真正的強者，都是摁下情緒向上爬
導語(yǔ)：情緒是弱者的牢籠，強者的階梯

耶魯大學(xué)曾對數百位成功企業(yè)家、頂尖科學(xué)家和行業(yè)領(lǐng)袖進(jìn)行了一項長(cháng)期追蹤研究，結果發(fā)現，“情緒管理”被他們一致列為成功最關(guān)鍵的因素之一。
這不禁讓人思考：
為什么同樣遭遇挫折，有人能越挫越勇，有人卻一蹶不振？
為什么有些管理者的團隊執行力極強，有些卻一盤(pán)散沙？
為什么有些人在危機中迅速崛起，有些人卻在抱怨中沉淪？
答案很簡(jiǎn)單：真正的強者，他們不是沒(méi)有情緒，而是不被情緒左右。

01 “強者活在事情里，弱者活在情緒里”
真正厲害的人都有一個(gè)共同點(diǎn)：他們從不在情緒里打轉。
仔細觀(guān)察職場(chǎng)中的兩類(lèi)人，你會(huì )發(fā)現他們的思維模式有著(zhù)本質(zhì)區別。
其中一類(lèi)就是職場(chǎng)上最讓人瞧不起的一種人，我稱(chēng)他們?yōu)?ldquo;情緒巨嬰”
被領(lǐng)導批評兩句，立馬心態(tài)崩盤(pán)，覺(jué)得全世界都在針對自己；
項目遇到困難，第一反應不是想辦法，而是抱怨隊友、甩鍋環(huán)境；
團隊協(xié)作時(shí)，稍微不順心就擺爛，還美其名曰“我性格直率”。
這種人，永遠成不了大事。
而那些真正走得更遠的人，他們身上往往有著(zhù)驚人的共性：面對批評時(shí)，會(huì )先思考"這里面有沒(méi)有值得改進(jìn)的地方"；遇到困難時(shí)，第一反應是"現在需要哪些資源來(lái)破局"；
真正的強者，早就戒掉了情緒。
給大家分享一個(gè)真實(shí)的案例，我們公司去年雙十一系統崩潰，整個(gè)技術(shù)部通宵搶修。凌晨三點(diǎn)，當大家都處在崩潰邊緣時(shí)，總監買(mǎi)了宵夜進(jìn)來(lái)，說(shuō)了句："現在不是追究責任的時(shí)候，先把問(wèn)題解決，明天我請大家喝酒。"簡(jiǎn)單一句話(huà)，讓團隊重新聚焦。
這就是強者思維：永遠把解決問(wèn)題放在第一位。
他們永遠奉行"事情置頂，情緒置后"的生存法則，心里想的都是解決問(wèn)題的時(shí)間都不夠，哪有空發(fā)泄情緒？
職場(chǎng)中一定要明白，情緒可以有，但不能讓它影響判斷；委屈可以受，但不能讓它阻礙前進(jìn)。

02 “把情緒摁下去，才能把本事提上來(lái)”
斯坦福大學(xué)研究發(fā)現：人在情緒化狀態(tài)下，智商平均下降30%。
這解釋了為什么越重要的時(shí)刻，越需要情緒斷舍離。
看到這個(gè)數據，可能有人會(huì )問(wèn):““那情緒管理就是忍著(zhù)不發(fā)火嗎？其實(shí)大錯特錯。
真正的情緒管理，是讓情緒為目標服務(wù)，而不是讓目標為情緒讓路。
就像職業(yè)運動(dòng)員都懂得：比賽時(shí)可以憤怒，但不能讓?xiě)嵟绊懪袛?。C羅在重要比賽前會(huì )刻意控制表情，不讓對手看出任何情緒波動(dòng)；科比在輸掉關(guān)鍵比賽后，不是發(fā)泄情緒，而是立即回看錄像找問(wèn)題。
職場(chǎng)同理。
我認識的一位年薪百萬(wàn)的銷(xiāo)售總監，他有個(gè)特別的習慣：每次見(jiàn)客戶(hù)前，會(huì )在電梯里做"情緒歸零"——深呼吸三次，整理領(lǐng)帶，調整表情。他說(shuō)："客戶(hù)付錢(qián)買(mǎi)的是解決方案，不是我的壞心情。"
這就是專(zhuān)業(yè)選手和業(yè)余選手的本質(zhì)區別：業(yè)余選手被情緒牽著(zhù)走，專(zhuān)業(yè)選手牽著(zhù)情緒走。
這讓我想起董明珠的名言："職場(chǎng)上只有兩種人：解決問(wèn)題的和成為問(wèn)題的。"在格力最困難時(shí)期，她要求所有高管："把眼淚擦干，把方案拿出來(lái)。"
作為管理者，更需要修煉這種"事在人先"的思維：
決策時(shí)保持客觀(guān)：個(gè)人好惡不能影響團隊方向
危機中展現定力：團隊需要的是燈塔，不是海嘯
培養抗壓文化：讓成員學(xué)會(huì )在壓力中成長(cháng)
記?。焊星橛檬碌念I(lǐng)導，帶不出能打仗的團隊；溫室里長(cháng)不出參天大樹(shù)，團隊也一樣。

03 “聰明人只做一件事，那就是解決問(wèn)題”
《天道》里有句經(jīng)典臺詞：
“聰明人只做一件事，那就是解決問(wèn)題，而不是被情緒左右。”
斗氣沒(méi)用，抱怨沒(méi)用，哭慘更沒(méi)用。
世界從來(lái)不同情弱者，只獎勵強者。
如何將這種思維落地，給大家分享一個(gè)實(shí)用的問(wèn)題解決框架——卡瑞爾公式
1、預測最壞結果
問(wèn)自己："最壞能怎樣？我能不能承受？"提前做好風(fēng)險預案。就像下棋高手，走一步看三步。
2、接受現狀
不糾結"為什么是我"，只想"現在怎么辦"。
就像一位企業(yè)家朋友說(shuō)的："危機來(lái)臨時(shí)，先接受，再解決。抱怨就像倒車(chē)，只會(huì )離目標越來(lái)越遠。"
3、全力解決
把精力花在能改變的事情上，而不是無(wú)謂的情緒消耗。
我見(jiàn)過(guò)最厲害的項目經(jīng)理，在項目崩盤(pán)時(shí)做的第一件事是打開(kāi)Excel，列出所有可調動(dòng)的資源。
在實(shí)際管理工作中，給管理者的建議：
在團隊中建立“問(wèn)題解決文化”，公司里允許討論困難，但禁止無(wú)意義的抱怨。
領(lǐng)導者要以身作則，展現沉穩與執行力。你是什么樣子，團隊就是什么樣子。遇到困難時(shí)，一定要帶頭示范如何冷靜應對
設置"情緒緩沖區"：重要決策前，給自己15分鐘冷靜期
當風(fēng)暴來(lái)臨時(shí)，人與人的分野就此顯現：
弱者被情緒奴役，強者駕馭情緒
弱者抱怨環(huán)境，強者改變環(huán)境
弱者發(fā)泄情緒，強者解決問(wèn)題

寫(xiě)在最后：
很多人誤解了“情緒自由”，以為是想哭就哭，想罵就罵
真正的情緒自由，是能自由選擇“不被情緒控制”
就像登山時(shí)突遇暴雨：
弱者蹲在原地抱怨天氣
強者調整裝備繼續攀登
而真正的登頂者，早就看過(guò)了天氣預報，準備好了雨具。
摁下情緒，向上爬
這才是成年人最高級的自律。