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高績(jì)效銷(xiāo)售人員實(shí)戰訓練
課程編號：10035
課程價(jià)格：￥11500/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：1470
銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售人員
【培訓收益】
通過(guò)改變自我的工作心態(tài)來(lái)激發(fā)員工的工作熱情，擁有積極的心態(tài)；
通過(guò)提升自我的溝通能力來(lái)挖掘顧客需求，快速獲取顧客的信任；
通過(guò)學(xué)習話(huà)術(shù)模塊和實(shí)戰情景訓練，隨學(xué)隨用；
通過(guò)提升自我的專(zhuān)業(yè)程度，有效的解決異議和投訴，提高顧客的價(jià)值；
通過(guò)掌握成交技巧來(lái)提高成交率。
★ 態(tài)度決定命運
態(tài)度勝于能力：一個(gè)人成就的大小，85%取決于態(tài)度；
如何正確對待消極心態(tài)，比如牢騷、委屈、浮躁等；
感恩成就美好人生，感恩老板、感恩同事，予人玫瑰，手留余香；
★ 你在為誰(shuí)工作
我們在為自己工作，必須嚴于律己；
只有公司發(fā)展了，你才會(huì )擁有更大的平臺發(fā)揮自己；
★ 老板心態(tài)和打工心態(tài)
老板心態(tài)：公司也是你的船，更是你的事業(yè)，務(wù)必全力以赴，才能駛得更遠；
打工心態(tài)：把工作當做職業(yè)，只能敷衍了事，得過(guò)且過(guò)；
★ 學(xué)習的心態(tài)
知識就是生產(chǎn)力；
學(xué)習充電是工作的核心，有效提高自身的競爭力；
你銷(xiāo)售的實(shí)質(zhì)是什么？
銷(xiāo)售的是產(chǎn)品、價(jià)格還是自己？
★ 優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應具備哪些技能？
良好的專(zhuān)業(yè)知識和溝通技巧；
積極的工作態(tài)度和學(xué)習能力；
★ 如何提升房產(chǎn)銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)度
專(zhuān)家就是贏(yíng)家，顧客只相信和信賴(lài)專(zhuān)家；
專(zhuān)家應具備哪些素質(zhì)、知識和技能？
★ 如何提升自身的銷(xiāo)售技巧（話(huà)術(shù)訓練及角色演練）
話(huà)術(shù)與實(shí)操的演練；
快速取得顧客的信任；
善于總結和分析；
★ 銷(xiāo)售人員必須具備的品質(zhì)
銷(xiāo)售是一條孤獨的路，必須時(shí)刻提醒自己，堅持、堅持，再堅持；
銷(xiāo)售出來(lái)都是量變到質(zhì)變，勤奮無(wú)可替代；
★ 沒(méi)有信任就沒(méi)有成交
為什么信任是成交的前提？
新舊銷(xiāo)售模式的差異；
★ 顧客不信任你會(huì )有什么表現？（模擬訓練）
通常會(huì )說(shuō)“我隨便看看”；
通常會(huì )拒絕或敷衍你；
不愿意開(kāi)口說(shuō)話(huà)；
★ 如何才能獲取顧客的信任？（模擬訓練）
幫助顧客買(mǎi)東西，而不是向顧客賣(mài)東西；
必須專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)家才是贏(yíng)家；
了解顧客需求，并滿(mǎn)足顧客的需求；
★ 信任為我們創(chuàng )造更多的價(jià)值！
顧客信任你這個(gè)人，才可能會(huì )接受你銷(xiāo)售的產(chǎn)品；
面對的不僅僅是一個(gè)顧客，更是一個(gè)顧客鏈；
★ 為什么溝通對于銷(xiāo)售人員那么重要？
沒(méi)有溝通就沒(méi)有銷(xiāo)售；
溝通可以理解顧客的需求、異議等，有的放矢；
★ 如何提升與主管、客戶(hù)的溝通能力。
向上、向下和平行的溝通技巧；
溝通中應注意的事項有哪些；
★ 溝通技巧之提問(wèn)篇（案例分析和模擬演練）
提問(wèn)的水平?jīng)Q定了我們業(yè)績(jì)的高低；
養成提問(wèn)的習慣；
應該提什么樣的問(wèn)題；
提問(wèn)的原則是什么？
★ 溝通技巧之傾聽(tīng)篇
為什么說(shuō)傾聽(tīng)是最好的溝通方式
傾聽(tīng)的作用有哪些
傾聽(tīng)是對顧客的尊重
傾聽(tīng)可以獲得更多的信息
如何進(jìn)行有效的傾聽(tīng)
想聽(tīng)什么就問(wèn)什么
★ 溝通技巧之贊美篇
什么是贊美?
贊美應具備的原則有哪些?
贊美的最佳時(shí)機如何把握？
贊美時(shí)應注意的事項有哪些？
不知如何贊美怎么辦？
★ 溝通技巧之認同篇
認同是對顧客的尊重并能贏(yíng)得信賴(lài)。
認同的步驟是什么
YES+BUT+賣(mài)點(diǎn)+促成
★ 激發(fā)顧客的購房興趣的話(huà)術(shù)訓練；
★ 挖掘顧客需求的實(shí)戰技巧；
★ 帶客看房時(shí)應注意的幾個(gè)問(wèn)題點(diǎn)；
★ 跟進(jìn)準客戶(hù)的技巧訓練；
★ 讓顧客自我說(shuō)服并購買(mǎi)的銷(xiāo)售技巧訓練；
利用想象進(jìn)行自我說(shuō)服；
利用人性本能達到讓顧客自我說(shuō)服的目的；
★ 為什么客戶(hù)總喜歡討價(jià)還價(jià)？
★ 如何進(jìn)行報價(jià)
報價(jià)直接影響銷(xiāo)售結果；
報價(jià)時(shí)必須注意的細節問(wèn)題；
★ 杜絕直線(xiàn)思維
直線(xiàn)思維的危害后果很?chē)乐兀?br /> 改善直線(xiàn)思維，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；
★ 如何不降價(jià)也成交
逐級遞減原則；
追求快樂(lè )、逃避痛苦原則；
轉移價(jià)格話(huà)；。
★ 顧客為什么會(huì )產(chǎn)生異議
★ 通常的異議有哪些
價(jià)格的異議；
產(chǎn)品的異議；
購買(mǎi)時(shí)間的異議；
對銷(xiāo)售人員的異議；
★ 怎樣更好的進(jìn)行異議處理？
★ 如何減少或降低異議發(fā)生的次數？
★ 如何辨別真假異議
★ 成交是銷(xiāo)售的開(kāi)始；
★ 為什么不敢成交？
★ 成交的方法有哪些？
★ 如何避免悔單？
★ 服務(wù)滿(mǎn)意與服務(wù)感動(dòng)
★ 服務(wù)的雙贏(yíng)策略：客戶(hù)滿(mǎn)意，我才能獲益。
★ 怎樣的服務(wù)才能感動(dòng)顧客。
★ 顧客對服務(wù)不滿(mǎn)意所帶來(lái)的負面影響。
★ 顧客滿(mǎn)意所帶來(lái)的正面影響。
★ 投訴是顧客給我們的最后機會(huì )。
★ 如何預防顧客投訴？
★ 處理投訴的技巧是什么？
《中層管理》
《心態(tài)修煉》
《贏(yíng)在溝通》
《電話(huà)銷(xiāo)售》
《打造高績(jì)效銷(xiāo)售團隊》
《如何提升門(mén)店業(yè)績(jì)》
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贏(yíng)在開(kāi)門(mén)紅——養老金、教育金銷(xiāo)售技能提升實(shí)戰訓練
第一講：后疫情時(shí)期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來(lái)更好：我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復2.未來(lái)更強：保險深度和密度增長(cháng)的大空間3.未來(lái)更穩：監管守護行業(yè)可持續發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險發(fā)展的機遇（一）經(jīng)濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..
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課程背景：現代企業(yè)經(jīng)常出現一些現象：?jiǎn)T工抱怨工作不好做、客戶(hù)要求多、同事不合作、領(lǐng)導不支持，對職場(chǎng)工作缺乏幸福感。整天消極抱怨、執行力不佳、得過(guò)且過(guò)，沒(méi)有長(cháng)遠的目標和計劃，時(shí)間管理混亂，職場(chǎng)關(guān)系緊張，不懂如何與上司及同事溝通，導致效率低下，憂(yōu)慮自己和組織的前途！這些現象的根源是員工的幸福感出了問(wèn)題，面對激烈的職場(chǎng)競爭、生活壓力、人際關(guān)系沖突，很多..
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高績(jì)效團隊與協(xié)作——沙漠掘金模擬沙盤(pán)課程
【沙盤(pán)介紹】 《沙漠掘金》【Gold of the Desert King】課程是從加拿大Eagle’s Flight公司引進(jìn)的經(jīng)典體驗式培訓課程；沙盤(pán)模擬課程已被清華、北大、浙大、復旦、交大等多家學(xué)府列入EMBA課程，可口可樂(lè )、飛利浦、聯(lián)想、上汽集團等多家公司也將其列為核心內訓課程；沙盤(pán)模擬時(shí)學(xué)員直接反應出自己平時(shí)的行事方法，通過(guò)沙..
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向阿里學(xué)習打造電商互聯(lián)網(wǎng)高績(jì)效團隊
課程背景：從18羅漢到3萬(wàn)員工，從50萬(wàn)起家到現在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng )立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延伸到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無(wú)霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過(guò)獨特的管理理念和方法，使整個(gè)團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..
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