培訓需求分析與年度計劃制定

【培訓對象】
培訓經(jīng)理、培訓主管，人力資源經(jīng)理

【培訓收益】
♦ 掌握培訓需求分析流程 ♦ 理解和掌握3種需求分析模型 ♦ 使用問(wèn)卷法、1對1訪(fǎng)談、小組訪(fǎng)談法、精準的培訓需求分析 ♦ 年度培訓計劃中關(guān)鍵信息的確定

1.需求分析導論
♦ 銀行培訓，究竟要滿(mǎn)足誰(shuí)的需求？
♦ 培訓需求分析 Vs. 銀行績(jì)效差距分析
♦ 銀行發(fā)生哪些事件，是最佳的培訓需求分析的時(shí)機
♦ 培訓需求分析的三個(gè)層次：戰略、任務(wù)、員工
♦ 常用的培訓調研方法
2.問(wèn)卷調研
♦ 什么時(shí)候適合使用問(wèn)卷調研
♦ 問(wèn)卷調研需要遵循哪些原則
♦ 案例分析：銀行的需求調研問(wèn)卷，存在哪些問(wèn)題
♦ 如何設計有價(jià)值的調研問(wèn)題：什么該問(wèn)，而什么不用問(wèn)
♦ 確定調研的樣本人數：調研多少人，才說(shuō)明問(wèn)題
3.結構化訪(fǎng)談
♦ 什么狀況下使用訪(fǎng)談來(lái)分析培訓需求
♦ 訪(fǎng)談的底層邏輯：結果計劃輪
♦ 訪(fǎng)談中的六個(gè)關(guān)鍵流程
♦ 引導式提問(wèn)技巧：ORID與六個(gè)引導提問(wèn)句
♦ 疑難回答的應對：轉化談話(huà)的技巧
♦ 現場(chǎng)演示/練習/教練輔導
4.小組訪(fǎng)談:DACUM工作坊
♦ 為什么要集中訪(fǎng)談
♦ 小組訪(fǎng)談的原則
♦ 小組訪(fǎng)談的對象選擇：績(jì)優(yōu)、績(jì)中、績(jì)差
♦ 小組訪(fǎng)談的6個(gè)引導活動(dòng)設計
♦ 現場(chǎng)演示/練習/教練輔導
5.確定年度培訓計劃中的關(guān)鍵信息
♦ 觸動(dòng)領(lǐng)導/業(yè)務(wù)部門(mén)的培訓計劃是什么樣的
♦ 給出年度培訓計劃的模板
♦ 為什么是培訓項目，而不僅僅是課程
♦ 培訓與銀行戰略目標及績(jì)效之間的關(guān)聯(lián)
 

原微軟（中國）人才梯隊建設負責人
柯氏四級評估認證、學(xué)習項目設計認證導師、TTM認證
《引導的秘訣》認證、行動(dòng)學(xué)習認證
廣州市政府培訓中心人才培養特聘顧問(wèn)
工商銀行特、建設銀行、農業(yè)銀行、中國銀行特聘導師
清華研究院（珠海）合作講師

課程特色：
熟悉企業(yè)人思維模式以及工作心態(tài)，了解企業(yè)培訓需求與期；抓住企業(yè)存在的實(shí)質(zhì)問(wèn)題進(jìn)行有效培訓，提高企業(yè)效率。
培訓課程深入淺出，內容充實(shí)縝密，視角獨到，讓人耳目一新。
培訓的過(guò)程強調學(xué)員“親身體驗”，配合“言語(yǔ)教導”提升培訓效果。始終給學(xué)員以思考的空間，緊密?chē)@實(shí)際應用，給出從不同角度啟發(fā)思維，引出答案。
從業(yè)經(jīng)歷：
十七年年從業(yè)經(jīng)歷，十二年課程開(kāi)發(fā)與授課經(jīng)驗。
2005年-2010年微軟南區技術(shù)培訓經(jīng)理
2010年-2011年北京微軟IW產(chǎn)品人才梯隊負責人

 

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