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企業(yè)軟實(shí)力致勝

課程編號:13891   課程人氣:1385

課程價(jià)格:¥6998  課程時(shí)長(cháng):2天

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:戰略管理 

授課講師:陶子

課程安排:

       2014.8.29 上海



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
公司高管即董事長(cháng),總裁,總經(jīng)理,副總,總監等

【培訓收益】
發(fā)現企業(yè)競爭要素的改變
了解21世紀決勝關(guān)鍵
發(fā)現企業(yè)資源配置的問(wèn)題
發(fā)現管理的短板
提高人才培養和團隊建設意識
提升企業(yè)競爭能力
改善企業(yè)文化
改變對創(chuàng )新和變革的一般看法

前言:企業(yè)的軟實(shí)力和硬實(shí)力
企業(yè)的硬實(shí)力
時(shí)代不同了,只用硬的不行了
軟實(shí)力如水
從《道德經(jīng)》中學(xué)經(jīng)營(yíng)智慧
企業(yè)的軟實(shí)力包括哪些?
如何以弱勝強,以小博大
企業(yè)軟實(shí)力的6力模型
 
軟實(shí)力1:人才團隊力
輕視員工的結果
別人有錢(qián),我有人
經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)能人
員工第一,顧客第二
種下梧桐樹(shù),引得鳳凰來(lái)
人才們如何找到和留???
呼喚軟實(shí)力領(lǐng)導人
非金錢(qián)激勵怎么做?
 
軟實(shí)力2: 產(chǎn)品服務(wù)力
產(chǎn)品好就夠了?
產(chǎn)品的價(jià)格戰日益激烈,怎么辦?
IBM做了什么樣的重大變革
服務(wù)贏(yíng)客戶(hù)
服務(wù)差異化
五星級服務(wù)的定義
傾聽(tīng)客戶(hù),你會(huì )有大發(fā)現!
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的要素
卓越服務(wù)管理之道
每個(gè)人都是服務(wù)者
做好內部服務(wù)
 
軟實(shí)力3:溝通整合力
關(guān)系緊張,溝通不暢
內部溝通機制的建立
在公司內創(chuàng )造和諧的關(guān)系
領(lǐng)導人要多傾聽(tīng)市場(chǎng)和客戶(hù)
與顧客的溝通
和供應商和合作伙伴關(guān)系
和社區等的關(guān)系
競爭到競合
 
軟實(shí)力4:品牌文化力
形象只是廣告?
先從一個(gè)好的名字開(kāi)始
設計一個(gè)好的標志
VI系統建立
危機處理樹(shù)立形象
建立雇主品牌
惠普之道和卡內基文化
企業(yè)文化的核心是什么?
人心齊,泰山移
文化會(huì )吸引人才
創(chuàng )建宗教般的文化
增強部屬的責任感與歸屬感
 
軟實(shí)力5:遠見(jiàn)速變力
多普達電腦手機
預測未來(lái)趨勢的方法
競爭的要素改變了
增強企業(yè)的彈性
 
軟實(shí)力6: 創(chuàng )新守恒力
韓國三星的成功
創(chuàng )新才有出路
創(chuàng )新不僅只有產(chǎn)品
有為,有所不為
以不變應萬(wàn)變
哪些要變,哪些不變?
 
總結:軟實(shí)力和硬實(shí)力的結合
巧實(shí)力:軟硬結合
硬實(shí)力生存,軟實(shí)力發(fā)展
軟實(shí)力如水泥
企業(yè)軟實(shí)力的自我評估
咨詢(xún)電話(huà):
0571-86155444
咨詢(xún)熱線(xiàn):
  • 微信:13857108608
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