SPC統計過(guò)程控制實(shí)戰訓練營(yíng)

【培訓對象】
各企業(yè)從事質(zhì)量、生產(chǎn)和工程工作的中高層技術(shù)及管理人員

【培訓收益】
自從休哈特于上個(gè)世紀20年末提出第一張統計控制圖，SPC統計控制在80多年里被各類(lèi)企業(yè)廣泛應用。然而，你在應用時(shí)是否有下列困惑： 1、小批量多品種，歷史上大批量連續生產(chǎn)情況難以再現。當25組數據還沒(méi)收集，產(chǎn)品已生產(chǎn)完了。 2、花不少的時(shí)間和精力，實(shí)施了控制圖，但感覺(jué)對質(zhì)量改進(jìn)沒(méi)有什么作用。 3、過(guò)程慢慢偏移，但普通的控制圖識別不出來(lái)。 4、是控制結果好還是控制關(guān)鍵因子好？ 5、以為過(guò)程異常，卻越調越糟糕，過(guò)多干預過(guò)程。 6、以為過(guò)程正常，卻產(chǎn)生了大量的不良品。 7、85%的問(wèn)題是普通原因造成的，只有15%是特殊原因產(chǎn)生的?？墒?，如何知道何時(shí)對普通原因該善，何時(shí)對特殊原因改善？ 8、只能測到一個(gè)數據點(diǎn)，怎辦？ 9、用每天的不良率作P控制圖，卻發(fā)現幾乎都超出控制線(xiàn)外。 10、按理說(shuō)，長(cháng)期性能指數PPK應低于短期能力指數CPK，為什么結果卻是PPK大于CPK。 本課程將會(huì )對上述問(wèn)題回答。它系統闡述SPC的思想方法、類(lèi)別及分析方法，結合制造業(yè)的實(shí)際案例，重點(diǎn)講解兩類(lèi)SPC的實(shí)際操作及各類(lèi)先進(jìn)SPC控制圖的應用。同時(shí)系統 闡述如何識別顧客需求（VOC）,重點(diǎn)過(guò)程（CTP）和關(guān)鍵質(zhì)量（CTQ）。學(xué)員學(xué)習后能針對CTP和CTQ靈活地運用SPC預防式地控制、改進(jìn)提高過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量。 通過(guò)該培訓課程并考試與考核，學(xué)員們將能夠具體達到如下目標： a)、如何識別顧客需求（VOC）,重點(diǎn)過(guò)程（CTP）和關(guān)鍵質(zhì)量（CTQ）。 b)、系統地理解和掌握SPC統計過(guò)程控制一般原理。 c)、理解并能識別過(guò)程的正常波動(dòng)和異常波動(dòng)。 d)、理解 3 σ原理、中心極限定理和兩種錯誤。 e)、了解、計算并研究過(guò)程能力指數，長(cháng)期能力與短期能力。能初步識別過(guò)程能力不足是技術(shù)問(wèn)題或是管理問(wèn)題，是普通原因還是特殊原因。 f)、系統地掌握計量值統計控制的原理、判異和分析，并能靈活應用在產(chǎn)品和過(guò)程質(zhì)量改進(jìn)。 g)、系統地掌握計數值統計控制的原理、判異和分析，并能靈活應用于產(chǎn)品和過(guò)程質(zhì)量改進(jìn)。 h)、掌控其它高級控制圖，如預控制圖、標準控制Z圖、小批量控制圖等。 i)、能操作MINITAB統計軟件中的SPC功能。

高級SPC研修培訓班培訓大綱】 <br /> <br /> 第一部部份：識別關(guān)鍵控制因子（VOC\CTP\CTQ） <br /> 1、顧客需求（VOC）的識別和轉換。 <br /> 2、過(guò)程關(guān)鍵（CTP）與輸入、輸出。 <br /> 3、量化關(guān)鍵質(zhì)量指標（CTQ）。 <br /> 4、識別你的業(yè)務(wù)VOC\CTP\CTQ <br /> <br /> 第二部份：統計基礎 <br /> 1、誤差及其類(lèi)別。 <br /> 2、計量值和計數值。 <br /> 3、均值\中位數\眾數。 <br /> 4、方差\標準偏差\極差\四分位數極差。 <br /> 5、正態(tài)分布和中心極限定理。 <br /> 6、統計基礎小結和鞏固演練。 <br /> <br /> 第三部份：過(guò)程能力與計算 <br /> 1、DPMO與SIGMA能力。 <br /> 2、過(guò)程能力指數Cp、Cpk 、PP、Ppk和SIGMA能力 。 <br /> 3、過(guò)程能力研究與問(wèn)題的分類(lèi)。 <br /> 4、正態(tài)性檢驗、非正態(tài)分布的過(guò)程能力計算。 <br /> 5、應用MINITAB計算過(guò)程能力。 <br /> <br /> 第四部份：SPC概述 <br /> 1、SPC的概念、特點(diǎn)及發(fā)展。 <br /> 2、變異的兩類(lèi)基本原因。 <br /> 3、控制圖的作用及種類(lèi)。 <br /> 4、3 σ原理和兩種錯誤。 <br /> 5、 變差與過(guò)度調整、戴明“漏斗規則”。 <br /> <br /> 第五部份：計量值控制圖運用 <br /> 1、計量控制圖的種類(lèi)與選用原則。 <br /> 2、計量值控制圖介紹 <br /> 1）均值和極差控制圖（Xba—R圖） <br /> 2）均值和標準差控制圖（Xba-S圖） <br /> 3）單值和移動(dòng)極差控制圖（X-MR圖） <br /> 4）中位數和極差控制圖 <br /> 3、計量值控制圖應用 <br /> 1）使用計量值控制圖前的準備。 <br /> 2）計量值數據控制圖及其應用。 <br /> 4）計量值數據控制圖的八大異常分析。 <br /> 5）計量值數據控制圖的過(guò)程能力計算和分析。 <br /> 6）過(guò)程能力改善 <br /> 7）用MINITAB制作計量值數據控制圖。 <br /> 8）計量值數據控制圖的設計。 <br /> 9）計量值控制圖應用研討。 <br /> <br /> 第六部份：計數值控制圖運用 <br /> 1、計數控制圖的種類(lèi)與選用原則。 <br /> 2、計數值控制圖介紹 <br /> 1）不合格率控制圖（P圖）, <br /> 2）不合格品控制圖（NP圖） <br /> 3）單位產(chǎn)品缺陷點(diǎn)圖（U圖） <br /> 4）缺陷點(diǎn)數圖（C圖） <br /> 3、計數值控制圖然而應用 <br /> 1）使用計數值數據控制圖前的準備。 <br /> 2）計數值數據控制圖及其應用。 <br /> 3）計數值數據控制圖的四大異常分析。 <br /> 4）計數值數據控制圖的過(guò)程能力計算和分析。 <br /> 5）過(guò)程能力改善 <br /> 6）用MINITAB制作計數值數據控制圖。 <br /> 7）計數值數據控制圖的設計。 <br /> 8）計數控制圖應用研討。 <br /> <br /> 第七部份：其它高級控制圖運用 <br /> 1、基于多品種、小批量標準Z控制圖應用和分析 <br /> 2、簡(jiǎn)單實(shí)用的預控制圖應用和分析 <br /> 3、探測微小變化的控制圖應用和分析 <br /> 1）移動(dòng)加權高級控制圖EWMA圖應用和分析 <br /> 2）高級累計合控制圖CUSUM圖應用和分析 <br /> 4、短期控制圖應用和分析 <br /> 5、非正態(tài)控制圖應用和分析 <br /> 6、多變量控制圖應用和分析 <br /> 7、總結與回顧 討論和解答

何小勇博士 精益六西格瑪黑帶大師、質(zhì)量管理專(zhuān)家 ；工商管理博士 ； 北大經(jīng)濟管理學(xué)院 ；北大縱橫商學(xué)院 ；北大生產(chǎn)力研究中心 ；清華大學(xué)總裁研修班 ；全國高科工委等單位特聘實(shí)戰派教授 ； 北大生產(chǎn)力研究中心高級研究員 ； 思慧德國際管理咨詢(xún)公司高級精益六西格瑪咨詢(xún)師  ；何博士一方面長(cháng)期從研發(fā)設計、品質(zhì)、工程和生產(chǎn)管理一線(xiàn)練就一身功夫，另一方面又對精益生產(chǎn)、六西格瑪、價(jià)值工程和創(chuàng )新發(fā)明（TRIZ）進(jìn)行系統地研究。能同時(shí)為企業(yè)提供精益生產(chǎn)、六西格瑪、精益六西格瑪、六西格瑪設計、價(jià)值工程、TRIZ（創(chuàng )新發(fā)明）培訓和咨詢(xún)解決方案。有世界500強企業(yè)10年品質(zhì)和工程中高管理副總職位管理經(jīng)驗、5年研發(fā)和生產(chǎn)高層管理經(jīng)驗，3年公司全面管理經(jīng)驗。最近十年潛心研究精益六西格瑪在國內企業(yè)應用。培訓和咨詢(xún)小松制作所、飛利浦、中科北控、中國物理研究院、中科院微電子研究所、海爾集團、四川航天集團、一汽錫柴、武漢中煙集團、香港信利半導體集團、中國建材集團、魯西化工、招商銀行、三一重工、中國南車(chē)集團、航天科技集團、中國移動(dòng)、臺達電子、河北電力總公司等數百家企業(yè)。輔導精益六西格瑪項目超過(guò)1000多個(gè)，培訓黑帶800多名，綠帶1000人。輔導的項目為企業(yè)創(chuàng )造經(jīng)濟收益超過(guò)20億元人民幣。 何教練歷經(jīng)精益六西格瑪管理導入、六西格瑪黑帶、六西格瑪綠帶、精益生產(chǎn)、現場(chǎng)管理、試驗設計（DOE）、價(jià)值工程、創(chuàng )造性解決問(wèn)題方法（TRIZ）、全面設備管理（TPM）、防錯法、工業(yè)工程（IE）、失效模式分析（FMEA）、質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）、統計過(guò)程控制（SPC）、全面質(zhì)量管理（TQM）、質(zhì)量成本、TS16949、MINITATB應用等等專(zhuān)場(chǎng)培訓超過(guò)數百場(chǎng)次，學(xué)員數萬(wàn)人。 培訓和咨詢(xún)過(guò)的部分企業(yè)名單（排名不分先后）：中國科學(xué)院生物物理研究所、中國物理研究院、中國科學(xué)院微電子研究所、香港信利半導體集團、菲利浦深圳公司、海爾集團、海信集團、德賽集團、長(cháng)沙航空技術(shù)學(xué)院培訓中心、四川航天科技集團、河北電力集團、通用上海電氣公司、武漢中煙集團、貴州中煙集團、海寶鋼集團、太原鋼鐵集團、韓國三星電子有限公司、航天賓館、阿諾德磁材（深圳）有限公司中建集團、APPLE中國公司、滄州化工、廣西移動(dòng)、 深圳移動(dòng)、東莞移動(dòng) 、中國南車(chē)集團、日本富士通、雅剛電子有限公司、山東圣陽(yáng)電源 、平安保險 、上海通用電氣、富士康集團、株洲州新時(shí)代材料、中海油、臺達電子、東莞信濃馬達公司、中國建材集團、翼東水泥 、臺灣光寶集團、北京四方科技 、魯西化工、三洋光電惠州公司 、SANYO電機有限公司 、航天科技集團、航嘉電源 、招商銀行、 美國芙嬰樂(lè )公司 ；692廠(chǎng)、三一重工、聯(lián)想集團、中石化 ；新飛通光電子有限公司 、一汽錫柴、712廠(chǎng)、美國開(kāi)利中國公司 、 中興通迅、貝迪印刷（深圳）有限公司  、光大銀行 、貝格涂料（廣州）有限公司 、 中國建材進(jìn)出口貿易總公司 、美國芙嬰樂(lè )公司 、珠海晨新科技 、深圳航盛電子、小松山推 、青島奔泰機電有限公司、 日本優(yōu)尼沖壓 、東莞晶苑毛織制衣有限公司 、TCL集團 昂納信息集團、 國際煤碳機械有限公司 ......

• SPC-統計過(guò)程控制的實(shí)施和運用

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  第一章 SPC能帶給我們什么1、如何理解SPC1）如何理解SPC的S及內涵2）如何理解SPC的P及內涵3）如何理解SPC的C及內涵【提問(wèn)互動(dòng)】考考你，你對SPC認知2、SPC能解決那些方面的問(wèn)題1）SPC能預防產(chǎn)品制程不穩定狀態(tài)，信嗎2）SPC能對設備參數進(jìn)行監控..

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• 重塑成交-大客戶(hù)超級銷(xiāo)售實(shí)戰訓練營(yíng)

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  第一講：重塑認知-大客戶(hù)采購流程與全局認知一、全局框架-大客戶(hù)項目孵化全流程1. 資料-客戶(hù)分析2. 信任-關(guān)系建立3. 需求-商機挖掘4. 價(jià)值-方案呈現5. 價(jià)格-議價(jià)成交6. 體驗-回款再銷(xiāo)情景分析：客戶(hù)過(guò)度糾結價(jià)格，根源是什么？情景分析：上述環(huán)節里，哪..

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• 重塑成交-大客戶(hù)超級銷(xiāo)售實(shí)戰訓練營(yíng)

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  第一講：重塑認知-大客戶(hù)采購流程與全局認知一、全局框架-大客戶(hù)項目孵化全流程1. 資料-客戶(hù)分析2. 信任-關(guān)系建立3. 需求-商機挖掘4. 價(jià)值-方案呈現5. 價(jià)格-議價(jià)成交6. 體驗-回款再銷(xiāo)情景分析：客戶(hù)過(guò)度糾結價(jià)格，根源是什么？情景分析：上述環(huán)節里，哪..

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• 秘書(shū)與助理職業(yè)化綜合技能提升訓練營(yíng)

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  第一章 秘書(shū)/助理職業(yè)的定位1．秘書(shū)/助理的職業(yè)化準則2．職業(yè)秘書(shū)/助理的在企業(yè)中的作用和任務(wù)3．秘書(shū)/助理在歐美國家的職業(yè)定位和勞動(dòng)力市場(chǎng)定位4．2.秘書(shū)/助理在我國勞動(dòng)力市場(chǎng)的現狀和定位5．秘書(shū)/助理職業(yè)在我國勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)展前景第二章 您的職業(yè)定位和職業(yè)前景1...

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• BLM戰略規劃與解碼實(shí)操訓練營(yíng)

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  第一章 提升戰略管理認知1、華為33年增長(cháng)44萬(wàn)倍的奇跡，要向華為學(xué)什么？2、戰略領(lǐng)導力=戰略洞察力+戰略決策力+戰略執行力3、戰略的靈魂：BLM模型如何幫助企業(yè)獲得持續有效增長(cháng)第二章 市場(chǎng)洞察——“五看”發(fā)現增長(cháng)機會(huì )1、華為..

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