劉東明老師簡(jiǎn)介
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清華、北大網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)總裁班創(chuàng )始專(zhuān)家，上海交大客座教授，廈門(mén)大學(xué)、 南京大學(xué)、復旦大學(xué)、中山大學(xué)、浙江大學(xué)、西南財經(jīng)大EMBA、MBA授課專(zhuān)家，中國第一屆網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)碩士專(zhuān)業(yè)——北航互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理碩士專(zhuān)業(yè)特聘教授。 劉東明老師還擔任騰訊智慧營(yíng)銷(xiāo)研究院專(zhuān)家、新浪內容營(yíng)銷(xiāo)獎..
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導購獲利社會(huì )化電商崛起
時(shí)間：2012-08-04 作者：劉東明
| 據統計，國內社會(huì )化電商網(wǎng)站已超過(guò)50家，截至2011年底，社會(huì )化電子商務(wù)市場(chǎng)規模已過(guò)億元，預計到2015年，整個(gè)市場(chǎng)規?；驅⑦_到50億元?！ ≡谝悦利愓f(shuō)、蘑菇街為代表的基于社交網(wǎng)絡(luò )發(fā)展起來(lái)的購物或導購平臺正在你追我趕時(shí)，以淘寶、凡客、京東為代表的傳統電商也開(kāi)始紛紛布局。如基于淘寶的淘寶哇哦、凡客誠品的凡客達人、京東商城的京東樂(lè )享等。社會(huì )化電子商務(wù)和傳統電商平臺合作，主要靠把顧客流轉到傳統電商平臺上，在商品成交后，按照一定的返現比例獲取收益分成，或者是利用平臺投放精準廣告推銷(xiāo)?！ 〗?，阿里巴巴總參謀長(cháng)曾鳴在全國媒體溝通會(huì )上透露，在阿里巴巴未來(lái)三年發(fā)展規劃中，淘寶SNS（全稱(chēng)Social Networking Services，即社會(huì )性網(wǎng)絡(luò )服務(wù)）將是一個(gè)重要的有機組成部分。而在今年4月，淘寶網(wǎng)曾推出全新的圖片互動(dòng)社區頑兔?！ ∫揽坑脩?hù)社交關(guān)系、真實(shí)經(jīng)驗分享等優(yōu)勢搭建起來(lái)的社會(huì )化電子商務(wù)（簡(jiǎn)稱(chēng)社會(huì )化電商）正變得炙手可熱。據中國電子商務(wù)研究中心統計，國內社會(huì )化電商網(wǎng)站已超過(guò)50家，截至2011年底，社會(huì )化電子商務(wù)市場(chǎng)規模已過(guò)億元，預計到2015年，整個(gè)市場(chǎng)規?；驅⑦_到50億元?！ ‖F象 社會(huì )化電商網(wǎng)站迅速崛起 被頻頻提起的“社會(huì )化電商”，到底是一個(gè)什么概念呢？“通俗地講，就是借助社區、微博、SNS等社交平臺，通過(guò)社交互動(dòng)等手段來(lái)促進(jìn)商品購買(mǎi)和銷(xiāo)售的行為。清華大學(xué)、北京大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家劉東明介紹，社會(huì )化電商實(shí)質(zhì)上是一種社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段的升級?！ |明說(shuō)，社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)被人熟知，例如此前流行QQ、旺旺等聊天工具，以及后來(lái)的偷菜、停車(chē)等社交化游戲，都是社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)的工具，只是這些模式逐漸沒(méi)落，2011年起，社交網(wǎng)站紛紛與電子商務(wù)融合，進(jìn)而發(fā)展到了如今的社交化分享贏(yíng)利模式，即所謂的社會(huì )化電商?！ ∑湓褪敲绹囊曈X(jué)社交網(wǎng)站Pinterest，它利用“轉發(fā)”、“加為好友”、“興趣小組”等SNS元素對商品標簽進(jìn)行重新定義，達到基于分享的口碑傳播效果，從而轉化成購買(mǎi)力?！ ?ldquo;別人分享過(guò)的東西，我覺(jué)得有二次挑選效果。”白領(lǐng)王小姐說(shuō)，她更傾向于借鑒其他買(mǎi)家及身邊好友的評論及購買(mǎi)體驗，這也是大多數網(wǎng)購消費者的消費趨勢?！ y計，國內目前蘑菇街、美麗說(shuō)、堆糖、愛(ài)物網(wǎng)等類(lèi)Pinterest網(wǎng)站已超過(guò)50家。除了這種擁有自己用戶(hù)體系的第三方社會(huì )化電商平臺迅速擴張外，傳統電商也紛紛殺入社會(huì )化電商領(lǐng)域。如基于淘寶的淘寶哇哦、凡客誠品的凡客達人、京東商城的京東樂(lè )享等。今年4月，淘寶網(wǎng)還推出了全新的圖片互動(dòng)社區頑兔，當當網(wǎng)也在年初透露，稱(chēng)今年要推類(lèi)似Pinterest的產(chǎn)品?！ 〈送?，國內社交網(wǎng)站也對Pinterest表示出極大興趣，例如人人網(wǎng)推出了“人人逛街”?！ ≡颉 》道到y奠定分享基礎 當在國外的社交網(wǎng)站Facebook、推特等還在單一地依靠廣告贏(yíng)利的時(shí)候，國內蘑菇街、美麗說(shuō)等反而走在盈利模式探索的前列。為何在短短的一年多時(shí)間里，社會(huì )化電商突然爆發(fā)？在業(yè)界看來(lái)，這主要得益于國內有完善的返利系統支持?！ “⒗锇桶图瘓F電商分析專(zhuān)家付瑩瑩介紹，中國全民化草根化電商趨勢讓購物返利得以流行。目前國內的互聯(lián)網(wǎng)返利主要有三大流派三套：百度聯(lián)盟（主打廣告分潤）、淘寶聯(lián)盟（主打購物分潤）、騰訊聯(lián)盟（主打游戲分潤），例如淘寶有4億用戶(hù)，而用戶(hù)只要開(kāi)設一個(gè)淘寶店，有一個(gè)支付寶賬戶(hù)就可以參與淘寶聯(lián)盟，而蘑菇街、美麗說(shuō)等正是在這種日趨成熟的互聯(lián)網(wǎng)分潤返利體系基礎上成長(cháng)起來(lái)的?！ 〈送?，在中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò )導購與維權專(zhuān)家王周平看來(lái)，近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)廣告費不斷上升，也導致商家更青睞社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)新方式?！ ⊥踔芷奖硎?，目前，社會(huì )化電子商務(wù)和傳統電商平臺合作，主要靠把顧客流轉到傳統電商平臺上，在商品成交后，按照一定的返現比例獲取收益分成，或者是利用平臺投放精準廣告推銷(xiāo)。對傳統電商和賣(mài)家而言，投入效果回報率更加明顯，逐漸受到追捧?！ ￡P(guān)鍵 用戶(hù)體驗將成制勝法寶 根據蘑菇街公布的數據，蘑菇街到淘寶頁(yè)面的轉化率為35%,在淘寶購買(mǎi)的轉化率為8%,用戶(hù)到蘑菇街、最后再到淘寶下單的整體轉化率約為3%（由35%×8%得出）。這樣算來(lái)，每日可獲得傭金約13萬(wàn)元。但目前，能夠達到這個(gè)水平的社交化網(wǎng)絡(luò )還很少，普遍處于轉化率不理想的狀態(tài)?！ ‰S著(zhù)社會(huì )化電商類(lèi)網(wǎng)站日漸增多，模仿抄襲情況嚴重，社會(huì )化電商還逐漸陷入同質(zhì)化漩渦中。對此，王周平認為，社會(huì )化電子商務(wù)必須強調“人”在媒體中的作用，未來(lái)誰(shuí)能讓消費者獲得最佳的購物體驗，誰(shuí)就能在同質(zhì)化嚴重的模式下突圍成功，注重用戶(hù)體驗將成為競爭制勝的重要法寶?！ ∏熬啊 ?015年 市場(chǎng)規?；蜻_50億 據資料顯示，蘑菇街、美麗說(shuō)等借用Pinterest瀑布流式布局后，PV(網(wǎng)站頁(yè)面瀏覽量)狂翻10倍不止。目前，美麗說(shuō)稱(chēng)累計用戶(hù)已超過(guò)2000萬(wàn)。蘑菇街也表示截至今年3月底，注冊用戶(hù)有950萬(wàn)，日瀏覽量過(guò)億?！ 〔贿^(guò)，在業(yè)內人士看來(lái)，這僅僅是社會(huì )化電商發(fā)展的初級階段，社會(huì )化電商還有巨大發(fā)展空間。據中國電子商務(wù)研究中心監測數據顯示，2011年中國社會(huì )化電子商務(wù)市場(chǎng)規模已過(guò)億元，預計到2015年，整個(gè)市場(chǎng)規?；驅⑦_到50億元?！ 〈送?，用戶(hù)反響也趨于利好。據艾瑞咨詢(xún)最近的調研數據顯示，九成以上的用戶(hù)信任（含比較信任）社交化購物網(wǎng)站平臺發(fā)布的信息，對社交化購物網(wǎng)站表示滿(mǎn)意（含比較滿(mǎn)意），同時(shí)，84.7%的用戶(hù)表示愿意繼續使用社交化購物網(wǎng)站。 |
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