80、90后員工管理技巧

【培訓對象】
企業(yè)中基層以上管理人員

【培訓收益】
通過(guò)學(xué)習本課程可以端正員工職業(yè)心態(tài)、提升職業(yè)忠誠度。以職業(yè)人士的思維規劃自身職業(yè)生涯并將個(gè)人目標與企業(yè)發(fā)展相結合，尋求個(gè)人發(fā)展與企業(yè)進(jìn)步的共贏(yíng)結果。
通過(guò)系統分析員工成長(cháng)經(jīng)歷與文化大環(huán)境的宏觀(guān)因素，幫助管理者掌握員工行為并適當引導，提升企業(yè)管理效能。掌握實(shí)際有效的溝通方法和領(lǐng)導藝術(shù)、根據不同對象進(jìn)行思維的轉換，做好“傳幫帶”的角色幫助員工成長(cháng)，助力企業(yè)發(fā)展。

第一部分:對管理角色和80、90后的認識
第一單元:管理者的角色認知
1、管理者在企業(yè)的幾個(gè)層級
2、管理者在企業(yè)的角色認知誤區
3、案例說(shuō)明管理者承上啟下的作用和重要性
第二單元：80、90人的歷史背景！
1、時(shí)代環(huán)境對人格特質(zhì)的作用關(guān)系
2、三個(gè)年齡段與三類(lèi)不同群體差別
3、國內80、90后與國外80、90后的比較
4、不同行業(yè)內的80、90后比較
第三單元：80、90后員工引發(fā)的管理挑戰
1、80/90后員工的忠誠度為什么會(huì )很低
2、80/90后員工流失的基本原因是什么
3、企業(yè)員工的基本組成體系是怎樣的，如何建設這個(gè)體系

第二部分：80/90后存在的問(wèn)題和解決方法
問(wèn)題一：80/90后員工的忠誠度為什么會(huì )很低，如何管理？
1、入職的前期做職業(yè)定位和職業(yè)規劃。
2、列出企業(yè)對他/她的期許，和他的承諾。
3、確定80、90后員工的中短期目標。
問(wèn)題二：不堪重負，無(wú)法承受壓力
1、勤于觀(guān)察你的員工是否異常行為，然后采取適應的措施（比如給予心里輔導）
2、建立無(wú)事不談的良好溝通管道，讓員工的心聲有傾訴對象
3、讓每一個(gè)人都知道你對他們的工作上有何期許
4、只要情況許可，就多多的讓員工參與你的決策工作。
5、不要把你的員工累垮，但是也不要讓部門(mén)內出現悶得發(fā)慌的閑人。
6、鼓勵員工多組織團隊活動(dòng)和文藝活動(dòng)，或者外面用餐，喝喝茶、“呼吸新鮮空氣”
7、不要在你的員工面前擺出一副“累死人的樣子、緊張兮兮的”以免傳染病，你的情緒會(huì )感染他們。
8、不要讓員工加班，視為家常便飯，建立合理的作息時(shí)間機制。
問(wèn)題三：不知道什么是責任
1、責任=個(gè)人的品質(zhì)
認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好！
2、責任是一種使命：
使命就是一個(gè)企業(yè)的天道，
什么是企業(yè)的天道？
企業(yè)文化對員工的影響，怎樣打造企業(yè)文化？
問(wèn)題四：覺(jué)得上司不如自己
1、改變管理者用人的理念
重用能力不足的人，不能員工發(fā)展空間給自己造成威脅、
2、建立強大的人格魅力
自信+負責（朱）
道德+操守（周）
犧牲+奉獻
3、培養征服員工的特質(zhì)
擁有專(zhuān)業(yè)化的技能、了解多元化的智能、培養專(zhuān)家典范權
4、適當的時(shí)候給予打壓，殺雞警猴。
問(wèn)題五：錯誤面前拿借口當理由
1、越是合理的理由越會(huì )阻礙成長(cháng)，觀(guān)念的培養。
2、講明事務(wù)規則，開(kāi)明專(zhuān)制
3、錯誤不可怕，如何有效預防和修正。

第三部分：如何同80、90后溝通和互動(dòng)
第一單元：如何強化同80、90后溝通
1、了解80/90后的思想觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，溝通時(shí)要與其同步
2、如何站在對方的角度實(shí)現良好的溝通效果
3、如何做到隨時(shí)、隨地、隨人的溝通模式
4、懂得尊重和傾聽(tīng)80/90后人群的心聲，有效的解碼
5、任何的溝通都要建立在企業(yè)發(fā)展和制度體系的規則下進(jìn)行
6、 溝通時(shí)要懂得同理心，做到感同身受。
第二單元：如何讓80/90后的員工在企業(yè)快速的成長(cháng)（規劃的方法）
1）、讓自己養成自動(dòng)報告工作進(jìn)程的習慣，當天的工作匯總，讓領(lǐng)導知道，有效地控制。
2）、對現有的業(yè)績(jì)進(jìn)行總結和估算，對領(lǐng)導的詢(xún)問(wèn)必須有問(wèn)必答，而且清楚讓領(lǐng)導放心。
3）、不斷的充實(shí)自己，努力地學(xué)習，才能了解領(lǐng)導的言語(yǔ)。承擔起自己的責任讓領(lǐng)導輕松。
4）、接受批評領(lǐng)導的批評，同樣一個(gè)錯誤不要連續犯兩次，讓領(lǐng)導省事心、省事。
5）、特殊工作時(shí)期，毫無(wú)怨言的接受任務(wù)讓領(lǐng)導圓滿(mǎn)。
6）、對自己的工作流程，三個(gè)月期限，主動(dòng)提出改變計劃和企業(yè)共同發(fā)展進(jìn)步。

第四部分：80、90后工作輔導與激勵技巧
第一章節：如何給80、90后員工做好職業(yè)規劃
1、 我是誰(shuí)、我在那里、我將來(lái)要去哪里、我現在應該怎樣做？
2、 如果能力一般，如何給自己在信賴(lài)度上提升（具體操作方法）。
3、 如果形象一般，如何給自己在潔凈度上提升（具體操作方法）。
4、 如果業(yè)績(jì)一般，如何給自己在才藝和多元化知識體系提升（具體操作方法）
5、 懂得規劃員工的未來(lái)，才會(huì )掌握員工的現在
6、 如何經(jīng)營(yíng)現在80/90后員工的內心世界和精神思想。
第二章節：如何輔導80/90后員工
1、 企業(yè)發(fā)展的軌跡和對員工輔導的重要性。
2、 指定輔導員政策和制度，不要讓員工覺(jué)得很難成長(cháng)
3、 打破80/90后的幼稚思維模式，尋找成長(cháng)渠道
4、 管理者輔導員時(shí)要有包容心，能容能納。
5、 做一個(gè)了解員工的管理者具備的條件（策之不以其道，食之不能盡其才，鳴之不能通其意）
第三章節：如何有效的激勵80/90后員工努力工作
1、 人有壓力才有動(dòng)力，找到每一個(gè)人的壓力來(lái)源，做激勵。
2、 幾種常用的激勵方法（精神、物質(zhì)、事物、言辭、人性、表?yè)P等）
3、 激勵不等于夸獎和獻媚，做到恩威并用。
4、 建立良好的制度體系，規范員工的言行。
5、 如何建立積極向上的考核制度和考核指標，使員工自動(dòng)自發(fā)。
6、 有績(jì)效才會(huì )有業(yè)績(jì)和效率、效能和效果，如何建設？
7、 除金錢(qián)以外的激勵方式操作步驟。

 

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