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成功商務(wù)談判技巧

課程編號:2124   課程人氣:1522

課程價(jià)格:¥1500  課程時(shí)長(cháng):2天

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:銷(xiāo)售技巧 

授課講師:柳榮

課程安排:

       2011.8.26 深圳



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
總經(jīng)理、副總經(jīng)理、商務(wù)總監,營(yíng)銷(xiāo)總監,銷(xiāo)售與渠道經(jīng)理等相關(guān)銷(xiāo)售人員,采購總監、物流經(jīng)理、采購部經(jīng)理、供應部管理、采購工程師等以及商務(wù)合作雙方的參與者與興趣者。

【培訓收益】


1、現代商務(wù)環(huán)境 

2、談判的“3+3”問(wèn)題
談判前提
談判基礎 

3、如何構筑自己的談判能力:時(shí)間VS情報VS權利 

4、談判高手與談判低手究竟差在哪? 

5、情景談判實(shí)戰測試與經(jīng)典分析——“斗智、斗勇、斗狠”
A)、如何看待自己的談判對手
B)、如何看待談判自己的劣勢
C)、對方的強勢如何化解
D)、如何分析對方的話(huà)術(shù)背后含義
E)、“虛擬上司”處理技巧
F)、心理價(jià)位的溝通
G)、強勢談判建立
H)、利益平衡法
I)、借勢談判
J)、降低撒切爾期待系數
K)、輕緩的絕妙之道 

6、成功談判的步驟
A、準備階段內容與技巧
 設定目標與底線(xiàn)
 設定議題
 控制談判的節奏:美國VS越南
 主場(chǎng)談判VS客場(chǎng)談判
 確定主談人和權限
B、談判開(kāi)始前期內容與技巧
 團隊介紹
 從無(wú)爭議的話(huà)題開(kāi)始
 良好的精神面貌
 帶好完整材料和適當的道具
 良好的職業(yè)素養
C、實(shí)質(zhì)性階段內容與技巧
 開(kāi)放與封閉溝通
 在沒(méi)有明白對方意圖之前不要隨意表露自己
 注意團隊協(xié)助,杜絕談判英雄
 八種讓步技巧
 妥協(xié)策略分析
 過(guò)程與關(guān)鍵點(diǎn)控制
 現場(chǎng)情報與瞞天過(guò)海
 察言觀(guān)色識人技巧
 談盤(pán)的三步原則
D、收尾階段技巧
 支持與感謝
 肯定與鼓勵
 期待
 建立“標準-現實(shí)”法則
 結束談判的藝術(shù) 

7、如何突破談判僵局
A)、談判的死敵與戰友:僵局
B)、僵局分析與突破技巧
C)、時(shí)間的改變突破僵局
D)、觀(guān)念突破改變僵局
E)、權利改變突破僵局
F)、環(huán)境改變突破將絕
8、談判變數——優(yōu)勢與劣勢的轉化
A)、權利——談判殺手锏
B)、職位、經(jīng)驗等權利的建立
C)、時(shí)間——談判的核武器
D)、情報——無(wú)間道的威力
 如何構筑自己的談判優(yōu)勢
 如何讓對方無(wú)法回盤(pán)
 如何廢除對方手中的籌碼
 如何利用情報與反情報談判
 優(yōu)勢的談判行動(dòng)
 降低期待系數 

9、談判天龍八部
1)、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,夸大表情
2)、文件戰術(shù)
3)、“聽(tīng)不懂”
4)、目標日期
5)、紅黑臉
6)、預算的陷阱
7)、權限不夠
8)、最后咬一口
案例演練
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