劉東明老師簡(jiǎn)介
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清華、北大網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)總裁班創(chuàng )始專(zhuān)家，上海交大客座教授，廈門(mén)大學(xué)、 南京大學(xué)、復旦大學(xué)、中山大學(xué)、浙江大學(xué)、西南財經(jīng)大EMBA、MBA授課專(zhuān)家，中國第一屆網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)碩士專(zhuān)業(yè)——北航互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理碩士專(zhuān)業(yè)特聘教授。 劉東明老師還擔任騰訊智慧營(yíng)銷(xiāo)研究院專(zhuān)家、新浪內容營(yíng)銷(xiāo)獎..
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中國電子商務(wù)激蕩十三年
時(shí)間：2012-08-06 作者：劉東明
| 市民李女士是網(wǎng)絡(luò )購物達人。淘寶、凡客、京東、當當等都是她經(jīng)常光顧的電子商務(wù)站點(diǎn)。盡管她無(wú)法說(shuō)出電子商務(wù)的準確內涵，但是并不妨礙她在網(wǎng)絡(luò )上為心動(dòng)的產(chǎn)品下單。有句戲言稱(chēng)，“淘寶就是為了省錢(qián)卻花光了所有積蓄的愛(ài)好”。環(huán)視四周，的確有不少每日快樂(lè )地下單，簽收著(zhù)許多包裹的人痛并快樂(lè )地大吼：我又月光了！ 阿里巴巴的創(chuàng )始人馬云在2003年說(shuō)，我們在用望遠鏡尋找對手。從荒無(wú)人煙的羊腸小道到擠擠挨挨的高速公路，中國電子商務(wù)用了不過(guò)13年的時(shí)間。其間從試探、磨礪、蓬勃、蕭索，再到遍地開(kāi)花，這個(gè)曾被冠之為“虛無(wú)縹緲”的電子商務(wù)，已深刻顛覆了人們的生產(chǎn)、消費方式。如果你沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )購物的經(jīng)歷，或許會(huì )被當做是穿越至今的古人。 萬(wàn)家購物的破滅不是電子商務(wù)的破滅，因為它的模式根本無(wú)法為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值，而淘寶、京東、凡客等消費者耳熟能詳的電子商務(wù)領(lǐng)跑者，盡管模式迥異，但無(wú)一例外為社會(huì )、為公眾帶來(lái)價(jià)值。都符合電子商務(wù)的本質(zhì)內涵。 百花齊放 模式迥異 電子商務(wù)從誕生之日起，就不是一個(gè)孤立的產(chǎn)業(yè)或系統，而是一個(gè)產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)性強、輻射面廣的產(chǎn)業(yè)鏈。目前圍繞4300余萬(wàn)家中小企業(yè)而衍生出來(lái)的服務(wù)商分布在IT、物流、搜索、金融等相關(guān)領(lǐng)域。平臺服務(wù)商包括阿里巴巴、卓越網(wǎng)、當當網(wǎng)、京東商城、凡客誠品等；軟件服務(wù)商如阿里軟件、金蝶軟件、用友軟件；支付與金融服務(wù)商包括第三方支付公司、四大國有銀行、股份制銀行等；搜索服務(wù)商則涵蓋百度、谷歌、搜狗、有道、搜搜、雅虎以及一些垂直搜索等；物流服務(wù)商覆蓋中國郵政、民營(yíng)快遞公司、外資快遞企業(yè)與電子商務(wù)服務(wù)商自建物流配送公司。 電子商務(wù)和消費者聯(lián)系最密切的就是B2C模式，典型代表公司或網(wǎng)站有國外的亞馬遜、中國的當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)（2004年被亞馬遜收購）。 淘寶網(wǎng)最初是C2C模式（個(gè)人開(kāi)店面向個(gè)人銷(xiāo)售物品，模仿美國的E?鄄bay模式），2008年以來(lái)淘寶開(kāi)始面向商家提供在其平臺上開(kāi)店的B2C模式及淘寶商城（天貓商城），業(yè)內也稱(chēng)為平臺式B2C模式。 2004年成立的京東商城最初開(kāi)展獨立B2C業(yè)務(wù)，及自己采購商品在其網(wǎng)站上直接銷(xiāo)售給消費者，但近兩年和當當一樣都開(kāi)始開(kāi)展招商業(yè)務(wù)，即將商家（供應商）的商品放在其平臺上銷(xiāo)售，這種模式和淘寶商城的業(yè)務(wù)類(lèi)似，此類(lèi)知名網(wǎng)站還有卓越亞馬遜、1號店等。 騰訊公司的電子商務(wù)業(yè)務(wù)先是拍拍網(wǎng)的C2C業(yè)務(wù)模式，后來(lái)又出現QQ商城，類(lèi)似天貓商城。 B2C模式另一只重要的力量就是獨立的B2C，由廠(chǎng)家或品牌商自己建立直接面向消費者的B2C在線(xiàn)商店或商城。 觀(guān)點(diǎn) 金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院教授胡華江： 電子商務(wù)的創(chuàng )新不可一蹴而就，不是玩弄概念、故弄玄虛、隱瞞欺詐，需要遵循商業(yè)發(fā)展的基本規律、需要遵守基本的商業(yè)準則和良知，商業(yè)主體，普通大眾、政府立法監管三方面的共同努力、打造一個(gè)平衡的穩定三角，電子商務(wù)之路才能越走越順暢、越走越健康。 浙江電商市場(chǎng)部經(jīng)理高磊： 電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展方向一定是規?；?、品牌化，向產(chǎn)業(yè)鏈集群的方向發(fā)展。企業(yè)的使命是創(chuàng )造并留住顧客，其根本在于企業(yè)必須擁有品牌。品牌的使命就是讓顧客有購買(mǎi)的理由，而打動(dòng)顧客的理由是信任。 清華大學(xué)總裁班、北京大學(xué)EMBA班網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家劉東明老師： 移動(dòng)電子商務(wù)將是未來(lái)中國歷史上商業(yè)價(jià)值的一大次遷移，而3G無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)啟成功以及逐漸完善的政策法規也為傳統企業(yè)帶來(lái)革命性的發(fā)展機會(huì )，尤其對落后于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的傳統企業(yè)。 電商必需的精神素養 彼得·德魯克 企業(yè)家精神就是要創(chuàng )造出新穎而又與眾不同的東西，提高資源的產(chǎn)出效率，創(chuàng )造新的客戶(hù)群體，不斷尋找新的產(chǎn)業(yè)機會(huì )。毫無(wú)疑問(wèn)，這里的企業(yè)家精神不是近乎無(wú)知的冒險，也不是沒(méi)有底線(xiàn)地巧取豪奪。 馬云 21世紀我們需要的企業(yè)，是在新的商業(yè)文明下，在新的環(huán)境下面，對社會(huì )的關(guān)系、對環(huán)境的關(guān)系、對人文的關(guān)系、對客戶(hù)的關(guān)系重新的思考。今天任何一家企業(yè)，假如想在21世紀活好，必須學(xué)會(huì )開(kāi)放、分享、責任、全球化。 數據 2011年中國電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易規模達到7.0萬(wàn)億元，同比增長(cháng)46.4%。預計未來(lái)3~5年內，中國電子商務(wù)市場(chǎng)仍將維持穩定的增長(cháng)態(tài)勢，平均增速超過(guò)35%，2015年達到26.5萬(wàn)億元。 2011年12月底，中國網(wǎng)民規模達到5.13億，我國手機網(wǎng)民規模達3.56億。網(wǎng)絡(luò )購物使用率繼續上升，目前已達到28.1%。網(wǎng)絡(luò )購物已經(jīng)成為網(wǎng)民消費生活習慣，廣泛滲透至用戶(hù)的日常生活和工作當中，成為人們日常消費的重要消費渠道。 中國電子商務(wù)激蕩十三年 1999———夢(mèng)開(kāi)始的地方 1999年是中國電子商務(wù)史上充滿(mǎn)機遇性的關(guān)鍵一年。正是從這一年開(kāi)始，中國電子商務(wù)真正脫離了高姿態(tài)的學(xué)院派應用，正式步入實(shí)質(zhì)性的商業(yè)階段。 2000~2001———激情大于理性 2000年5月，由聯(lián)想和金山共同投資組建的卓越網(wǎng)正式成立；12月，軟銀投資2000萬(wàn)美元與阿里巴巴結盟。 同時(shí)，8848赴美上市一波三折，在20世紀的這個(gè)冬天，給互聯(lián)網(wǎng)世界留下了太多的遺憾。 易趣網(wǎng)則憑借中國第一C2C網(wǎng)站的概念，在資本市場(chǎng)上得到了2050萬(wàn)美元的融資。 2003———爆發(fā) 阿里巴巴做出了兩項重大的舉動(dòng)———投資1億元人民幣推出個(gè)人網(wǎng)上交易平臺淘寶網(wǎng)，并創(chuàng )建獨立的第三方支付平臺———支付寶，正式進(jìn)軍電子支付領(lǐng)域。此后，淘寶網(wǎng)成為全國最大的個(gè)人交易網(wǎng)站，支付寶成為全國最大的獨立第三方電子支付平臺。 2007———群雄崛起 2007年11月6日，阿里巴巴在香港掛牌上市。這意味著(zhù)，中國人第一次獨創(chuàng )了一種為國際所認可，并且可以和Google、Amazon、Ebay相比肩的商業(yè)模式。 與此同時(shí)，卓越亞馬遜、京東、凡客群雄并起。 2009———傳統品牌“觸電” 2009年，受金融危機影響以及電子商務(wù)的發(fā)展，越來(lái)越多長(cháng)期主攻線(xiàn)下的傳統企業(yè)們，不約而同開(kāi)始深耕細作網(wǎng)絡(luò )購物的虛擬平臺。制造領(lǐng)域如方正、聯(lián)想、海爾，家電零售業(yè)如蘇寧、國美兩大巨頭，食品類(lèi)如中糧，服裝類(lèi)如李寧、七匹狼等，一起帶領(lǐng)中國傳統企業(yè)開(kāi)啟了電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的篇章。 2010~2011———百團大戰 以團購為代表的熱潮席卷神州，百團、千團、甚至萬(wàn)團大戰很快宣告，團購泡沫的破滅。 2012———移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代開(kāi)啟 當當、優(yōu)酷等企業(yè)赴美上市，進(jìn)一步打開(kāi)美國資本市場(chǎng)融資的空間，進(jìn)而激發(fā)了手握重金的電商在國內的大戰。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代已經(jīng)投射出新的機會(huì )，如果不能搭載新的技術(shù)革命，就意味著(zhù)誰(shuí)會(huì )被淘汰。 延伸閱讀： “萬(wàn)家購物”被關(guān)閉：豈能因貪婪而拒絕常識 看起來(lái)挺有創(chuàng )意的返利模式，本質(zhì)卻是一個(gè)騙局，一個(gè)最終只能依靠下線(xiàn)維持長(cháng)線(xiàn)的傳銷(xiāo)騙局。消費返利網(wǎng)站最終從“返利促銷(xiāo)”變成“返利投機”的金融游戲，直至涉嫌傳銷(xiāo)。 許多傳銷(xiāo)行為原本謊言拙劣，卻欺騙了為數眾多的人，其中不乏有文化者。原因無(wú)他，就是因貪婪之心的驅使，而使人拒絕了常識，遠離了理性。 (第一財經(jīng)日報） 電子商務(wù)的標準定義 電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，基于瀏覽器、服務(wù)器應用方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿活動(dòng)，實(shí)現消費者的網(wǎng)上購物、商戶(hù)之間的網(wǎng)上交易和在線(xiàn)電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運營(yíng)模式。 |
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