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工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)精英人才壓膜訓練公開(kāi)班

課程編號:20006   課程人氣:1345

課程價(jià)格:¥12000  課程時(shí)長(cháng):2天

行業(yè)類(lèi)別:   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:

授課講師:丁興良、汪奎

課程安排:

       2018.4.26 上海



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售主管等中基層人員

【培訓收益】
學(xué)習系統的項目型銷(xiāo)售流程與策略運用

 

【工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)人才壓模訓練系統背景】

工業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的特殊性,項目成交周期長(cháng),項目銷(xiāo)售金額偏大,客戶(hù)非常重視售后服務(wù),人與產(chǎn)品缺一不可,甚至人比產(chǎn)品來(lái)的更重要等特征,眾多工業(yè)品企業(yè)打造銷(xiāo)售團隊面臨諸多難點(diǎn):選才難-培養難-成長(cháng)速度慢;缺乏專(zhuān)業(yè)培訓,選課難-課程針對性和實(shí)用性差;培訓的知識很難形成系統化;培訓知識落地轉化難;知識和技能傳承難……

【工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)人才壓模培訓系統定義】

針對目前中國工業(yè)品企業(yè)上述諸多問(wèn)題和現狀,工品營(yíng)銷(xiāo)研究院圍繞工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)人才必備的能力,特開(kāi)設基于能力為導向的工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)人才壓模訓練系統。是基于15年來(lái)工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)研究院300多家工業(yè)品企業(yè)的咨詢(xún)經(jīng)驗,3000多家工業(yè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)培訓的深厚經(jīng)驗,主要是為批量復制工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)人才,使工業(yè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團隊新人能力提升更快,老銷(xiāo)售人員的能力培養更加系統化規范化,使公司的營(yíng)銷(xiāo)更加的切實(shí)有效,并且能夠書(shū)面化、流程化、體系化的一個(gè)訓練系統,讓營(yíng)銷(xiāo)知識技能得以傳承,并在訓練后對其進(jìn)行評估、認證,考核合格后正式上崗。

【工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)人才壓模培訓系統具體模塊】

業(yè)務(wù)推進(jìn)的策略運用&七步分析法     1    4 12日       信息收集與搞定線(xiàn)人     1    4 13

引導技術(shù)與價(jià)值銷(xiāo)售                         1    4 14日       高層公關(guān)與價(jià)格談判      1    4月 15

 

【解決工業(yè)品企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才培養8大困惑】

全球經(jīng)濟疲軟,市場(chǎng)競爭加劇,成本增高,利潤變薄,企業(yè)在未來(lái)市場(chǎng)中獲勝并贏(yíng)利的規則是什么?工業(yè)品企業(yè)關(guān)鍵成功因素之一:打造卓越的營(yíng)銷(xiāo)團隊。

越來(lái)越多的企業(yè)日益重視對能力進(jìn)行科學(xué)系統的管理,關(guān)注開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售人員能力庫。如何準確發(fā)現銷(xiāo)售人員的能力,最大限度的開(kāi)發(fā)和利用銷(xiāo)售人員的能力,并喚起他們的主體意識,提高營(yíng)銷(xiāo)組織中員工的工作效率,提高營(yíng)銷(xiāo)組織的競爭力,增強員工的滿(mǎn)意度是管理者面對的重要問(wèn)題,已經(jīng)成為迫切需要解決的問(wèn)題,企業(yè)老總、銷(xiāo)售及人力部門(mén)主管經(jīng)常遇到諸多困惑:

【營(yíng)銷(xiāo)項目困惑】

在項目的過(guò)程中,營(yíng)銷(xiāo)人員找不到真正的項目決策人,較困難理順項目小組成員的關(guān)系,搞不清楚客戶(hù)的真實(shí)需求,不知道如何分析競爭對手;

銷(xiāo)售人員找到真正決策人,如何與真正決策人尤其是高層決策人建立關(guān)系,有效破局?

銷(xiāo)售人員與真正決策人建立關(guān)系后,卻面臨決策人換人,項目前功盡棄;在眼看要簽單,卻半路殺出競爭對手,橫刀偷愛(ài)。

在面臨項目前期轟轟烈烈,項目中期要無(wú)音訊,項目后期偃旗息鼓,對于銷(xiāo)售人員如何使項目絕處逢生,柳暗花明?

【銷(xiāo)售培養困惑】

新人沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統化的培訓就直接投向市場(chǎng),導致無(wú)法勝任崗位要求,容易影響客戶(hù)印象及客戶(hù)關(guān)系;

工業(yè)項目周期長(cháng),新人短時(shí)間內不易出單,久而久之心態(tài)受到影響導致積極性不高,造成企業(yè)人才流失,用人成本增加;

老人業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富,但管理經(jīng)驗相對薄弱,做項目憑自身經(jīng)驗,在新人培養上缺乏經(jīng)驗,無(wú)法高效的帶領(lǐng)新人出業(yè)績(jì),也存在與其培養新人還不如自己干,業(yè)績(jì)增加的更快,久而久之,企業(yè)的新人無(wú)法有效成長(cháng),業(yè)績(jì)來(lái)源還是主要集中老鳥(niǎo)身上;

目前沒(méi)有一套成熟的經(jīng)驗或者體系,來(lái)有效地復制或培養新人,導致銷(xiāo)售經(jīng)驗無(wú)法有效提煉,更沒(méi)有相應的銷(xiāo)售手冊、經(jīng)典案例來(lái)培養他人; 

【課程大綱】

主題1:標準化業(yè)務(wù)流程體系-“天龍八部

一、建立業(yè)務(wù)流程體系-“天龍八部

工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)的五大特征

粗放業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與精細業(yè)務(wù)管理

業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的推進(jìn)流程(工程項目)

第一部:項目立項(10%

第二部:深度接觸(20%

第三部:方案設計(25%

第四部:技術(shù)交流(30%

第五部:方案確認(50%

第六部:項目評估(75%

第七部:商務(wù)談判(90%

第八部:合同執行(100%

上量的業(yè)務(wù)流程管控體系

客戶(hù)服務(wù)推進(jìn)流程體系

銷(xiāo)售里程碑與標準管理

銷(xiāo)售成交管理系統

項目性階段輔助工具

討論:我們推進(jìn)項目的每一個(gè)階段標準與條件是什么?

二、業(yè)務(wù)的操作流程-“葵花寶典

信息收集,捕風(fēng)造影十八招

發(fā)展線(xiàn)人,搞定小秘

引導需求,技術(shù)壁壘

利用線(xiàn)人,搞定高層

標書(shū)制作,關(guān)系平衡

商務(wù)談判,合同風(fēng)險

催款技巧, 項目推進(jìn)

案例分析:項目到了這一步,我該怎么辦?

三、天龍八部銷(xiāo)售分析與管理

銷(xiāo)售人員如何來(lái)提升銷(xiāo)售階段?

-----業(yè)務(wù)流程管理的四大原則

如何利用輔助工具促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的推進(jìn)?

-----過(guò)程導向勝于結果

-----過(guò)程分析與項目推進(jìn)

-----銷(xiāo)售漏斗運用方法

銷(xiāo)售人員如何運用天龍八部進(jìn)行費用分析

案例:8000塊營(yíng)銷(xiāo)費用花還是不花?

如何運用天龍八部進(jìn)行問(wèn)題診斷?

精細化管控的三大要素

業(yè)務(wù)階段分析的可行性方法

四、天龍八部管理工具運用

銷(xiāo)售手冊

經(jīng)典案例集

策略規劃庫

PSM軟件工具

案例:ABB的漏斗運用

 

 

 

 主題2天龍八部實(shí)戰運用  -七步分析法

一、明確規范化業(yè)務(wù)流程體系

明確公司的業(yè)務(wù)模式(OEM配套、大客戶(hù)、項目、ODM

明確具體業(yè)務(wù)流程體系(天龍八部、七部、服務(wù)體系的五部)

二、明確業(yè)務(wù)流程體系里程碑

針對具體的業(yè)務(wù)流程體系進(jìn)行分解為里程碑

利用階段定義來(lái)分析具體在哪一個(gè)里程碑

三、明確里程碑工作任務(wù)清單

把每一個(gè)里程碑分解為3—7個(gè)工作任務(wù)清單

完成對具體工作任務(wù)清單的對比分析,分析卡在哪一個(gè)任務(wù)清單

四、工作任務(wù)清單日?;顒?dòng)

針對每一個(gè)工作任務(wù)清單,進(jìn)行歸納總結:所有的日?;顒?dòng)

明確本次營(yíng)銷(xiāo)運用哪一日?;顒?dòng),進(jìn)行選擇;

五、每個(gè)日?;顒?dòng)須達成目的

根據日?;顒?dòng),進(jìn)行一一對應,確保拜訪(fǎng)或電話(huà)的目的;

目的導向,每一次實(shí)現1個(gè)小目標,就是未來(lái)大目標

六、達成目的的具體策略方法

為達成目的,在做具體的日?;顒?dòng)之中,我有什么具體策略

這些策略,必須是實(shí)用可行

七、完成策略方法需要的話(huà)術(shù)

針對日?;顒?dòng),我們可能涉及哪些關(guān)鍵人,有哪些的話(huà)術(shù)

這些話(huà)術(shù),能夠有三種就更好了,可以選擇更好地一個(gè)話(huà)術(shù)

 

主題3業(yè)務(wù)流程實(shí)戰運用”-信息收集與搞定線(xiàn)人

一、信息收集的十八招

客戶(hù)/中間商/銷(xiāo)售同行

行業(yè)協(xié)會(huì )/政府部門(mén)

互聯(lián)網(wǎng)

媒體

設計院

二、信息立項的五大要素

如何填報項目信息

工具:項目信息登記表

項目立項的五大要素

項目立項評估的方法

工具:項目立項評估表

二、發(fā)展線(xiàn)人的策略與方法

1.深度接觸是項目成功的關(guān)鍵

項目失敗的三大原因

提升項目成單率的兩大應對策略

案例:十拿九穩的項目為何落單了?

深度接觸的三大任務(wù)

線(xiàn)人的四大優(yōu)勢

線(xiàn)人的三大作用

2.將哪些人發(fā)展成線(xiàn)人

線(xiàn)人幫我們的深層次目的

哪些人是發(fā)展線(xiàn)人的首選

對線(xiàn)人的能力與素質(zhì)要求

發(fā)展線(xiàn)人的指導原則

從五個(gè)維度找線(xiàn)人

案例:客戶(hù)內部關(guān)系復雜,該如何找到線(xiàn)人?

三、如何評估線(xiàn)人的價(jià)值

1.理性評估線(xiàn)人價(jià)值的方法

工具:線(xiàn)人價(jià)值評估表

如何感性評估線(xiàn)人的價(jià)值

案例:應用工具評估四個(gè)角色的價(jià)值

2.如何保護線(xiàn)人

何時(shí)可以讓線(xiàn)人引薦高層關(guān)系

哪些行為可導致線(xiàn)人暴露

提醒線(xiàn)人的三不要

線(xiàn)人一旦被懷疑或暴露該如何應對

案例:小鬼也能推翻煮熟的鴨子?

不同層級線(xiàn)人如何對接

多線(xiàn)人如何控制成本

案例:國電招標項目如何發(fā)展多線(xiàn)人?

3.如何培養并指導線(xiàn)人開(kāi)展工作

如何培養線(xiàn)人的忠誠度

如何建立線(xiàn)人項目共同體關(guān)系

指導線(xiàn)人可做的7項工作

如何指導線(xiàn)人給對手提供虛假情報

視頻《潛伏》片段解讀與啟示

5.如何由基層線(xiàn)人推進(jìn)高層關(guān)系

項目運作兩類(lèi)途徑

爬樓梯式公關(guān)

雙螺旋式上下互動(dòng)

如何選擇項目的運作途徑

案例:面對這位科長(cháng)我該如何推進(jìn),8000塊我是花還是不花?

 

主題4業(yè)務(wù)流程實(shí)戰運用”-引導技術(shù)與價(jià)值銷(xiāo)售

【課程內容】

一、如何建立客戶(hù)的信任度

客戶(hù)信任的根源

信任度與親近度的關(guān)系

工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)的信任樹(shù)

建立信任的6大策略

顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)思維

專(zhuān)業(yè)與行業(yè)知識

典型案例與結果

親身或現場(chǎng)體驗

履行承諾

權威推薦

二、客戶(hù)購買(mǎi)動(dòng)機及競爭優(yōu)勢的建立

客戶(hù)的購買(mǎi)動(dòng)機和行為分析是什么?

客戶(hù)的兩種關(guān)鍵需求是什么?

開(kāi)發(fā)客戶(hù)需求的方法是什么?

如何判斷客戶(hù)的購買(mǎi)信號?

挖掘客戶(hù)需求的方式是什么?

三、成功運用4P的五個(gè)關(guān)鍵

關(guān)鍵一:4P運用的原則是什么?

五個(gè)關(guān)鍵之一:6W3H

五個(gè)關(guān)鍵之二:開(kāi)放式問(wèn)題與封閉式問(wèn)題

五個(gè)關(guān)鍵之三:漏斗式提問(wèn)

五個(gè)關(guān)鍵之四:PMP是潤滑劑

五個(gè)關(guān)鍵之五:痛苦與快樂(lè )是4P的精髓

關(guān)鍵二:4P銷(xiāo)售的操作模式(一):詢(xún)問(wèn)現狀

詢(xún)問(wèn)現狀的兩個(gè)關(guān)鍵前提是什么?

如何詢(xún)問(wèn)現狀?

如何區別高風(fēng)險與低風(fēng)險的問(wèn)題?

關(guān)鍵三:4P銷(xiāo)售的操作模式(二):分析問(wèn)題

如何發(fā)現客戶(hù)問(wèn)題?

分析潛在問(wèn)題的四個(gè)注意點(diǎn)是什么?

如何區別高風(fēng)險與低風(fēng)險的問(wèn)題?

關(guān)鍵四:4P銷(xiāo)售的操作模式(三):挖掘痛苦

如何挖掘客戶(hù)痛苦?

如何擴客戶(hù)痛苦?

挖掘客戶(hù)痛苦的兩個(gè)注意點(diǎn)是什么?

如何區別高風(fēng)險與低風(fēng)險的問(wèn)題?

關(guān)鍵五:4P銷(xiāo)售的操作模式(四):給予快樂(lè )

如何給予客戶(hù)快樂(lè )的解藥?

給予客戶(hù)快樂(lè )問(wèn)題三個(gè)注意點(diǎn)是什么?

如何區別高風(fēng)險與低風(fēng)險的問(wèn)題?

四、如何策劃4P銷(xiāo)售

P策劃的基礎是什么?

成功策劃的三個(gè)關(guān)鍵是什么?

4P策劃的方法是什么?

策劃4P的四個(gè)步驟是什么?

案例分享:項目推進(jìn)的過(guò)程,我怎么被一步一步被帶動(dòng)的?

 

主題5業(yè)務(wù)流程實(shí)戰運用”-高層公關(guān)與價(jià)格談判

一、、建立高層采購標準

構建清晰、完整和共識的客戶(hù)需求

協(xié)助關(guān)鍵人明確需求背后的需要

正確問(wèn)題引導客戶(hù)得到你想要的答案

運用探索確認組織及關(guān)鍵人的核心需求

定位關(guān)鍵人的痛苦,引導你需要的信息

提供信息以使關(guān)鍵人做出明智購買(mǎi)決定

案例:挺進(jìn)無(wú)競爭領(lǐng)域,塑造技術(shù)壁壘

二、發(fā)展與提升高層關(guān)系

客戶(hù)關(guān)系發(fā)展的四種類(lèi)型

客戶(hù)關(guān)系發(fā)展的五步驟

分析客戶(hù)內部的六個(gè)角色

如何找到關(guān)鍵決策人

分析與辨別不同購買(mǎi)決策人的心理需求

利用客戶(hù)中不同購買(mǎi)決策角色的能動(dòng)關(guān)系來(lái)創(chuàng )造對我方獲勝的條件

案例討論:搞定惡客老總的秘訣

三、高層銷(xiāo)售的獲取承諾

如何協(xié)助關(guān)鍵人制定采購計劃,并安排雙贏(yíng)的采購進(jìn)度

掌握推動(dòng)采購進(jìn)展的方法

研討過(guò)早進(jìn)展和結案的弊端

學(xué)習應對關(guān)鍵人拖延成交的方法

當你發(fā)現交易條件并非雙贏(yíng),如何掌握結束銷(xiāo)售但保持良好關(guān)系的最好方法

案例分享:促進(jìn)銷(xiāo)售前進(jìn)的四步曲

四、分類(lèi)客戶(hù)的價(jià)格危機

客戶(hù)要求降價(jià),降還是不降?

三類(lèi)客戶(hù)的應對策略?

情景案例:不同的客戶(hù),不同策略

當客戶(hù)不斷提出無(wú)理的要求,怎么辦?

情景案例:多重要求 步步緊逼?

五、各自議價(jià)的技巧與方法

各自議價(jià)模型

開(kāi)價(jià)與還價(jià)的技巧

案例:釜底抽薪的談判戰術(shù)

了解并改變對方底價(jià)

打探和測算對方底價(jià)

案例:開(kāi)價(jià)太低江南公司進(jìn)退兩難

六、價(jià)格談判的五個(gè)步驟

打破談判僵持最有效的策略

巧妙使用BATNA

價(jià)格談判鐵三角

案例:中國工程公司的BATNA 

七、讓步的九大技巧與策略

案例:不當讓步的結果

確定最優(yōu)競價(jià)的三大步驟

案例:新興電力公司的最優(yōu)競價(jià)

案例:競標大戰的高昂代價(jià)

 

【報名須知】

招生對象:工業(yè)品行業(yè)銷(xiāo)售管理層、大區經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售人員等

上課時(shí)間:2018426-29

上課地點(diǎn):中國  上海

學(xué)費標準: 單次課程費用:3000//天(含講師授課、教材費、資料費、證書(shū)費、銷(xiāo)售工具包、輔導費;餐費、交通、酒店住宿自理,可協(xié)助代訂協(xié)議價(jià)酒店)

咨詢(xún)電話(huà):
0571-86155444
咨詢(xún)熱線(xiàn):
  • 微信:13857108608
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