不是學(xué)習的對象，如果仔細觀(guān)察，再細想其中的利弊得失，自然能從成百上千的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家那里學(xué)到無(wú)窮盡的知識。
