我收到很多的人回復是，從收集事實(shí)和數據開(kāi)始。

這看起來(lái)似乎是一個(gè)不錯的想法，也符合很多人的思考習慣。實(shí)際上，這是一個(gè)糟透頂的做法，使人容易落入“固步自封”、“因循守舊”的陷阱。

要知道，“事實(shí)”通常指過(guò)去已發(fā)生的情況，它并不能代表現在和將來(lái)，而“決策”是要為將來(lái)或未發(fā)生的事物做出判斷。若一味從歷史數據中尋求答案，對未來(lái)的把握就會(huì )受到局限，無(wú)前瞻性可言。而每個(gè)人的見(jiàn)解則不同，它結合了過(guò)去，又把握了現在，同時(shí)預判了未來(lái)。

所以，有效做法是鼓勵大家提出自己的見(jiàn)解，并要求大家深思他人的見(jiàn)解，不能是先收集事實(shí)。管理大師彼得·德魯克在《卓有成效的管理者》 書(shū)中也提到類(lèi)似的做法。

決策的有效做法是，首先傾聽(tīng)大部分人的意見(jiàn)，然后和少數核心骨干人員進(jìn)行商討、碰撞和爭論，最后以自己的意見(jiàn)為主。沒(méi)有商討、碰撞和爭論就很難產(chǎn)生出周全的正確決策。

在一次論壇上，有一位知名的企業(yè)家說(shuō)“我是不太相信經(jīng)濟學(xué)家的判斷，因為他們通常是對過(guò)去的數據進(jìn)行理論分析，從而得出結論。企業(yè)家應該是創(chuàng )造者，是要對未來(lái)進(jìn)行大膽創(chuàng )新、探索和預判的。”這句話(huà)雖然有些偏頗，但充分說(shuō)明了個(gè)人見(jiàn)解在決策時(shí)的重要性。

我認為，一個(gè)沒(méi)有見(jiàn)解的人是無(wú)法做出正確決策的。

依賴(lài)過(guò)去的財務(wù)數據，一是步子會(huì )比較慢，二是財務(wù)數據有時(shí)會(huì )蒙蔽人——缺乏對當前環(huán)境的客觀(guān)分析及對未來(lái)的有效預判，至少考慮問(wèn)題不夠全面。這種做法常常是過(guò)多關(guān)注已發(fā)生的事情，而忽略未發(fā)生的事情。然而，未發(fā)生的事情往往比已發(fā)生的事情更重要。

聆聽(tīng)個(gè)人見(jiàn)解就不一樣了，可以聽(tīng)到多種聲音，這些聲音蘊藏不同角度的不同思維。有的人可能是天馬行空的，有的人可能會(huì )是一針見(jiàn)血的，有的人可能會(huì )面面俱到的……當將不同聲音放在一起碰撞、激辯時(shí)，這離“正確答案”就會(huì )越來(lái)越近。

我們所要做的，無(wú)論是確定目標還是制定方案，不能先看歷史數據和歷史方案，要先集思廣益，暢所欲言，聽(tīng)不同人從不同角度表達不同想法，這是決策的第一步。然后，經(jīng)過(guò)碰撞與思考，對照現實(shí)條件，確定一個(gè)有挑戰，有創(chuàng )新的方案。