7C-卓越質(zhì)量總監必修的七堂課

【培訓對象】
董事長(cháng)、總裁、質(zhì)量副總裁、總經(jīng)理、質(zhì)量副總經(jīng)理、質(zhì)量總監/經(jīng)理、管理者代表、總質(zhì)量師、正副總工程師及各部門(mén)的總監等

【培訓收益】
1. 通過(guò)本課程的學(xué)習，學(xué)員理解了質(zhì)量管理的經(jīng)營(yíng)戰略，同時(shí)掌握國際總監知識體系架構與工作技能，及質(zhì)量競爭力提升的模型、流程與步驟以及績(jì)效再造工作。
2. 智慧質(zhì)量領(lǐng)導力，是團隊經(jīng)營(yíng)過(guò)程的秘密武器，不僅可以協(xié)助學(xué)員經(jīng)營(yíng)自我，同時(shí)幫助學(xué)員如何打造卓越型的管理團隊。以致于提升團隊的凝聚力與向心力
3. 通過(guò)精典案例的深度剖析，厘清了企業(yè)管理中最頭痛“人的角色”。員工能力勝任模型技術(shù)可以協(xié)助學(xué)員對員工的特質(zhì)進(jìn)行系統分解，并進(jìn)行了一對一的差距分析。以致于形成一套完整的崗位勝能模型。同時(shí)理解如何吸引、管理、激勵人才的核術(shù)，讓工作實(shí)現，實(shí)干不苦干，輕松不放松。
4. 運用精準的選題技術(shù)快速識別影響質(zhì)量競爭力的核心主題，同時(shí)運用持續改進(jìn)模型、流程、工具及項目模板，提供一套解決核心質(zhì)量主題的完整方案。

第一堂課：智慧質(zhì)量戰略與執行

    1. 怎樣才能把質(zhì)量經(jīng)營(yíng)好
1.1 質(zhì)量決定企業(yè)的生死存亡
1.2 省思：豐田汽車(chē)剎車(chē)質(zhì)量門(mén)事件
1.3 研討：食品安全給我們啟示是什么(中國三鹿、蒙牛等)
1.4 質(zhì)量管理的6大基本誤區
1.5 影響企業(yè)利潤的四大危機
1.6 智慧質(zhì)量與質(zhì)量管理的再次定義
1.7 案例：美國空軍的降落傘的故事

2. 智慧質(zhì)量戰略制定與執行
2.1 鑄造企業(yè)核心競爭力-質(zhì)量戰略的基本概論
2.2 戰略分析與定位技術(shù)
2.3 智慧質(zhì)量戰略制定的4步驟
2.4 戰略實(shí)施的質(zhì)量差距消除
2.5 質(zhì)量戰略與基礎管理

3. 智慧質(zhì)量目標的設定
3.1 質(zhì)量戰略與目標的對接技術(shù)
3.2 質(zhì)量目標設定與績(jì)效管理
3.3 情景：T公司質(zhì)量績(jì)效機制

第二堂課 構建夯實(shí)的質(zhì)量保證系統

1. 設計開(kāi)發(fā)的質(zhì)量管理
1.1 設計質(zhì)量對企業(yè)的重要性
1.2 設計質(zhì)量保證DQA角色定位
1.3 設計質(zhì)量管理四大誤區
1.4 設計質(zhì)量管理流程與核心技術(shù)
1.5 研討：變更頻繁的力量

2. 制造與成本的質(zhì)量管理
2.1 質(zhì)量成本的基本架構
2.2 削減質(zhì)量成本的五步法
2.3 案例：勞拉的工作故事
2.4 過(guò)程質(zhì)量的監控技術(shù)
2.5 完美現場(chǎng)質(zhì)量的管理體系
2.6 研討：如何快速提升現場(chǎng)質(zhì)量水平
2.7 點(diǎn)評：現場(chǎng)質(zhì)量新差距視角

3. 供應商的質(zhì)量管理
3.1 供應商管理流程分解-SIPOC聚焦法
3.2 供應商績(jì)效分析與激活技術(shù)
3.3 案例：提升30%以上的供應商質(zhì)量水平

第三堂課：領(lǐng)導智慧與激勵技術(shù)

1. 團隊組建與激勵技術(shù)
1.1 團隊組建4步法
1.2 團隊的愿景、價(jià)值觀(guān)
1.3 如何建立快樂(lè )型管理團隊
1.4 團隊管理的5項激勵技術(shù)
1.5 案例：《永不放棄》給我們啟示是什么？
1.6 演練與分析：一位新質(zhì)量主管的尷尬

2. 激活你內在的領(lǐng)導力
2.1 影響力與領(lǐng)導力的定義
2.2 領(lǐng)導者具備的基本素質(zhì)是什么？
2.3 誠信是領(lǐng)導力的核心
2.4 變革是領(lǐng)導力的檢驗
2.5 解決問(wèn)題是領(lǐng)導力修煉的最快方法
2.6 案例：如何提升生產(chǎn)現場(chǎng)一次直通率RTY

3.卓越質(zhì)量總監之路
3.1 質(zhì)量總監的職業(yè)通道
3.2 質(zhì)量總監如何從優(yōu)秀到卓越
3.3 案例：Alex從檢驗員到總監的經(jīng)歷
3.4 研討：我的職業(yè)生涯規劃
 
第四堂課：質(zhì)量文化基因重組技術(shù)

1. 質(zhì)量意識與質(zhì)量標準
1.1 省思：中國經(jīng)濟的高速發(fā)展-高鐵質(zhì)量門(mén)事件
1.2 過(guò)程的變異從哪里來(lái)？
1.3 質(zhì)量管理的四個(gè)基本階段
1.4 快樂(lè )質(zhì)量人與四項基本定律
1.5 思維導圖-快速建立全員的質(zhì)量意識
1.6 研討：差不多先生與質(zhì)量文化的關(guān)系

2. 質(zhì)量資訊與基礎建設
2.1 企業(yè)質(zhì)量資訊與采集的框架圖
2.2 內部的QKMS與背后的設計原理
2.3 基礎建設的框架與實(shí)施運營(yíng)流程剖析
2.4 演練：如何激發(fā)員工質(zhì)量興趣及潛能
2.5 點(diǎn)評：如何看待行動(dòng)方案的可執行性
2.6 研討：突破質(zhì)量文化形成的基本瓶頸

3. 構建質(zhì)量文化的步驟
3.1 協(xié)助企業(yè)達成可信賴(lài)的組織
3.2 推動(dòng)質(zhì)量文化的七步法與戰略質(zhì)量實(shí)施
3.3 創(chuàng )建質(zhì)量文化的十四步驟
3.4 研討：創(chuàng )建質(zhì)量文化的行動(dòng)方案
3.5 案例：福特供應商的完整版行動(dòng)方案，我們感悟是什么？

第五堂課：公眾演說(shuō)與魅力溝通

1. 總監如何公眾演說(shuō)
1.1 公眾演說(shuō)的九宮格圖
1.2 總監公眾演說(shuō)的舞臺魅力
1.3 質(zhì)量總監的偉大的使命感
1.4 如何快速吸引頂尖級質(zhì)量人才
1.5 如何激發(fā)團隊的士氣

2. 把話(huà)說(shuō)出去，把質(zhì)量做起來(lái)
2.1 如何克服演說(shuō)的舞臺恐懼
2.2 受邀公眾演說(shuō)之工作準備五步法
2.3 如何讓演說(shuō)PPT會(huì )說(shuō)話(huà)
2.4 公眾演說(shuō)與二十精典故事、互動(dòng)游戲的完美結合
2.5 案例：學(xué)員輪流上臺進(jìn)行現場(chǎng)演說(shuō)
3. 魅力溝通的六部曲
3.1 溝通的基石-真誠
3.2 溝通的主體-尊重
3.3 溝通的立場(chǎng)-仁愛(ài)
3.4 溝通的魅力-自信
3.5 溝通的核心-贊美
3.6 溝通的結論-回應

第六堂課：構建質(zhì)量人才培育生產(chǎn)線(xiàn)

1. 撰寫(xiě)年度戰略人才培育計劃
1.1 年度計劃的4個(gè)基本誤區
1.2 人才培育之年度訪(fǎng)談?dòng)媱?br /> 1.3 制定年度培育計劃的4步法
1.4 年度培育計劃實(shí)施技巧
1.5 案例：T公司的年度培養計劃

2. 質(zhì)量精英訓練模式
2.1 魔鬼體驗式訓練模式
2.2 游戲互動(dòng)式訓練模式
2.3 激勵情景式訓練模式
2.4 個(gè)案調整式訓練模式
2.5 案例：質(zhì)量精英與種子訓練計劃

3. 員工資格認證
3.1 員工資格考核與認證的本質(zhì)上區別
3.2 員工資格認證之作業(yè)流程
3.3 多技能工資格認證之作業(yè)流程
3.4 特殊崗位資格認證之作業(yè)流程
3.5 情景：H集團公司的員工流動(dòng)率的響應機制
3.6 研討：21世紀是人才競爭與培育的世紀！

第七堂課：持續改進(jìn)管理機制與推廣
1 持續改進(jìn)的意義與展望
1.1 持續改進(jìn)的基本定義與意義
1.2 持續改進(jìn)對企業(yè)的真正價(jià)值在哪里
1.3 傳統式持續改進(jìn)中常見(jiàn)的問(wèn)題
1.4 企業(yè)對持續改進(jìn)的重視與投資
1.5 成功的持續改進(jìn)之指導思想與原則

2. 持續改進(jìn)的步驟與方法
2.1 持續改進(jìn)的四個(gè)階段，九個(gè)步驟
2.2 持續改進(jìn)的范圍與主題思考的方向
2.3 教育訓練展開(kāi)工作與相關(guān)準備
2.4 案例：長(cháng)沙某大型企業(yè)持續改進(jìn)的成果

3. 持續改進(jìn)機制與推廣技術(shù)
3.1 持續改進(jìn)的激勵管理機制與推行的實(shí)施計劃
3.2 成功推行持續改進(jìn)必備的態(tài)度與關(guān)鍵方法
3.3 持續改進(jìn)創(chuàng )建了卓越的企業(yè)文化
3.4 研討：持久永續經(jīng)營(yíng)全員改進(jìn)，提出可行的解決方案

 智慧質(zhì)量能量學(xué)應用與系統整合專(zhuān)家

• 中堅力量七堂課

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  第一堂課：智慧質(zhì)量戰略與執行1．怎樣才能把質(zhì)量經(jīng)營(yíng)好①.質(zhì)量決定企業(yè)的生死存亡②.影響企業(yè)質(zhì)量的4大危機③.質(zhì)量管理的6個(gè)基本誤區④.省思：食品安全給質(zhì)量管理啟示什么？⑤.剖析：豐田汽車(chē)剎車(chē)質(zhì)量門(mén)事件研討：美國空軍降落傘的故事？2．智慧質(zhì)量戰略制定與執行①.企..

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  課程特色：《7C-卓越質(zhì)量總監必修的七堂課》課程以東方傳統文化為基礎，西方管理技術(shù)為綱要。秉持著(zhù)“西方管理，東方應用”的精神理念，站在企業(yè)家經(jīng)營(yíng)與財務(wù)的視角，剖析了中國質(zhì)量過(guò)去30年的階段現狀及6大誤區。以道與術(shù)、法與器的結合，重點(diǎn)闡述了現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的智慧與方法。..

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