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網(wǎng)絡(luò )，帶動(dòng)新一輪營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)暴
時(shí)間：2013-03-26
據有關(guān)專(zhuān)家分析，企業(yè)認為效果最好的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是供求信息發(fā)布，占25.2%，其次是網(wǎng)站建設和搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)，分別占20.9%和14.8%。 對于大部分企業(yè)來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一塊“大蛋糕”。那么，企業(yè)怎樣做才是成功的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)呢？下面就介紹一下企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的幾種策略。
一、了解競爭者情況
企業(yè)可通過(guò)直接訪(fǎng)問(wèn)競爭者網(wǎng)頁(yè)，了解它的產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)等信息；也可通過(guò)閱讀與競爭者有關(guān)的新聞組、通信組上的內容了解消費者對競爭者產(chǎn)品、服務(wù)的評價(jià)；同時(shí)還能及時(shí)了解到消費者對本企業(yè)的評價(jià)，或與競爭者的對比情況。
企業(yè)可通過(guò)直接訪(fǎng)問(wèn)競爭者網(wǎng)頁(yè)，了解它的產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)等信息；也可通過(guò)閱讀與競爭者有關(guān)的新聞組、通信組上的內容了解消費者對競爭者產(chǎn)品、服務(wù)的評價(jià)；同時(shí)還能及時(shí)了解到消費者對本企業(yè)的評價(jià)，或與競爭者的對比情況。
二、產(chǎn)品策略
企業(yè)可以通過(guò)分析網(wǎng)上的消費者總體特征來(lái)確定最適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品，且產(chǎn)品的市場(chǎng)涵蓋面要廣，在銷(xiāo)售產(chǎn)品的同時(shí)為客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)，以此來(lái)提高企業(yè)客戶(hù)群。
三、市場(chǎng)拓展
可通過(guò)在企業(yè)網(wǎng)頁(yè)上設計有獎問(wèn)卷調查來(lái)挖掘潛在顧客，也可以通過(guò)其他媒介（如微博、郵件、博客、論壇）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。
四、價(jià)格策略
網(wǎng)上信息可實(shí)現即時(shí)而便宜的更新，企業(yè)可以開(kāi)發(fā)一個(gè)自動(dòng)調價(jià)系統，同時(shí)還可以開(kāi)展市場(chǎng)調查，比如根據季節的變化相應的改變產(chǎn)品價(jià)格。另外，企業(yè)在網(wǎng)頁(yè)上可以向消費者提供能下載打印的優(yōu)惠券，潛在顧客可通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)頁(yè)獲得此優(yōu)惠券，憑此優(yōu)惠券可獲得一定的優(yōu)惠。既增加了網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量，又更多的消費者了解企業(yè)。
網(wǎng)上信息可實(shí)現即時(shí)而便宜的更新，企業(yè)可以開(kāi)發(fā)一個(gè)自動(dòng)調價(jià)系統，同時(shí)還可以開(kāi)展市場(chǎng)調查，比如根據季節的變化相應的改變產(chǎn)品價(jià)格。另外，企業(yè)在網(wǎng)頁(yè)上可以向消費者提供能下載打印的優(yōu)惠券，潛在顧客可通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)頁(yè)獲得此優(yōu)惠券，憑此優(yōu)惠券可獲得一定的優(yōu)惠。既增加了網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量，又更多的消費者了解企業(yè)。
五、渠道策略
結合相關(guān)產(chǎn)業(yè)的公司，共同在網(wǎng)絡(luò )上銷(xiāo)售系列產(chǎn)品。同時(shí)在企業(yè)網(wǎng)站上設立虛擬店鋪，顧客可直接利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行線(xiàn)上購物，也可通過(guò)劃撥電匯付款，由企業(yè)通過(guò)郵局郵寄或送貨上門(mén)進(jìn)行貨物交割。
結合相關(guān)產(chǎn)業(yè)的公司，共同在網(wǎng)絡(luò )上銷(xiāo)售系列產(chǎn)品。同時(shí)在企業(yè)網(wǎng)站上設立虛擬店鋪，顧客可直接利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行線(xiàn)上購物，也可通過(guò)劃撥電匯付款，由企業(yè)通過(guò)郵局郵寄或送貨上門(mén)進(jìn)行貨物交割。
六、提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)
通過(guò)顧客反饋信息了解顧客對公司產(chǎn)品的滿(mǎn)意程度、消費偏好、對新產(chǎn)品的反應等。準確了解消費者的消費心理及決策過(guò)程。與顧客建立起"一對一"的親密關(guān)系，及時(shí)解顧客不滿(mǎn)意的原因，及時(shí)處理。另外，建立忠誠顧客數據庫，可吸收對公司產(chǎn)品非常了解的忠誠顧客介入公司的確網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，他們能幫助公司解決消費者的問(wèn)題，回答一些技術(shù)上的問(wèn)題，同時(shí)他們還會(huì )提醒公司哪些消費者在網(wǎng)上發(fā)布對公司不利的信息。
一個(gè)成功企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )宣銷(xiāo)活動(dòng)，可以達到很多目的：企業(yè)品牌的遠大傳播；搶先占據網(wǎng)絡(luò )人群的眼球并取得一定的影響力；獲得新產(chǎn)品系列開(kāi)發(fā)的方向和市場(chǎng)接受度的相關(guān)信息，這些都離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。
