一、

 A 三個(gè)要點(diǎn)：

1-成為領(lǐng)導者：言必行，行必果，提高專(zhuān)業(yè)技能，馭眾，工作成果是魅力的保證，即讓自己有光、發(fā)光、照耀他人。

2-領(lǐng)導者如何行事：做事要有工匠精神，敬畏之心，做自己喜歡做的事，喜歡自己做的事。謹慎定目標，定好目標后，堅定不移的去實(shí)現“我從東土大唐而來(lái)去往西天拜佛求經(jīng)”的堅定的信念。

3-領(lǐng)導者如何帶團隊；確立目標后，合適的人放在合適的位置，合適的人合適的授權，在這個(gè)過(guò)程中做好指導、監督、復核、驗收，從而實(shí)現目標。

B 一個(gè)感想

管理過(guò)程中存在被反授權，被帶入，需要強化領(lǐng)導授權、指導、跟進(jìn)力度。

C未來(lái)計劃

在團隊協(xié)作中，參與各部門(mén)的業(yè)務(wù)中，與兄弟部門(mén)加強團隊協(xié)作，部門(mén)內部加強目標管理與授權團隊成長(cháng)鍛煉機會(huì )。

二、

三個(gè)要點(diǎn)

1.清楚知道業(yè)務(wù)骨干與管理者的區別。明白自己的組織位置，職責范疇，工作對象，工作技能，評價(jià)標準以及發(fā)展目標。切記避免做成業(yè)務(wù)骨干。

2.了解管理者經(jīng)常犯八個(gè)錯誤，自己最經(jīng)常犯的錯誤有，一，喜歡抓具體的業(yè)務(wù)工作，導致下屬閑得慌，二，不習慣做計劃，三把工作布置好就完事了，沒(méi)有做到及時(shí)的檢查成果以及過(guò)程之中。

3.做到恩威并施 記住，百姓愛(ài)戴嚴肅而有作為的領(lǐng)導，勝過(guò)愛(ài)戴懦弱無(wú)能的領(lǐng)導。從古至今皆是如此。

一個(gè)感想

自己在工作中更偏向于業(yè)務(wù)骨干，給員工造成了一定的依賴(lài)性，并把自己做的非常疲憊。沒(méi)有真的起到管理者的作用，沒(méi)有去引導，員工真正的自發(fā)的動(dòng)起來(lái)。

未來(lái)計劃

主要以培養員工的主觀(guān)能動(dòng)性為主，以結果為導向，跟進(jìn)過(guò)程以及結果給員工授權，做到該說(shuō)的說(shuō)到位，說(shuō)到的做到位。做到的見(jiàn)到位。

三、

4.18 日課程學(xué)習印象最深的3個(gè)要素點(diǎn)、感想、未來(lái)行動(dòng)：

1.管理者的基本職能包括：定目標 拿結果 追過(guò)程 

2.管理者要擺正好自己的角色才能干好管理，充當上下級鍵的二傳手，組織管理的緩沖器 員工心理的平衡木

3.員工不做你的希望的，只做你所檢查的

感想：良好管理的流程閉環(huán)既要對目標明確，執行過(guò)程中也要及時(shí)督導和檢查，充當教練者的角色幫員工及時(shí)去調整，設定對結果的檢查驗收標準，最終才能達到理想的結果。

行動(dòng)：目前自己是收到上級任務(wù)后，合理的進(jìn)行分配和制定完成計劃，不斷跟進(jìn)進(jìn)度、時(shí)間節點(diǎn)等，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)溝通，適當授權下屬去獨立完成工作，給與幫扶，使得整個(gè)部門(mén)越來(lái)越好，帶動(dòng)整個(gè)氛圍。