優(yōu)秀的領(lǐng)導人更善于用行為來(lái)說(shuō)話(huà)，而不僅僅是嘴巴，因為行為才具有真正的影響力，就如溝通一樣，55%的影響力源于肢體語(yǔ)言。那么，領(lǐng)導者應該具備哪些基本行為呢？

1. 全面深入了解企業(yè)和員工
你是否親自參與企業(yè)的運營(yíng)？
你是否深入了解公司的真實(shí)情況和員工心理？
你是否會(huì )問(wèn)一些尖銳或一針見(jiàn)血的話(huà)，迫使手下思考問(wèn)題，探索答案？
無(wú)論是企業(yè)運營(yíng)，還是制定戰略方針，都需要領(lǐng)導者深入實(shí)際，而不是做表面文章或蜻蜓點(diǎn)水；需要領(lǐng)導者一針見(jiàn)血而不是說(shuō)些光面堂皇的空話(huà)或套話(huà)；需要領(lǐng)導者進(jìn)行走動(dòng)管理而不是總在辦公室指手劃腳，即使走入工作現場(chǎng)也要如以上所述，決不是走馬觀(guān)花式瞧瞧看看。
那些滿(mǎn)嘴掛滿(mǎn)“認真、努力、再想想”諸如此類(lèi)沒(méi)有意義的話(huà)，總是讓下屬摸不清頭腦，而優(yōu)秀的領(lǐng)導者常常用數字說(shuō)話(huà)，用邏輯推理，用問(wèn)句啟發(fā)。

2. 實(shí)事求是
你是否知道員工和下層主管都常常有意地掩蓋事實(shí)？
你是否可以確保在組織中進(jìn)行任何談話(huà)的時(shí)候，都把“實(shí)事求是”作為基準？
你不聽(tīng)信那些片面之辭，而是兼聽(tīng)則明；你不但注重傾聽(tīng)，還留意人們心理變化，且走入現場(chǎng)，解決實(shí)質(zhì)問(wèn)題。
所有的工作都遵循客觀(guān)依據，非夸夸其談或含糊其辭；要想做到這一點(diǎn)，首先得以上講的第一點(diǎn)，全面深入了解企業(yè)和員工，說(shuō)尖銳的話(huà)，走動(dòng)式管理，沒(méi)人可以忽悠你，形成實(shí)事求是的團隊文化。

3. 設定明確的目標并排出優(yōu)先順序
你是否集中精力在幾個(gè)重要目標上？
你是否調整自己的視角，為組織擬定幾個(gè)現實(shí)的目標？
你是否可以為這些目標尋求一個(gè)切入點(diǎn)并附帶方法？
緊盯重要的目標，而不是眉毛胡子一把抓，沒(méi)有重點(diǎn)；有的好高騖遠，設定些根本不現實(shí)的目標，如摘星星，應該設定一些像“摘桃”這樣的目標。雖然有挑戰但是稍努力一下就能實(shí)現的目標，
無(wú)論單個(gè)的重點(diǎn)工作，還是一系列的工作，你可以明確其輕重緩急，讓其有清晰的優(yōu)先順序。值得一提的是優(yōu)秀的領(lǐng)導者有強烈的緊迫感，充滿(mǎn)工作激烈，但決不是那種盲目焦慮。