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ISO/TS16949:2009汽車(chē)業(yè)質(zhì)量管理體系內審員

課程編號:13244   課程人氣:2223

課程價(jià)格:¥2500  課程時(shí)長(cháng):3天

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:質(zhì)量管理 

授課講師:鄧老師

課程安排:

       2014.6.26 上海



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
已獲TS16949認證、正在建立或正想建立TS16949質(zhì)量體系的企業(yè)相關(guān)部門(mén)負責人、管理者代表及從事內審工作的人員及有志從事TS16949的相關(guān)工作人士 。

【培訓收益】
了解新版TS16949的變化
--深入理解過(guò)程方法并應用于內審中
掌握每一條款和主要過(guò)程的審核方法和技巧
掌握準確判斷不合格并開(kāi)具不合格報告的方法

第一單元:過(guò)程方法
以過(guò)程為基礎的質(zhì)量管理體系模式
如何將過(guò)程方法運用到質(zhì)量控制當中
如何用過(guò)程方法的邏輯思維方式進(jìn)行審核
章魚(yú)圖和烏龜圖
 
第二單元:審核要點(diǎn)和審核技巧
質(zhì)量管理體系的總要求
文件和記錄控制過(guò)程
管理承諾
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
質(zhì)量方針與目標
職責、權限與溝通
管理評審過(guò)程
 
第三單元:審核要點(diǎn)和審核技巧
培訓管理過(guò)程
員工激勵過(guò)程
基礎設施管理
工作環(huán)境管理
產(chǎn)品實(shí)現策劃
合同評審過(guò)程
 
第四單元:審核要點(diǎn)和審核技巧
設計開(kāi)發(fā)過(guò)程
采購管理過(guò)程
供應商管理過(guò)程
生產(chǎn)管理過(guò)程
設備和工裝管理過(guò)程
標識和可追溯性
 
第五單元:審核要點(diǎn)和審核技巧
監視測量裝置
顧客滿(mǎn)意度測量
內部質(zhì)量審核
產(chǎn)品監視和測量
不合格品控制
數據分析
持續改進(jìn)
糾正和預防措施
 
第六單元:審核概念及流程
內部質(zhì)量審核的基本概念
體系、過(guò)程和產(chǎn)品審核之間的異同點(diǎn)
如何評價(jià)質(zhì)量管理體系
審核方案的管理
審核的完整流程
審核溝通和提問(wèn)的技巧
 
第七單元:文件評審
組織學(xué)員以小組討論的形式對幾個(gè)程序文件案例進(jìn)行文件評審,幫助學(xué)員通過(guò)實(shí)例掌握文件評審的方法,同時(shí)進(jìn)一步理解標準
 
第八單元:如何編制檢查表
組織學(xué)員以小組討論的形式針對程序文件案例編制審核檢查表,幫助學(xué)員通過(guò)實(shí)例掌握在正式審核前策劃審核內容和審核方法,同時(shí)加深對程序文件的理解。
 
第九單元:如何開(kāi)具不合格報告
講解一些專(zhuān)業(yè)審核員在實(shí)際審核過(guò)程中開(kāi)出的不合格報告案例,幫助學(xué)員進(jìn)一步理解開(kāi)具不合格報告的方法,同時(shí)了解在TS16949審核過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生的一些問(wèn)題。
 
第十單元:情景案例練習
組織學(xué)員以小組討論的形式,針對一些模擬的情景案例,學(xué)習如何判斷是否存在不合格,如何判斷不合格的性質(zhì),如何尋找判定不合格的依據。
 
第十一單元:疑難解答
解答學(xué)員在標準條款理解和五大工具運用中遇到的任何疑問(wèn)。
 
第十二單元:培訓考核
 
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